Bforbank est une banque en ligne créée en 2009 par les caisses régionales du Crédit Agricole. Elle propose des comptes courants, des livrets d’épargne et de placement, des assurances vie, du courtage, des opérations en bourse et des crédits à la consommation et immobilier. La particularité (comme les autres banques en ligne) c’est d’obtenir l’ouverture d’un compte avec opérations courantes et une carte bleue sans aucun frais.
Problèmes BforBank
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Les banques en ligne
On assiste à une véritable révolution ces dernières années dans le domaine bancaire avec l'arrivée des banques en ligne qui rencontrent un beau succès, surtout auprès des jeunes. Certaines banques ont ajouté des services web en plus de leur formule traditionnelle tandis que d'autres sont 100% en ligne avec un conseiller à distance. On peut alors gérer entièrement son compte sur Internet ou via l'application mobile dédiée. En plus du côté pratique, on économise souvent des frais puisque tout est dématérialisé, un vrai plus par rapport aux agences bancaires.
Les principales banques en ligne sont
Boursorama,
Fortuneo,
HelloBank et
Orange Bank.
Lorsque je sélectionne mon compte de débit pour effectuer un virement, tous les comptes bénéficiaires disparaissent ce qui fait que je suis dans l’impossibilité de faire un virement.
Bonjour nicolas, rassurez-vous, nous allons vous aider.
Pour cela, pourriez-vous nous contacter par téléphone, s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers pourra ainsi faire le nécessaire pour remédier à la situation.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Aucuns virements possibles impossible de payer cb
Aucuns virements possibles impossible de payer cb
Virement et paiement ça no way
Virement impossible et cb refusé.
Impossible de faire virement ni paiement cb
Lorsque j’essaye d’ajouter un bénéficiaire celui-ci ne s’ajoute pas et ne s’affiche pas
Ma femme pareil
Bonjour bernard, nous sommes navrés de lire que votre femme et vous rencontrez des difficultés pour l’ajout des bénéficiaires.
Si la situation perdure, nous vous invitons à nous joindre par téléphone.
Nos conseillers ne manqueront pas de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Mon virement est arrivée sur mon compte mais le solde est toujours de 0.
Pourquoi?
Bonjour cyril, rassurez-vous, nous allons vérifier cela ensemble.
Si votre solde reste inchangé, pourriez-vous nous contacter par téléphone, s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers pourra ainsi vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
L’application et bloquée et ne s’ouvre pas
Bonjour alexandre, nous sommes déçus de l’apprendre.
Pas de panique, nous allons vous aider.
Si la situation perdure, nous vous invitons à nous contacter par téléphone.
Nos conseillers feront le nécessaire pour remédier à la situation.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Bonjour, aucun problème pendant des années et la . . . Depuis 2 mois c’est catastrophique !
Plus moyen de faire un virement.
J’ai beau essayer plusieurs supports (mac, windows, iphone, android) rien ne fonctionne.
Et toujours la même (mauvaise) réponse par mail de la part de la banque.
Je vais fermer mes comptes et aller voir ailleurs.
Bonjour bernard, nous comprenons votre mécontentement.
Mais pas de panique, nous allons vous aider.
Pour cela, nous vous invitons à nous contacter par message privé depuis nos réseaux sociaux.
Un de nos conseillers pourra ainsi faire le nécessaire.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Ça va faire plus d’un mois que l’appli me dis qu’il vérifie mes documents ! J’ai toujours pas accès à mon compte encore !
Bonjour arthur, nous sommes navrés pour ce délai inhabituel.
Rassurez-vous, nous allons vous aider.
Pour cela, nous vous invitons à nous contacter par message privé depuis nos réseaux sociaux.
Un de nos conseillers pourra ainsi vérifier l’état de votre demande d’ouverture de compte.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Paiement par carte virtuelle systématiquement refusé alors que le compte est crédité.
Dans l’attente d’une résolution me voilà bloqué, ne pouvant faire aucun achat, n’ayant pas la carte physique en ma possession. .
Bonjour paul, nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés avec votre carte virtuelle.
Afin de remédier au plus vite à la situation, nous vous invitons à nous contacter par téléphone.
Un de nos conseillers ne manquera pas de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Impossible d’utiliser la carte et de faire de virement, l’application et comme figé impossible d’utiliser
Bonjour patrice, nous sommes navrés de vous lire.
Nous vous invitons dans un premier temps à vérifier vos plafonds.
Si malgré cela la situation perdure, pourriez-vous nous contacter par téléphone ?
Nos conseillers se feront un plaisir de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Les transactions pour recevoir ou envoyer de l’argent ne sont plus possible
J’en ai fait des mauvais choix dans ma vie mais choisir bforbank ça été le pire! Y’a rien qui vas hormis le fait qu’il y a un service client dispo 7/7 et 24/24. Toujours des beug sur l’appli, des prélèvements qui passe avant la date préétabli par les autres établissements et j’en passe… faut utiliser cette banque occasionnellement juste pour le fun faut pas en faire son compte principale car c’est de la d.
J’ai fais un virement instantané mais le solde ne s’affiche pas sur mon compte. Why ?
Bonjour md, nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés d’affichage de votre solde.
Si la situation perdure, nous vous invitons à nous joindre par téléphone pour remédier à la situation rapidement.
Nos conseillers se feront un plaisir de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Bug de l’application. On me dit que mon téléphone n’est pas compatible. Ça marchait jusqu’à hier soir. J’ai installé sur ma tablette mais c’est pas pratique ! En plus ma tablette est plus vieille que mon téléphone. . .
Bonjour marilyn, nous sommes navrés de vous savoir dans cette situation.
Si la situation persiste, nous vous invitons à nous contacter par téléphone.
Nos conseillers ne manqueront pas de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Imossible de se connecter
Bonjour aurelien, nous sommes navrés d’apprendre que vous ne parvenez pas à vous connecter.
Si la situation perdure, nous vous invitons à nous contacter par téléphone.
Un de nos conseillers se fera un plaisir de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Gros beug sur l’application l’application a du mal d s’ouvrir,
Impossible de joindre un conseiller ça met réessayer plus tard
un jour a +177 € le lendemain a – 99 s’en aucune opération en cours et je ne reçois plus mes virements
Bonjour sarah, nous sommes navrés de vous lire.
Si vous continuez à rencontrer des difficultés avec vos virements, nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou via le tchat de l’application.
Nos conseillers ne manqueront pas de faire le nécessaire pour vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Bjr avez vous eu des virements entrants aujourd’hui je crois quil ya un beug
Bonjour myriam, rassurez-vous, nous allons vous aider.
Pour cela, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou via le tchat de l’application, s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers pourra ainsi faire le nécessaire.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Virement entrant, attendu depuis hier et toujours rien.
Bonjour impossible de faire un virement du livret au compte courant que faire
Bonjour aurélie, nous vous informons que depuis l’évolution de la réglementation bancaire à l’automne 2024, si des fonds partent de votre livret, ils ne peuvent être envoyés que vers un compte courant dont vous êtes le bénéficiaire, à votre nom.
De la même manière, votre livret ne peut être alimenté que depuis un compte courant ouvert à votre nom.
Si le virement est à destination de votre compte courant et que la situation persiste, nous vous invitons à nous contacter par téléphone.
Nos conseillers se feront un plaisir de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Pourquoi aucun conseiller en ligne n’est jamais disponible
Bonjour cassandra, nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés à nous joindre.
Si la situation persiste, nous vous invitons à nous contacter par message privé depuis nos réseaux sociaux (bforbank).
Un de nos conseillers sera à votre écoute.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
J ai de l argent sur mon compte mais impossible de faire quoi que ce soit ni virement ni retirer.
Bonjour melodie, nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés.
Si la situation persiste, nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou via le tchat de l’application.
Un de nos conseillers pourra ainsi faire le nécessaire pour remédier à la situation.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Virement impossible
J’ai de l’argent sur mon compte mais je ne peux pas retirer
Bonjour yacine, soyez tranquille, nous allons éclaircir la situation ensemble.
Pour cela, nous vous invitons à nous contacter par téléphone.
Nos conseillers pourront ainsi vous assister et vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Un paiement par carte que je n ai pas réalisé m a mis à découvert et impossible de faire des virements. Cela fait 4 fois en 1 mois !
Bonjour christine, nous comprenons votre mécontentement.
Afin de résoudre la situation au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par téléphone.
Un de nos conseillers pourra ainsi faire le nécessaire pour vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Bonjour j aurais reçu un virement en intantanee mais on y’a rien sur mon compte
Bonjour sabrina, pas de panique, nous allons voir cela ensemble.
Si le virement n’est toujours pas visible sur votre compte, nous vous invitons à nous contacter par téléphone.
Un de nos conseillers ne manquera pas de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Trois virements en attente de réception on me dis qu’il y a un incident en cours sur les virements mais ont me donne aucun délai de résolution. . .
Meme en les appelant ils ne sont même pas en accord sur la nutur du problème
Bonjour priscilla, nous regrettons d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos virements.
Afin de résoudre la situation au plus vite, pourriez-vous nous contacter par le tchat de l’application mobile, s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers ne manquera pas de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Bonjours , moi aussi , ont me demande de me connecter à l’appli , mais comme vous cela bloque à la reconnaissance faciale .
Bonjour gérard, nous sommes navrés d’apprendre vos difficultés pour vous connecter.
Si la situation perdure, nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou par message privé depuis facebook ou x.
Nos conseillers pourront ainsi vous accompagner pour trouver une solution ensemble.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Problème avec la reconnaissance faciale connexion bforbank
Bonjour math, nous regrettons de lire que vous rencontrez des difficultés avec votre application.
Si la situation persiste, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé depuis nos réseaux sociaux, s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers pourra ainsi intervenir rapidement afin de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Bonjour je n’arrive pas à me connecter sur mon application
Bonjour manuella, nous sommes navrés de vous lire.
Rassurez-vous, nous allons vous aider.
Si la situation persiste, pourriez-vous nous joindre par téléphone ou nous écrire par message privé depuis nos réseaux sociaux (bforbank), s’il vous plaît ?
Nos conseillers sont à votre écoute et ne manqueront pas d’intervenir.
Bonne journée et à bientôt,
Nathan de bforbank
Impossible de recevoir le sms de validation de code
Oui moi aussi , j’ai appelé la plateforme et toujours pas réparée leur bug informatique
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte bforbank à l’authentification visuelle ne fonctionne pas sa me marque problème de connexion internet
Bonjour je voulais savoir ma sœur hier elle a essayé de me faire un virement de son compte bforbank a mon compte bforbank mai sa passe pas alors qu elle a les sous sur son compte elle a réessayer se matin et sa fait pareil et on voudra savoir pourquoi alors que d habitude y a pas de problème
Bonjour edwige, nous comprenons votre insatisfaction.
Rassurez-vous, nous allons résoudre la situation ensemble.
Sachez que le délai de réception d’un virement standard est de 24 à 48h ouvrées (hors week-end et jours fériés).
Si le virement émis est instantané, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou via le tchat de l’application mobile.
Nos conseillers sont là pour vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
On bonjour depuis hier j essaye de un virement et rien se passe je voudrais savoir pourquoi
Bonjour user-qlkskrbs, soyez tranquille, nous allons vous aider.
Pour cela, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou via le tchat de l’application mobile, s’il vous plaît ?
Un conseiller pourra ainsi vous accompagner.
À bientôt,
Camille de bforbank
Je peux pas passer à l’étape suivante pour ouvrir mon compte
Bonjour okibia, pas de panique, nous allons vous aider.
Pour cela, nous vous invitons à nous contacter par message privé depuis facebook ou x (bforbank).
Nos conseillers pourront ainsi intervenir sur votre dossier.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
La vérification du compte ne bouge pas
Bonjour andreïna, si la situation perdure, nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou via nos réseaux sociaux en message privé (bforbank).
Nos conseillers se feront un plaisir de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Impossible de se connecter via l’application
Bonjour lorenzo,
Nous sommes désolés que vous rencontriez des soucis de connexion. Pas d’inquiétudes, nous allons vous aider !
Pour cela, nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou par message privé sur nos réseaux sociaux (facebook, x et instagram) avec vos coordonnées. Un de nos conseillers pourra ainsi vous assister.
A bientôt,
Camille de bforbank
Arive pas me connecter a mon espace avec ma nouvel carte
Bonjour jean michel,
Nous sommes navrés du dysfonctionnement que vous rencontrez avec l’application. Nous allons donc vous aider ! Pour ce faire, pourriez-vous nous contacter en message privé sur nos réseaux sociaux (facebook, x, instagram) avec vos coordonnées ? Un de nos conseillers pourra ainsi voir d’où vient le souci.
A bientôt,
Camille de bforbank
Bonjour impossible d utilise ma carte
Bonjour,
Pas d’inquiétudes, nous allons vous aider ! Pour cela, pourriez-vous nous contacter en message privé sur nos réseaux sociaux (facebook, x, instagram) avec vos coordonnées ? Un de nos conseillers pourra ainsi voir d’où vient le souci.
A bientôt,
Camille de bforbank
J’ai de l’argent sur mon compte et ne peux pas payer, retirer ou autres quelqu’un a déjà eu le tour?
Bonjour seb,
Cela n’est pas normal ! Nous allons donc voir cela ensemble.
Pour ce faire, pourriez-vous nous contacter en message privé sur nos réseaux sociaux (facebook, x, instagram) avec vos coordonnées ? Un de nos conseillers pourra ainsi vous aider.
A bientôt,
Camille de bforbank
Impossible de contacter le service client
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous rencontriez des difficultés à joindre un conseiller. Rassurez-vous, nous allons vous aider ! Pour ce faire, pourriez-vous nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux (facebook, instagram ou x) avec vos coordonnées ? Un de nos conseillers pourra ainsi répondre à vos besoins.
A bientôt,
Camille de bforbank
Cela fais 3 jours que je n’arrive pas a accéder à mon compte bforbank.
Je viens de recevoir ma carte visa gold et je ne peux même pas me connecter à mon espace car votre application beug depuis quelques jours merci de régler le problème au plus vite
Bonjour raina,
Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez avec l’application. Rassurez-vous, nous allons vous assister !
Pour cela, pourriez-vous nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux (facebook, instagram ou x) avec vos coordonnées ? Un de nos conseillers pourra ainsi vous aider.
A bientôt,
Camille de bforbank
Aucune réception de virement même instantané gros bug
Bonjour oum,
Nous sommes navrés de ce désagrément. Si vous n’avez à ce jour toujours pas reçu votre virement, nous vous invitons à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux (facebook, instagram ou x) avec vos coordonnées. Un de nos conseillers pourra ainsi vous aider.
A bientôt et bonne journée,
Camille de bforbank
Bonjour depuis le bug du 17 janvier je ne reçois plus aucun virement
Impossible d’authentifier les paiements ça ne marche pas malgré le solde positif c’est accepté pour au final échouer. . . Gros problème bforbank banque à fuir
Bonjour sarah,
Si le problème persiste, nous pouvons voir cela ensemble !
Pourriez-vous nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux (facebook, instagram ou x) avec vos coordonnées ? Un de nos conseillers pourra ainsi vous aider.
A bientôt,
Camille de bforbank
Impossible de se connecter à l’espace client !
Je vois que le problème est sensé être résolue, mais pour ma part toujours pas. Reconnaissance faciale obligatoire ? Et qui ne fonctionne pas. . .
Bonjour audrey,
Rassurez-vous, nous allons vous assister !
Pour cela, pourriez-vous nous contacter sur nos réseaux sociaux (facebook, x ou instagram) par message privé avec vos coordonnées ? Un de nos conseillers pourra ainsi vous aider.
A bientôt,
Nathan de bforbank
Moi je ne peu toujours pas me connecter sa ne marche pas
Bonjour tatiana,
Pas d’inquiétudes, nous allons vous aider !
Pour cela, pourriez-vous nous contacter sur nos réseaux sociaux (facebook, x ou instagram) par message privé avec vos coordonnées ? Un conseiller pourra ainsi vous accompagner.
A bientôt,
Camille de bforbank
Bonjour à tous,
Un incident de connexion à l’application a été identifié dans la nuit du 17 janvier.
Nous vous informons que sa résolution a eu lieu en cette fin de matinée. Cela a été rendu possible par l’intervention immédiate de nos équipes techniques.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nos conseillers restent à votre disposition par téléphone, pour toute assistance supplémentaire.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
J arrive pas a me connecter mon mot passe et mot passe oublié je choisis une question sa fonctionne pas
Problème résolu j’ai réussi à me connecter !
Application re fonctionne super
Appli réparer c’est bon je peux me connecter.
Impossible de me contacter sur mon compte depuis 6h
Reçu très gentille par la conseillère pour dire que on travaille au problème informatique
Mais à 10h30 toujours le même problème
Compte connecter
Il faut modifier le code pour votre sécurité.
On ne sait pas si il y a eu un piratage
Application non accessible depuis ce matin
Sa me dit identifiant incorrectes que sa soi avec empreinte digital ou visique ou mot passe
Bug depuis ce matin, et maintenant mot de passe incorrect! Pareil pour la reconnaissance digital. . . incorrect
Je n’arrive pas à accéder à l’application bforbank
Depuis ce matin impossible de me connecter à mon compte que se passe-t-il
Impossible de se connecté
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à mon compte bforbank
Ne peut pas se connecter à l’app
Toujours un bug ça devient gonflant !
Impossible d’acceder à l’appli
Bonjour, impossible de se connecter depuis ce matin
Impossible d accéder a l’ appli
Bonjour à ce jour je n’arrive pas à me connecter gros bug.
Bonjour je n accède pas a mon compte est ce normal ?
Probleme de connection a mon espace client
Est ce qu on peut au moins faire un retrait ?
C un truc de fou cette banque !
Chargement continue
Je n arrive pas a me connecter sur l application mobile de bforbank.
Je viens d’appeler ils sont entrain d’essayer de régler le soucis de perturbation mais ils ne disent pas combien de temps cela va prendre
Ne fonctionne pas
Connexion impossible depuis ce matin.
Connections impossibles