Bforbank est une banque en ligne créée en 2009 par les caisses régionales du Crédit Agricole. Elle propose des comptes courants, des livrets d’épargne et de placement, des assurances vie, du courtage, des opérations en bourse et des crédits à la consommation et immobilier. La particularité (comme les autres banques en ligne) c’est d’obtenir l’ouverture d’un compte avec opérations courantes et une carte bleue sans aucun frais.
Problèmes BforBank
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Les banques en ligne
On assiste à une véritable révolution ces dernières années dans le domaine bancaire avec l'arrivée des banques en ligne qui rencontrent un beau succès, surtout auprès des jeunes. Certaines banques ont ajouté des services web en plus de leur formule traditionnelle tandis que d'autres sont 100% en ligne avec un conseiller à distance. On peut alors gérer entièrement son compte sur Internet ou via l'application mobile dédiée. En plus du côté pratique, on économise souvent des frais puisque tout est dématérialisé, un vrai plus par rapport aux agences bancaires.
Les principales banques en ligne sont
Boursorama,
Fortuneo,
HelloBank et
Orange Bank.
Pas d’accès sur l’appli en ligne
Bonjour patrick, vous semblez rencontrer un souci technique.
Si l’incident persiste, pourriez-vous nous contacter par message privé sur instagram, facebook ou x (@bforbank), s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers pourra ainsi vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Suite à la migration, impossible d’activer ma nouvelle carte bancaire. Je l’ai reçue depuis au moins 10 jours mais dans l’appli elle toujours dans l’état « commandée ».
Signalé au service client, j’attends toujours un retour. . .
Le meilleurs, ce matin je reçois un sms m’invitant à. . . Activer ma carte bancaire
Bonjour phil, nous regrettons d’apprendre que vous rencontrez des difficultés pour activer votre carte bancaire.
Pour nous permettre de résoudre cette situation rapidement, nous vous invitons à nous contacter directement par message privé sur nos réseaux sociaux.
Un de nos conseillers sera là pour vous aider et vous accompagner.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Impossible de faire la migration vers la nouvelle application bforbank via mon téléphone (android). Je rentre mon identifiant à 8 chiffres mais impossible de continuer (c-a-d de valider cette étape).
N’ayant pas migré vers cette nouvelle application, je ne peux pas non plus ouvrir mon compte sur mon ordinateur.
Que faire ? Merci
Il faut faire défiler l’écran vers le haut pour rentrer votre date de naissance et votre code, ensuite vous pouvez continuer
Même chose à l’étape suivante, faire défiler vers le haut pour entrer le code reçu par sms
Migration réussie. . .
Changement de téléphone, et là c’est la catastrophe : impossible d’accéder à mes comptes. On me demande systématiquement un selfie de contrôle ! N’importe quoi ! Et bien sûr ça plante.
Je ne peux plus rien payer par virement.
Ma cb fonctionne, mais je ne sais plus quel est mon solde bancaire
4 appels , 4 conseillers différents qui nagent dans la semoule. Zéro rappel de technicien bien entendu.
Je devais utiliser mon épargne pour un gros achat : projet annulé !
Je suis très inquiet
Quand je lis les réponses du robot camille (car je doute que ce soit un humain qui fasse ce genre de réponses stupides), je m’inquiete encore plus )
Aucun mail de soutien ni de comm officielle : c’est gravissime ce qui arrive
Bonjour olivier, nous comprenons votre frustration.
Sachez que des communications ont été envoyées pour accompagner nos clients dans cette transition.
Toutefois, ce canal ne nous permet pas de vous identifier, ni de dialoguer en message privé, et il nous est impossible de vous demander des coordonnées personnelles publiquement.
Afin de pouvoir traiter votre demande et vous apporter l’assistance nécessaire, nous vous invitons à contacter nos conseillers par téléphone ou par message privé depuis nos réseaux sociaux.
Nous pourrons ainsi programmer un rendez-vous avec un de nos conseillers techniques pour vous accompagner dans les meilleures conditions.
Belle journée à vous,
Camille de bforbank
Je réponds à moi même : ce matin 29/04, appel d’un vrai technicien de bfb , qui a solutionné l’affaire en 5mn : un code pour contourner la fameuse identification par selfie . mille mercis à lui ! (lilian).
Par contre, je reste en colère contre les responsables de la communication de bfb : aucun suivi de nos demandes d’aide, pas même un mail pour confirmer la prise en compte de notre dossier . C’est pourtant le b. a. ba de la communication de crise.
C’est vraiment dommage d’avoir ainsi abîmé l’image de cette banque qui depuis 5 ans me donnait entière satisfaction.
Erreur
Accès impossible en ce moment suite à un changement chez bforbank
Il semble que ça fonctionne sur iphone le problème c’est sur android impossible de se connecter
Bonjour,
Nouveau client chez bforbank depuis une semaine je ne peux plus payé par cb on me refuse mes paiements de n’importe quel montant que ce soit. . .
Je suis exaspéré. . . J’ai une famille et des factures à payer et la plus possible de pouvoir faire quoi que se soit.
Quelqu’un d’autre à t’il le même problème car on ne peux pas rester sans vivre !
Bien à vous.
Bonjour sophie, nous sommes navrés de vous lire.
Si la situation persiste, nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou via le tchat de l’application.
Un de nos conseillers ne manquera pas de vérifier et résoudre cette situation au plus vite.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Et voilou la suite. . nouvelle tentative possible après 24h. Tout va bien (vérification n° portable et email) jusqu’à la dernière étape
« merci d’avoir vérifié votre email. Vous y êtes presque » et là tout part en vrille puisque les instructions sont inappropriées: 1) ouvrir l’aplication alors qu’elle est déja ouverte pour effectuer la migration. . 2) cliquer sur « j’entre mon code secret ». . mais nulle part ou entrer ce nouveau code. . et au bout de quelques minutes (à chercher où le faire) compte rebloqué et code d’erreur! Bravo!
@camille: je n’ai plus de compte sur les réseaux sociaux et je ne suis pas sur que vous puissiez faire plus que les conseillers déja appelés 3 fois et qui ne proposent pas de solution. Quant à l’appel du technicien nada!
Par contre vous pourriez peut être faire remonter l’incohérance de ce processus de migration qui aboutit à tant de blocages afin qu’une mise à jour soir dévelopée et publiée rapidement
J’arrive pas a me connecter sur mon compte depuis un moment j’ai besoin de accéder sur mon compte
Bonjour césar, nous sommes navrés de lire votre mécontentement.
Suite à l’échange téléphonique que vous avez eu avec un de nos conseillers, nous espérons avoir pu répondre à toutes vos questions et attentes.
Nos conseillers restent à votre disposition et vous souhaitent une belle journée.
Camille de bforbank
Bjr, tout semblait se réaliser parfaitement avec la nouvelle appli bforbank,mais message assez effrayant lors du moment de télécharger: votre appareil n’est pas compatible avec l’appli. . . point final. . . après avoir tél au service client qui demande des détails, plus rien. . . donc plus aucun accès.
Bravo à bforbank?
Remarque pour camille: vos textes de réponses répétitifs ne servent à rien puisque contact long avec service client mène à une impasse. . . ne perdez pas votre temps en réponses inutiles.
Nouvelle appli obligatoire. Donc smartphone obligatoire. Bforbank n’est donc plus une banque en ligne. C’est une banque en appli.
De plus, tous mes destinataires de virements portent desormais mon nom (car ce sont mes comptes ou livrets): impossible de distinguer lesquels correspondent à quelle banque (à moins d’aller éplucher tous mes ribs)
De moins en moins pratique. . .
Je ne dis pas bravos aux développeurs.
Bonjour jeremy, nous sommes navrés de vous savoir déçu.
Toutefois, soyez assuré qu’un nouveau site internet sera disponible courant mai.
Nous espérons qu’il répondra à vos attentes et vous apportera satisfaction.
Nos conseillers restent à votre écoute, si besoin.
Bonne journée et à bientôt, camille de bforbank
Il aurait été plus intelligent de prévoir un site internet qui fonctionne le jour de la migration et non un mois plus tard. Vous n’y aviez pas pensé peut-être?
Les clients ont un besoin quotidien de leur banque ne serait-ce que pour se nourrir. Doivent-ils jeûner trente jours le temps d’attendre un hypothétique site internet de leur banque en ligne qui n’en a pas?
Echec de la migration jeudi 24 avril. Depuis, d’une part mon code secret n’est plus reconnu (demandé avec le n° de compte lors des appels téléphoniques aux conseillers) et toute nouvelle tentative de migration affiche un code d’erreur(ca_brown_send_sms_otp_failed). Malgré 3 entretiens avec les conseillers, impossible pour eux de débloquer la situation. Un technicien devait me rappeler mais j’attends toujours. En attendant 1) plus d’accès à mon compte bancaire et à mon compte sur livret 2) impossibilité d’effectuer les opérations financières prévues 3) impossibilité d’accéder à mes imprimés fiscaux nécessaires pour ma déclaration d’impôt puisqu’il n’y a plus d’accès web
Alors que faire? Une réclamation peut être mais, sans accès au compte, seulement par voie postale. . .
Bonjour hervé, nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés pour basculer sur le nouveau bforbank.
Ne pouvant vous identifier depuis ce canal, nous vous invitons à nous contacter par message privé depuis nos réseaux sociaux
Un de nos conseillers se fera un plaisir de vous recontacter et de vous assister dans cette migration.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
J’ai exactement le même problème pas de réponse pas de rappel de la part de bforbank
Courage fuyons. . .
Migration qui bug. Bloqué 24, et rebloqué 24h. Rien ne marche comme prevu, numero injoignable et rien n’est fait pour débloquer. Changement de banque prévu.
Bonjour jc, nous regrettons de lire que vous rencontrez des difficultés pour basculer sur le nouveau bforbank.
Ne pouvant vous identifier depuis ce canal, nous vous invitons à nous contacter par message privé depuis nos réseaux sociaux
Un de nos conseillers se fera un plaisir de vous recontacter et de vous accompagner dans cette migration.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Impossible d’accéder aux comptes
Bonjour nicolas, nous sommes déçus de l’apprendre.
Afin de remédier à cette situation au plus vite, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé depuis nos réseaux sociaux ?
Un de nos conseillers pourra ainsi intervenir rapidement.
Bonne journée, à bientôt,
Camille de bforbank
Migration catastrophique non anticipée.
L’application demande une reconnaissance faciale et plante . . .
Numéro de téléphone qui ne sert à rien.
Migration sous précipitation, non gérée dommage l’ancienne application était au moins fonctionnelle même si vieillotte
Bonjour ara, nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés pour basculer sur le nouveau bforbank.
Votre pseudo ne nous permettant pas de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter par message privé depuis nos réseaux sociaux
Un de nos conseillers ne manquera pas de vous recontacter et de vous accompagner dans cette migration.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
La migration de la nouvelle appli est possible sur iphone. Mais sur smartphone: meme appli?
J’ai effectué la migration sur iphone. Tout a l’air ok.
Mais impossible sur mon mac . J’appelle au n indiqué qui ne répond pas ou du moins me plante 5 minutes après attente.
Du coup, j’avais besoin de faire un virement mais j’hésite car ça n’a pas l’air du tout au point et c’est très génant de ne pas pouvoir consulter sur mac
Bonjour catherine, nous nous excusons si notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes, c’est une erreur de notre part.
Nos équipes ont à cœur de répondre à toutes vos questions et de vous accompagner au quotidien.
En ce sens, nous restons à votre disposition par téléphone, mail, tchat et message privé sur nos réseaux sociaux.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Impossible de débloqué sa carte bleu ou de la bloquer sa commence a bien faire avec cette appli qui beug h24
Bonjour steven, nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés avec votre carte bancaire.
Afin de remédier à cette situation au plus vite, pourriez-vous nous contacter par téléphone ?
L’un de nos conseillers se fera un plaisir de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Impossible d’accéder l’app
La procédure avec la nouvelle appli pour activer la carte de crédit ne fonctionne pas. Pourtant, j’ai bien été « invitée » par courrier à réaliser cette procédure. Quand le service sera-t-il rétabli ?
Bonjour stéphanie, nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés pour activer votre carte bancaire.
Pour que nous puissions vous assister au mieux, pourriez-vous nous contacter par téléphone ?
L’un de nos conseillers se fera un plaisir de vous accompagner dans cette démarche.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Problème connexion
Bonjour franco, si la situation persiste, nous vous invitons à nous contacter par téléphone.
Nos conseillers sont disponibles à tout moment pour vous apporter toute l’aide nécessaire.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Impossible de se connecter et de recevoir un nouveau code.
Service qui ne répond jamais.
Mon argent est inaccessible
Bonjour arnaud, nous regrettons de vous savoir dans cette situation.
Soyez assuré que nous sommes là pour vous aider.
Pour que nous puissions vous assister au mieux, pourriez-vous nous contacter en message privé sur nos réseaux sociaux (@bforbank) ?
L’un de nos conseillers se fera un plaisir de vous accompagner.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Problemes connexion carte bleue
Bonjour aurélie, nous regrettons de l’apprendre.
Si la situation ne s’améliore pas, nous vous invitons à nous contacter par téléphone.
L’un de nos conseillers sera à votre disposition pour trouver une solution adaptée.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Impossible de me connecter
Bonjour wendy, rassurez-vous, nous allons vous aider.
Si la situation reste inchangée, pourriez-vous nous contacter par téléphone ?
Un de nos conseillers pourra ainsi faire le nécessaire pour remédier à la situation.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Impossible de me connecter ce soir alors que tout fonctionnait cet après midi.
Bonjour virement fait lundi toujours rien reçu je commence a m’inquiéter
Bonjour dylan, nous comprenons votre inquiétude.
Afin de résoudre cette situation au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou via le tchat de l’application mobile.
Un de nos conseillers ne manquera pas de vous renseigner.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Impossible de se connecter sur l’application, elle demande le code secret, mais il n’y a pas d’emplacement pour le saisir et le clavier n’apparaît pas . . .
Bonjour alain, pas de panique, nous allons vous aider.
Dans un premier temps, nous vous invitons à vérifier les réglages de votre iphone concernant la taille des caractères.
Rendez-vous dans réglages > accessibilité > affichage et taille du texte > texte plus grand, puis ajustez le curseur vers la gauche pour réduire la taille des caractères.
N’hésitez pas à nous contacter par téléphone si la situation persiste.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Bonjour
J’ai du changer de portable et pas moyen de me connecter
Bonjour marc, nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre application.
Si la situation perdure, nous vous invitons à nous contacter par message privé depuis nos réseaux sociaux ou par téléphone.
Un de nos conseillers ne manquera pas de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Problème avec paiement par carte ou retrait sa commence a bien faire car je ne oeu olus rien faire sur lon compte ni bloquer ni débloquer ma carte ni payer par carte ni retiré sa commence a faire beaucoup les problème s’accumulent c vraiment n’importe quoi a force
Bonjour steven, nous regrettons de lire que vous rencontrez des difficultés avec votre carte.
Nous n’allons pas vous laisser plus longtemps dans cette situation.
Si la situation perdure, contactez-nous par téléphone ou via le tchat de l’application.
Nos conseillers sont là pour vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Mes paiements par carte bleu passe pas.
Bonjour emeraude, rassurez-vous, nous allons vous aider.
Dans un premier temps, nous vous invitons à vérifier vos plafonds.
Si la situation reste inchangée malgré cela, pourriez-vous nous contacter par téléphone ?
Un de nos conseillers pourra ainsi intervenir rapidement.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Je reçois un mail comme quoi l’ifu est disponible, je ne peux plus me connecter sur l’ordi, je télécharge l’application, mais aucun ifu n’y est pour mon compte livret bforbanq ? Du coup comment le récupérer pour les impots ? Impossible de joindre qui que ce soit. .
J’ai changer de téléphone, j’essaye de me connecter avec mon nouveau smartphone mais c’est impossible, après la vérification facial, l’appli bug et me dit de vérifier ma connexion internet ( j’ai quasi 1gb de connexion ).
J’ai des bug quasiment tout les 2 jour avec cette application bancaire donc bon, ça commence tout doucement a me casser les c*******. . . Le service clients ? Absent. . .
Bonjour florian, nous sommes navrés de vous lire.
Afin de résoudre cette situation rapidement, pourriez-vous nous contacter par message privé depuis nos réseaux sociaux (@bforbank) ?
Un de nos conseillers pourra ainsi vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Je veux ouvrir mon compte en banque et au moment de la vérification l’écran reste bloqué je n’arrive donc pas à m’inscrire
Bonjour d, nous sommes déçus de lire que vous rencontrez des difficultés pour votre inscription.
Si la situation persiste, nous vous invitons à nous contacter par téléphone.
Un de nos conseillers pourra résoudre la situation et vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Paiement en ligne impossible. Retrait impossible. Paiement en magasin impossible
Et biensur, le service client ne sait rien et ne fait rien.
Impossible de me connecter à l’application (ancienne) avec un iphone 15. Désinstallée et réinstallée trois fois, éteint et redémarré le tél. : après avoir entré mon identifiant et ma date de naissance, le clavier n’apparaît pas sur l’écran suivant pour me permettre d’entrer mon code secret.
Avant de l’avoir désinstallée, la reconnaissance faciale ne fonctionnait plus (ça moulinait et il ne se passait rien).
Paiement carte bleue bloqué pour motif suspicion fraude.
Appel chez bforbank pour déblocage, pas de problème cela sera effectif demain, et c’est comme cela depuis 3 jours. . . et toujours bloqué
Merci
Bonjour bernard, nous sommes navrés de vous savoir déçu.
Rassurez-vous nous allons trouver une solution ensemble.
Nos conseillers seraient ravis de pouvoir vous accompagner.
Pour cela, nous vous invitons à nous contacter par message privé depuis nos réseaux sociaux
Nous sommes là pour vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Je ne peux pas me connecter
Bonjour christopher, pas de panique, nous allons vous aider.
Pour cela, pourriez-vous nous contacter par message privé sur instagram, facebook ou x (@bforbank), s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers pourra ainsi vous recontacter.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank.
Moi aussi problème de virement instantané réalisé ce matin vers 9h et toujours non recu.
Bonjour just, rassurez-vous, nous allons vous aider.
Si la situation reste inchangée, pourriez-vous nous contacter par téléphone ?
Un de nos conseillers pourra ainsi vous renseigner rapidement.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Virement instantané non recu
Pareil ici
Virement instantané de 500€ non recu et impossible de les joindre
Bonjour, dans un premier temps nous vous invitons à vérifier vos plafonds.
Si malgré cette vérification vous continuez à rencontrer des difficultés avec vos virements, pourriez-vous nous contacter par téléphone ?
Un de nos conseillers se fera un plaisir de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Moi aussi de 300€ sa fait 5h on m’a dit fin début de journée je serai créditer
Pas d’accès bfor bank. Problème d’internet
Bonjour martial, vous semblez rencontrer un souci technique.
Si l’incident persiste, pourriez-vous nous contacter par message privé sur instagram, facebook ou x (@bforbank), s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers pourra ainsi vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Je n’arrive pas à faire des paiements avec ma carte et avec mon apple pay ça fais déjà 2 jours.
Impossible de faire la migration depuis le changement d’appli je passe l’étape 2 et après plus rien . cela fait une semaine que j’essaye sas résultat
Bonjour marie-claire, nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés pour effectuer votre migration.
Si la situation perdure, nous vous invitons à nous contacter par message privé depuis nos réseaux sociaux (bforbank).
Un de nos conseillers pourra ainsi vous assister dans vos démarches.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Je n’arrive pas à me connecter sa mes erreurs de page veuillez recommencer ultérieurement
Bonjour j’arrive pas à faire de virement instantané ou même d’ajout de bénéficiaires c’est toujours le cas pour vous?
Bonjour impossible de retirer et payer par carte
Impossible de me connecter à mon espace client depuis ce matin
Bonjour j’ai toujours pas reçu ma paye sur bforbank sachant quel a etait envoyer le 1er avril et que je la reçois toujours le 3 de plus se matin impossible d’utiliser ma carte et mon appel pay impossible de retirer aussi j’aimerai savoir quel et le problème car je veux bien que sa marche pas mais ou et passer mon salaire
De même,on reconnaît pas mon mot de passe, impossible de me connecter.
Connexion appli mobile impossible (« erreur de notre côté »)
Je n’arrive plus à me connecter
La nouvelle appli n’est pas accessible
Bonjour depuis hier j’arrive pas à payé mon loyer sa me dit que la banque a refusé le paiement
Bonjour jason, nous regrettons de vous lire.
Rassurez-vous, nous allons trouver une solution ensemble.
Pour cela, pourriez-vous nous contacter par téléphone ?
Un de nos conseillers pourra ainsi agir rapidement pour vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Plus possible de ce connecter
Le consommé du plafond cb ne se met pas à jour depuis plus d’un mois, aussi bien dans l’application que dans sans les faits. Cb inutilisable.
Bonjour julie, nous sommes navrés de vous savoir déçue.
Afin de remédier rapidement à la situation, nous vous invitons à nous joindre par téléphone.
Un de nos conseillers ne manquera pas de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Je n’arrive pas à faire de virement instantané depuis quelques jours
Bonjour kloryann, nous regrettons de l’apprendre.
Dans un premier temps, nous vous invitons à vérifier vos plafonds.
Si la situation persiste malgré cela, pourriez-vous nous contacter par téléphone ?
Nos conseillers sont là pour vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Les comptes sont pas mis a jour
Bonjour pierre, nous sommes navrés de l’apprendre.
Si votre solde reste inchangé, nous vous invitons à nous contacter par téléphone.
Nos conseillers ne manqueront pas de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Bonsoir,
Je sais que le problème qui est survenu ce premier mai a dû vois mettre dans l’embarras, vous bforbank, mais ce jour 900 euros se sont envolé sur mon salaire de 1200 euros, donc un peu en galère , voir pas mal quand même. . .
Je souhaiterais vraiment et clairement qu’on me donne une date pour le remboursement afin que je puisses faire le nécessaire de mon côté.
Je ne vous demande même pas un dédommagement. . . simplement une réponse précise étant donné qu’un de vos conseillé m’a dit lors de mon appel que certaines personnes avaient déjà étaient remboursé, donc quel chronologie pour ces remboursements s’il vous plaît.
Cordialement.
Sébastien.
Bonjour sebastien, nous comprenons votre mécontentement.
Afin de remédier à la situation au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou par message privé depuis facebook ou x (bforbank).
Un de nos conseillers pourra ainsi intervenir rapidement pour vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Personne peut me répondre quand tombe l aah sur le compte bforbank bank s il vous plaît merci
Bonjour,les prestations caf arrive le 5 de chaque mois ,ici forum banque, et non caf !
5 tombe un samedi,donc les paiements arrivent vendredi 4 avril.
Quand allons-nous être remboursé de ces pré autorisation?
Car je pense que nous clients avons appelé le service client mais les remboursements ne sont toujours pas effectués ( ou annulation de pré autorisation de cb ) et les dates ne sont pas vraiment claires
Une solution rapide serait la bienvenue pour le bien de nous tous et surtout au point de vue gestion de notre compte bancaire
Bonjour ,quelq’un sait quand arrive le paiement de la caf sur bforbank svp ,merci
Depuis hier j’arrive pas à faire de virement ainsi que de paiement western union avec ma carte , c’est quoi le soucis et que faire ?
Bonjour andré, nous n’allons pas vous laisser plus longtemps dans cette situation.
Afin de vous offrir une solution rapidement, pourriez-vous nous contacter par téléphone ?
Un de nos conseillers pourra ainsi vous aider rapidement.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
J ai retiré de l argent au distributeur ce mardi 1er avril ,pareil compte débité mais pas d argent sorti et toujours pas remboursé. . .
Bonjour carine, nous sommes navrés de vous savoir déçue.
Rassurez-vous nous allons vous aider.
Pour cela, nous vous invitons à nous contacter par téléphone.
Nos conseillers seraient ravis de pouvoir vous apporter une solution.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Bonjour les prestations caf aah arrive quand sur le compte bforbank ,merci
Pas de remboursements à cause de leurs bugs et virements instantanés indisponibles
Lamentable
Bonjour anthony, nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Si l’incident persiste, pourriez-vous nous contacter par téléphone ?
Nos conseillers ne manqueront pas d’intervenir pour vous aider.
Belle journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Virements instantanés indisponibles ça continue.
C’est une banque désastreuse sérieusement
Toujours pas était remboursé je demande un geste commercial !
Bonjour seb, rassurez-vous nous allons trouver une solution ensemble.
Nos conseillers seraient ravis de pouvoir échanger avec vous.
Pour cela, nous vous invitons à les joindre par téléphone.
Ils sont là pour vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Bonjour, rencontrée un problème aujourd’hui distributeur automatique,fait un retrait,tape mon code ,sa me dit une erreur technique et survenue,on me rend la carte .
Ma surprise consulte mon compte,les sous on était déduit, argent n’es pas sorti ?
Dame acceuil ,faire une réclamation quand pré autorisation sera fini .
Qu’es qui ce passe en ce moment, pourquoi autant de beug?
Situation inconfortable, gênant des fois on nous crois pas ?
J’espère qu’on va me rembourser !
Bonjour à tous,
Nous souhaitons vous rassurer, l’incident rencontré a bien été résolu en ce début d’après-midi.
Si vous rencontrez encore des difficultés, nos conseillers restent à votre écoute en message privé ou par téléphone.
Nous sommes là pour vous aider.
Merci de votre compréhension,
Camille de bforbank
Rien à été résolu que des connectés comme d’habitude
Nous n’avons pas été remboursé des paiements qui ne sont pas passés mais bien débités des comptes bancaires nul nul. Nul
Bon encore une fois sa bug aujourd’hui !
Payement interrompu
Pourquoi on ne peut pas retirer de l’espèce et ni payer ?
Plusieurs opération refusé depuis 14h00 pour distributeur et achat carte bancaire.
Je ne peux pas retirer
Bonjour, paiement refusé par carte bancaire, impossible de retirer de l’espèce également ? Pas d’information sur le site ? Pourriez vous nous donner un éclairage, est ce un bug général chez vous ?
Toujours pas accès à mes comptes bancaires par internet. Depuis mardi 25 mars. Malgré mon appel à la hotline. Ils n’arrivent plus à m’envoyer de sms. Et ils ne proposent pas de remplacer le sms qui ne marche pas par un email qui marcherait pour l’identification forte.
Depuis vendredi impossible d’utiliser mon compte je me suis retrouvé comme un con à intermarché avec mon cadie à 168 euro à pas pouvoir payer, je suis donc aller retirer impossible aussi pourtant mon compte et alimentée, je vais sur l’application je vois que toute les opérations sont passer [il on dit qui rembourserais mes il ne savent pas quand ect ] ces n’importe quoi
Plus possible de se connecter sur le site en ligne et impossible de creer son compte sur l’appli, bref, plus aucun accès à mes comptes… je ne suis pas sereine! . .