Axa Banque est un organisme bancaire qui propose les services suivants : comptes bancaires, livrets d’épargne, crédits à la consommation, prêts immobiliers, assurances vie et placements en bourse. En plus des produits financiers, ce groupe offre des assurances (habitation, véhicule, accidents de la vie, protection juridique, assurance voyage et plaisance). On peut également souscrire une mutuelle santé et prévoyance. Le contact clientèle est possible en ligne ou dans une agence parmi plus de 3800 agences en France.
Problèmes AXA Banque
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Que se passe t-il ?
| 3 décembre (20h) | Le problème n'a toujours pas été résolu. Ce vendredi soir, le message suivant apparaît sur la page de connexion Axa Banque : "Chers clients AXA Banque, l'accès à votre espace client est actuellement indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation au plus vite." |
| 3 décembre (14h) | L'incident d'hier est toujours d'actualité ce vendredi. Axa a réagi et confirmé les difficultés en cours : "Nos espaces clients web et mobile rencontrent des dysfonctionnements. L’App est disponible mais l’affichage des opérations est en cours d’actualisation. Nos équipes travaillent au rétablissement de nos services. Toutes nos excuses pour ces désagréments." |
| 2 décembre | Certains clients semblent ne pas pouvoir se connecter à leur compte. Axa n'a pas encore communiqué à ce sujet... |
Impossible de charger les opérations en cours !
Bonjour,
ce mercredi 2 novembre l’application AXA banque est indisponible, impossible de visualiser les comptes.
Plus d’accès au site internet ni l’appli
Exténuée Encore un BUG…
+Banque dans l’impossibilité de redresser une erreur sur le bénéficiaire d’un prélèvement mensuel , erreur entièrement de leur faîte! depuis leur fameuse bascule du 01 janvier
Chargement indisponible
Maintenance qui devait s’arrêter à 6h, il est 7h passe et toujours pas accès au home banking ….
Problème lors de l’enregistrement d’un iPhone dans les terminaux de confiance
Erreur 500 dans l’espace client.
Impossible de se connecter à mon espace client banque.
On me dit que le mot de passe ou identifiants est incorrect, après avoir voulu remettre le mot de passe à jour on me dit que cela est impossible et qu’il faut appeler le numéro affiché.
La conseillère me dit au téléphone qu’il y a un souci et qu’elle a eu plusieurs appel déjà …
App ne marche pas
Bonjour, j’ai reçu un mail d’axa banque me disant que pour pouvoir faire des paiements en ligne, dorénavant il faudra être équipé soit d’un smartphone, soit d’une tablette, pour valider à l’aide de notifications ces paiements Or je n’ai ni smartphone, ni tablette juste un téléphone portable me permettant de téléphoner et envoyer/recevoir des sms. Le conseiller que j’ai eu au téléphone me dit qu’il me faudra soit un smartphone soit une tablette… ! bonjour la réponse… J’ai fait une réclamation écrite via ma messagerie sur leur site. Axa ne peut pas obliger les gens à acheter des smartphones (et payer un forfait en +) ni acheter une tablette. Ont-ils une solution alternative, je n’en sais rien. Qui peut me renseigner? Merci d’avance
toujours impossible de se connecter a axa santé au 18 octobre 2022
erreur 500… c’est inadmissible et ils sont injoignables par téléphone… l’application sur le téléphone ne fonctionne pas.. erreur envoi de documents… c’est une honte !
nous sommes le 5 octobre et toujours aucun accès à l’application mobile …
Site Axa grisé.
Impossible de cliquer pour accéder à l’espace client
Impossible de me connecter depuis 2 jours
Cela indique Problème technique
impossible de se connecter à lespace client assurances axa que se passe t’il?
impossible d aller sur le site d axa !
Homebanking ne fonctionne pas
Homebanking ne fonctionne pas
Homebanking ne fonctionne pas
le site axabanque ne réponds plus
depuis plus de 24h
Impossible de le connecter sur mon application Home banking AXA, depuis hier soir. C’est assez problématique. Nous ne sommes même pas averti…
Plus moyen consulter quoique ce soit .
Pas d’avertissement au client.
Impossible de consulter mon compte en banque… je suis en plein achat j’ai pas la possibilité de faire suivre mon dossier à la banque à cause de ça…
Réagissez et vite !
L’application ne fonctionne pas. C’est relativement courant. Je commence à en avoir assez et j’envisage de remettre tout sur mon ancien compte BNP, que j’ai tj, qui est moins cher mensuellement et plus rapide pour recevoir les rentrées d’argent. J’ai tj 24 heures de plus que lorsque j’étais chez BNP. Malheureusement je suis obligée de passer par ce compte pour mon P.H.
Démuni de tout ! Sans argent ! Même pas la possibilité de faire un retrait à la banque ?
Application Axa ne fonctionne pas depuis ce matin. Mon mari a le même problème. Impossible de consulter les comptes.
Plus moyen de se connecter à la banque (code erreur AH0757)
Quelqu’un a déjà eu ça ?
Application axa ne fonctionne pas depuis hier soir plus moyen d’aller consulter mon solde bancaire ou entrer tout cours dans l’application avez vous ce soucis?
oui j aie le meme soucis
Pas possible de se connecter, l application demande de recommencer ou de contacter la helpline
A chaque fois que j’essaie de me connecter , cela me dit : Une erreur c’est produite veuillez réessayer, ou contactez votre custumer Care .
Idem pour mon conjoint qui essaie avec son téléphone et son appli .
Pareil 🙁
Je sais plus acceder sur mon compte axa avec mon telephone
Même problème !
impossible de me connecter également; ni sur l’application Mobile ni sur le site Homebanking
moi non plus que faire
« Erreur 500 chargement de page impossible »voici ce qui s’affiche à chaque fois que j’essaie de me connecter
Erreur 500, pas de panique un clic suffit.. ben non un clic de suffit pas !
Problème pour effectuer un virement du compte courant vers le compte d’épargne avec le message suivant « virement vers compte d’épargne non autorisé »
J ai fait un virement de ma banque chez axa tjrs pas reçu
Bonjour ,
Je suis à l’étranger et je ne sais plus me connecter sur l’application et plus retirer de l’argent je suis très embêtée.
Bien à vous
Souad Bnlgadi
Impossible de se connecter depuis téléphone comme ordinateur depuis mardi soir, message « 503 Service temporairement inaccessible »
Pas possible de se connecter
Impossible de me connecter
Impossible de ce connecter à l application depuis 2 jours
ca ne fonctionne jamais
Virement non effectué sur mon compte épargne mais sur un compte Banque de France. Comment est-ce possible ? Y’a-il d’autres personnes dans cette situation ?
problème de paiement en ligne sur Amazon , impossible pour le site Amazon de se mettre en liaison avec la banque , la page de vérification du numéro de compte et expiration de la carte revient vierge a chaque tentative
Je ne sais pas où trouver mon terminal de cofinance sur l’appli axa
plus de reception SMS pour confirmer le paiement
Paiement en ligne impossible la plupart du temps sur Amazon depuis plusieurs semaines.
Service client injoignable par téléphone.
Réponse par mail : il y a des dysfonctionnements et on travaille dessus.
Amateurisme totale! Ça et l’absence d’Apple Pay… Je pense très clairement changer banque à très court terme
Le site Axa.ere ne reconnait ni numero ze contrat ni identifiant.
Par telephone, tout le monde se renvoie la balle, 4 numeros differents pour au final me dire de me rendre en agence. Oh on est en 2022 ou 1992 ?????
On veut clôturer un compte joint que mon mari avait avec une autre personne pour des raisons autres que mari et femme qui se séparent.Impossible de savoir quelles pièces jointes sont demandées … c’est ubuesque .
Je parle d’une personne qui a presque 82 ans et l’autre 77 ans… sont pas au top pour aller sur le site internet axa banque, trop compliqué pour eux ce nouveau site
Comme dit auparavant, impossible de se connecter sur l’appli, impossible d’avoir de l’argent au bancontact et impossible de se connecter au homebanking via ordinateur.
impossible d’acceder aux comptes via l’appli, impossible de retirer de l’argent au bancontact.
Compte créditeur, plafond non atteint, pourtant impossible de payer sur Amazon et idem avec Paypal…A contrario des agios, nous clients, t on le droit, à des indemnités pour défaut de service !!!
Ce soir impossible de payer en ligne alors que l’authentification est validée et que j’ai fait des achats en ligne hier et avant hier et que mon compte est créditeur sans dépassement de plafond
Paiements systématiquement refusés avec Amazon.
J’ai contacté Axa qui me répond que « amazon a un problème actuellement » ! Il semble que ce soit plutôt le contraire !
bonjour, depuis le 1 er janvier 2022, AXA BANQUE génère de gros soucis à ses clients car migration informatique instable.
Les clients AXA banque ne peuvent plus commander chez Amazon car le sevice ne fonctionne qu’une fois sur 50…
Axa banque le sait très bien mais n’a pas informé ses clients…
Impossible de me connecter à mon espace client Axa Banque aussi bien par l’application que sur le site. Mes codes d’accès qui sont exacts ne fonctionnent pas depuis 2 jours et je ne reçois pas le SMS de validation demandé.
Impossible de faire une virement aujourd’hui. Au dernier moment jusqu’après j’ai choisi virement standard et choisi Confirmer, j’ai un dialog erreur qui dit ‘Information : CONTRAT NON TROUVE
Ce nouvelle site-web ne marche pas bien – l’ancien marche bien sans erreurs….
Impossible d’accéder au compte bancaire ce matin !
bonjour,
je ne peux plus me connecter à l’appli par empreinte
pourquoi ???
L application fonctionne plus pour moi ?
Bjr esaye ouvrir un compte axa sue internet sa fonctionne pas
Impossible de se logger sur le site Axa Banque, message d’erreur « maintenance OU panne ».
Nouvel essai : page blanche, rien de stipulé
Pas moyen de me connecter à l application, ça reconnaît ni mon emprunte ni mon code d accès … Serieu ça devient vraiment gonflant, c est plus possible la!!!
Application de nouveau indisponible ! C’est usant
Application ne fonctionne pas
erreur 505 depuis ce matin, accès inaccessible temporairement…
Axa me dit pas connectée
Accès impossible : « application indisponible » pour téléphone et par internet pas d’envoi de mot de passe sur portable…
Accès impossible à la page de connexion (à partir de 2 PC différents)
Problème paiement cb sur internet
erreur 500
Chargement de page impossible
Pas de panique ! Généralement un simple clic résout le problème
On ne peux plus visualiser nos soldes
erreur 500 pas possible de se connecter au compte assurance
De nouveau impossible de se connecter au détail de son épargne avec chrome….