Axa Banque est un organisme bancaire qui propose les services suivants : comptes bancaires, livrets d’épargne, crédits à la consommation, prêts immobiliers, assurances vie et placements en bourse. En plus des produits financiers, ce groupe offre des assurances (habitation, véhicule, accidents de la vie, protection juridique, assurance voyage et plaisance). On peut également souscrire une mutuelle santé et prévoyance. Le contact clientèle est possible en ligne ou dans une agence parmi plus de 3800 agences en France.
Problèmes AXA Banque
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Que se passe t-il ?
| 3 décembre (20h) | Le problème n'a toujours pas été résolu. Ce vendredi soir, le message suivant apparaît sur la page de connexion Axa Banque : "Chers clients AXA Banque, l'accès à votre espace client est actuellement indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation au plus vite." |
| 3 décembre (14h) | L'incident d'hier est toujours d'actualité ce vendredi. Axa a réagi et confirmé les difficultés en cours : "Nos espaces clients web et mobile rencontrent des dysfonctionnements. L’App est disponible mais l’affichage des opérations est en cours d’actualisation. Nos équipes travaillent au rétablissement de nos services. Toutes nos excuses pour ces désagréments." |
| 2 décembre | Certains clients semblent ne pas pouvoir se connecter à leur compte. Axa n'a pas encore communiqué à ce sujet... |
Encore une fois un problème avec le site web AXA Banque qui décidément cumule les soucis. Je note en revanche que l’augmentation tarifaire n’a posé aucun problème technique et a été appliquée très rapidement sans possibilité de la refuser cette année…
Pour ma part je n’ai reçu aucune information proactive de la part de AXA Banque pour signaler le problème ou la résolution en cours… ou même par exemple un délai de résolution ce qui déjà aurait été la moindre des choses.
Le service client n’a pas été à la hauteur de mes diverses sollicitations cette année et ne l’est pas davantage dans des situations pourtant clairement fautives.
Si vous envisagez de rejoindre cette banque, n’hésitez pas à lire les témoignages de clients au préalable.
Honteux on ne peux même plus accéder a nos comptes on fait comment la abuser
pas de connection depuis ce matin pour uiliser mon argent.
Par contre la valeur d’Axa en bourse marche bien.
Cela est inadmissible…
Alors par je ne sais quel miracle j’ai réussi vers 18h30 sur l’application, mais là j’ai retenté et bim ça bug de nouveau…
Hé oui, aucune information, pas des suivi mail …
A quoi sent tenir ?
Connexion impossible via l’application et aussi via le site axa depuis ce matin maintenant elle est 20h
Je narrive pas à me connecter a mon compte
Alors par je ne sais quel miracle j’ai réussi vers 18h30, mais là j’ai retenté et bim ça bug de nouveau…
Connexion impossible via l’application et aussi via le site axa depuis ce matin maintenant elle est 20h
Ce site signale un problème de 10h à 12h, tout va bien depuis ?
Non toujours pas
Aucune amélioration à cette heure 19h32…
Ca commence à durer, y’en a marre
Oui, faut pas avoir besoin de faire une opération en ligne… Et aucune communication de axa banque
Impossible de consulter mes comptes
Toujours rien…
Comme tout le monde impossible de se connecter ni sur le pc ni sur le tel aucune info de la part d’axa c’est sympa quand on doit faire un virement !!
Pas de connexion depuis plusieurs heures, comme les autres clients…et toujours d’actualité en fin d’après midi…
Accès compte toujours bloqué, pas de communication d’AXA banque… J’ai appelé un conseiller qui m’a indiqué que, eux non plus, n’ont accès à rien.
Cela serait un bug et pas une attaque.
On leur a annoncé un retour à la normale vers 17h30 (toujours rien à 17h35…)
Impossible de se connecter sur l’application ni sur le site web. Message d’Axa nous remerciant de notre patience depuis plusieurs heures
Impossible de se connecter depuis midi
Idem pas accès depuis ce matin
Impossible de voir nos comptes
connection impossible depuis 11h
Idem que tout le monde ici
Impossible de ce connecter
Impossible de me connecter ce matin. Mes identifiants et code n’ont pas changé et il est écrit que ce n’est pas le ou les bons identifiants /codes …
Impossible d’avoir un conseiller.. Que se passe t’il ?
Oui j’ai exactement la même chose
Accès impossible sur le site
Bonjour je ne peux pas accéder à mes comptes alors que j’ai le bon code et le bon identifiants
Connexion impossible à l’application
Même problème que tout le monde, code erroné
Idem autres clients impossible de se connecter, codes incorrect
Impossible de me connecter ce matin. Mes identifiants et code n’ont pas changé et il est écrit que ce n’est pas le ou les bons identifiants /codes …
Impossible d’avoir un conseiller.. Que se passe t’il ?
connection impossible ne reconnait pas les identifiants
Comme les autres, je n’arrive pas à me connecter à l’application. Ils me disent que mon mot de passe est erroné et quand j’essaye de le refaire, ils me signalent une erreur technique…
Message « Votre identifiant et/ou votre code confidentiel sont incorrects. »
Ceux ci sont corrects
depuis ce matin j’arrive plus a me connecter sur mon compte code incorrect et je ne peux pas faire un nouveau code
Bonjour, en me connectant à mon compte, celui ci m’indique que mon numéro de code est faux.
Merci de bien vouloir vérifier.
Sentiments les meilleurs
WATRY MARIE FRANCE
impossible de se connecter sur compte AXA pc et impossible sur application AXA
impossibilité d’avoir un conseiller
Compte client inaccessible. Message d’erreur: identifiant et/ou mot de passe incorrects. Le centre d’appels est busy. Impossible d’avoir un conseiller en ligne.
idem, identifiant ou code incorrect
Idem impossible de se connecter et demander un nouveau mot de passe
Impossible de se connecter. Je renseigne mon identifiant et il me dit que celui ci a changé
Bonjour,
depuis ce matin j’arrive plus a me connecter sur mon compte code incorrect et je ne peux pas faire un nouveau code
Idem pour moi, sur le site et sur l’application
impossible de se connecter au site web. acces via l’appli android également impossible !
imposible acceder
Impossible de se connecter alors que ça marchait à 9h ce matin. code incorrect et impossible de demander un nouveau code
« Votre identifiant et/ou votre code confidentiel sont incorrects. » en tentant de me connecter
Service client téléphonique saturé.
Pas de connection axa banque code erronés !!!
Idem pour moi, sur le site et sur l’application
jeudi 2 décembre 2021 : impossible de se connecter, ou de telephoner, car ne me reconnait plus !
Je n’arrive plus a me connecter .
Mon compte n’accepte plus mon identifient et mon code de sécurité.
« Votre identifiant et/ou votre code confidentiel sont incorrects. » en tentant de me connecter
Idem via l’application
Connexion impossible. identifiant inconnu. Service client saturé.
Axa banque n’accepte plus mon code confidentiel et quand j’en demande un provisoire me dit que les informations sont erronées….
Message « Votre identifiant et/ou votre code confidentiel sont incorrects. » en tentant de me connecter
Idem via l’appli
impossible de se connecter
Identifiants inconnus ce matin depuis 10h environ
Identifiants inconnus ce matin…
J’ai également le même problème depuis 3 semaines. Erreur 500 et impossible d’accéder à mon compte!
Toujours indisponible…. erreur 500
Erreur 500 à la connexion à mon comptz
erreur 500 impossible la connexion depuis ce matin sur mon compte
erreur 500 impossible la connexion depuis plusieurs jours
erreur 500 rendant impossible la connexion depuis plusieurs jours
Depuis hier soir, impossible d’ouvrir mon application axa, ça tourne en boucle.
Impossible de se connecter via l’application axa banque ni taper son code d’identification. Elle est constament en recherche de réseau. Alors que les autres applications fonctionnent.
Bonjour
Je n’arrive pas à me connecter sur Axa on me dit demande URL rejeté appeler votre administrateur et on me donne un ID avec pleins de chiffres.
Impossible de se connecter, il dit que le mot de passe est erronée
A la connexion www.axabanque.fr, voici le message :
Service Temporarily Unavailable
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.
16:10 toujours hors service
J’attends le versement de ma retraite complémentaire Agirc Arcco
D’habitude je la reçois vers 11 h la pas reçu et impossible de vérifier sur mon compte axabanque
Le site axabanque est indisponible aujourd’hui 2 novembre 2022 avez vous les mêmes problèmes
idem impossible de se connecter
pas possible de se connecter au site ..pas possible donc de faire aucune opérations ,de plus j attend ma carte bancaire en renouvellement car la première était défectueuse 10 jours et je ne l ai pas encore reçue
qui m’a d’ailleurs était facturée…je commence a douter
apres les interlocuteurs services clients sont polis et aimables ..
Bonjour, impossible de se connecter sur Axa Banque () via le site Internet. Quand vous entrez votre identifiant et votre mot de passe, le message « service indisponible » s’affiche en rouge. Une personne de ma connaissance a le même problème au moment où j’écris.
Peur pas connecter à mon compte ni par code ni par empreinte
Appli bancaire inaccessible depuis 11h ce matin environ.
« service actuellement indisponible »
Erreur 500 impossible de ce connecter
Je confirme.