Auchan drive propose de faire ses courses en ligne et de les retirer dans un entrepôt de votre choix. Vos marchandises seront chargées directement dans votre coffre de voiture (l’objectif d’Auchan drive étant de livrer en moins de 5 minutes et avec le sourire du préparateur). Sur ce site vous retrouvez l’ensemble des rayons du magasin avec les produits frais, les produits de la maison, les promotions… tout en les payant sans frais supplémentaire que ceux proposés en hypermarché. Lors de la commande vous choisissez la date et heure de retrait souhaitées.
Problèmes Auchan Drive
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Que se passe t-il ?
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
Toute la journée j’ai essayé de valider mon panier et trouver un créneau. Depuis l’annonce
du confinement, je n’ai pas paniqué et ai fait mes courses 1 fois normalement, c’est à dire pour 10 jours sans prendre et stocker en quantité déraisonnable, en faisant confiance… Mais là j’arrive au bout et j’aimerais bien pouvoir remplir mon frigo pour manger avec ma fille ! Mais c’est impossible !!! Est-ce que j’aurais dû en fait me jeter sur les packs de papier toilettes, prendre 15 paquets de pâtes etc pour ne pas mourir de faim aujourd’hui ??? J’ai une leucémie et suis donc considérée comme fragile mais je vais devoir prendre un risque à sortir faire les courses, accompagnée de ma fille bien sûr puisqu’elle est trop petite pour rester seule à la maison mais ce ne sera pas chez Auchan c’est sûr puisqu’ils ne gèrent pas du tout la situation… Lamentable en plus des gens qui dévalisent tout, gavez vous bien surtout !
Bon courage à vous, essayer plutôt avec leclerc drive depuis leur site internet directement et non depuis l’application qui beug, parmis les différents drive que j’ai essayer c’est le seul où j’ai reussit à passer commande.
Impossible de choisir un jour de retrait …
Depuis lundi je passe passe des heures à galérer pour faire mes courses sur Auchan Drive Avrillé.
Une fois mon panier validé, jamais un créneau d’enlèvement proposé.
Je me connecte plusieurs fois par jour. A chaque fois des produits sont en rupture donc je dois refaire une partie de mon panier … pour rien car pas de créneau.
Pourquoi ne peut on pas réserver des créneaux?
Pourquoi les clients historiques n’ont ils pas une priorité?
Bonjour,
Lors de la validation de la commande m’a saisie du jour de retrait est impossible à établir…
Bonsoir
En tentant de valider mon panier il est indiqué » votre compte est grillé , nous vous invitons à contacter notre service client » lol
En sacha’t que je suis connectée. Bref…
Impossible de valider le panier
Impossible de choisir le jour de retrait dans le menu déroulant
Pas de proposition disponible
Impossibilité d’avoir une date et un horaire pour commander.
Depuis 3jours impossible de valider mon panier je comprends que le drive est débordé mais je vis seule et âgée, personne pour me faire mes courses alors comment faire afin de valider mon panier et me faire livrer à domicile
URGENT
Bonjour Je ne peux pas valider mon panier je n’ai pas accès au jour de retrait
Impossible de valider une commande Drive Auchan Petite Forêt pas de créneau horaire possible
J essayé de ne sortir qu une fois par semaine pour le Drive
Et là impossible de valider la commande
Apres avoir validé la commande impossible d acceder au jour de retrait, heures….
Acces bloqué
Depuis 3 jours j’essaie de valider mes courses mais impossible. J’essaie plus de 100 fois par jour alors que je travaille. La par chance un Cré aux dé dispo je met seulement 10 secondes pour valider et la le message « le créneau est déjà pris ». Cela devient très problématique.
On ne peut plus sélectionner de jour pour retrait de marchandises donc on ne peut ni valider ni payer sa commande depuis 3jours….
Après avoir validé ma commande je n’arrive pas à choisir le jour, l’heur ex…
Impossible de faire le moindre DRIVE, pas de créneau disponible, et les produits disparaissent au fur et à mesure des heures. c’est trop compliqué, moi ça fait deux semaines obligé d’annuler ou je n’ai pas de courses et on autorise des personnes avec 10 paquets de pâtes en caisse, c’est n’importe quoi.
Depuis 3 jours impossible de valider une commande… pas de créneau horaire !
impossible de valider la commande drive de beziers
Impossible de valider une commande pour le drive de velizy depuis vendredi dernier !! Aucun jour de retrait !!!
Cela fait 5 jours que je tente de valider ma commande et ainsi de la confirmé. Aucun jour de retrait est disponible. Cependant, tout les jours des articles deviennent nos disponible et disparaissent de mon panier et sa recommence tout les jours , je suis a deux doights de jeter mon telephone par la fenetre tellement ca m’enerve ! Un coup y’a de la viande , un coup y’a plus rien c’est quoi ces betises ??! Les gens qui on été dévalisés les magazins n’en on pas assez ?? Il en faut toujours plus ? Et on a aucune info ! Comment est ce possible venant d’une enseigne comme Auchan bordel ? Je craque littéralement la …
La page reste bloqué sur choisir le jour de retrait après avoir validé le panier. Ainsi je ne peut aller plus loin et finaliser l’achat.
La livraison drive ne peut s’effectuer. Depuis hier aucun créneau jour n’est proposé…j’ai appelé le service drive qui m’a expliqué qu’il faut réitérer ma demande assez souvent jusqu’à ce que j’ai de la chance d’avoir un créneau disponible…
Cela fait plus d’une semaine déjà…
Impossible de fixer le jour et heure de retrait!!!!
C’est inadmissible !!!!!!!
Impossible de choisir une date de retrait…
Même si cest la semaine prochaine rien.
Cela fait 1 semaine que j’essaie de faire un drive et toujours le mm refrain aucun créneau
Impossible de sélectionner un jour de retrait
Bonjour,
Vraiment déçue. Nous ne nous sommes pas rués pour faire les courses. Cela fait une semaine que j’essaie de valider un panier et pas de créneaux horaires dispo … ça devient agaçant. Surtout quand le panier s’efface suite à un enieme bug
Impossible de faire une commande je trouve cela inadmissible par cette periode que cela se produise tant pis on ira chez carrefour leur site fonctionne
Impossible de sélectionner le jour et l’heure de retrait de commande
impossible de valider panier pas de créneau disponible depuis 2 jours
Impossible de choisir un jour de retrait. Sans explication. Les plages sont-elles toutes prises ? L’appli ne le dit pas.
Une certaine Fatima me reponds et me.prends pour une idiote en me faisant croire quelle ne ma pas entendu. J ai attendu 25 mb avant d avoir cette idiote au tel. Je l ai insulté d idiote la par co tre ellle a ente.du comme par hasard et ma raccroche au nez. Est ce normal??? Auchan st loup
Impossible de choisir une date de retrait.
Bonjour
Impossible de valider un panier et de choisir une date de retrait. Impossible d’avoir quelqun au téléphone pour avoir des explications et une orientation.
3 éme jours d’affilés que je ne peux sélectionner un jour et une heure de retrait !!!!
Impossible de validé la commande.!!!
Impossible ce jour de passer commande
Bonjour
Depuis hier midi
Impossible de passer une commande
Pas de date
Merci de faire quelque chose… je ne suis pas à une journée mais une date svp
Je n’arrive pas à me faire livrer mes courses je ne peux pas choisir l’heure de la livraison ni le jour je ne peux pas me déplacer et quand je regarde mon panier il manque toujours des trucs donc comment ce fait il que cela arrive?
Moi c’est pareil …après je comprends qu’ils sont débordés par tous ce qui arrive et c’est normal mais qu’ils disent une date…
Impossible d’obtenir un créneau
Même loin, proposez une date qu’on sache quoi faire, cela ne donne pas confiance dans votre entreprise
Xavier moine
Xavier.moine@free.fr
Depuis 2 jours , j essaie de faire mon drive sur auchan socx et impossible, on nous pousse à aller dans les mag1sins. .c’est fou
En fait quand on me propose de choisir l’heure et le jour la page se bloque
Impossible de choisir le jour de retrait
Ça fait une semaine que je n’arrive pas à valider le jour de retrait . Je sais que nous sommes en période de pandémie et que c’est surchargé mais chaque jour on me retire des produit qui a ce jour deviens indisponible . J’en déduis donc que pour certain ça marche vu que lindisponibilité viens du fait qu’il a été retiré par autre client . Je ne peux pas me déplacer car j’ai mon enfant en bas âge et ça commence à devenir urgent Cordialement
Je ne peux pas choisir le jour de retrait de mon panier et donc valider ma commande depuis hier 19h …
Aucun créneau drive de disponible. La commande change tout le temps sans pouvoir valider pourtant j’essaye toutes les heures…
Bonjour impossible de saisir le jour de retrait
impossible de commander sur Auchan drive saint genis laval de depuis 2 jrs
Jour de retrait indisponible sur auchan drive depuis 24h est ce normal?
drive auchan nord sans crenauxhoraire depuis plus d’une semaine
que faire
Bonjour
Étant habitué du drive de mont Saint Martin 54
Il ne marche plus depuis 3 jours pas moyen de sélectionner une date d’enlèvement….
c’est assez problématique pour Les personneS ne pouvant se rendre ds la grande surface ….
Impossible de valider ma commande sur l’application, ni en choisissant le jour de retrait, ni l’heure, j’espère que le problème va être corrigé
Impossible de valider 1 crenau horaire depuis 2 jours auchan martigues 13500
Au moment de choisir l heure de retrait il n y a rien
Je narrive pas a choisir un jour de retrait. Celui ci reste inactif
Monsieur Auchan
Monsieur Cora
Monsieur Carrefour
Monsieur Leclerc
Où êtes vous passé…?
impossible de faire une commande par le drive le pire c’est Auchan qui fait disparaitre les listes de commande…
Le drive Leclerc est aussi impossible à joindre….
Le drive Cora brille par son impossibilité à se connecter….
Quant à Carrefour, aux abonnés absents…
Tout ces grand magasins brillent par leur incompétence et leur mépris pour leurs clients….
Pendant que certains soufrent se battent contre la maladie, ces grandes enseignes ont l’œil rivé sur leur tiroir caisse….
Impossible depuis quelques jours de choisir un jour de retrait
Impossible de sélectionner une date
Pas de date
L’application ne veut pas me donner de rendez vous
Bonjour,
Impossible de rentrer date de livraison, c’est bloqué. Donc pas de validation.
La commande passe pas. Quoi faire ? Surchargé, donc faire ses courses ailleurs ?
J’aurais aimé être sur une liste d’attente de livraison. Tout simplement, attendre son tour.
Cordialement
Jacky benard
je n’arrive pas a payer ma commande
Je ne peux pas valider, ni choisir de jour ni d’heure
Impossible de choisir la date d’enlèvement
Donc bloquée pour valider la commande
Je n’arrive pas à passer commande au drive de Coignieres
Impossible de choisir le jour et l’heure de retrait
Auchan montgeron impossible passer cde depuis samedi je file à la concurrence
Impossible de choisir la date et l’heure de la commande !!!!
idem Fiacre , aucun jour de retrait listé. En en tête du site il y a une phrase que je ne sais comment prendre:
Chers clients, devant l’affluence exceptionnelle et afin de servir un maximum de familles, nous limitons la prise de commande au delà de 3 jours. Néanmoins nous ouvrons des créneaux au jour le jour et nous vous invitons à vous connecter régulièrement. Merci de votre compréhension. Prenez soin de vous et de vos proches.
Qui comprend la phrase ?
Je ne peux valider ma commande choisir le jour
Totalement impossible de se connecter et si on commence à y arriver on a le message « aucun créneau »
Commande impossible depuis midi
Je ne peux pas finaliser là commande
Impossible de choisir une date de livraison !
Impossibilité de choisir le créneau pour le retrait