Auchan drive propose de faire ses courses en ligne et de les retirer dans un entrepôt de votre choix. Vos marchandises seront chargées directement dans votre coffre de voiture (l’objectif d’Auchan drive étant de livrer en moins de 5 minutes et avec le sourire du préparateur). Sur ce site vous retrouvez l’ensemble des rayons du magasin avec les produits frais, les produits de la maison, les promotions… tout en les payant sans frais supplémentaire que ceux proposés en hypermarché. Lors de la commande vous choisissez la date et heure de retrait souhaitées.
Problèmes Auchan Drive
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Que se passe t-il ?
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
Impossible de valider
Je ne peux pas finaliser ma commande à cergy. Pourquoi?
Aujourd’hui 23 mars de 11 heures à 16 heures, l’application drive Anchan plante tout le temps
Impossible de valider ma commande.
Bloqué à saisir un créneau
Impossible de finaliser la commande, aucun
créneau disponible
Impossible de finaliser la commande on ne peu pas choisir le jour de livraison
Problème depuis ce matin
Impossible de passer au paiement de ma commande
Impossibilité de saisir une date de retrait
Vélizy
Impossibilité de saisir une date de livraison
Bonjour,
Impossible de s’identifier sur votre site, aucun créneau disponible depuis Mercredi dernier… Comment faire?
Impossible de passer commande pas de créneau de disponible
Impossible de finaliser une commande depuis samedi
Bonjour Auchan drive de Montgeron 91320 ==> Impossible de saisir la date de retrait
Je n’arrive pas à choisir une date de commande ce qui empêche de la valider pour le drive Auchan st loup 13010.
Je n’arrive pas à valider ma commande
Bonjour je n’arrive pas à valider ma commande auchan drive (Auchan situé à Caluire)
Bonjour,
Il m est impossible de valider une date de retrait..
Drive Petite foret
Impossibilité de sélectionner un jour de retrait.
Le site est toujours indisponible depuis samedi
j’ai passé une commande mercredi dernier pour une livraison demain mardi 24
j’ai tenté de passer une nouvelle commande pour j’imagine une livraison semaine prochaine pas grave l’important c’est de sortir le moins possible et de rencontrer le moins de personnes possible
or impossible lorsque je valide mon panier il n’y a pas de creneau de retraits … aucun meme pas dans deux semaines
je pense que c’est parce que j’ai une commande en attente de livraison j’imagine qu’auchan drive à un algorythme qui bloque les clients qui ont une commande en attente enfin j’espère est ce votre cas ?
Je n arrive pas a valider mon panier.
Pourtant un créneau horaire est indiqué
Drive de Béziers
Nous sommes un couple de plus de 70 ans et depuis samedi j’essaie de passer une commande en vain . J’ai du recommencer «3 fois je n’arrive pas à finaliser. Mais je vois que nous ne sommes pas les seuls à galérer. Pourtant je préfèrerai ne pas aller dans le magasin.
Bonjour,
je me connecte chaque jour, plusieurs fois par jour (depuis jeudi dernier) pour essayer de valider un panier de courses mais je n’ai jamais de proposition de créneau horaire. Est-ce dû à l’influence massive ou dois-je faire une manip’ spéciale pour débloquer la situation?
Merci de votre réponse et un grand merci à toutes vos équipes pour ce travail et ce courage! BRAVO
stéphanie Impens
DRIVE LEERS
impossible de valider ma commande auchan drive buchelay 78, autant arrêter tout ça plutôt que de faire perdre du temps aux gens si vous ne pouvez pas assurer le job, cela fait des jours que je me connecte et que je fais ma liste de courses qui est effacé ensuite par l’application qui plante, on passe 2 h à faire ses courses pour rien
Bonjour il m’est impossible de valider mon panier
Lors de la validation de la commande, le jour de retrait ne peut pas être sélectionné.
le panier change (disponibilité d’un produit) !!! et impossible de le visualiser !!! impossible d’avoir un créneau !!
bug total .. impossible de valider depuis ce matin …
Reste à alerter les autorités sur ce dysfonctionnement qui arrive au pic de le contamination. Il faudra bien rendre des comptes.
Le panier ne se charge pas
le panier change !!! et impossible de le visualiser !!! bug total
Plantage toutes les 5 secs. Impossible de finaliser une commande (depuis vendredi…). Aucun créneau n’est disponible. Pourquoi limiter les propositions de créneaux aux 3 prochains jours s’ils sont toujours pleins?? Même si je devais passer une commande pour la semaine prochaine cela m’arrangerait plus que de devoir tester toutes les 5 min si le site fonctionne enfin…
pas de creneau de disponible et plantage tous les 5 secondes
Bonjour .
Impossibilité de connections pour finaliser une commande .
A bientôt
Impossible de choisir un jour de livraison et donc de finaliser la commande
Bonjour,
Réponse à la validation du panier : Bad gateway depuis 15 min
Et avant on avait le jour de validation à jeudi (oups!) et pas d’heure de validation possible.
Bref, on va devoir aller se contaminer en magasin.
Désolée mais nous n arrivons pas à programmer un drive pour mantes le site ne propose pas de jour et tranche horaire il ne fonctionne pas merci pour votre aide
Ok
Auchan drive inaccessible
Rien a faire… 3 heures de perdues pour rien…. Même au téléphone personne ne répond… Un truc de dingue.
Bonjour impossible de valider commande impossible d afficher un créneau
Sa vous fait pareil ?
Merci
problème de connexion avec drive auchan boulogne 62
Impossible de renseigner un jour et horaire de passage et donc de valider la commande
Pas de créneau disponible dans le drive de marseille st loup depuis 3 jours…
Je ne peux pas choisir un jour et une heure de retrait
je ne peux réserver aucun créneau depuis hier. Les pages sont de plus en plus buggées, impossible même de se connecter. Mon panier se vide progressivement.
Impossible de valider mon panier depuis 4 jours.
On me demande de me connecter le lendemain,
J’ai retiré « un petit drive » mercredi 18 et un autre vendredi 20.
De plus les produits disparaissent au fur et à mesure.
A un moment mon login et PW n’étaient même pas reconnus !
Merci de m’indiquer la procédure
Après avoir rempli le panier hier sur Auchan direct, impossible d’avoir un créneau (Région Lyonnaise).
Ce matin 10h un créneau est enfin disponible, valable 60 min mais le panier ne peut plus être chargé.
Au bout de 40 min à valider et actualiser la page on retrouve enfin le panier.
Impossible de valider les achats, on réactualise, on réessaye, pas moyen.
Évidemment au bout d’un certain temps le créneau de livraison à été supprimé…
Ou comment passer 3h sur une commande. C’est incroyable !
Résultat nos placards sont vides et on va faire nos courses ailleurs, obligés de sortir, signer 2 dérogations.
Je précise que je suis enceinte et mon compagnon malvoyant, on devrait vraiment prioriser ces services pour les gens qui galèrent à sortir…… Merci
Bonjour
On ne peux pas choisir de jours pour retirer notre drive.
Je vous remercie par avance
Cordialement
j’ai fait ma liste de courses sur auchan drive,mais quand je valide mon panier il n’y a pas le choix de reglement ni les jours qui doiv ent s’afficher pour récuperer lescourses a Montauban 82000
j’ai fait ma liste de courses sur auchan drive,mais quand je valide mon panier il n’y a pas le choix de reglement ni les jours qui doiv ent s’afficher pour récuper les courses a Montauban 82000
Depuis quelques heures je n arrive pas à accéder au drive donc je ne peux pas passer de commande pour nos courses….cordialement
Aucun créneau disponible pour une heure /date de livraison depuis 2 jours
Impossible de valider date de retrait drive
On ne me propose ni date ni heure
Impossible de sélectionner un jour de retrait après validation du panier (appli iOS)
Impossible de valider le panier car pas de créneau de drive ouvert
Je n’arrive pas a obtenir une date de retrait
bonjour,
impossible de passer une commande , je remplis mon panier
puis d’un coup il me supprime mes produits ????? je ne peux rien valider
il devrait me refuser de mettre le produit dans le panier si il n est pas disponible ….;
Impossible de choisir un crénait de retrait sur l’application
une fois commande passee site ecrit une erreur s est produite impossible valider commande
Nous sommes un couple de + de 70 ans et nous voudrions faire quelques courses importantes par drive mais impossible de finaliser une commande à Guilherand Granges 07 500
Pouvez vous faire quelque chose ?
Merci
1 semaine que je n’arrive pas a faire de drive
Impossible de passer ma commande….ça bloque a jour de retrait . Comment procéder ?
Impossible de commander sur ce site également !!!
Montpellier
Cela fait 3 jours que j’essaie de valider une commande mais sans pouvoir aboutir; il faut ré-essayer, ré-essayer, ré-essayer,… avant de pouvoir accéder à son panier et lorsque j’arrive sur le choix du créneau un message m’indique :
« Nous n’avons plus de créneaux disponibles actuellement et vous invitons à réessayer demain ».
J’ai ce même message que j’essaie le matin tôt, en pleine journée, le soir ou même juste après minuit.
Si le site est KO ou que le drive n’est plus assuré ces jours-ci ça peut se comprendre, mais il faut le dire clairement et ne pas nous laisser croire qu’en revenant le lendemain on pourra passer la commande.
bonjour,
IMPOSSIBLE DE CREER UNE LISTE DE COURSES
Gros probléme, ça fait plusieurs jours que j’essaye de faire mes couses. C’est comme si on fessait les courses dans le magasin, on fait la queue, et arrivé à la caisse on ne peut pas payer, donc pas prendre nos courses, c’est énervant, autant fermer le site!
apres avoir enfin reussi a me connecter sur le site . j’ai fait les courses et au moment de valider. erreur impossible car pas de choix de date et en insistant j’ai enfin reussi a obtenir une date et un créneau. super je me suis dit.
seulement voilà le lendemain matin je recoit un mail Auchan me disant que ma commande est annulee suite a un problème informatique.
et depuis impossible de choisir une date et un créneau !!
je vous dit pas le temps perdu !
comment faire ?
Impossible d’accéder au panier sur le site …
Impossible de consulter mon panier, donc impossible de valider ma commande… Mais bon, normal avec l’affluence des gens au Drive.
Je me connecte je valide et rien et pourtant jai le prix de la commande ???
on a construit un hôpital en chine en une semaine. Impossible de s’organiser en France pourquoi?
Impossible de passer commande! Impossible d’accéder à son panier! ça buggue a fond
Je n’arrive pas à me connecter, j’ai changer mon mot de passe mais voici ce qu’il y a ecrit quand j’essai de me connecter Votre mot de passe est en cours de changement ! Merci de le modifier avant de vous connecter
Impossible de finaliser la commande.
Cela fait 3 jours que je souhaite valider mon panier et aucun créneau ne se libère.
Impossible d’avoir un créneau après la validation .