Fortuneo est une banque en ligne française récente (créée en 2009). Elle gère des comptes bancaires, des crédits immobiliers, des comptes titres, des assurances vie, des livrets d’épargne et de placements et quelques assurances. Associée à la plateforme crowdfunding, elle offre à ses clients la possibilité d’investir dans des financements participatifs. Comme toutes les autres banques en ligne, l’obtention d’un compte avec opérations courantes de base et carte bancaire sont totalement gratuites. Fortuneo est une filiale du Crédit Mutuel Arkéa.
Problèmes Fortuneo
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Que se passe t-il ?
| 4 décembre (9h45) | Vous êtes susceptible de rencontrer de fortes perturbations lors de vos opérations de retrait et de paiement par carte bancaire. Les soldes de vos comptes sont également susceptibles d'être erronés. Tout est mis en œuvre pour rétablir la situation au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
| 11 avril | Depuis hier, l'application mobile Fortuneo est indisponible sur les appareils iOS (iPhone, iPad). La Banque en ligne a confirmé la panne : "Nos équipes sont entièrement mobilisées pour rétablir la fonctionnalité au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée." En attendant, vous pouvez gérer votre compte via le site internet fortuneo.fr. |
| 18 fév. | Le service clients Fortuneo est provisoirement indisponible par téléphone suite à un incident technique. |
| 26 janv. | Une maintenance informatique a débutée ce mardi matin. Le site est donc indisponible pendant cette opération. |
Impossible d’activer carte bancaire
Impossible de passer un ordre de vente sur pea
Imposisble de recuprer so, identifiant
Impossible de souscrire à un pea ça ne charge pas
Je souhaite ouvrir un compte. Lorsque je renseigne ma date de naissance (en 1990), le site m’indique qu’il faut être majeure pour s’inscrire et refuse de me permettre accès
Pas moyen de consulter mes comptes sur l’application ou le site fortuneo
Impossible de payer par carte sur tpl ou retirer argent alors que tout est ok
Impossible de me connecter sur le site. Ouverture et fermeture et page blanche. . . Mais d’après le mail de fortunéo tout va bien avec firefox ! Où sont passés tous nos anciens informaticiens ? A la retraite. . . Les nouveaux ? Bien souvent incompétents !
Tous « mes services » ne fonctionnent pas depuis hier ! J’utilise firefox. Commande le 12/09 sur internet avec carte virtuelle sans problème ! Hier j’ai pu enfin utiliser la carte virtuelle en utilisant chrome !
Impossible d’obtenir carte virtuelle
Service réédition de mot de passe indisponible
Je viens d’essayer avec chrome, ça marche
Impossible d’accéder au site fortuneo; la page d’accueil se charge puis disparait. J’utilise firefox
La page de fortuneo est blanche