Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vêtements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile.
Problèmes Zalando
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Vous rencontrez un problème avec Zalando ? Dites-le !
Impossible de valider ma commande.
Le message une erreur est survenue apparaît
Impossible de valider une adresse
Je n’arrive pas à valider le paiement
Impossible de passer l’étape de paiement « une erreur est survenue… »
Bonjour, je viens de valider pour une deuxième fois ma commande et le payement est valider au niveau de la banque, mais je n’ai reçu aucun mail de confirmation de payement ou de commande. Est-ce normal merci ?
Cordialement,
L’option « payer plus tard » n’est pas disponible.
Impossible d acheter la asics nec sky
Apparemment cela fait quelques jours que ça dure et pourtant zalando ne dit rien! Je me souviens du même problème qu’ils ont eu il y a quelques mois et certains clients ont eu des doublons de paiement
Idem pour moi: aujourd’hui impossible de passer commande sur zalando: la page m’indique » désolée livraison en point de retrait impossible « alors que je n’ai pas choisi de lieu de livraison
Et la conseillère que j’ai contactée n’a fait aucun effort pour me donner soit une explication soit une information
J’ai souvent remarqué que sur tous ses sites en ligne les conseillers ne servent pas à grand chose !
Lorsque je valide ma commande et je passe au paiement le site interrompe l’achat et me dise de réessayer plutard pas mal de fois
Bonjour, même problème de mon côté le 10 et 11 avril. Avez-vous pu solutionner le problème ? Le service client m’a indiqué plusieurs choses à faire que j’avais déjà tentées, aucune n’a fonctionné !
Depuis hier soir impossible de valider le paiement. « une erreur est survenue, on recommence plus tard »
Paiement mais pas de confirmation de commande
C’est trop galère le paiement en ligne sur zalando « . . . on recommence plus tard ! » ça me gonfle . . . je vais quitter ce site qui me fait perdre du temps !
Impossible de payer !
Impossible de payer
J’ai passer une commande aujourd’hui le 31 mars 2025 chez zalando , paiement effectué mais rien dans les commandes sur l’appli et aucun mail de confirmation non plus !
J’ai refait la validation une nouvelle fois paiement effectué mais rien dans les confirmations !
J’ai signalé sur zalando directement, il n’apporte aucune explication. Ils me disent juste de refaire là procédure et de commande pour la 3 fois
Plus de fonctionnalité essayer d’abord.
Je ne peux pas commander
Bug
Bonjour,
Commande passée ce midi,paiment valider,mais pas de confirmation sur l appli de commande et pas de mail non plus
Impossible de commander sur le sote
Depuis 3 semaines l’application zalando privé ne s’ouvre pas!
Une misère pour payer chez zalondo
Une erreur . . . on recommence plus tard
L’app ne fonctionne plus du tout
L’appli ne fonctionne pas bien, elle s’ouvre mais impossible de faire des recherches, de voir ses favoris, de voir ses commandes. . .
Bonsoir je ne peux pas commander un nouveau pantalon cela bloque au niveau de l’adresse pas possible de livrer en point relais je n’ai pas d’autre solution
Commande passée chez zalando hier, paiement effectué mais rien dans les commandes sur l’appli et aucun mail de confirmation non plus
L’application zalando sur mon mobile ne fonctionne pas depuis 3 jours. Que faire?
Essayer d’abord, ne fonctionne pas impossible de valider
Bonsoir je n’arrive pas à commander sur votre site
Ya un soucis
Ma carte est bonne j’ai de l’argent mais rien du tout j’ai essayer plusieurs fois
L’application met que c’est un problème de réseau alors que mes autres appli fonctionne
Impossible d’accéder à mon compte ni au panier
Impossible d’accéder au compte.
Mince, on n’a rien à se mettre. . .
Nos serveurs ont un petit souci. Veuillez réessayer plus tard.
Impossible d’accéder à mon compte, message indiquant problème du serveur
Je ne sais pas ouvrir l’application
La connexion à zalando sur pc ne fonctionne plus et renvoie automatiquement sur l’appli.
Impossible d’aller sur l’app je l’ai pourtant supprimée puis réinstallée c’est la même chose. Ça me mets message d’erreur connexion …
App hs
L’application dit « mince ça n’a pas l’air de marcher »
Impossible de ce connecter
App ko
Problème application ne démarre pas
Appli
Lorsque je veux commandé le site zalando m’indique : « nous sommes désolés
Désolés ! On a eu un problème. . . Pourriez-vous réessayer de passer commande ? »
Je les ai appelé, on ne m’a pas répondu à mon problème
Une erreur est survenue. On recommence plus tard
Une erreur est survenue. On recommence plus tardje
Problème de paiement
Une erreur est survenue. On recommence plus tard
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Déconnecter de mon compte langue disponible deux et plus en français plus de favoris de suivis de commande
Impossible de me connecter.
Un erreur est survenue ou pour des raisons de sécurité votre compte est bloqué
Impossible de valider la commande, un message apparait à la validation « une erreur est survenue. On recommence plus tard ? «
Impossible de valider ma commande, le message « une erreur est survenue. On recommence plus tard ? » apparait ou le moyen de paiement est refusé. .
Je n’arrive plus à ouvrir l’application
Bonjour j’ai passer une commande sa été prélevé 3 fois sur mon compte et y’a écrit que j’ai rien commandé
Impossible de payer
Bonsoir quand je mets mon adresse mail pour me connecter ça me met not found.
Merci à vous
« malheureusement, cette carte ne peut pas être utilisée pour le moment. Veuillez choisir un autre mode de paiement ou une autre carte pour continuer, et contactez votre banque pour plus d’informations. »
Ça me clc
Impossible de valider ma commande, le message « une erreur est survenue. On recommence plus tard ? » apparait ou le moyen de paiement est refusé. .
Impossible de passer une commande.
Lors de l’enregistrement de la cb message d’erreur suivant :
« une erreur est survenue. On recommence plus tard ? «
Problème pour valider une commande:
Les articles ne sont pas ouverts a la livraison en relais ( c est indiqué ds un encadre rouge) nmon adresse est dessous, je ne peux accédé a rien et paiement pas accessible
J ai téléphoné et le problème n est pas résolu
Problème pour valider une commande:
Les articles ne sont pas ouverts a la livraison en relais ( c est indiqué ds un encadre rouge) nmon adresse est dessous, je ne peux accédé a rien et paiement pas accessible
Depuis 2 jours mon compte est bloqué, soit disant pendant 15mn juste après avoir mis mon adresse mail. ?
La livraison en point de retrait n’est pas disponible pour cette commande. Choisissez une nouvelle adresse de livraison.
Impossible de changer l’adresse de livraison
La livraison en point de retrait n’est pas disponible pour cette commande. Choisissez une nouvelle adresse de livraison.
Bonjour depuis hier quand je veux voir un article pas de photo écran blanc si quelqu’un peut me dire si c est normal merci
Lorsqu’on clique sur un article, la page ne s’ouvre pas.
Les photos de certains articles ne s’affichent pas
On ne peut pas voir les articles quand ils sont sélectionnés
Impossible de passer une commande.
Commande non traitee
Colis en préparation depuis 6 jours
Depuis quelques semaines je ne peux plus commander sur zalando car adresse de livraison n’est pas disponible en point retrait ! Et choisir une nouvelle adresse que je n’arrive pas à faire ! Merci de me tenir informé
Cordialement
Sandrine
Connesion impossible !