Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vêtements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile.
Problèmes Zalando
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Impossible de commander baskets « exclusivité »
Impossible de valider ma commande.
Bug lors de l’enregistrement de la carte
Impossible de faire payez d abord , suis je la seule avec ce souci
Ça ne fonctionne pas pour moi non plus
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Message qui s’affiche au moment de valider les code de ma carte bancaire. Service client prévenu, pas de solution pour l’instant.
Egalement bloquée pour commander car on m’indique que la livraison en point relais est indisponible et il n’y a aucune alternative pour finaliser la commande.
Une erreurs est survenue
Bug quand je mets « essayer avant payer après «
Bonsoir,
Depuis 17h je n’arrive pas à payer
Je veux acheter une paire de baskets samba ça ne veux pas me le mettre dans mon panier
Bonjour je suis à l’étape « adresse » de ma commande et je suis bloquée, le message m’indique que la livraison en point relais n’est pas disponible et je dois choisir une nouvelle adresse. Mon adresse est affichée mais je n’ai rien sur la page me permettant de la sélectionner ou faire autre chose pour avancer à l’étape paiement.
Moi aussi aujourd’hui, vous y êtes arrivé ?
Impossible de valider le paiement
Je n arrive pas a payer ça me. met une erreur est survenue
Bug
Dès que je rentre ma carte et que je veux passer à l’étape suivante cela surprime mon code et me dit de réessayer plus tard
Impossible de me connecter et donc de faire une commande, même avec 2 adresses mail différentes.
Bonjour ,
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte et quand j’essaye je fais mot de passe oublié, je ne reçois aucun mail pour réinitialiser mon mot de passe.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée
Bonsoir, je suis dans le même cas que vous. Avez vous trouvé l’origine de votre problème ?
Merci,
Bonne soirée
Il ne marche pas de tout
Commande effectuée , validation paiement t banque ok mais aucune confirmation par mail et pas de traces sur le site au niveau des commandes
Ne peux pas valider mon paiement
Quand j’essaye de payer ma commande en mettant mes coordonnées (l’option « essayez d’abord »), ça me met « une erreur est survenue. On recommence plus tard ? « .
Pareil aujourd’hui. Impossible d’aller plus loin.
Impossible d’arriver à la page de commande, l’adresse de livraison plante
Impossible de passer commande, arrivé au payement (malheureusement une erreur est survenue. . . )
Impossible de changer le mot de passe donc d accéder à son compte
Ça fait mtn plusieurs semaines que je ne peux plus ouvrir mon application zalando un message d’erreur apparaît j’ai déjà supprimer et réinstaller l’application mais rien n’y fait.
Impossible de passer commande, arrivé au payement (malheureusement une erreur est survenue. . . )
Site inaccessible . Signalé un problème de connexion. Hors le site zalando est accessible.
Bonjour,
Lorsque je suis à l’étape livraison, il est indiqué « impossible de livrer en point relais » mais je ne peux rien choisir d’autre. Est ce que quelqu’un a le même souci svp?
J’ai le même soucis. . Tu as fait comment ?
J’arrive pas à passer la commande. Impossible de valider mes identifiants . Dommage car j’attendais les produits orsay avec impatience
Ah merci! Ça confirme ce que je pensais, il y a un bug sur la. livraison depuis ce matin.
Prenons notre mal en patience, bon dimanche!
Impossible de procéder au paiement alors que la banque valide
Cela fait 4 fois j espère qu il n y. Aura pas de pb de remboursement
Je passe ma. commande que je valide sur ma. banque mais zalndo me dis. que la. carte n’est ps valide et la commande ne passe pas ? C’est du à quoi.
Pareil pour moi je valide avec ma banque et retour sur le site qui me dit que ma carte est momentanément invalide. J’ai même envoyé un message à ma conseillère pour savoir s’il y avait un problème avec ma cb.
Le problème vient de zalando. On me dit problème avec les cookies. . . bref je ne comprends pas. Tant pis pour eux si plus personne ne peut payer il va bien falloir qu’ils trouvent une solution. . .
Bonjour, en fait en regardant tous les messages, vous pouvez constater que ça dure depuis pas mal de temps. Ils ont beau dire, essayer une autre carte, connectez-vous via un autre système, peu importe, le problème vient depuis chez eux, pas de nous. Apparemment ils sont dessus mais bon, je trouve que ça craint car à ce jour ce n’est toujours pas solutionné et les codes de réduction qu’on reçoit ne seront peut-être plus valable le jour où ça refonctionnera. J’espère qu’ils feront en sorte qu’on puisse bénéficier de notre réduction
De même pour moi.
Impossible de commander
Impossible de payer – aucune carte ne fonctionne
Bonjour je n’arrive pas à payer avec aucune de mes 3 cartes de crédit sachant qu’il y’a assez d’argent dessus
Mon paiement ne peut pas être pris en compte alors que je reçois confirmation je pense à un bug
Impossible de saisir un code réduction et le paiement ne fonctionne pas
Les commandes ne sont toujours pas possible. La livraison en relais est notée indisponible et on ne peut pas faire d’autres choix
Toujours impossible de payer …
Avez-vous des informations ?
Qui peut dire quand le bug prendra fin ? Merci
Impossible depuis hier soir …. Erreur carte ou cette carte n’est pas autorisée ?
Paiement refuser avec n’importe quel carte ( essaie avec 5 carte différentes) avec des sous dessus
Impossible de voir les ventes ce matin sur le site internet
Impossible de valider le paiement de la commande. . . J ai testé deux types de livraison mais rien n’y fait !
Impossible de passer la commande on peut valider à la banque et à chaque fois message précisant que la carte est pas accepter alors qu elle passe sur d autre site , j ai appeler a chaque fois on me dis vérifier les cookies attendais un peu …. C est vraiment énervant.
Après paiement un message d’erreur s’affiche et ne prend pas en compte la commande en indiquant une erreur
Impossible de passer commande. Un message d’erreur s’affiche après le payement, soit disant ma carte ne passe pas. Quelqu’un aurait-il une solution?
J’ai finalement réussi à valider mon paiement avec l’option “essayez d’abord, payez après”.
Impossible de valider mon paiement
Je n’arrive pas a finaliser mon paiement par carte bleu . Pourtant je confirme le paiement via ma banque mes en retournant sur zalando sa me demande de payer a nouveau.
Bonjour comment se fait-il que je ne peux pas payer avec ma carte bleue ça me met un message impossible d’utiliser votre carte veuillez réessayer ultérieurement
Bonjour, est ce normal que le payement ne passe pas (aucun problème avec la banque) ?
Carte invalide à la validation de la commande
Bonjour j’aimerais savoir pourquoi je n’arrive pas a finaliser ma commande sur zalando au moment de paye sa me marque erreur
Ma carte non validé
Impossible de passer commande depuis plusieurs jours. Essayez avec 3 comptes en banque différents et toujours le même message
« idem pour moi, je les ai appelés en leur disant qu’il fallait que j’attende un petit moment, mais c’était vraiment n’importe quoi. Ça fait plusieurs jours que ça dure en plus. Et bien sûr, des articles que j’attendais depuis un moment, ceux qui étaient enfin disponibles, sont passés sous mon nez.
J’ai trouvé la solution pour régler le problème du paiement des commandes sur zalando( en tout cas ça a marché pour moi): il faut aller dans son compte « adresses » et supprimer l’adresse de livraison par défaut qui nous est attribuée; certains articles ne peuvent être livrés qu’au domicile je pense.
Impossible de finaliser ma commande ; cela fait pas mal de temps que ça dure et aucune solution n’est apportée ; leurs informaticiens ne doivent pas être au top malgré le poids commercial de ce site!
Impossible de payer, message:carte non valide ! Malgré la confirmation de la banque !
Idem pour moi, je les ai appelés en leur disant qu’il fallait que j’attende un petit moment, mais c’était vraiment n’importe quoi. Ça fait plusieurs jours que ça dure en plus. Et bien sûr, des articles que j’attendais depuis un moment, ceux qui étaient enfin disponibles, sont passés sous mon nez.
Impossible de régler mon panier ! J’ai au moins essayer 8 fois . . .
J’arrive pas à payer après 3 essais
J’arrive pas à payer après 3 essais je vais peter un câble !
Problème commande non validée après confirmation de paiement
Impossible de finaliser ma commande
Impossible de passer commande blocage au niveau du paiement après authentification ok de la banque
Problème paiement
Problème au moment de payer ça fonctionne pas
Il m’est impossible de finaliser la commande
Bonjour,
Cela fait quelques jours que je n’arrive pas a accéder à mon appli zalando. . Que ca soit en wifi ou 4g j’ai une page blanche ou un message qui dit que je n’ai pas de connexion hors que j’en ai
Impossible de passer commande
Impossible de pouvoir finaliser ma commande, ça marque « problème technique »
Impossible payer panier paypal et cb. Au moins 6 tentatives.
Impossible de se connecter au compte client sur pc
Commandé réalisée jusqu’au paiement, autorisation de la banque ok, mais retour sur le choix du paiement, et ce à 2 reprises . . aucune commande confirmée, aucun débit au niveau de la banque pour l’instant.
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? C’est pénible
Je n’arrive pas à commander chez zalando
Il m’est indiqué que mon point de livraison n’est pas disponible.
Mon adresse de livraison est bloqué je ne sais pas comment
Qaund je veux passer un commande j’ai un message d’erreur
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Impossible de passer commande depuis 2 jours
Impossible de passer commande !
Mes favoris ne fonctionnent plus…