Trainline (anciennement Capitaine Train ou encore Captain Train) est un site internet permettant de réserver des billets de train. Créée en 2010, le site permet de comparer les tarifs parmi 200 offres de transports ferroviaires (SNCF, OuiGo, Thalys, TGV Lyria…).
Problèmes Trainline
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Réservation très facile ainsi que le paiement sauf qu’aussitôt le paiement accepté, j’ai reçu un mail d’annulation. Du coup, ils ont débité la somme puis me l’ont remboursée. Par conséquent, impossible d’obtenir un billet. Est-ce parce qu’il y a une correspondance dans mon trajet que cela ne fonctionne pas ?
Ne peux pas réserver de train
Impossible de voir les trajets donc d’avoir des billets. Il est noté Aucun billet disponible
Impossible de payer pour une option que je vais donc perdre
Impossible de renseigner la date de naissance correcte. Impossible de choisir une date plus ancienne que celle d’aujourd’hui (sauf l’année).
Bonjour, depuis hier soir,impossible de réserver,le billet reste dans le panier,la banque autorisé le paiement, et malgré sa,rien,pas de billet. . . et aucune repose de trainline. .
bonjour
j’arrive à indiquer ce que je veux comme trajet, mais en lançant recherche, ça ne fonctionne plus ..
merci
Bonjour j’ai le même problème que vous je n’arrive plus à réserver mes billets de train sur l’application que se passe-t-il?
Problème payement
Aie votre paiement a échouer
Je ne peux plus me.connecter…Le site ne me.reconnait plus
Impossible de payer carte refusee message impossible de vérifier la carte
Réservation / paiement impossible que ce soit sur l’appli ou le site en ligne.
le message sur ordi au moment de payer : » Aïe. La réservation a échoué sans que nous sachions pourquoi, hélas. Veuillez réessayer. Si vous réservez un trajet avec correspondance ou un aller-retour, essayez de réserver chaque train séparément. »
Le message sur app androïd au moment de payer : » Aïe, c’est génant
Nous sommes généralement plutôt doués pour vous emmener à destination, mais nous n’y sommes pas arrivé cette fois-ci. Veuillez réessayer. »
J’ai le même problème.
Impossible de réserver un train. Un message indique « qu’une erreur inconnue est survenue… »
Bonjour,
Impossible d’échanger un billet, j’ai un message d’erreur, votre recherche a expiré. Veuillez lancer une nouvelle recherche.
j’ai le même problème, avez-vous réussi finalement ?
Impossible d’échanger mon billet sur Trainline.
Impossible de les contacter
Bonjour
Trenitalia via son courtier TheTrainline a annulé cette nuit mon billet Ancône Milan du 3 aout 2022 sans raison aucune, m’amenant à faire une nouvelle réservation, que j’ai libellée en date du 3 juillet, par erreur, sans doute en raison de la fatigue; je pensais mon billet échangeable, mais il semble q’il fallait ajouter une somme et cocher une case pour valider, ce que je n’ai pas fait; j’ai appelé le service client de The Trainline à l’instant, qui s’est refusé à me proposer un remboursement, une annulation ou un échange de billets, au titre que le billet acheté ne l’est pas, je demandais juste un échange, le voyage ayant lieu dans plus de 2 mois, ça me semble pas irréaliste; et me voici avec un billet inutile, insolvable, et l’obligation de trouver des fonds pour le remplacer; j’ai écrit au service commercial, sans trop d’espoir, en vue d’un compromis, et j’essaie de faire une reclamation sur le site de Trenitalia, mais le site bugge; je suis atterré…avez vous des pistes à me suggérer pour atteindre Trenitalia, faire valoir mon droit?
A chaque fois : « Le paiement a échoué … bla bla bla » . Impossible de régler les billets sur trainline depuis plusieurs jours, avec e-carte bleue, carte bleue ou paypal, rien ne fonctionne. Mais que ce passe-t-il chez trainline ??
Bonjour
Impossible de payer …. depuis quelques semaines trainline n’accepte plus le paiement par carte sans vérification avec code…même pour une somme inférieure à 30€
Il m’a été impossible de payer cette semaine… mon sécuripass du crédit agricole me disait que c’était payé… mais pas de billet émis par Trainline
J’ai été obligée de me replier sur Sncfconnect.. où on m’a pris mon paiement sans vérification…
Impossible d’échanger des billets aujourd’hui
Impossible d’annuler un billet de train sur l’application et le site web . Pourtant le billet est un billet standard avantage senior : BILLET CARTE AVANTAGE SENIOR – Carte Avantage
valide à présenter. Billet échangeable (ajustement au tarif en
vigueur) et remboursable uniquement avant départ : 15 € de
frais dès 2 jours avant départ. Dès 30 min avant départ, billet
échangeable 2 fois max (même jour, même trajet) et non
remboursable après 1 échange.
Le paiement n’est pas accepté. Plusieurs tentatives avec différentes cartes.
Problème pour réserver des trains même a 1semaine prêt… Alors que d habitude ça fonctionne… Un peu déçue de l appli . Peut être est-ce que c est a cause du mauvais temps…
paiement impossible
Impossible de régler mes billets
J’ai été débitée deux fois, sans obtenir de billet. Après moules bugs de paiements. J’ai dû me rendre au guichet SCNF pour payer une 3 ème fois un billet !
Impossible de payer un voyage avec plusieurs escales en Italie depuis ce matin 27 mars. Plusieurs carte de paiement différentes ont été utilisée le paiement échoue à chaque fois
Bonjour
il est impossible de faire une recherche. Le site tourne mais cela ne donne pas de résultats.
Impossible de payer . Au vu des commentaires, ce site n’existe peut être plus ?
impossible de payer le billet de train depuis 2 jours.
message d’erreur systematique meme en changeant de mode de paiement.
Je n arrive pas à réserver mes billets car je suis bloquée chez train line. Message d erreur . Comment faire
Bonsoir,
Je n’arrive pas à payer mon trajet ma carte mastercard n’est pas acceptée.
Impossible de réserver les billets de train: « Une erreur inconnue est survenue. Nous allons nous pencher dessus. »
Les trains SNCF sont retirés de la réservation sur l’application. Impossible de prendre un billet. Seul Ouigo et les compagnies de car sont accessibles…
Impossible de réserver mon billet peu importe le type de payement essayé
Impossible de réserver un billet quelque soit le mode de paiement
Impossible de faire des réservations
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, je n’arrive pas à faire de réservation
Merci
impossible d’acheter un billet sur train line
entre les bugs de sncf connect et ceux de train line, on ne peut plus voyager dans ce pays….. LAMENTABLE.
impossible de reserver un billet: apres chaque tentative de paiement, et bien que le site me confirme ma reservation, je recois un mail me signalant que ma reservation à échoué et que je vais etre remboursé. Le probleme de vient pas de ma banque… quelqu’un connait il la solution au probleme?
cordialement,
S
impossible de choisir le voyage « délai dépassé » c’est pénible !
Impossible de payer un voyage, les différentes cartes essayées ne sont pas acceptées.
Bonjour,
J’ai le même souci : avez-vous finalement réussi à payer un voyage ? Avez-vous pu contacter le site ?
Merci.
VM
Impossible de payer mes billets « Paiement échoué »
J’ai utilisé 2 cartes différentes, appelé ma banque qui confirme qu’il n’y a pas de problème bancaire.
Comment réserver des billets ?
Dans l’attente de votre réponse.
bonjour,
je n’arrive pas à payer mes billets
Bonjour j’ai un problème pour me Connecter et quand je réussi je ne trouve pas mes billets à venir ni passés
je vois que c’est un problème général.
Ai essayé également par téléphone, même problème
Comment traiter ma demande de changement (départ demain au lieu d’aujourd’hui),
Je ne réussis pas à modifier ma réservation en ligne, n’accepte pas mon paiement alors que l’achat a été fait par la même carte. Je souhaite modifier mon départ avant 10 h aujourd’hui
Impossible de payer depuis hier, quelle que soit la carte…
Je confirme, et c’est énervant…
Impossible de payer depuis hier…
Bonsoir
Pour réserver un billet aller il n est pas possible de choisir une date librement.
Il n est proposé qu aujourd’hui ou maintenant.
Merci pour votre aide
David
j’essaie depuis ce matin d’echanger un trajet mais à chaque fois je reçois le message que la recherche a expiré
L’application fonctionne seulement une fois le trajet et la place choisi je ne peux pas accéder au paiement, je ne sais pas pourquoi et cela fait plus de 2 jours, a n’importe quelle heure !
Impossible d’acheter mon billet au moment de passer au paiement ça bloque. Merci
Bonsoir,
Aucun paiement possible avec différentes cartes de crédit ce soir….
Acheté un billet. Obtenu numéro de réservation mais reçu aucune confirmation et aucun billet alors que l’application m’a dit que mon paiement avait été pris en compte. Très embêtant car je ne sais donc pas si j’ai ou pas mon billet.
Le site ne fonctionne pas en ce moment, aucune réservation n’est possible. Merci d’y remédier.
Bonjour, le site m’affiche qu’il n’y a aucun trajet pour les dates que j’ai indiqué au moment de payer, alors que quelques minutes plus tôt j’avais toutes une liste : aux environs d’1h15 le 5 novembre
Impossible de payer le billet de train, on essayé 3 cartes différentes
Bonjour mon compte ne paraît pas être le même selon que je me connecte via safari ou Google chrome. Hier dans le train il a été impossible de retrouver mon billet du voyage que j étais en train d effectuer alors que mes 2 voyages d aujourd hui apparaissaient bien. J’ai dû acheter un billet supplémentaire sur place !
Bonjour,
Impossible de réserver mes billets au moment de payer .
Pas de solution.
Que faire??
il y a un bug, au moment de payer, les trois derniers codes secret de la carte bancaire disparaissent et quand je renouvelle le paiement, le prix du billet aug-mente instantanemment
Impossible de payer ni avec PayPal ni avec aucune de nos deux cartes bancaires. Le message nous dit de réessayer… Cela fait 48 heures que l’on essaye. Dommage…
Idem
Quelque soit le navigateur, identifié ou non sur le site.
Ca affiche :
Aucun billet disponible. Veuillez préciser votre recherche.
Ca fonctionne uniquement en navigation privée…
Bonjour
Je ne peux plus acheter de billets de train sur Trainline à partir de mon ordinateur, ça m’envoie un message d’erreur à chaque recherche. Par contre je peux acheter à partir de mon téléphone mais sur une ancienne version de trainline.. c’est pas pratique du tout !!
c’est dommage, c’était un bel outil qui simplifiait les achats ..
Impossible de procéder au paiement à partir de l’app puis impossible de me reconnecter après réinstallation.
Bonjour le site de Trainline ne marche pas . Savez vous quand il pourra marcher de nouveau ?
Merci
Impossible de me connecter à trainline depuis hier matin. J’ai une page avec le message :
« Nous serons bientôt de retour
Merci pour votre patience. Si vous avez une question, n’hésitez pas à consulter nos pages d’aide. »
Je précise que je suis en Belgique.
De nouveaux même problème qd cela devrait fonctionner avec une bonne réception 4g En zone urbaine. la même page avec les mêmes implémentations ne fonctionne pas toujours. Message « recherche impossible….. »
En validant les options(bouton recherche) votre site affiché » …veuillez préciser votre recherche » quelque soit la destination.
Au moment de payer la réservation, impossible, un message d’erreur apparaît en me disant de réessayer plus tard mais rien n’y fait Ce n’est pas un problème de carte bleue puisque j’en ai essayé 2 et que j’ai les fonds suffisants.
Je suis un peu bloquée
Bonjour,
Mon panier n’est plus accessible ou apparaît comme vide alors qu’il était plein et je ne peux plus faire de réservation. Un message d’erreur s’affiche automatiquement.
Merci pour votre aide.
Cordialement,
Impossible de faire une recherche depuis 3 jours
Il marche pas le site Ça me sort Ça toujours !!
Aucun billet disponible. Veuillez préciser votre recherche.
Aucun train disponible . J’ai essayé plusieurs fois en changeant les dates et rien ne s’affiche
J’arrive à paye mon billet
Réservation impossible, je n’arrive pas à payer par carte même en essayant 3 différentes cartes avec le plafond suffisant.
Réservation impossible
Recherche de train désactivé
Réservation impossible