SNCF Connect est un service lancé en janvier 2022 par la SNCF pour simplifier la vie des usagers. SNCF Connect est le nom du nouveau site internet (sncf-connect.com) et de l’application mobile qui regroupe Oui.sncf (plateforme de vente de billets) et l’Assistant SNCF qui renseigne sur l’état du trafic ferroviaire. Le but est donc de rassembler au même endroit tous les services de l’entreprise : titre de transport, abonnement, horaires, alertes trafic, réservations pour tous les types de transport (Inoui, Ouigo, TER, TGV, Thalys, Intercités mais aussi les bus, taxi, VTC et le covoiturage). Les utilisateurs sont invités à créer un compte « mon identifiant SNCF » qui sera commun à tous les services.
Problèmes SNCF Connect
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec SNCF Connect ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Site et applis difficiles d'accès. SNCF Connect a donné l'explication suivante : "Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année et cela génère une forte affluence. Merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. Merci de votre compréhension." |
Bonsoir
Suite à un changement de téléphone, je n’arrive pas à me connecter à mon compte. Je reçois un code par mail et quand je veux le taper, l’écran de saisie disparaît.
Il faut absolument désinstaller l’application sncf-connect et surtout supprimer le lien avec le site sncf-connect. Com
Et en plus je vois que cela fait plusieurs jours ! ?
En pleine période de vacances scolaires, mais c’est juste dingue !
Site hallucinant d’amateurisme
Écran noir
Impossible d’importer des billets
Vu les prix, pourquoi n’ont-ils pas des informaticiens au niveau
Scandaleux
Je suis d’accord avec vous. En fait il faut un iphone ! Mais tout le monde n’a pas les moyens. . . Heureusement j’avais imprimé mes billets et enregistré sur mon téléphone. Billets disparus de mon compte depuis hier et impossible de les importer.
Ils ont changé leur logiciel hier. . . et ce sont les clients qui subissent.
Et si vous avez l’écran noir quand le contrôleur passe, il vous met une amende.
Si un jour ça m’arrive, je ne donnerai pas mon nom. Ils appelleront la police. . . les français se laissent trop faire.
Vous avez payé vos billets, ce n’est pas votre faute si leur application ne fonctionne pas.
En plus ils peuvent le vérifier.
Ecran noir sur mon iphone de l’appli. Malgré la réinstallation, toujours un écran noir
Impossible de choisir mon trajet. . . quand j’y arrive, ma carte senior n’est pas reconnue alors qu’elle apparaît bien sur mon compte !
Impossible de choisir mon trajet. . . quand j’y arrive, ma carte senior n’est pas reconnue alors qu’elle apparaît bien sur mon compte !
Impossible de choisir mon trajet. . . quand j’y arrive, ma carte senior n’est pas reconnue alors qu’elle apparaît bien sur mon compte !
Impossible de réserver un trajet avec le tarif de ma carte ter hdf
Impossible de réserver un trajet avec le tarif de ma carte ter hdf
Imposible de réserver pour mar a kech . J’ai un coucous party!
Impossible de chercher
Bonjour, écran noir à l’ouverture de l’application. Impossible d’accéder à mon billet.
Écran noir. . .
Sans mon nom, impossible d’accéder au train.
Vu le prix d’un billet, faut pas se foudre de la figure des usagers!
Le site ne permet pas de faire de recherche. Il marque en boucle : « votre session a expiré »
Bah si tu veux aller à bora-bora ca prends du temps et ca cherche
Ecran noir sur l’application sur mon portable ?
Problème de connections à l’application. Impossible de me connecter et de voir mes billets
Comment faire ? Je pars dimanche
Dimanche le quand de quel mois et année. Rien de précis dans ton propos
Je ne peux plus accéder au contenu de l’appli et à mes coordonnées : un écran noir s’affiche dès que j’appuie sur l’appli
Bonjour
Impossible de réserver un billet depuis 2 jours : bug
Mes billets n’apparaissent plus sur mon compte (app sncf)
Problème de carte ter haut de france : l’appli de la prend pas en compte!
Impossible d’aboutir à la réservation
Plus possible d’acheter un ticket
Bonsoir
Je n’arrive plus à ouvrir le site sncf depuis un moment.
Devant regarder régulièrement les horaires.
Cela me pose de gros problème.
Merci de me repondre
Depuis hier impossible de réserver des billets. . .
Message : « oups, désolé un problème est survenu veuillez réessayer plus tard. . . «
Écran noir. Aucun accès possible aux billets!
Écran noir. Aucun accès possible aux billets!
L’appli sncf connect ne prend plus en compte ma carte ter hauts-de-france au moment de proposer des tarifs, et ce depuis deux semaines. Impossible d’acheter sur l’appli sans payer plein tarif. Le bug était notoire à la même période l’an dernier, est-il de retour ?
Impossible d’accéder à l’application sncf connect : écran noir qui ne charge pas !
Et ce depuis presque 1 mois
J’ai déjà supprimé et réinstallé 3 fois l’application mais j’ai besoin d’y aller car billet de train
Pour faire suite aux problèmes rencontrés, j’ai appelé sncf connect. Si nous faisons tous pareils, ils vont peut-être agir. Le numéro :
Pour faire suite aux problèmes rencontrés, j’ai appelé sncf connect. Si nous faisons tous pareils, ils vont peut-être agir. Le numéro :
Écran noir en essayant de se connecter
J’ai le même problème que les autres sur l’application sncf connect. J’ai desinstallé, supprimé les cookies, réinstallé l’application. Rien ne marche
Connexion impossible . . . depuis ce matin
Pour résoudre les problèmes rencontrés sur le site sncf-connect. Com, il faut supprimer toutes les informations relatives au site qui sont mémorisées, qu’il s’agisse d’un ordinateur ou d’un téléphone.
* sur l’écran de google chrome, cliquez sur le bouton le plus à droite tout en haut de l’écran (3 petits points verticaux)
* cliquez sur la ligne » effacer les données de navigation »
* cliquez sur la ligne » paramètres des sites »
* cliquez sur la ligne » afficher les autorisations et les données enregistrées pour les différents sites »
* triez la liste par nom
* rechercher la ligne sncf-connect. Com
* cliquez sur la poubelle pour supprimer la ligne
Maintenant, tout l’historique de sncf-connect a disparu.
Impossible d’accéder au site et prendre un billet , no par l’application ni sur le site
Il faut absolument désinstaller l’application sncf-connect et surtout supprimer le lien avec le site sncf-connect. Com
Écran noir sur l’iphone
Problème : écran noir quand je veux ouvrir mon application sncf connect que faire ? Merci
Il faut absolument désinstaller l’application sncf-connect et surtout supprimer le lien avec le site sncf-connect. Com
Ce jeudi 18 avril 2024, impossibilité de se connecter sur le site sncf connect depuis l’ordinateur. On tape ses identifiants, puis on va chercher le code reçu sur sa boîte mail, on revient pour le taper et voilà qu’on ne voit plus le cadre pour taper le code ou bien si on y arrive, ça demande encore de se re-connecter en retapant ses identifiants et donc de devoir aller chercher encore un code sur son adresse e. mail. Donc on tourne en rond bêtement et inutilement.
Mon application ne s ouvre pas toujours
Il faut absolument désinstaller l’application sncf-connect et surtout supprimer le lien avec le site sncf-connect. Com
Impossible de se connecter sur sncfconnect depuis plusieurs jours.
Que se passe t’il ? Cela depuis un ordinateur.
Il faut absolument désinstaller l’application sncf-connect et surtout supprimer le lien avec le site sncf-connect. Com
L’application sncf connect bugge : impossible d’acheter un billet, voire d’importer un billet. J’ai vidé le cache, l’historique, rien n’y fait. Le conseiller n’a pas pu régler le problème.
Il faut absolument désinstaller l’application sncf-connect et surtout supprimer le lien avec le site sncf-connect. Com
Impossible de prendre un billet animal de manière indépendante.
Avec plusieurs cartes de reduction le prix est plus elevé qu’avec une seule carte.
Cette appli est completement defectueuse
Aujourd’hui 18 avril 24 impossible d’ouvrir l’application sncf connect ?
Écran noir
Il faut absolument désinstaller l’application sncf-connect et surtout supprimer le lien avec le site sncf-connect. Com
L’application sncf connect affiche un écran noir, je ne peux ni accéder à mes billet, ni aller sur la page de réservation
Il faut absolument désinstaller l’application sncf-connect et surtout supprimer le lien avec le site sncf-connect. Com
Depuis mon iphone 11 quand j’ouvre l’application sncf connect j’ai un écran noir. Je l’ai désinstalle et réinstalle mais l’écran noir est toujours là. Je peux me connecter via chrome ou firefox
Il faut absolument désinstaller l’application sncf-connect » et surtout supprimer le lien avec le site sncf-connect. com «
Votre recherche à expiré
Application sncf connect écran noir rien ne s’affiche
Il faut absolument désinstaller l’application sncf-connect et surtout supprimer le lien avec le site sncf-connect. Com
Depuis quelques jours mon écran est noir quand j ouvre l application
Il faut absolument désinstaller l’application sncf-connect et surtout supprimer le lien avec le site sncf-connect. Com
Ma carte ter hauts-de-france ne s’applique pas pour des trajets dans cette région. Pourquoi? Il y a deux semaines,
cela fonctionnait.
Paiement impossible
J’ai supprimé la ligne sncf connect mais c’est pareil l’application fait une fois puis écran noir de nouveau
Pareil pour moi c’est pénible, vraiment pénible.
Bonjour, mon app sncf connect ne s ouvre plus. J ai un écran noir. Mes mises à jours sont ok. Que faire? Si je désinstalle je perds mes données… merci
Je n ai pas chrome
Il faut absolument désinstaller l’application sncf-connect ainsi que le lien avec le site.
Vos données ne sont pas stockées sur votre ordinateur ou votre téléphone mais sur des serveurs.
Ecran noir sur sncf connect
Lisez ce que je viens de publier.
Impossible de « valider et payer » mon panier, que ce soit sur l’application téléphone ou sur le site en ligne. Cela fait plusieurs jours que je ne peux pas acheter de billet de train. . .
L’application sncf connect sur iphone ne s’ouvre pas que faire
Lisez ce que je viens de publier.
Impossible d’importer les billets!
Pour résoudre les problèmes rencontrés sur le site sncf-connect. Com, il faut supprimer toutes les informations relatives au site qui sont mémorisées, qu’il s’agisse d’un ordinateur ou d’un téléphone.
* sur l’écran de google chrome, cliquez sur le bouton le plus à droite tout en haut de l’écran (3 petits points verticaux)
* cliquez sur la ligne » effacer les données de navigation »
* cliquez sur la ligne » paramètres des sites »
* cliquez sur la ligne » afficher les autorisations et les données enregistrées pour les différents sites »
* triez la liste par nom
* rechercher la ligne sncf-connect. Com
* cliquez sur la poubelle pour supprimer la ligne
Maintenant, tout l’historique de sncf-connect a disparu.
Depuis deux jours,
Impossible de se connecter, écran noir.
J’ai effacé et à nouveau téléchargé l’application. Elle a marché 1 minute et elle a bugé à nouveau.
Que faire ?
Lisez ce que je viens de publier.
Je n’arrive pas à passer la page des paramèrtres des cookies. Aucune option ne répond. Iphone 6. Cela ne marche pas non plus sur safari sur mac.
Impossible de se connecter, écran noir ? !
Lisez ce que je viens de publier.
L’écran de l’appli est noir
Lisez ce que je viens de publier.
Il m’est impossible de saisir les billets dans l’application et il ne s’affiche plus à l’achat de billets.
Sur l’ appli sncf connect , impossible d’ accéder : ecran noir sur l’iphone !
Lisez ce que je viens de publier.
Impossible de réserver des billets depuis plusieurs jours quelque soit le moyen (application ou site, sur téléphone ou pc)
Lisez ce que je viens de publier.
Impossible de réserver mes billets tgv pour aix-les-bains depuis plusieurs jours
Ne fonctionne pas au moment de la validation
Impossible de saisir le code de verification au moment de la connection. Écran noir au moment de la saisie.
Imposssible de prendre un billet message d’erreur continuel
Application ne s’ouvre plus, écran noir quand on démarre l’application.
Lisez ce que je viens de publier.
J’ai remarqué un bug (je pense) sur l’application android.
Comment reproduire:
– se connecter à son compte
– enregistrer une carte avantage jeune
– enregistrer une carte ter fluo grand est
– rechercher un train ter en grand est
– observer que seule la réduction associée à la carte avantage s’applique (elle est moins avantageuse que ma réduction de la carte fluo)
– recommencer la recherche et avant de valider les critères, se rendre dans le profil du passager à appliquer (qui est le compte connecté par défaut), décocher la carte avantage jeune et continuer
– observer cette fois les réductions plus avantageuses de la carte fluo
Il semblerait donc que la carte avantage jeune inhibe complètement la carte fluo
Problèmes d’affichages des billets max dans l’espace max sur l’appli et le site. Ils ne sont pas tous affichés, il est cependant impossible dans réserver en même temps donc bien enregistrés quelque part.
Ma carte fluo n’est plus prise en compte sur sncf connect alors qu’elle est valable jusqu’en 2025
Je ne parviens pas à accéder à mes billets (qr codes ou détails du voyage), rien ne s’affiche dans la rubrique billets, alors que la confirmation d’achat est apparue. Parfois je ne reçois aucun mail de confirmation, ce qui n’est pas génial en cas de contrôle.
Je ne reçois plus les mails de confirmation ou d annulation de mes voyages
Le tarif proposé tient compte de ma carte avantage et non de ma carte fluo (grand est). Or, sur ce trajet, la carte fluo est plus intéressante financièrement.
Auparavant, le tarif indiqué prenait en compte la carte la plus avantageuse pour moi.