Shein est une boutique en ligne de vêtements. Dédiée essentiellement pour les femmes, la boutique a également un rayon pour les hommes et les enfants. Les achats peuvent se faire sue le site internet shein.com ou bien sur l’application mobile (android et iOS).
Problèmes Shein
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Bonjour, je n’arrive pas a me connecter à mon compte . J’atend le suivi de ma commande.
Connection impossible
Je n’arrive pas à payer ma commande ni même par les autres moyens de paiement
Shein n’accepte pas mon moyen de paiement avec la carte bancaire (visa) il me demande de modifier mon moyen de paiement et j’en ai pas d’autre je dois faire comment pour finaliser ma commande au juste ?
Impossible d’aller sur compte client
Impossible de créer un mot de passe alors que je met 8 lettre 6 chiffres et un !
J’ai essayer de passer une commande shein qui disait que en validant mon panier je gagnerai un bon de 200€ donc j’ai essayer de passer la commande et au moment du paiement j’ai rentrer ma carte ext et au moment où j’ai valider la page et rester bloquer sur paiement et ça m’a déduit sur mon compte bancaire mais la commande reste impayée et j’aimerai donc me faire rembourser mais je ne sais pas comment faire
Tjs pas de changement impossible de payer depuis des jours. . .
Bonjour, quand je veux payer après avoir validé mon panier et que je clic sur paypal j’ai la petite fenêtre qui s’ouvre mais elle se ferme de suite elle ne reste pas ouverte et je ne peux plus payer par paypal comme je le fasait avant
Bonjour, impossible de payer une carte cadeau, j’ai essayé avec paypal, avec ma carte, celle de mon conjoint et de ma mère, on a tous bien évidemment le solde sur le compte et j’ai bien vérifié chaque numéro plusieurs fois. Tout sa c’était hier, j’ai voulu essayer aujourd’hui, je n’ai même pas le temps de rentrer la carte que je reçois déjà un mail comme quoi la commande n’a pas était payer (ceci arrivé hier mais uniquement quelques minutes après l’échec du paiement) et aujourd’hui ce mail arrive directement sans même rentrer la carte, je pense donc qu’il y a un sérieux soucis avec le site. J’ai également essayé sur téléphone et ordinateur rien de change. Une idée de comment je peux faire ?
Merci d’avance
J’ai commandé sur shein et il me dis que mon fond est insuffisant alors que j’ai le fond suffisant ainsi l’argent est débité de ma carte bancaire mais aucun confirmation de commande es-ce que shein? J’ai commandé sur shein million fois mais c’est la première fois que ça arrive aussi je ne peut plus racheté le même arcticle que j’ai acheté avant merci de vouloir me répondre
Bonjour, j’ai commandé sur shein l’appli m’as dit que j’ai pas suffisamment de fond alors que l’argent est débité dans ma carte ainsi je n’arrive plus aussi racheté le même arcticle je ne peut plus mettre dans mon panier et j’ai pas eu confirmation de la commande alors que c’est débité dans ma carte merci de vouloir m’aider
Bonjour je ´ arrive pas voir a commande je viens vers vous si c est normal
Bonjour je ´ arrive pas voir a commande je viens vers vous si c est normal
Je voulais payer ma commande et quand j’ai mis mon numéro de téléphone sa a mis au moins 10 chiffres et il y’a bien 10 chiffres
Mon compte est gelé, en raison d’activité irrégulière, cela veut dire que je ne peux plus commander possible de dégeler mon compte
Je joue actuellement au jeu shine dans le jeu que je fais il me manque 4 nouveaux utilisateur j’ai mis 12 nouveaux me shien ne les accepte pas
Bonjour impossible d ouvrir mon compte quand je remplis mes coordonnées le message s affiche n de telephonne erroné cause
Impossible de suivre ma commande, le suivi est bloqué depuis le 23 juillet.
Impossible de changer mes coupons promo et d’entrer mes points bonus. . . Je ne peut donc pas valider mon achat car je ne peut pas utiliser mes points
Bonjour j’ai un compte shein france au nom de samyawak et sur lequel je me connecte avec le numero suivant : et cela fait 1 semaine que je n’arrive plus a m’y connecter, a chaque fois j’essaye de me connecter on m’affiche ce message « le service d’authentification n’est pas disponible veuillez réessayer plutard»
Numéro de téléphone qui reste dans le rouge
Depuis hier je ne suis pas capable d’avoir accès à l’historique de mes commandes ou pour faire le suivi de mes retours. Lorsque je clique dessus ça fait juste tourner. J’espère que j’aurai quand même mon remboursement.
Bonjour j’ai mon compte gelé je ne sais plus commander
Impossible de demander un retour d’article
Bonjour,chaque fois que j’essaye de valider mon panier sa affiche erreur de réseaux pouvez réglez le problème le plus vite possible
Y a toujours le problème moi j’ai besoin de passer une commande en urgence et je peux pas si vous pouvez arriver à tout prix
Utilise apple pay pour commander
Je ne peux plus me connecter a mon compte depuis 3 jours
Bonjour, impossible de valider mon panier même en changeant plusieurs fois de cb
Bonjour, j’ai un petit souci je voudrais passer une commande et ça me met erreur de réseau voudrais savoir d’où ça vient
Bonjour, j’ai un petit souci je voudrais passer une commande et ça me met erreur de réseau voudrais savoir d’où ça vient
Bonjour je n’arrive pas à entre sur mon compte pourtant je met le bon mots de passe comment faire svp
Impossible de passer une commande
Il n’y a aucune image qui apparaît
Bonjour, j’ai passer comment sur le site shein hier j’ai reçu un email m’indiquant qu’il a été livré, me rendant dans la boîte aux lettres je vois un colis amazon rien à voir avec ma commande et le pire dans tout ça c’est que le livreur a mis la photo du fameux colis en preuve de livraison. Il m’est impossible de rentrer en contact avec eux ou de faire une réclamation. Bien évidemment je n’ai pas cliquer sur l’option j’ai reçu mon colis.
Impossible de valider mon panier depuis quelques jours ! Je vais laisser tomber !
Pourquoi aucune info ?
J’ai commandé le 12juillet, nous sommes le 23 ma commande shein est toujours en préparation , je n’est pas de numéro de suivie.
Jamais eu de problème avec shein mais la c’est un peu abusé, c’est seulement hier qu’on me dit « 2articles de votre commande sont en rupture de stock » impossible de supprimer les articles ou de les remplacer, obligé d’attendre qu’il en es en stock pour que ma commande parte. .
Impossible de payer avec ma carte bancaire alors que j’ai déjà payer une commande avec celle ci il y a 15 jours. . . J’ai les fonds nécessaires.
J’ai un problème je voudrais changé ma carte bancaire,ma carte n’est pas enregistré sur le site ,il y a même pas modifier
Shein bug
Impossible de passer une commande de carte cadeau, j’ai essayé avec 2 cartes bancaire différentes, 3 compte paypal différents, et 3 compte shein différents. Le problème vient de shein
Bonjour je vous écris pour vous informer que je n’est plus accès à mes option de payement pour que ma carte bleu ne soit pas enregistrée est ce qu’il y a un autre moyen de l’enlever?
Cordialement
Océane queron
Shein ne marche pas quand je veux me connecter, ça me marque « service indisponible pour le moment »
Exactement la même chose et ça depuis 1semaine
J’arrive pas à passer ma commande depuis une semaine ca me mis désoler ( paiement échouer changer votre mode de paiement )
J’ai changé mais pareil ! C pas normal
Impossible de confirmer la commande malgré le virement la commande ne passe pas !
Impossible de sélectionner un point relais pour renvoyer un article
Votre site est vraiment pourri bug sur bug bug bug = 0 commandes
On peut plus commander a cause des pubs c’est trop lourd. Vous forcez trop
Impossible de valider le panier depuis ce we je ne vois pas ou on peut payer. C’est une perte de temps
Impossible de commander sur shein celà affiche « compte gelé en raison d’une activité irrégulière » besoin d’aide !
Bonjour,
Commande passée le 25 juin, nous sommes le 22 juillet et tjrs pas reçue la commande. . Aucun moyen de les contacter, même par mail ils ne répondent pas .
De plus, sur mon compte la commande n’est même plus visible (comme si elle avait été supprimé)
Idem, j’ai commandé mi juin et 1 mois après toujours pas de livraison ni info. . . j’ai réussi à les joindre sur instagram en exigeant le remboursement et j’ai été remboursée ! Ouf, mais aucune explication sur l’origine du problème.
Depuis plusieurs jours je n’arrive pas à voir mes commandes, suivi etc sur shein. Y a t’il un souci ? . Quand je vais sur numéro de commande c’est noté « erreur système. Veuillez réessayer plus tard. «
Impossible de me connecter c’est indiqué « accès expiré veuillez réactualiser la page et réessayer » mais ça ne fonctionne toujours pas
J’arrive pas à accéder à mon compte ça fait plus de 2 jours
Problème avec le jeu nourrit ton chiot impossible d y accéder
Problème le dit de securite
Message d’erreur en ce connectant au compte
« le service actuel n’est pas disponible, veuillez réessayer plus tard. »
Je n’arrive pas à me contacter à mon compte depuis plusieurs jours
Impossible de voir mes commandes et du suivi
J’ai perdu mes points de la connexion journalière et des commentaires qui me donnent des points lorsque je reçois mes commandes. Et aussi mon pseudo a changé sans mon geste au lieu de pau pau je vois ri
Je voudrais savoir pourquoi mon compte shein est gelée et comment le dégeler
J’ai commandé 7 articles et impossible de payer, le bouton de validation ne fonctionne pas
Utilise apple pay comme moyen de paiement si tu as un iphone, et ça marchera
Bonjour, j’ai réussi à me reconnecter en allant tout en bas sur contact&paiement dans « nous contater »
En bas
Vous ne trouvez pas de réponse, service client
On vous demande de vous reconnecter via facebook ou google et c’est part !
Je n’arrive pas à enregistrer mon numéro de téléphone ça me dit numéro invalide
Votre compte a été temporairement gelé en raison d’activités irrégulières.
Je n’ arrive jamais avoir un cadeau gratuit sur le jeu nourrit ton chiot
Je peux plus payer mon compte et gelé
Quelqu’un a une solution parce que je peut pas valider mon panier
Je voulais commander et y’a écris votre compte es gelé en raison d’activités irrégulière
Compte gelé depuis 2 semaine
Je n’ai pas d’image sur l’application pour voir les articles
Toujours le même problème
C’est la deuxième fois que ça arrive, on ne me donne pas d’explication et on gèle mon compte shein donc tous les points que j’ai accumulé au fur et à mesure de mes commandes sont perdues
Je n’arrive pas a faire des commandes .
Mon panier n’a pas ete vide .
De plus je ne peu supprimer les articles que je ne veux pas .
Merci de me repondre
Bonjour, je me suis déconnecté de mon compte shein puis je voulais me reconnecté sauf que j’y arrive pas sa me met « le service actuel n’est pas disponible, veuillez réessayer plus tard. » comment faire pour le reconnecter ?
Oui, le site rencontre un problème depuis longtemps. Moi ce que j’ai fait, c’est que j’ai refait un autre compte malheureusement
J’ai eu le même cas avec le fait que le service actuel n’est pas disponible et ils me disent que ils ne peuvent rien faire. . J’ai du refaire un compte et j’ai donc tout perdu. .
Quand j’essaie de me connecter ça me met le service n’est pas actuel veuillez réessayer plus tard
J’ai le même problème sa doit être un bug je pense
Bonjour c’est toujours le même problème chez vous !
Pas d’accès à l’historique des commandes et je viens justement de ne pas recevoir un colis qui m’a été annoncé livré. Je ne sais pas le signaler ni demander le remboursement.
Même probleme ça doit etre un bug :/