Shein est une boutique en ligne de vêtements. Dédiée essentiellement pour les femmes, la boutique a également un rayon pour les hommes et les enfants. Les achats peuvent se faire sue le site internet shein.com ou bien sur l’application mobile (android et iOS).
Problèmes Shein
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Bonjour
je voudrais regarder vos produits et quand j »arrive sur le site j’en vois aucun
aucune image ne s’affiche quand je vais sur le site
Le site ne marche pas j’essaye depuis quelque jour et rien ne s’affiche..
Bonjour j ai passer commande le 5 mai en n est le 18 je devais recevoir aujourd’hui mes toujours rien depuis le 9 c est bloqué » la france est arrivée à l’installation de messagerie local »
J aimerai savoir quand jaurai mon colis et pourquoi c est bloquer merci
N°de suivi: 6A21022384053
Mon colis est bloqué a « France arrivée a l’installation locale » depuis le 27 mai et nous sommes le 2 juin. Avant cela le suivi était bloqué « départ du vol en Chine » du 26 au 31 mai. J’attends de voir si mon colis arrive dans la semaine qui va suivre. Est ce que vous avez eu ce problème ? Et si oui, combien de temps après avez vous reçu votre commande ?
J’essaye depuis deux jours de me rendre sur le site depuis mon PC, mais rien ne s’affiche, toutes les pages restent blanches.
Depuis 2 jours le suivit de mon colis affiché qu’il est à l’installation locale en France , qu’est ce que ça veut dire ?
mon colis ne bouge plus depuis une semaine c’est normal?
L application refuse de s ouvrir
Le site ne fonctionne pas
Bonjour !
Mon colis est depuis 5 jours sur la case expédié.. Comme cela se fait-il sachant que normalement ça ne dure que 2 jours ?
Site inaccessible ! depuis quelques jours….ne peux pas suivre l’état de ma commande.
Bonjour,
Commande passée sur le site de SHEIN le 15 juin, colis bloqué en Belgique depuis le 3 juillet, que faire????
189€ de commande pour des vêtements d’été pas reçu
Est-ce qu’il y avais marquer traite de dedouanement et sinon esce que vous avez reçu finalement votre colis
Bonjour, mon colis ne bouge pas depuis le 4 décembre et je devait le recevoir avant Noël et on est en janvier. Je m’inquiète. Vu que vous avez eu un problème un peut comme celui là, est ce que vous pouvez me dire comment procéder svp ?
Merci d’avance ☺️
Bonjour vous devez contacter le service client pour qu’il vous débloque le colis c’est très facile à faire normalement
A tu reçu ton colis car sa me fait la même chose que toi
Commande passée le 28 juin 2020 nous sommes le 28 juillet toujours pas de commande en vue. Impossible d’avoir quelqu’un pour me rassurer. Commande bloquée en Belgique depuis le 8 juillet merci de me renseigner. Commande
6A18987412495.
salut je voudrais savoir parmis tout les gens qui n’ont pas reçu leurs colis après la date prévu est-ce que vous m’avez reçu maintenant ou pas ?? parce que moi colis est en belgique depuis 9j et ne bouge plus depuis
J’ai commander sur shein le 2 juillet, mon colis devait arriver pour le 22 juillet mais depuis le 8 juillet mon colis est en transit « la Belgique est arriver à l’installation locale ». Est ce que je recevrais mon colis au mois d’août ?
Je vois que plusieurs personnes disent que les commandes sont bloqués en Belgique.
J’ai passé ma commande le 27 juillet, et le ils disent qu’elle est en transit « la France est arrivé à l’installation de messagerie locale », du coup elle n’est pas bloqué en Belgique ?
Bonjour, je rencontre le même problème que vous aujourd’hui. Pouvez vous me dire combien de temps après vous l’avez reçu ?
Est ce normal que le paiement se refuse avec la carte bancontacte?
Lorsque j’essaie de commander , sa me dit que le numéro doit contenir 10 chiffres . Le mien en contient bien 10 :/
Shein ne veulent plus que je commande
depuis quelques jours ,impossible de commander sur shein,aucune visibilité des articles que puis je faire ?
A ce jour, visibilité du site toujours égale à néant. Les images ne s’affichent pas, les pages chargées restent à la limite du vide. Impossible d’accéder à n’importe quelles catégories qu’elles soient liées aux articles ou à notre compte.
Serait-il possible d’avoir un semblant d’intérêt pour votre site ? Une semaine sans résoudre ce problème, ça commence à faire long.
Merci.
Commandé le 8 Juillet bloqué en Belgique depuis le 12, on est le 29 et toujours rien!!!
Commande numéro GSHM7V00A000SN1 .
Bonjour, mon colis est bloqué depuis maintenant 9JOURS en Belgique il a été expédié le 12 juillet et est arrivé en Belgique le 15 juillet depuis lors il est bloqué en Belgique depuis maintenant huit jours j’ai contacté SHEIN plusieurs fois mais aucune Réponse a répondu à mes questions donc je voudrais savoir que se passe-t-il avec mon colis et pourquoi est-il bloqué en Belgique j’ai pu comprendre qu’il y avait des problèmes au niveau de la douane mais de là à être bloqué huit jours je pense que c’est plus que ça.J’ai absolument besoin de cette commande je voyage le 6 août et si ma commande arrive après le 6 août je n’aurai pas de vêtements pour l’été s’il vous plaît faites quelque chose je suis en panique !!
Sur la poste aucune information de mes données ils me disent que mon colis va leur être expédié et que elle est toujours en possession de l’expéditeur
Numéro de suivi : 6A19019462655
Livraison estimée :Environ le 30 juillet
Je sais que la date de livraison n’est pas encore passer mais c’est tout de même bizarre que mon colis reste bloqué en Belgique .
Bonjour mon colis est aussi bloquer depuis 10 jours
Je voudrais savoir si vous l’aviez reçu depuis ?
Léa avez vous reçu votre commande depuis ? Car ma commande est bloqué depuis maintenant 8 jours
Svp mon colis est aussi bloqué en Belgique, l’avez vous reçu ?
bonjour j’aimerais savoir si tu as reçu ton colis parce que mon colis aussi est bloqué en belgique depuis 9j et la date de livraison à été expirée
Bonjour ! Est-ce que finalement tu as reçu ton colis à temps ?? Je suis dans la même situation. Je pars en vacance le 29 et toujours rien alors que je devais être livré entre le 24 et le 26 septembre. Je suis dégoûté, je vais devoir recommander des fringues d’été à droite et à gauche en express histoire de ne pas me retrouver sans rien pour aller en vacance ….
Bonjour, pourquoi est se que shein n’accepte pas ma carte bancaire ? J’ai essayer 2 fois, ils me disent d’essayer avec une autre carte je ne comprend pas merci de m’expliquer
J’ai essayer à plusieurs reprise de commander sur le site mais sa me l’a tjr refuser alors que sur mon compte bancaire j’ai l’argent tout est valide
Enfaite j’ai un problème avec shein dès que je vais dessus cela ne veut pas s’ouvrir et c’est comme ça avec toutes mes applications je ne comprend pas est ce que quelqun peux m’aider ?
Lorsque je vais sur le site shein pour voir le suivi de ma commande elle ne s’actualise pas, sa fais 4 jours que le suivi n’avance pas, est-ce un beug ?
Bonjour avez vous reçu votre commande ?
impossible de ce connecté a shein page blanche
Bonjour
depuis une semaine le site shein ne fonctionne plus. J’ai passé une commande et je ne peux même pas voir ou en est ma commande. Merci
J’ai exactement le même problème, je ne voit plus où est ma commande depuis le 20 juillet
La même chose pour moi, plus de nouvelle depuis le 22 juillet !
Bonjour j’ai le même problème que toi j’ai passé ma commande hier et depuis je ne peux pas suivre ma commande ça dit que je n’ai passé aucune commande…
Tu la reçu ?
Bonjour j’ai fait mon panier sur Shein mais pour payer sa ne fonctionne pas
Moi aussi sa ne fonctionne pas non plus
Pareils pour moi c’est vraiment chiant.
J’ai payé ma commande le 05 juillet, elle a été expédiée le 7. Le site a alors énormément buger sur le suivi de commande. J’ai reçu une notification comme quoi la commande était arrivée en Belgique le 09, alors qu’on était le 11. Et depuis, j’attendais toujours la mise à jour du suivi. La date d’estimation du colis étant le 25 juillet, je patienterais d’ici là…
Bonsoir , avait vous reçu votre colis ?
Impossible de me connecter à l’identification en cette journée, page blanche et cases grises…
meme probleme page blanche case grise………….
Cela va faire presque une semaine que je ne peux pas accéder au site, comme les autres: page blanche, impossibilité de se connecter et compartiment gris
Je vais finir par me lasser et aller chez les concurrents c’est insupportable
Même problème que les autres personnes : page blanche !!!! merci
Bonjour je n’arrive plus à accéder à Shein quand je suis sur le site je vois toutes la page blanche il y a juste marquer Shein en noir et les catégorie
Merci
Bonsoir, je voulais payer une commande que je viens de passer, ils me disent que le code de sécurité de ma CB est invalide alors que tout est bon, j’ai regardé plusieurs fois….
J’essaye de payer ma commande mes il me dise que ses impossible avec cette carte alors qu’il y a de l’argent dessus je ne comprend pas
Moi aussi
je ne peux pas accéder au site, page presque blanche (compartiments gris et vides)
J ai toujours pas reçu ma commande shein alors que sa va faire + de 1 semaine que j attend
après avoir passé une commande j’essaye de me connecter sur SHEIN et ca ne veut plus ca charge comme si je n’avais pas de connexion
Bonsoir,
J’arrive pas à me connecter à mon compte sur l’application.
Quelqu’un aurait la solution ?
Je n’arrive plus à me connecté à mon compte et quand j’essaye d’aller sur le site sur l’ordinateur cela ne marche pas.
Bonjour, je n’arrive pas à accéder ni au site internet shein, si sur l’application… suis-je la seule dans ce cas?
Je n’arrive plus à lancer mon application shein aider moi s’il vous plais
le site shein marche totalement plus
Le site Shein ne marche pas. Je ne vois pas les articles et je ne peux pas me connecter
Lorsque je clique sur un produit qui m’intéresse pour voir si ma taille est disponible la photo du produit ne s’affiche pas ni les tailles restantes ni les différents coloris en fait rien ont ne peut rien voir.
Paiement
Bonjour,
J’ai le même problème que les autres commentaires, je ne peux accéder à mon compte et lorsque je clique sur un article c’est la page blanche. je ne vois pas non plus les prix !
Merci.
Bonjour mon shein affiche une page blanche en cliquant sur les articles et je peux pas me connecter.
bug
Shein ne marche plus, je peux plus me connecter, ni voir les articles, ça fait des pages blanche ça ne marche plus depuis quelques jours
Impossible de payer alors que j’ai de l’argent sur ma carte cela fais 1mois et je ne peux plus commander !
problème avec le site, je ne peux pas me connecter ni voir les prix des articles.
Le site shein ne fonctionne plus, impossible de voir les catégories ainsi que les images, il n’y a que des pages blanche alors je suis obligé de passer commande via l’application qui elle fonctionne parfaitement !!! Pouvez-vous y remédier car cela fait déjà un moment que cela ne fonctionne plus.
Probleme avec le site, pages blanches…
Bonjour, voulant passer commande le 10 Juillet 2020 cela ne marche plus impossible d’accéder sur les images page blanche par contre sur pc portable de ma fille aucun problème pourquoi ? j’espère que le site shein va y remédier dans les plus bref délais merci
Bonjour, voulant passer commande le 10 Juillet 2020 cela ne marche plus impossible d’accéder sur les images page blanche par contre sur pc portable de ma fille aucun problème pourquoi ? j’espère que le site shein va y remédier dans les plus bref délais merci
bonjour j’ai passe commande le 4 juillet pour avoir les robes cet été.
Et depuis je n’arrive plus a voir le suivi de ma commande sa dis que le contenu et vide ou que j’ai du utiliser un autre compte pour commander alors que pas du tout et en attendant j’ai été prélever donc il ont interet a me livrer sinon sa va pas le faire
J’ai passé commande le 27juin et nous sommes le 10 juillet.
D’habitude ma commande ne prend pas autant de temps ( j’en ai commandé après le confinement et c’est arrivé après 1 semaine).
Je n’arrive plus à ouvrir l’application
J’ai redémarrer mon téléphone, réinstaller l’application, en vain.
Bonjour le site affiche une page blanche quand je clique sur les articles.
Bonjour je n’arrive pas a me connecter sur mon compte shein sur ordinateur. Je peux voir les articles mais quand je clic dessus il y a une image blanche et c’est bien tout.
Merci
J’ai passé commande et quand j’essaye d’aller sur le site et bien impossible de se connecter. Tout est blanc. Ce n’est pourtant la première fois que je commande dessus et toujours tout reçu. Bizarre !
Commande passée de trois robes pour 51,99euros. Création du compte etc… J’ai voulu me connecter aujourd’hui pour voir où en était la commande, MON COMPTE N’EXISTE PLUS!!!! IL NE RECONNAIT MÊME PAS MON ADRESSE MAIL!!! JE SUIS PARTICULIÈREMENT RIGOUREUSE AVEC LE MOT DE PASSE ETC!
JE LEUR AI ECRIS ON VA VOIR S’ILS ME REPONDENT!
De meme commande en cours, mon compte » n’existe plus «
Je n ai plus accès au suivi de mon colis : #donnees en cours de chargement depuis 2 jours.
Donc impossible de savoir où est mon colis qui aurait du arriver le 30 juin
Bonjour
Cela fais plusieurs fois que j’ai du mal a naviguer sur le site internet. Quand je clic sur un élément je n’ai aucune photos.
Des liens ne marchent pas etc
Merci
Bonjour, impossible d’afficher les choix , le détail et les photos des articles ainsi que les prix.
donc impossible de commander
Cordialement
Impossible d’utiliser le site SHEIN sur PC mais sur téléphone portable ça marche.
Seulement au vu des commentaires (qui remontent à plusieurs mois), je ne souhaite pas commander.
J’attend que le site internet refonctionne sur PC!
je n’arrive à rien commander sur le site shein, dès que je clique sur ma liste de favoris vêtements, le lien du vêtement et blanc et je ne vois plus ni son prix ni rien, est ce que ça va se régler?
impossible de procéder au paiement
indisponible depuis Chrome
Le site sur ordinateur ne marche plus !
le site shein sur ordi ne marche pas.
l’application n’accepte pas ma carte bancaire je sais pas prq je suis marocain
J’ai passé une commande il y a une semaine maintenant. Avant je voyais le suivi de ma commande et quand je vais dans « mes commandes » il y a écrit « rien à afficher » ! Ou est passé mon colis ??????
Bonjour,J’arrive pas à Accéder à mon compte malgré le fait que le mot de passe soit bon.
Et quand j’essaye de réinitialiser j’arrive pas à rentrer le nouveau mot de passe
Impossible de savoir où est mon colis, le suivi s’est stoppé le 22 juin, pareil sur le site de la poste le suivi n’a jamais été mis à jour … ou est mon colis ?
le site ne fonctionne pas depuis plus d’une semaine, ou peut-être deux
impossible de charger les pages des articles, de commander, ou même sélectionner des article pour les mettre dans le panier…
Impossible de sélectionner les couleurs ou même les tailles sur un ou des article(s) . C’est vraiment dommage.
Impossible de sélectionner les couleurs ou même les tailles sur un ou des article(s) . C’est vraiment dommage.
Impossible de visualiser les pages d’articles sélectionnés. La réponse du site est incompréhensible, me parle de DM, je demande ce qu’est une DM, pas de réponse 😉
je n arrive plus a me conncter a mon compte