Mon Compte Formation est une plateforme du gouvernement permettant aux travailleurs (salariés et indépendants) de pouvoir trouver des formations professionnelles facilement en fonction de leurs compétences et leurs besoins. Jusqu’à présent, peu de gens utilisaient cette possibilité du fait des démarches un peu trop complexes. Ce dispositif vise à simplifier ce processus. Vous pouvez gérer votre compte via le site internet officiel moncompteformation.gouv.fr ou en utilisant l’application mobile intitulée « Mon compte formation » disponible sur le Google Play Store et l’App Store.
Problèmes Mon Compte Formation
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Que se passe t-il ?
| 30 juin | Depuis mardi, il est difficile de se connecter à cause d'un trop grand nombre de personnes connectées. Le ministère du Travail a indiqué avoir repoussé la date limite pour le transfert des droits à la formation sur le CPF. Aucune date précisée mais il sera possible d'effectuer cette démarche "au-delà du 30 juin minuit". |
Depuis 5 jours, j’essaie de m’inscrire sur mon compte CPF, mais, un problème apparaît au moment de me reconnecter à FranceConnect.
En essayant de me reconnecter plusieurs fois sur FranceConnect, j’ai dernièrement changer de mot de passe du compte Ameli et là je ne peux même plus ouvrir une autre page. Alors, qu’avant je pouvais m’inscrire à la formation sur AutoCad, puis cliquer sur la session. J’accédais à la page avec mon nom et prénom, puis, demande de reconnexion à FranceConnect avec page d’erreur où ils recommandent de signaler le problème en cliquant.
En me connectant sur le compte Impôts, je tombe directement sur la page avec mon nom et prénom, puis, la page d’erreur.
J’ai fait l’erreur de changer de mot de passe de la sécurité sociale, mais, je ne savais plus comment faire, pour essayer de débloquer le compte toute seule. FranceConnect ne donne pas signe de vie jusqu’à maintenant…
Je ne vais pas pouvoir m’inscrire à la session d’octobre, vu qu’il faut 11 jours ouvrés avant. J’ai envoyé un mail sur le site de FranceConnect et un autre au CPF à qui j’ai envoyé un 2ème mail leur expliquant le problème et en envoyant des éléments (carte vitale, copie d’écran). Je n’ai pas de retour.
Aider moi s’il vous plaît pour pouvoir m’inscrire à cette formation.
Merci.
Bonjour j’essaye de m’inscrire à une formation depuis mon compte formation mais arrive à l’étape de confirmation qui consiste à cliquer sur un lien envoyé par mail une fenêtre s’ouvre systématiquement après en me disant que ma cession est expirée et me demande de me reconnecter . Cela fait deux jours que j’essaye non stop j’ai déjà loupé une cession pour ma formation à cause de ce bug . Que dois je faire svp ou y’a t’il un numéro où je pourrais parler à un conseiller pour régler le problème . Merci
impossible de cocher les conditions generales d’utilisation même en passant par google chrome
403 Requête non autorisée (Forbidden)
Votre requête a été bloquée pour une raison de sécurité par le firewall applicatif.
Réference de ce blocage : fba0fc20be1772feae
Veuillez contacter votre service support client
Bonjour je ne peut plus me connecter sur mon compte CPF je devait payer la formation comment faire ?
Au moment de valider le dossier sur EDOF un message d’erreur s’affiche. On ne peut valider aucun dossier
le site ne fonctionne pas
Bonsoir, je suis en train de m’inscrire à une formation à distance et ils n’ont pas pu se connecter au compte formation pour cause de maintenance.
Que devient alors leur délai ?
Merci Sophie, je suis passée par Google Chrome et ça marche, merci 🙂
bonjour, depuis mardi, au moment de m’inscrire à une formation, on me demande de m’authentifier sur le lien recu par mail, mais rien ne se passe passe. je reviens au point de depart choisir une formation . que faut il faire ?
Depuis le 8 je n’arrive pas à naviguer sur les onglets EDOF (dossier, catalogue…) est ce que quelqu’un a le même problem ?
il faut passer par google chrome et non safari, ça marche
j’étais dans le même cas
edof a bloqué tout les dossier avec la certification pipplet de 2021, qui a le même problème SVP!
Je les ai au téléphone, ils regardent mais pour moi en fait ce sont tous les dossiers démarrés en 2021 qui sont inaccessibles, il se trouve que ce sont des Bright, mais cela ne devrait rien changer.
Impossible de me connecter !
403 Requête non autorisée (Forbidden)
Votre requête a été bloquée pour une raison de sécurité par le firewall applicatif.
Réference de ce blocage : 83c737cc0fede09a1d3460d
Veuillez contacter votre service support client
impossbile de voir mes dossiers de 2021 et de sortir les gens de formation, depuis le 13 septembre, aucun message edof ne parle de bug
Bonjour j’ai le même problème que vous , impossible de les avoir au téléphone .
Je leur ai transmis un mail dans l’attente de leur réponse
Johan,
Toujours le meme souci, un bug apparemment.
je n’arrive pas à accéder pour faire l’inscription de ma formation. je retourne sur le site de mon compte formation et rien d’autre
Le site me fait tourner en bourrique, je dois continuer mon permis et pour valider ma demande de formation le site me redemande de me connecter avec Franceconnect alors que je suis connectée, il me reconnait mais demande de rentrer encore mon adresse perso, tel et mail, les données qui sont déjà dans le dossier, une fois le formulaire rempli, on me dit que le compte existe déjà avec ce numéro de sécurité sociale! On propose de signaler une usurpation d’identité, c’est le comble!
même problème pour moi, est-ce que vous avez trouvé une solution ?
Pareil, j’ai envoyé un message à FranceConnect. Les délais de réponse sont de 15 jours!
Meme probléme pour moi avez vous eu une solution svp?
Même problème pour moi également.
De plus c’est quasiment impossible de les joindre au téléphone.
Avez-vous pu trouver une solution à ce dysfonctionnement ?
Meme probléme pour moi avez vous eu une solution svp?
je n’arrive pas à ouvrir les onglets Dossiers, Catalogue…et impossible de les joindre au téléphone, quelqu’un a le même problème ?
Merci
moi !
J’ai exactement le même souci depuis une semaine
Même problème depuis vendredi … impossible de les joindre …
Il faut passer par Google chrome et tout marche !
je n’arrive pas non plus à ouvrir les onglets sur les cotés alors que je suis bien connectée,
impossible de les joindre au téléphone, et 2 messages par mail sans réponse…
je ne sais comment inscrire mes nouveaux clients !? cela ne fait pas très serieux…
Même problème
Bonjour à tous
Est-ce que tout le monde reçoit ses paiements sur son compte ?
bonjour yannick,
Je ne recois pas de paiements depuis 1 semaine, mes paiements son attente.
Une solution?
paiement bloquer en attente depuis 9 mois , et aucune reponse de leurs part , mediateur , julien courbet et avocat rien ni fait
Lorsque je me connecte je dois cocher la case « j’ai lu et j’accepte les nouvelles conditions générales d’utilisation » sauf que impossible de cocher on dirait que la page devient inactive et impossible de pouvoir accéder au compte et par ailleurs la fenêtre s’ouvre en gros zoom je ne vois pas les lignes en entière .
IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER. Il reconnait mes identifiants mais plus mon droit d’accès…
Impossible de se connecter ! impossible de valider mon stage ! inutile de dire ici ma pensée, mais vous la devinez facilement …
Je n’arrive plus à naviguer dans les données administratives, dossiers, catalogue…
En passant par le tableau de bord, je parviens à aller dans les dossiers et retrouver les paiements. mais le menu ne fonctionne pas.
Bonjour Christine
Je suis presque rassurée
J’ai le le même souci depuis hier
J’ai accès au tableau de bord mais tous les onglets sur la gauche sont inaccessibles
idem même problème , je n’arrive plus à accéder à mon catalogue …sigh donc pas moyen de partager un lien re sigh
est ce réglé pour vous depuis le 9/09 ?
je suis dans le même cas depuis 4 jours et pas d’amélioration
toujours le même problème et je n’arrive à joindre personne non plus
Bonjour,
Idem pour moi, impossible de facturé les dossiers, je leur ai envoyé un mail sans réponse, je pense que c’est un bug général.
45 mint d’attente au téléphone toujours personne au bout du fil… c’est beau
Tu as rien reçu sur ton compte de se qui était sensée arriver là ?
c’est pour le problème de facturation.
je pense pas qu’il y ai des problèmes sur les paiements
Je n’arrive pas à facturer les dossiers
Quant aux paiements j’en ai pas de prévu donc je sais pas
pareille, injoignable, j’ai du laisser un message via la plate-forme
Quelqu’un a pu avoir edof pour le problème de facturation sur le site
non
Il sont injoignables
Recevez vous vos paiment ?
oui
c’est un bug général du a la mise a jour de hier.
il y a un msg sur PIOF.
il sont entrain de travailler sur la résolution du bug. un message sera mis sur PIOF quand il sera résolu également.
certains on posé la question pour les payements, il n’y a pas de problème pour recevoir les payements. il y a uniquement un bug pour saisir les factures et les onglets qui ne fonctionne pas sur téléphone.
Salut pareil je reçois aucun paiment quelqu’un peut m’aider
Merci
Je n’arrive pas à recevoir mes paiement je comprend pas
c’est a dire ?
Tu as rien reçu sur ton compte de se qui était sensée arriver là ?
Idem pour moi je ne recois aucun paiements depuis 1 semaine, tres etrange leur systeme.
J’ai appele le service et ils m’ont dit qu’ils transmettraient ma requete aupres du service financier, mais a ce jour toujour dans l’attente de mes paiement.
Je n’arrive plus à facturer des que je met le numéro de facture et que j’envoie les donnés
Ça me met une erreur est survenue veuillez contacter votre administrateur
Avez vous eu le même beug
Merci
aucun onglet ne fonctionne
idem pour moi je peux enregistrer mais pas envoyer ma facturation , j’ai le même message
en fin d’aprem edof était en maintenance j’imagine qu’il y a un rapport…
salut le site est indisponible en effet j’ai pu contacter le service technique du site grace au numero sur google, dont la boite nous signale que le site est en MAINTENANCE. Il sera disponible a nouveau vers 16 ou 18heures je sais plus. de rien, au revoir.
Je voudrais bien avoir accès à mon compte pliz, j’ai de la moula à faire.
imposshible de se connecter…que faire !?
Taaa mére va faire..
le site est indisponible pour le moment
SITE Indispo! IMPOOO ?
j’ai un solution avec 500€
j’ai Un VPN efficace ✨
privé Mr 7aza9oun
yris
impossible de se connecter au site
Impossible d’accéder à la plateforme
indisponible depuis ce matin 7heures aussi , france connect ou pas,
Site indisponible
Je n’arrive pas à valider les conditions générales d’utilisation
Du coup, je ne peux pas me connecter
Avez vous une solution ?
Merci de vos retours
Vous devez descendre jusqu’en bas de la page et valider!
le moteur de recherche affiche toujours région parisienne alors que je demande recherche dans le 54
A chaque fois que je me connecte a mon CPF, et que j’essaie de m’inscrire à une formation le site me renvoi vers franceconnect une fois connecter on me demande de finaliser mon inscription au CPF (alors que je suis déjà inscrit) je réponds au questionnaire et après j’ai encore le meme message qui apparait « vous êtes déjà inscrit » résultat, impossible de m’inscrire aux formations…
Bonjour, j’ai un problème avec mon CPF je n’arrive pas à accéder à une formation
Tous mes mots de passe sont correcte quand je rempli toutes les informations après avoir sélectionné la formation que je souhaite ils me disent que j’ai déjà un compte avec mon numéro de sécurité sociale alors je ne comprend pas pourquoi. J’ai déjà bénéficié de cette formation avant et tous c’est hein passé.
Si vous pourriez me recontacter au plus vite.
Par téléphone ou e-mail.
Merci
Léa CAPELLAZZI
Bonjour,
Je suis rassurée de voir que je ne suis pas la seule à aoir ce problème. Il doit y avaoir un problème général sur le site.
Bon courage!
Bonjour je n arrive pas à me connecter au site cpf . Numéro de sécurité sociale incorect alors que c est le bon. Merci en attente d’une réponse
Depuis quelques mois, a chaque fois que je me connecte a mon CPF, et que j’essaie de m’inscrire à une formation le site me renvoi vers franceconnect une fois connecter on me demande de finaliser mon inscription au CPF (alors que je suis déjà inscrit depuis quelques années), je réponds au questionnaire et voila le meme message qui apparait « vous êtes déjà inscrit » résultat, impossible de m’inscrire aux formations…
Impossibilité de faire défiler les pages web sur mon ordinateur. Seul site où cela m’arrive : ordinateur de moins d’un an navigateur à jour… Pourquoi ?
le site rame
On ne peut pas faire défiler le menu demandant le niveau de diplôme le plus élevé. Impossible donc de s’inscrire.
Bonjour olivier je peux vous aider à ce genre de problème contacter moi sur fb marc Fish
les listes déroulantes de l’inscription ne fonctionnent pas: niveau de diplôme, le type de voie et ville
Je ne peux pas rentrer mon niveau de diplôme, le type de voie et ma ville lors de mon inscription sur le site (problème d’affichage automatique). Je ne peux donc pas m’inscrire pour l’instant.
j’ai un dossier de formation qui est affiché sur mon compte cpf alors que je ne suis pas en formation et fait aucune demande de formation !lorsque je clique sur ce dossier cela m’indique une erreur s’est produite ! en attendant je ne peux pas m’inscrire à une formation et bénéficier des aides régions ! j’ai appelé la région ils m’ont dit qu’ils ne s’occupaient plus de ça !Mais qui joindre alors ? Est-ce que des personnes sont dans le même cas que moi ?
d’avance merci
le dossier c’est une formation ancienne réalisée par le pôle d’emploi
Quand j’appuie sur mon dossier (que j’ai fais vendredi 26 août) sa me met erreur de chargement du dossier veuillez réessayer plus tard sauf que depuis vendredi sa ne fonctionne pas et je ne peux pas effectuer la fin de mon inscription problème c’est que sa deviens très urgent pour moi.
Cordialement
Je n arrive pas à cocher la case se presentant lors du premier ecran pour confirmer que j ai lu et approuvé
« FranceConnect est en maintenance.
Veuillez réessayer ultérieurement. »
L’accès à cette page est temporairement limité depuis votre réseau.
Merci de réessayer de vous connecter dans quelques heures.
Bonjour,
J’ai le même problème. Avez-vous pu finalement vous connecter ? Si oui comment svp ?
Merci d’avance de votre aide.
Impossible de se connecter en tant qu’OF
je peux pas s’identifier plus sur france connect!
Une Solution SVP? je suis maintenant au Maroc
Merci d’avance..
j’arrive pas à accéder sur mon compte formation ni via Ameli ni Impo! (problème france connecte)
SVP vous pouvez m’aider? URGENT !
Merci d’avance ..
contacter M Chalakmet
Impossible de rentrer le code postal et finaliser l’inscription
Même souci !
Impossible de choisir le plus haut diplôme obtenu pour finaliser l’inscription.
L’accès à cette page est temporairement limité depuis votre réseau.
Impossible je s’inscrire à une formation
Idem, sur le compte gouv je ré entre mes infos et on me dit vous possédez déjà un compte . Du coup impossible de m’inscrire a une formation , j’essaie depuis 1 mois !
J’ai bien envoyé des messages pour signaler, zero retour …
Cela a été résolu ? j’ai le même bug
La connexion est possible mais s’inscrire dans une formation entraîne un bug
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours.
L’accès à cette page est temporairement limité depuis votre réseau.
le site est en maintenance ?
Impossible de me connecter
Lors de la validation d’une formation le site me dirige vers une la page de création alors que j’en possede déja un . Cequi bien entendu se solde par un méssage d’erreur me stipulant que j e possede déja un compte
J’ai exactement le même problème. vous avez réussi à le résoudre?
Que faire svp ?
Merci d’avance
Vous avez pu résoudre le bug ?
Message, une erreur est survenue, impossible de valider un dossier sur EDOF
Bonjour,
Je ne parviens pas à lire et signer les nouvelles conditions.
Sauriez-vous pourquoi ? J’ai un MacBook.
Merci !
J’ai le même soucis
Je n’arrive pas à construire mon dossier de formation.
A chaque tentative le message suivant apparait :
<<<>>
SVP qu’est ce que je dois faire ? j’ai appliqué toutes les recommandations trouvé dans la rubrique AIDE mais en vain. Aussi j’ai appélé la hotline mais sans résultat ( ça ne fait que renovyer vers AIDE pour chaque option choisie)
SVP je suis perdu, qu’est ce que je dois faire ?
Merci d’avance.
Quel message apparaît? Nous ne pouvons pas le lire, il est donc difficile de vous aider.
Impossible de finalisé la création de compte avec france connect, le menu déroulant bug
Impossible de s’inscrire sur a une formation ça tourne en boucle et ça ne donne rien
Pour se connecter avec France Connect un message d’erreur apparaît : L’accès à cette page est temporairement limité depuis votre réseau. Lorsque l’on veut créer un dossier, ça reste en chargement au moment de cliquer sur « créer mon dossier d’inscription »
Impossible de s inscrire à une formation depuis hier.