Mon Compte Formation est une plateforme du gouvernement permettant aux travailleurs (salariés et indépendants) de pouvoir trouver des formations professionnelles facilement en fonction de leurs compétences et leurs besoins. Jusqu’à présent, peu de gens utilisaient cette possibilité du fait des démarches un peu trop complexes. Ce dispositif vise à simplifier ce processus. Vous pouvez gérer votre compte via le site internet officiel moncompteformation.gouv.fr ou en utilisant l’application mobile intitulée « Mon compte formation » disponible sur le Google Play Store et l’App Store.
Problèmes Mon Compte Formation
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Que se passe t-il ?
| 30 juin | Depuis mardi, il est difficile de se connecter à cause d'un trop grand nombre de personnes connectées. Le ministère du Travail a indiqué avoir repoussé la date limite pour le transfert des droits à la formation sur le CPF. Aucune date précisée mais il sera possible d'effectuer cette démarche "au-delà du 30 juin minuit". |
Bonjour je suis la pour vous aidez si vous avez un problème sur votre compte cpf ou a s inscrire a une formation merci veillez me joindre sur le numéro demandez après Mr Bourdin Denis merci.
Bonjour,
Mon compte formation est à ZERO alors que j’ai exercé des activités salariées. Auprès de qui dois-je demander une mise à jour car l’organisme collecteur OPCO 2i ne me fournit aucun renseignement!
Impossible de cocher la case lu et accepté pour les conditions générales
Bonjour je suis la pour vous aidez si vous avez un problème sur votre compte cpf ou a s inscrire a une formation merci veillez me joindre sur le numéro zero quatre 51 zero 9 zero un 0 six demandez après Mr Pascal Vinas merci.
Je ne peux pas me connecter et accéder à moncompteformation. Je me connecte via FranceConnect, et je suis reconnu. Et ensuite, lors du transfert vers mon compte formation, le message suivant apparaît: « votre action n’a pas pu aboutir. Veuillez réessayer ultérieurement ». Le même message apparaît lorsque j’essaie de me connecter directement sur mon compte formation.
Le site n’accepte aucunes adresses mails !
Bonjour,
j’ai du mal a me connecter sur mon compte CPF,j’ai changer le mot de passe j’ai accepter les conditions d’utilisation mais le ite reste bloquer.
merci de voir ce point SVP, je vous remercie pour votre compréhension.
Cordialement,
Rahim
Bonsoir
Je n’arrive pas à valider les conditions générales : la case est inaccessible !
Bonjour je dispose d’un problème suite à une demande de formation que je ne peux réfectoire est car celle-ci a été annulé je ne peux donc refaire cette demande donc je suis bloqué pour avancer dans mes projets j’ai besoin d’aide rapidement
UPDATE : En essayant un autre navigateur (Safari), la connexion fonctionne enfin. Aucune idée pourquoi le fait d’utiliser le navigateur Google Chrome empêche la connexion. Par contre la connexion avec Safari par mon ordinateur faisait ensuite buguer les pages qui restaient toutes blanches donc impossible de compléter le dossier d’inscription, j’ai dû finalement utiliser ma tablette (Ipad qui utilise aussi Safari du coup).
Pour ceux qui galèrent à se connecter, essayer de le faire avec d’autres navigateurs ou mêmes d’autres ordinateurs ou tablettes (voire téléphone !).
FORCE ET COURAGE !!!
veuillez nous contacter sur
Impossible de se connecter au site alors que mon compte personnel a été crée il y a des mois.
Après avoir essayé une connexion France Connect avec compte Ameli ou compte ImpotsGouv, le message suivant apparait systématiquement malgré une dizaine de tentatives : » Votre action n’a pas pu aboutir. Veuillez réessayer ultérieurement « . Cela devient stressant puisque des délais d’inscriptions aux formations sont bien souvent à respecter, et je risque donc de devoir sortir 1000€ supplémentaires de ma poche si je ne peux pas utiliser mon CPF à temps à cause d’un stupide problème de connexion.
Depuis une semaine impossible de valider mon inscription à une session de formation qui aura lieu en octobre. Un message s’affiche disant qu’il faut réessayer ultérieurement. J’étais inscrite à cette formation depuis janvier!!! L’inscription a été annulée sur le site du CPF indépendamment de ma volonté et de celle de l’organisme de formation à seulement 3 semaines du début de la formation. Etant donné le délai très court qu’il reste n’y a-t-il pas moyen de les joindre en urgence?
veuillez nous contacte sur
sa marche pas
e ne peux pas me connecter et accéder à moncompteformation. Je me connecte via FranceConnect, et je suis reconnu. Et ensuite, lors du transfert vers mon compte formation, et après avoir validé les nouvelles conditions d’utilisation un message suivant apparaît: « erreur votre action n’a pas pu aboutir. Veuillez réessayer ultérieurement ». Le même message apparaît lorsque j’essaie de me connecter directement sur mon compte formation. Cela dure depuis la semaine dernière
veuillez nous contacter sur
Je ne peux pas me connecter et accéder à moncompteformation. Je me connecte via FranceConnect, et je suis reconnu. Et ensuite, lors du transfert vers mon compte formation, le message suivant apparaît: « votre action n’a pas pu aboutir. Veuillez réessayer ultérieurement ». Le même message apparaît lorsque j’essaie de me connecter directement sur mon compte formation. Cela dure depuis la semaine dernière
On ne peut plus accéder au compte formation ni faire de mise à jour
Je ne peux pas me connecter et accéder à moncompteformation. Je me connecte via FranceConnect, et je suis reconnu. Et ensuite, lors du transfert vers mon compte formation, le message suivant apparaît: « votre action n’a pas pu aboutir. Veuillez réessayer ultérieurement ». Le même message apparaît lorsque j’essaie de me connecter directement sur mon compte formation. L’autre problème, c’est que pour avoir un technicien/conseiller au téléphone pour résoudre le problème de connexion, il faut se connecter… On tourne en rond.
Impossible de m’inscrire. Au moment de valider l’inscription un message s’affiche en disant de vérifier mes informations en appellant un numero. Quand je l’appelle, rien ne me permet de valider. J’ai besoin d’aide svp
Bonjour, j’ai le même problème que tout le monde, aucun moyen de me connecter mais il n’y a même pas un numéro sur le quel les joindre? je n’arrive pas à trouver, le seul moyen de les joindre est en se connectant…. Problème à résoudre vite car je pense que plein de personnes ont besoin de se connecter pour leur formation et une formation ne se commence pas en octobre! Moi-même j’ai besoin de me connecter rapidement, c’est vous qui allez nous faire les formations? je ne pense pas
En espérant que tous ces messages seront lues rapidement, mais quand je vois la date de certain, cela fait peur.
Impossible d’y accéder
Impossible de se connecter via France Connect, ça tourne en rond, il faut corriger ce bug, merci
Accès compte bloqué car Impossible de valider les cdtions du contrat
bonjour
Sur mon compte cpf ,j’ai choisi ma formation.L’,etablissement est selectionné etc.
Mais quand je valide mon dossier ( je m’attend, à ce moment, voir apparaitre mon numéro de dossier) mais sur la page qui apparait on me demande de choisir un mode d’accès à mon compte cpf soit avec franceconnecte soit directement donc je choisit l’un ou l’autre ce qui me renvoi sur mon compte cpf
.JE TOURNE EN ROND.
Tout pareil
Je n arrive pas à formater mon numéro de sécurité sociale
impossible de me connecter a mon compte après ça création , Le site m’indique « votre action n’a pas pu aboutir, veuillez réessayer ultérieurement »
Impossible de me connecter à mon compte formation depuis plusieurs jours!! Le site m’indique « votre action n’a pas pu aboutir, veuillez réessayer ultérieurement » et ça depuis plusieurs semaine maintenant. Déplus que le CPF est injoignable par téléphone, le numéro coupe à chaque fois!
Bonsoir,
impossible pour moi de m’inscrire à une formation, au moment de valider message qui me dit de les contacter pat mail ou tel et bien sur aucune réponse… c’est urgent est ce que quelqu’un a déjà eu ce problème ?
Merci
impossible d’enregistrer des modification
Depuis hier 31 août 2021, le service est inacessible » 503 Service Temporarily Unavailable ». J’ai essayé plusieurs browsers.
J’ai un message d’erreur quand je tente de valider mon dossier d’inscription à une formation. Je leur ai envoyé un mail mais ils ne répondent pas. Avez vous le message « une erreur s’est produite lors de la sauvegarde du formulaire, veuillez réessayer ultérieurement » ? Merci
Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème. Est ce que quelqu’un aurais la solution ?
Bonjour
Impossible me connecter à mon compte cpf sur l’appli ou internet. Ça ne vient pas de mon compte c’est l’application qui bug
Erratum : c’est parce que je fermais à chaque fois le pop-up des CGU.
Déconnexion automatique à chaque tentative de connexion.
Bonjour,
Je tente de m’inscrire à une formation pour laquelle il ne reste que 5 places j’ai envoyer des mails je n’ai pas de retour.
Pourriez vous m’aider j’ai un message erreur et quand je vais sur france connect il ne reconnaît pas mon mot de passe ameli hors quand je l’ouvre depuis ameli le mot de passe fonctionne.
C’est vraiement urgent pourriez vous m’aider.
Impossible de se connecter, quelque soit la manière employée, et ce depuis des semaines …
Pratique, quand on veut se former !
Depuis le mois de juillet j essayé de transférer mes heures de DIF vers mon compte CPF impossible à cause des bugs informatique quelles sont mes recours sachant que la date butoir a été dépasser . Apparemment le gouvernement a laisser un délai supplémentaire aux détenteur d heures de DIF pour pouvoir les transférer pouvez vous me aider
Impossible de créer mon compte, message d’erreur qui s’affiche une fois toutes les étapes effectuée « si la saisie est correcte merci de nous contacter par courriel ou téléphone » impossible de joindre qui que ce soit, raccroche ou renvoi sur le site…
J’ai exactement le même problème
idem pour moi je n’arrive pas à modifier mes informations professionnelles sur mon compte et on me demande de contacter un conseiller mais impossible de les joindre
a mon avis il faut essayer à partir du 02/09 car ils indiquent que leur site sera en maintenance à cette datte .
Impossible de se connecter par tous les moyens existants, une assistance téléphonique difficile à trouver sur le site et qui raccroche directement dès qu’on demande le service concerné… ce sont mes droits auxquels je veux accéder, que se passe t’il?
BONJOUR
je veux créer un compte formation
il me dit que le NIR est mal formaté
merci
Bonjour quand je veux entrer mon numéro de sécurité sociale le système affiche « Le Nir est mal formaté » alors que je rentre mes coordonnée correctement comment je peux procéder pour que sa puisse fonctionner?
Comme d’ab ça bug, impossible de se connecter (internal error)….
Evidement n’essayez pas de téléphoner c’est impossible !
Sur amende.gouv c’est parfait par contre, ça marche du feu de dieux.
Impossible de rentre le numéro de carte vitale, NIR non formaté
Bonjour je ne parviens pas à me connecter à mon compte cpf
Bonjour , lorsque je mets mon numéro de sécurité sociale, j’ai un message d’erreur disant Le NIR est mal formaté , alors qu’il s’agit du bon numéro. Je l’ai fait à plusieurs reprises et c’est toujours le même message
Votre action n’a pas pu aboutir. Veuillez réessayer ultérieurement.
c’est la réponse obtenue depuis trois mois j ‘ai renouvelé mon mot de passe : rien à faire de jour comme de nuit
Bonjour,
Lors de la dernière ligne droite pour récupérer ses points compte formation à plusieurs reprise ça a bugué j’ai quand même réussi normalement mais depuis impossible de me connecter sur mon compte on me demande d’en créer un
Je n arrive pas à me connecter et crée un compte,PB avec le numéro de sécurité sociale ,et avec France connect en passant par ameli un message d’erreur,dans l’attente d’une réponse de votre part veuillez agréer mes salutations distinguées.
Site inaccessible depuis vendredi
J’ai essayé de changer mon mot de passe parce que je l’ai oublié depuis impossible de se connecter
Bonjour j’ai perdu mon code du compte, j’ en ai recrée un autre mais celui ci refuse de s’envoyer sur ma boite email.
Connexion impossible avec France connect
« error » : « internal_error »
« error_description » : « Erreur technique interne »
C’était la première fois que je tentais de me connecter sur le site.
Je ne sais pas si ça a un lien (voir avec les autres commentaires) mais je me suis identifiée au préalable avec mon numéro fiscal.
Depuis debut juin impossible de saisir mes heures DIF … j’ai essaye a differentes heures, quasiment tous les jours sans succes, jusquau 30 juin ou j’ai passe 2heures a essayer absolument d’y arriver, j’ai envoye plusieurs messages de demande d’information, de reclamation etc sans aucun retour. Que devons car je constate qu’on est tres nombreux dans ce cas ??
Je n’arrive pas me connecter a mon compte formation N.i.R mal formaté
Bonjour ,
Actuellement mon compte CPF n’ai plus accessible ?
Que dois je faire ?
Bonsoir
J’essaye de m’inscrire mais ça me met le NIR est mal formaté.
En espérant recevoir de l’aide
Merci beaucoup.
Bonjour,
Je n’arrive à cocher la case me permettant d’accepter les nouvelles conditions d’utilisations des CPF. Pouvez-vous m’expliquer pourquoi ?
merci
Bonjour, j’essaye de créer une compte et étant fonctionnaire catégorie B je dois laisser le niveau d’étude non renseigné sauf que cet option est grisé et donc non selectionnable.
Que dois je faire ?
Merci
Exactement le même problème pour moi. Comment y remédier ? Cordialement
Je souhaiter savoir soldes d’argent que je possède le site quand je la connecte me dirige ver un site qui dit fraude , je ne peut donc pas voir mon argent .
Impossible de se connecter depuis 6 mois plusieurs demande de nouveaux mot de passe envoyé jamais un seule reponse au téléphones personnes jvai perdre mes heure pour un problème technique ou humain
comment faire pour accéder à mon compte?
Toujours pas possible de valider les conditions générales que faire de mes droits?
Madame, Monsieur,
Je n’ai pas pu saisir mes heures dif sur le compte dif. Merci de m’aider.
Cordialement.
Marie-Odile Legay
Maintenance sur le site le 14 juillet 2021
Bonjour,
Je n’arrive pas à accepter les nouvelles conditions générales d’utilisation sur Mon Compte Formation.
Impossible de cocher la case et de valider…
Merci de votre aide.
Mon numéro sécurité sociale marche pas que faire
NIR mal formaté ! impossible de faire quoi que ce soit ! à quelle date la possibilité a été repoussée ?
Impossible depuis des semaines d’accéder à mon compte… Adieu mes Dif ..
C’est une honte ce service.
J’ai été dans l’impossibilité d’accéder au site pour créer son compte et de sélectionner le diplôme et le type de rue. J’ai dû essayer 50 fois ou plus, rien à faire. Comment peut-on, maintenant que le délai est dépassé, ajouter nos heures ? Je n’ai pas l’intention de gâcher mes heures de formation à cause d’un bug !
à Chaque fois que je me connecte à mon compte formation , je ne peux accepter les conditions générales, .Je n’ai pas pu compléter mes droits. Pourrais-je, encore rajoute mes droits ?
Bonjour,
l’application s’ouvre, mais impossible à utiliser : On nous dit « accepter les nouvelles conditions » , mais on ne peut pas les cocher !!! Que faire ?
essayez de contacter ce numéro ils m’ont aidé y’a une dame qui m’a assisté elle s’appelle emilie
Impossible de se connecer à mon compte formation : votre action n’a pas pu aboutir.
Impossible depuis des semaines et aucun numéro ou e-mail pour de l’aide!! Franchement marre !!!
J’ai annulé une formation en accord avec l’organisme de formation seulement depuis je ne peux utiliser que 80€ de CPF sur les 680€
e n’arrive pas a voir combien j’ai sur mon compte.
Bonjour, fin juin début juillet j’ai chaque jour tenté de me connecter sur le site du gouvernement; Impossible de finaliser la création de mon compte de formation via le formulaire qui se bloquait (bugs). J’ai tenté de contacter par téléphone une plateforme dédiée à une aide pour la création du CPF. Le répondeur renvoie à internet pour créer le compte !. Je me suis donc évertuée à me connecter régulièrement sur le site jusqu’au 5 juillet au soir sans succès. J’ai envoyé des messages « réclamation » sur le site CPF impossible de recevoir un accusé réception (bugs ???). Le message envoyé à la caisse de dépôt pour signaler le problème de connexion m’a été retourné pour adresse non acceptée.
Au matin du 6 juillet, mes 120 heures DIF n’ont pu être transférées sur mon compte formation créé en dernières minutes car les liens me ramènent systématiquement sur le message d’info rédigé en rouge indiquant que depuis le 5 juillet à minuit les comptes étaient clos. Un vrai parcours du combattant ! Qui peut débloquer mon dossier ? à qui écrire pour envoyer mes justificatifs (salaire, certificat de travail) et régulariser mon compte formation ? Merci d’avance pour vos aide, avis et conseils.
Bonjour,
Essayez de contacter la Médiatrice de la Caisse des Dépôts et Consignations.