Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.
Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 16 juill | Pour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours. |
| 15 juill | Le site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment. |
| 6 fév. | Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter... |
| 21 janv | L'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus. |
| 4 juillet | Une partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement... |
| 25 juin | Pour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente.... |
impossible de déposer des pièces jointes dans mon DSE et encore moins de les valider …..
code erreur quand je fessais ma demande de bourse
Impossible déposer mon RIB, alors que le paiement des frais de dossier a bien été pris en compte. Quand je clique sur « j’ai déposé toutes mes pièces », j’arrive sur une page qui dit que le site est inaccessible. Le délai de 72 heures pour transmettre mon RIB va bientôt être terminé, alors que faire? C’est fou de système! Pensez-vous que je peux déposer mon RIB directement au CROUS de Lille?
Impossible de déposer la demande de bourse lycée en ligne pour mon fils sur teleservices.ac-creteil.fr
Essais en vain depuis hier après-midi, la date butoir étant ce soir minuit. Le message qui s’affiche est le suivant :
ERREUR…
Le service de demande dématérialisée de bourses de lycée est momentanément indisponible.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément et réessayer ultérieurement.
Impossible aussi de joindre l’académie au téléphone, ça ne répond pas
le suivi DSE ne fonctionne pas…
Je n’arrive pas à valider ma demande de bourse ne cliquant sur « j’ai déposé toutes les pièces nécessaires » le site affiché « 10.5.1 500 Internal Server Error »
Je ne peux pas accéder au site de confirmation du DSE pour envoyer les pièces numérisées complémentaires pour faire suivre ma demande de bourse, frais de dossier pourtant encaissé.
lors du dépose des pièces justificatives , impossible de valider la dépose .
Cauchemar impossible de payer sa CVEC donc impossible de s’inscrire à l’UTJ2 merci .gouv
J’avais accès normalement au site et je me suis déconnecté pour me reconnecter avec un autre compte, et quand je me reconnecte avec ce dernier, le site me déconnecte automatiquement. Résultat, impossible de me connecter à la plateforme parce que quoi que je fasse ça me déconnecte.
Je suis dans le même cas que vous. Impossible de me connecter, ils me déconnectent automatiquement…
Depuis ce matin j’essaie de me connecter en renouvelant mon mot de passe mais le lien de renouvellement me ramène systématiquement à la page d’accueil. Je ne peux pas accéder à ma CVEC ce qui est très embêtant pour moi
Bonjour!
Enfin depuis hier à 18h, c’est enfin passé, mon premier choix est validé et réservé! Ne perdez donc pas espoir… maintenant ça semble marcher… le Crous a dû réparer qq chose…
Bonne journée! Et courage, vous pouvez les contacter facilement maintenant!
Bonjour,
Je ne peux pas déposer les documents manquants sur le site. Lorsque je clique pour déposer l’élément, il me dit que l’adresse est introuvable.
Problème logement 2019 – 2020, la page et les onglets ne s’affiche pas
j’ai reçu un mail il manque mon rib en pièce jointe pour mon dossier de bourse et je n’arrive pas à l’envoyer au bout d’un moment d’attente j’ai un message désolé nous ne pouvons pas atteindre cette page
Il me semble que ça le fait à chaque fois que quelqu’un veut déposer quelque chose en pièce jointe. Normalement si tu vas sur le suivi de ton DSE, la pièce jointe à été prise en compte.
Impossible de confirmer/payer les voeux logement sur le site mes services étudiant.
Est ce quelqu un sait comment les contacter par téléphone ?
merci
Bonjour, comme beaucoup d’entre vous j’ai reçu un SMS est un mail me disant qu’un logement m’était attribué mais quand je vais sur le site je n’ai rien pour 2019 2020 … j’ai un logement pour 2018 2019 que je n’ai jamais demandé . En espérant qu’ils rétablissent tout ça dans la journée !
J’ai eu un message m’indiquant qu’il manquait une pièce à mon dossier mais lorsque je dépose la pièce pour complément et que je clique sur le bouton « j’ai déposé toutes mes pièces » impossible d’accéder à la suite. J’obtiens le message APPLICATION MOMENTANEMENT INDISPONIBLE
Bon de toutes façons vu la date je pense que je n’obtiendrai plus le logement demandé.
on reçoit un mail et un sms nous demandant de confirmer ou pas la proposition de logement crous…sauf que, quand on est dans l’onglet, rien du tout. Il y a juste un texte qui nous dit que les attributions sont » en cours »
j’ai reçu un message me disant que certaines de mais demandes de logement ont été accepté, cependant elle n’apparaissent pas sur le site.
Même constat pour nous sur le site « trouver un logement ». Après réception d’un message sur le portable de ma fille lui indiquant qu’un vœu de logement était accepté, nous nous sommes connectées hier, après 18 H 00, à plusieurs reprises jusqu’à au moins 23 H 00, et encore ce matin à 05 H 55 et c’est toujours pareil (à 05 H 55, je ne pense pas que ce soit en raison de la forte affluence). Bref, impossible de voir le vœu accepté, rien n’apparaît, hormis 3 paragraphes d’information générale. L’an passé, le site « trouver un logement » fonctionnait, en tout cas pour nous, mais cette année, je ne sais pas ce qu’il se passe, c’est la CATA… Je tenterai de joindre le Crous.
En plus, je viens de voir qu’on peut cliquer sur « Suvre mes demandes » mais seulement dans l’encadré « Mon logement Crous 2018-2019 ». Concernant l’encadré « Mon logement Crous 2019-2020 », je constate qu’il n’y a pas le bouton « Suivre mes demandes ». Du coup, je me dis, que si je clique sur « Suivre mes demandes » de l’encadré « Mon logement Crous 2018-2019 » c’est normal que les vœux de logements acceptés n’apparaissent pas puisqu’il s’agit des logements de 2018-2019. Il faudrait que dans l’encadré « Mon logement Crous 2019-2020 » il y ait aussi la possibilité de cliquer sur « Suivre mes demandes » mais y’a rien de rien.
Salut,
Il faut ce rendre dans la page « Cité’U » afin de voir les propositions émise par le crous. Le site trouverunlogement ne fonctionne pas.
Normalement en vous rendant sur « Gérer son logement » et « Cité’U » vous verrez les logements proposer et vous pourrez confirmer la réservation.
Bonjour,
merci je suis effectivement passé par « Cité’U » et j’ai pu payer la réservation. A présent, j’ai une fonctionnalité « Payer le loyer » qui apparaît : quoi déjà ?!
En plus, une personne du Crous que j’ai contactée m’a dit qu’après avoir payé la réservation, il faut cliquer sur la fonctionnalité « Réservation en cours » pour télécharger le document administratif. Je n’ai pas pu télécharger ce document car maintenant le site est bloqué en raison d’une affluence trop importante. Bon bon bon… zen zen zen
je n’arrive pas à déposer des documents.
Site inaccessible.
Je viens de recevoir certaines demandes de logements favorable et je ne peux me connecter à mes services étudiant et cela fait bien longtemps que je patiente pour pouvoir enfin ouvrir le site mais toujours rien.
Impossible de se connecter au site depuis 18 heures,
Super le message « merci de patienter »
J’ai reçu un SMS me disant que Certains de mes Voeux avaient été accepté sauf que quand je me connecte sur le site apparemment je ne peux pas me connecter. Donc je suis allée directement sur trouver un logement sauf que les Voeux qui sont affichés sont de 2018 & 2019 et nn de 2019 & 2020 Et le voeux que je dois apparement réserver pour 2018 1019 est un voeux que j’avais auparavant annulé
Il n’y a aucun voeux pour cette année qui s’affiche. Et on dois répondre pour le 8 Juillet..
Il faut ce rendre dans la page « Cité’U » afin de voir les propositions émise par le crous. Le site trouverunlogement ne fonctionne pas.
Normalement en vous rendant sur « Gérer son logement » et « Cité’U » vous verrez les logements proposer et vous pourrez confirmer la réservation
Mes vœux ne s’affichent pas sur le site, je ne vois que les propositions de 2018-2019 et c’elle de 2019-2020.
Comment faire ?
Bonsoir, j’ai réussi après plusieurs heures d’attentes à accéder au site ainsi qu’a la rubrique « mes propositions 2019/2020 » cependant, une réponse apparait favorable d’une Cité U que je n’ai jamais demandé et aucune trace de mes véritables demandes. Si quelqu’un se trouve dans la même situation que moi, svp répondez
Bonsoir,
J’ai moi aussi eu temporairement un accès à « trouver un logement » (c’est bien là que s’affichent les réponses du Crous, non? c’est en tout cas ce qu’ils disent sur leur mail…), mais la rubrique « mes propositions 2019/2020 » ne s’affiche pas (pourrais-tu me dire où elle se trouve stp?), et je n’ai plus aucune trace de mes demandes, pourtant présentes il y a peu de temps…
Bon courage…
Alizée, je suis allé dans l’onglet gérer mon logement et ensuite j’ai sélectionné le crous de la région où j’avais effectué mes demandes et c’est la qu’apparaît un vœux que je n’ai jamais demandé par contre aucune trace de est véritables vœux…
Bonjour Ludo,
Ton problème s’est-il arrangé ce matin? Je me suis dit que la mauvaise affectation était peut-être due au bug nocturne… moi j’ai trouvé la réponse via « trouver un logement »… et ça y est, c’est réservé.
Bon courage donc et merci pour ta réponse!
Bonne journée! (j’espère avec de bonnes nouvelles…)
Bonjour Ludo!
Tes problèmes se sont-ils arrangés? Je me suis dit que la mauvaise affectation était peut-être due au bug nocturne… Pour moi, c’est bon et c’est réservé. Mais je suis allée dans l’onglet « trouver un logement en résidence Crous », essaie, tu auras peut-être d’autres réponses…
Bon courage donc et merci pour ta réponse!
Bonne journée avec j’espère de très bonnes nouvelles!
Bonsoir,
Lorsque l’on accède -enfin- à « trouver un logement en Résidence Crous » les résultats du Crous ne s’affichent pas. J’ai pourtant reçu un mail et un sms me confirmant un avis favorable… Quelqu’un pourrait-il me dire où sont sensés se trouver ces résultats? Quelqu’un a-t-il réussi à accéder à ce qu’il voulait?
Merci beaucoup et bon courage!
Pour voir ses affectation il faut directeme-nt aller sur « mes services étudiant », cliquer sur « Cité’U » choisir son académie, puis dans « proposition année 2019-2020 » et cliquer sur le déroulé normalement.
Impossibilité de se connecter pour voir les notifications de logements, que faire ?
Multiples essais depuis 16 h ,impossible d’accéder au site
Site saturé
Impossible de se connecter sur le site qui depuis des heures affiche un problème de surfréquentation nous empêchant de consulter des réponsed du crous pour les logements pour lesquels nous devons répondre d’ici le 8 juillet
bonsoir,
suite à un sms concernant l’attribution d’un logement crous, j’essaye désespérément d’aller sur le site….impossible en raison de l’affluence d’y rentrer…..
Bonsoir,
Je suis dans le même cas que toi, sauf que j’ai réussi à y accéder UNE fois… pour voir que la proposition acceptée par le Crous (dont j’ai eu connaissance, comme toi, par SMS) n’apparaissait absolument nulle part…
Voila, voila pour les joies de ce soir…
Bonne soirée
Impossible de voir quel vœu de logement a été accepté par le Crous… Rien ne s’affiche où que ce soit et le site fonctionne une fois toutes les 2 heures…
le site ne fonctionne plus avec un message d érreur trop d affluence actuellement
Trop de personnes sur le site. Il n’est pas accessible..
Impossible de déposer mes documents manquant numériquement, le bouton « déposer mes documents » ne s’affiche plus à la place de celui-ci est indiqué « en attente des pièces manquantes » mais comment je peux déposer les pièces si je n’ai plus le bouton ? J’ai contacté l’assistance via le formulaire à 9h mais aucune réponse actuellement…
Salut!
J’ai eu le même problème et il s’agissait d’un bug je te conseille d’aller mettre un message privé sur le compte twitter du site. Je l’ai fait et il m’ont répondu rapudement. J’ai du leur donné mon numéro ine et ils s’en sont chargé. Bon courage ^^
Merci Eva ! je vais tester =)
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter sur le portail pour confirmer mes vœux de logement et je dois le faire avant le 08 juillet 2019.
comment faire ?
merci
le site ne fonctionne plus avec un message d érreur trop d affluence actuellement …
Validation logement Crous
Impossible de se connecter trop forte influence
le reste de mon dossier à envoyer sur format numérique lorsque je clique sur « j’ai déposé tout mes dossiers » m’envoie ensuite sur une page d’erreur
Salut!
e vais te répondre la même chose qu’a une autre personne. J’ai eu le même soucis. Je suis aller sur twitter mettre un message privé à messervicesétudians en expliquant la situation il s’agissait d’un bug et ils m’ont répondu rapidement. Ils m’ont demandé mon INE et ont règlé le problème. Bon courage
Probléme pour déposer les documents manquants aux DSE.
Merci de faire le nécessaire.
Bonjour je n’arrive pas à joindre mes documents nécessaires pour la finalisation du DSE.
Bonjour, depuis hier je n’arrive pas à joindre un document à mon DSE.
Merci d’avance pour votre aide.
Bonjour, je n’ arrive pas a vous envoyer mon rib bancaire.
merci.
Même problème, impossible d’envoyer les documents
Impossible d’envoyer les documents demandés.
Je n’arrive pas à valider ma constitution de mon DSE…
Dans le suivi du DSE, j’ai déposé quelques documents numérisés et quand je le valide, ca m’emmène vers une page pve.orion.education.fr qui est inaccessible.
Bonjour,
Je ne peux pas déposer les fichier supplémentaire pour la demande de Bourses sur votre site
Lorsque je veux cliquer sur « j’ai déposé toutes mes pièces » la page plante et plus rien ne marche
02-07-2019
Impossible de faire parvenir mes documents manquants concernant mon DSE, lors de la confirmation de mes pièces jointes avec le bouton « J’ai déposé toutes mes pièces », le site me redirige vers une page « http://pve.orion.education.fr » qui ne fonctionne pas.
Merci de régler ce problème au plus vite.
Bonjour,
J’ai déposé toutes les pièces complemenraires hier mais depuis des que je clique sur » j’ai déposé toutes mes pièces « , un page d’erreur s’affiche. Que dois je faire ?
Bjr lorsque je clique sur « j’ai déposé toutes mes pièces » j’ai un message d’erreur « can’t reach this page » et je ne pense que les pièces sont toujours en attente?
Impossible de faire parvenir mes documents manquants concernant mon DSE, lors de la confirmation de mes pièces jointes avec le bouton « J’ai déposé toutes mes pièces », le site me redirige vers une page « http://pve.orion.education.fr » qui ne fonctionne pas.
Merci de régler ce problème au plus vite.
Quand je veux déposer mes documents manquants en pièces jointes pour constituer mon dossier de bourse et que j’appuie sur « j’ai déposé toutes mes pièces » sa me renvoie vers une autre page en me disant que « pve.orion.education.fr a mis trop de temps à répondre. »
Merci de régler ce problème au plus vite.
Bonjour
je ne réussi pas à faire partir les documents demandés pour la demande de bourse erasmus
Pouvez vous me guider?
Merci
Impossible de valider le dépôt de toutes les pièces justificatives
Impossible de joindre des documents manquant
il ne veux pas envoyer les pieces manquantes
Soucis dans l’envoie de fichier sur le DSE une page d’erreur s’affiche.
mes documents pdf ne peuvent pas être pris sur le site suite a un bug donc impossible de les enregistrées sur le suivie du dossier de bourse .
UN MAIL NOUS A ETE ENVOYE CONCERNANT LES DOSSIERS DE BOURSE DE MES DEUX ENFANTS, NOUS EVOQUANT LE MANQUE DE PLUSIEURS DOCUENTS DEJA ENVOYES, MAIS IMPOSSIBLE DE FINALISER L’OPERATION !
UN MAIL NOUS A ETE ENVOYE CONCERNANT LES DOSSIERS DE BOURSE DE MES DEUX ENFANTS BENABDELMOUMENE MOHAMED ET KAWTHAR, NOUS EVOQUANT LE MANQUE DE PLUSIEURS DOCUENTS DEJA ENVOYES, MAIS IMPOSSIBLE DE FINALISER L’OPERATION !
MES COORDDONNEES:
0651901600
karima.hb@free.fr
Bonjour
je dois deposer des documents afin de completer mon dossier etudiant, mais chaque fois que je valide pour envoyer, je vois s’afficher sur mon ordinateur un message d’erreur, me dissant que la page n’est pas disponible pour le moment…
Comment je peux faire?
Merci de votre aide
le site ne marche pas je ne peu pas envoyé mes pièce jointes suite à un changement de situation familiale
Impossible de finaliser le dépôt d’une pièce jointe dans mon DSE. Lorsque je clique sur l’onglet « j’ai déposé toutes mes pièces », je reçois le message d’erreur suivant: « Ce site n’est pas accessible pbe.orion.education.fr a mis trop de temps à répondre ». Toutes mes tentatives ont échoué… toujours le même message d’erreur…
pve.orion.education.fr a mis trop de temps à répondre.
La fonction j »‘ai déposé toutes mes pièces » ne fonctionnent pas, la page charge indéfiniment
je ne peux pas rentrer les document que l’on me demande sur le site
Ce site est inaccessible pve.orion.education.fr a mis trop de temps à répondre.
j ai voulu déposer mes deux fichier impôt sur le revenu 2018 a chaque foie que je clique pour les enregistrer cela m’indique, nous ne pouvons pas atteindre l’adresse web cordialement Ronny roblin
le site est inaccessible je n’arrive pas à déposer les pièces pour confirmer mon dossiers
« Ce site est inaccessible » quand j’appuie sur « Jai déposer toutes les pièces » lors du Suivi du DSE.
Il m’est impossible de télécharger un doc PDF.