Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.
Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 16 juill | Pour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours. |
| 15 juill | Le site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment. |
| 6 fév. | Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter... |
| 21 janv | L'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus. |
| 4 juillet | Une partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement... |
| 25 juin | Pour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente.... |
Mon DSE affiche que je doit régler les frais, mais n’afficher aucune montant et je ca ne marche pas quand je essaye de cliquer sur » Valider « . Es normal ? Si oui, combien de temps dois-je attendre ?
Je rencontre un problème de connexion insoluble.
Je n’ai pas changé d’email, et pourtant je dois réinitialiser mon mot de passe. Le mail de réinitialisation n’arrive jamais dans ma boîte email (j’ai pourtant essayé à de nombreuses reprises). La réinitialisation de l’email fonctionne avec un code SMS de sécurité, et j’ai changé de numéro, donc je ne peux avoir ce code.
Le site ne répond jamais à mes messages, et pourtant ils disent répondre « dans les plus brefs délais ». Cela me bloque dans toutes mes démarches administratives de l’université et du DSE. Ils sont injoignables. Que faire ? Je désespère.
Demande de bourse j’ai payer les frais d’inscription de 6€ mais il y a le point rouge qui signal un problème mais quand je clique une page me confirme que c’est déjà payé
Impossible de déposer mon Rib
Bonjour,
J’essaye depuis plus de 2 semaines de me connecter afin de payer ma CVEC et de pouvoir m’inscrire. Mais à chaque fois que je clique sur « obtenir mon attestation » le site m’affiche : trop de redirections sont survenus en tentant d’ouvrir…
Bonjour Célia,
J’ai le même problème que toi. As-tu réussi à le résoudre ?
Bonjour je rencontre un problème avec mon dossier de bourse, il me demande de payer 6 euros pour mon dossier seulement je l’ai déjà fait il y a 5 jours. J’ai reçu la preuve du payement par mail il y a 5 jours. Merci d’avance
Mon numéro cvec est invalid quand je fais mon inscription
Bonjour,
j’ai le même problème avez vous trouvé une solution ?
Toujours pas de notification conditionnelle alors que j’ai téléchargé toutes les pièces demandées depuis 2 mois…
il y a bug: impossible d’ouvrir cette page, trop de redirections
cela ne se produit qu’avec mon compte
J’ai essayé de changer de navigateur et d’appareil; sans succès
Je n’arrive pas du tout à accéder à Cité’U, j’espère que le bug ou quoi qu’il se passe sera réglé rapidement.
Bonjour j’ai payé mes frais de dossier DSE mais il me redemande de payer.
Si vous pouvez m’aider.
Merci de votre compréhension.
Cité U est inaccessible
impossible de voir le suivi du dossier crous
Bonjour,
J’ai appelé le Crous concernant le message d’erreur qui apparait lorsqu’on souhaite accéder au suivi de notre DSE (certaines personnes arrivent à y accéder, pour ma part impossible),
Ils m’ont dit que c’était parce qu’il y avait trop de monde sur la plateforme et qu’ils avaient signalé le problème et qu’il fallait attendre qu’il soit réglé
Il est impossible finaliser une inscription. Chaque fois il est mis : [ L’adresse est déjà utilisée comme adresse principale (adresse de connexion). Veuillez saisir une autre adresse. ] ce qui n’est pas le cas. J’ai essayé de faire une réinitialisation et les mails de redirection ne sont jamais venus. J’ai essayé l’inscription avec 2 différents mails et le problème reste le même. Quoique sans ca, aucune demande ne peut être effectuée et la CVEC ne peut être payé.
Bonjour je suis entrain de faire mon dossier et on m’indique une erreur pour les dates de naissance de mes parents j’ai tout tenté avez vous des solution ? ALED
Je n’arrive pas à dépasser la page d’accueil, je me connecte et des que je clique sur CVEC la redirection ne se fait pas.
ce problème persiste depuis hier, ce qui m’empêche de m’inscrire a la fac
J’ai fait mon DSE mais depuis ils me demandent de régler les frais de dossier alors que j’ai déjà payé les frais de dossier j’ai même mis le ticket de payement dans les dossiers ajouté donc je sais pas quoi faire car du coup je perçois pas ma bourse…
Il m’est impossible d’insérer mes pièce justificative pour la demande de bourse
Impossible d’obtenir une attestation de CVEC, la page qui s’affiche indique « la page n’est pas redirigée correctement. La cause de ce problème peut être la désactivation ou le refus des cookies. » J’ai essayé de me connecter avec différents ordinateurs et c’est la même chose.
même problème! as-tu trouvé une solution?
le numéro de ma CVEC ne passe pas hier encore ça passait mais là cela ne fonctionne pas
Un message persistant « Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le probème persiste. ». Comment c’est possible qu’un site ne peut pas fonctionné normalement ? J’ai besoin de remplir mon dossier au plus vite et le site bug ? Merci de faire quelque chose au plus vite. Si il y a quelqu’un dans le même cas que moi merci de me le signaler
Impossibilité de réglé les frais de dossier du CROUS
bonjour je n’arrive pas à accéder à mon compte pour faire ma demande de bourse
Bonjour je n’arrive pas a me connecter a la cvec alors que j’ai payé 95euros.
Étudiant en licence je n’ai pas accès a ENT, cours… c’est très dommageable
mail :
numero étudiant : AH
Merci d’avance
DSE « en attente des pièces complémentaires » alors que ça fait 2 mois que j’ai tout envoyé… J’ai envoyé 7 messages depuis début septembre et j’ai eu 0 réponse. Y’en a t-il d’autres dans mon cas qui ont envoyé tout ce qui leur était demandé mais qui ont un dossier en attente ?
moi mon numéro de CVEC ne passe pas hier ça fonctionnait mais aujourd’hui en voulant finaliser ma demande on me dit le numéro est utilisé par une n autre utilisateur je ne comprends pas
Oui, c’est aussi mon cas le statut de mon dossier ne change pas malgré les pièces demandées qui j’ai ajouté. Est-ce que ça s’est réglé pour toi ?
Bug de certains services comme la réinitialisation du mot de passe via le lien envoyé par mail
impossible d’aller sur mon suivi DSE pour régler les frais de dossier
Impossible d’accéder à la page du CVEC, ça ne marche pas du tout c’est énervant
Site não carrega a página para pagar meu cvec
Incident numéro :
Lors de l’accès a mon Dossier DSE. Je reçois le message :
»Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste. »
Un numéro d’incident est inclus avec : »Incident numéro : » si cela peut aider.
Bonjour je veux m’inscrire dans mes services pour payer mon cvec mais je n’arrive pas terminé les etapes
« Une erreur s’est produite dans l’application. » est affiché lorsque j’essaie d’accèder à mon dossier
Cela fait une semaine que je n’arrive pas à suivre ma demande de dossier social étudiant. Je ne peux même pas passer au paiement des frais de dossiers
Bonjour, j’ai un problème avec le paiement de ma cvec je ne peux plus payer par carte bancaire car ils ne proposent plus de choix quelqu’un a une solution ?
Impossible d’obtenir un mail de réinitialisation de mot de passe depuis 1 semaine.
Impossible d’accéder à la page du CVEC, demande de supprimer les cookies mais même en faisant la démarche cela ne fonctionne pas.
Votre numéro CVE est invalide – Contactez votre CROUS au sujet de la Contribution à la Vie Étudiante. Quand j’essaye de faire le reinscription administratif, j’ai cette message la, mais mon numero il est correct
demande de bourse avec Incident numéro : []
Impossible de rentrer dans suivie du dossier etudiant
Je n’arrive pas à me connecter à la plateforme Messervices Etudiant. Ca ne marche pas quand j’essaie de réinitialiser mon mot de passe, est-ce que quelqu’un est dans la même situation? Je ne peux pas télécharger ma CVEC et faire mon inscription administrative…
Bonjour,
Je n’arrive toujours pas à accéder au suivi de mon DSE depuis maintenant presque 10 jours est-ce le cas aussi pour vous ?
oui vraiment ça m’énerve je contacte l’assistance je me prends des vents phénoménaux
Je n’arrive pas à payer la CVEC en ligne à mainte reprises,Y a pas d’autres moyens?
Quand j’essaie de payer en ligne,après avoir tout les coordonnées de la carte bancaire de mon père ,Ça affiche authentification et ça reste comme ça ,sans l’attestation en retour et sans rien
Impossible de déposer des pièces dans mon DSE, message d’erreur systématique « caractère non autorisé » total bug du site…
Oui moi aussi je n’ai pas la bourse Ducoup !
J’ai payé deux Foix les frais du dossier ,la il me demande de nouveau de payer les frais ,je ne comprend plus
Bonjour, j’ai eu le même problème que toi et on ma dit de joindre à mon dossier, en passant par le suivi dse, la copie du ticket de paiement dans les pièces justificatives.
Je n arrive pas a ajouter les pièces jointes dans mon dossier
Est ce que c’est écrit :
Les caractères : ‘ ne sont pas autorisés
?
Merci, Charles
Le suivi DSE ne marche plus a nouveau, c’est vraiment fatiguant —‘
Moi aussi message d’erreur systématique : :les caractères: ‘ ne sont pas autorisés » et pourtant aucun caractère…
Il serait temps de régler le problème car les étudiants sont totalement coincés
Bonjour, je n’arrive pas à compléter le dossier du crouss de ma fille. Il me dit que les dates de naissance ne sont pas bonne, alors que j’indique ce qu’il faut. Bonne journée
Pareil pour moi. Avez vous trouver la solution ?
Je ne comprends pas pourquoi, j’écris pourtant le bon mot de passe, mais le site refuse de me connecter, affirmant que le mot de passe ou le mail n’est pas bon, et quand je lui donne mon adresse pour réinitialiser le mot de passe je ne reçois rien (sachant que j’utilise exactement la même adresse que l’année dernière, et que j’avais pu recevoir des mails de « etudiant.gouv » sans problème. Si vous avez une solution je voudrais bien la connaître
Pareil pour moi, c’est pénible
Ca fait déjà 2 semaine que j’ai payer pour les frais de dossiers et que j’ai rajouté les documents manquants. Cependant les frais de dossier se prélève mais mon dossier ne s’envoie pas.
Le site fonctionne.
Je n’arrive pas déposer mes documents!
impossibilité d’accéder a mon DSE
depuis 10 jours egalement , impossible d’acceder a mon dse
il m’est réclamé continuellement les 6 € de frais
ça fait plusieurs fois que je paie. ça apparait sur mon appli bancaire mais pas sur le crous.
aucun versement
Bonjour, j’ai eu le même problème que toi et on ma dit de joindre à mon dossier, en passant par le suivi dse, la copie du ticket de paiement dans les pièces justificatives.
Impossible de suivre notre dse depuis plus d’une semaine malgré les différent ordinateur/réseau utilisé temps de ce remettre en question…
Impossible de déposer des pièces justificatives. Quelle est la solution ?
Je veux consulté mon dossier social étudiant mais il y’a une erreur.
Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le probème persiste.
Incident numéro :
Impossibilité d’accéder au DSE
Impossible consulter DSE , on souffle
« Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le probème persiste. »
On est fatigués.
Le suivi du DSE marche toujours pas, aucune réponse de leurs part
Est-ce que pour certains le problème est réglé ? Car je n’ai toujours pas accès au suivi de mon DSE depuis maintenant 1 semaine et impossible d’avoir un conseiller du CROUS au téléphone
Pas de CVEC , pas de d’inscription
pas d’inscription, pas de formation
pas de formation = pas d’informaticien
Le site crous qui rame et bat des ailes,
comme un oiseau…
un oiseau sans aile.
Insupportable
le service téléphonique ne peut rien faire,
multiples essais, multiples ordinateurs, multiples réseaux différents, on recommence et finalement,
il faut envoyer un mail et quand ils répondent, « de notre coté il n’y a pas de problème sur la plateforme internet »
A l’évidence si!
CVEC indispensable dès les premières étapes de l’inscription à la fac…
Un fiasco de plus, mais en cette douzième année d’étude ça commence à peser un peu.
Le site déconne complétement , ils devraient recruter des vrais devs au lieu de coder avec les coudes
La passe DSE est inaccessible
le site n’est pas accessible, c’est n’importe quoi
Ça fait une 1 semaine que votre site ne marche !
Cela fait une semaine que j’essaye de payer ma CVEC mais lorsque je me connecte un message apparait comme quoi « le site a été redirigé à de trop nombreuses reprise » je ne peux pas accéder a la suite afin de faire ma demande de CVEC essentielle à mon inscription à l’université.
même problème. t’as trouvé une solution?
impossible de faire une demande DS, la page tourne en rond.
Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le probème persiste.
Incident
Aucun sérieux de la par du CROUS pour régler le problème du suivi.
Même problème que les étudiants qui l’ont déjà signalé : impossible d’accéder au suivi du DSE…
le problème persiste toujours donc toujours pas de bourses… j’ai une école que je dois payer !
Le suivi du DSE erreur
La normalement ça remarche le site étudiant crous