Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.
Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 16 juill | Pour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours. |
| 15 juill | Le site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment. |
| 6 fév. | Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter... |
| 21 janv | L'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus. |
| 4 juillet | Une partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement... |
| 25 juin | Pour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente.... |
Je n’arrive pas me connecter à les services étudiants ils me disent que mon mot de passe et incorrect alors qu’il est bien correct
Marque incessante du mot de passe ou identifiant incorrecte
J’ai voulu me connecter ce matin mais il m’a été indiqué que mes identifiant étaient incorrecte ce qui est étrange puisque j’ai activé l’authentification automatique et n’est pas changé les identifiants depuis un moment, je me suis donc dit que j’allais modifier le mot de passe pour voir mais je ne reçois pas le code de vérification je ne peux donc pas le modifier, aussi je me suis connecté lundi sans aucun problème, je ne comprends donc pas ce qu’il se passe.
J’ai reçu le code de vérification après une bonne vingtaine de minutes mais il ne fonctionne pas et ce message s’affiche : « Ce formulaire ne doit pas contenir des champs supplémentaires. »
impossible changer mon mdp
Je n’arrive pas à me connecter, ça me dit que mon mot de passe ou mon adresse mail est incorrecte or c’est impossible puisque je les avais enregistré
Depuis hier soir ma connexion est un échec total. Je n’ai donc pas accès au wifi de ma résidence du crous.
J’ai pourtant tout essayer….
Vos connexion buguent, je mets mon adresse et mon mdp et on me dit qu’ils sont pas bon ! Faites quelque choses svp.
meme chose pour moi esperons que demain ça va etre regler
J’ai besoin de postuler pour la demande des cités mais on dit que mon INE est invalide.je veux savoir la raison
J’ai besoin de postuler pour la demande des cités mais on dit que mon INE est invalide.
Ça fait au moins 1h30 que j’essaie de me connecter (le wi-fi ne marche pas), j’ai essayé de changer le mot de passe et même le courriel électronique mais rien ne fonctionne…
Personnellement cela fait 6 heures que je n’ai pas accès à mon compte crous et je n’ai donc pas la possibilité de me connecter au wifi du crous (wifirst)
J’essaye de me connecter mais je n’y arrive meme lorsque je tente de changer mon mot de passe de n’y arrive pas en sachant que je suis la seule qui a acces a mon compte.
Moi aussi j’arrive pas a me connecter ni a changé le mot de passe
Impossible de se connecter mdp incorrect et impossible de le changer
ça me met mot de passe incorrect. J’essaie de changer le MDP mais le code SMS n’arrive pas …….
je rencontre le même probleme mot de passe incorrect
Je n’arrive plus à me connecter alors que mes identifiants sont correct
Impossible d’accéder à mon compte
impossible de me connecter à mon compte mes services etudiants – impossible de changer mon mot de passe car le code n’arrive pas par sms, bref rien ne marche ce soir.
On est bloqué pour nos démarches la!
Je peux pas me connecter du tout et quand j’essaye de changer le mot de passe, le message ne s’envoie pas.
Quelqu’un arrive à se connecter ? Ça me met. MDP incorrect
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter, pourtant mon mot de passe est correct
Impossible de se connecter suite à un soit disant problème de mdp..
Problème de mdp alors que rien n’a été changer et je ne peux même pas le réinitialiser
bug du site
Impossible de se connecter au site . Redirigé sur le lien pour réinitialiser son compte . Une maintenance qui n’a pas lieu d’être
N’envoie pas de SMS pour changer de mot de passe alors que le numéro est le bon et me demande de me connecter pour parler aux systèmes d’assistance…
connexion impossible : apparemment mon mot de passe serait faux alors que je ne l’ai jamais changé et qu’il est bien enregistré
Bug connexion
bonsoir j essaye de me connecter depuis 17H, mais sans succes….que ce passe t il??
Merci de votre reponse
Vous avez essayer « mot de passe oublié » puis réinitialiser pour changer le mot de passe.
Moi même ça ne marche pas.
oui même si , sachant que je suis sur que mon mdp est correct je viens de me connecter le matin
Me dit mot de passe incorrect.
Je veux le réinitialiser. Je reçois bien le mail de réinitialisation mais je ne reçois pas le SMS de validation du nouveau mot de passe alors que mon num de tél n’a pas changé.
Le service ne connaissait pas mon identifiant et mot de passe.
Qui ce que je dois faire? Je vous remercie
Coordialement
problème identification
Bonjour j’ai le même problème
Je suis pas le seul à qui ça marque mot de passe incorrect… j’ai eu peur
Mes identifiant me dit que c incorrect
Dun coup sa me fait mot de passe incorerect
Pareil du coup je peux plus me connecter
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter pour récupérer l’attestation.
Impossible de se connecter à la plateforme pour régler la contribution CVE et bien sur impossible de les contacter pour les informer.
Je ne peux pas me connecter
Problème pour accéder à la plateforme d’inscription
Bonjour, le lien pour accéder à la plateforme de connexion ne fonctionne pas,
Bonjour, le lien pour accéder à la plateforme de connexion ne fonctionne pas,
Il est impossible de mettre mes pièce manquante dans mon suivis dse aucun lien m’es présente
erreur durant mon inscription de demande de bourse
ça fait 7 mois que je ne peux me connecter même en changeant les mots de passe
Bonjour je suis une étudiante à la fac d’économie et gestion à Angers j’ai essayé plusieurs fois de connecter sur mon compte DSE mais c’est bloqué ..
Comment je peux débloquer mon compte ..
Bien cordialement
Je dépends du CROUS de PARIS et cette année encore les traitements des dossiers sont inquiétants .
j’ai déposé mon dossier bourse dans les temps MAIS comme l’an passé MON DOSSIER n’a visiblement pas été traité . Or NOUS SOMMES MI OCTOBRE ! ma rentrée était le 7 septembre..
Pas de versement de ma bourse en septembre , ni en octobre ….mais surtout un système volontairement OBSCUR. Sur mon interface la conclusion nébuleuse est : « si vous avez le droit à la bourse vous avez été prévenu par mail » … je n’ai RIEN reçu ? PAS même DANS MES SPAMS…ALORS pas de bourse ?
Donc une interface CROUS inutile car SANS information claire, pas de demande d’un éventuel document supplémentaire non plus; On nous force à patienter dans la pénombre totale. Pas de réponse CET ETE non plus à mes demandes de logt EN RESIDENCE CROUS malgré mes sélections (limitées à deux par étudiant !)…j’étais suspendue tout l’été sur mon interface CROUS et je n’ai jamais RIEN reçu comme réponse ni comme proposition. j’ai FINALEMENT du me tourner vers les agences immobilières. Et impossible d’avoir quelqu’un du CROUS au téléphone ….Imaginez : Un seul numéro pour tous les étudiants de PARIS ! si vous vous déplacez vous n’êtes pas reçu sans rendez vous et si vous prenez des rendez vous ils se trouvent effacés la veille de votre venue donc ON NE VOUS REçOIT PAS!! un ENFER ! par d’interlocuteur et nous sommes sous pression et sans solution autre qu’écrire au recteur de Paris …
Je percevais la bourse l’an passé or j’ai le droit à une bourse plus importante cette année comme me l’a confirmé le simulateur. Je rempli toutes les conditions (assiduité, résultats, année validée….) et j’ai fini major de promo dans ma filière. Je rempli toutes les conditions alors pourquoi le crous n’est il pas plus clair sur sa gestion des bourses?
comment réinitialiser son mot de passe
comment avoir un nouveau mot de passe lorsque on a oublier sont mot de passe et que on a perdu l’adresse Mail qu’on avait utilisé lors de la validation
J’ai oublier mon mot de passe Alor ke j’ai perdu l’adresse mail que j’avait validé mon visa
Bonjour,
J’ai problème très urgent. J’ai payé la cvec à la poste il y a plus d’une semaine déjà. Il était convenu que je devais recevoir mon attestation sous 48h jours ouvrés, sauf que je n’ai encore rien reçu pour l’instant et il y a eu aucunes notifications de mon paiement, à part la facture que j’ai reçu de la poste.
J’ai absolument besoin de cette attestation pour obtenir mon certificat de scolarité et renouveler mon titre de séjour étudiant pour poursuivre mon contrat d’apprentissage.
Je peux vous envoyer la facture qui justifie bien que j’ai réglé la cvec sous cette référence : 00000AIX1GRTHPZ63
Merci d’avance pour votre aide !
org.springframework.web.bind.ServletRequestBindingException: Missing session attribute ‘utilisateurConnecte’ of type UtilisateurConnecte
Incident numéro : []
J’essaye d’accéder à mon suivi de dossier de bourse mais il est demandé de compléter mon profil et le problème est que je n’arrive pas à enregistrer ce qui me renvoie sur la même page en affichant que le profil n’a pas été enregistrés.
Bonjour quelqu’un pourrait m’aider.
J’ai envoyé un message à l’assistance je n’ai aucune réponse.
J’essaye de me connecter à mon compte étudiant Gouv;
J’ai essayé de réinitialiser mon mot de passe on me dit que mon numero de téléphone est invalide .
Je suis en situation d’urgence pour mon inscription administratif je dois payer en urgence le cvec.
Je vous remercie
pareil
J’ai atteint le nombre max de 25 pièces à déposer dans le DSE . Or pour l’étude du changement de revenus , on me redemande des pièces à déposer ! Mais ça ne marche pas , impossible de déposer d’autre pièces . Que faire ??
Impossible de créer un compte. Bug sur la validation par code envoyé par mail (le mail n’arrive jamais).
accès au dse impossible
bug perpétuel
Je ne reçois pas de mail avec code de vérification pour créer un compte. J’ai essayé plusieurs fois hier et aujourd’hui et ça ne marche pas ! Que faire??!
Impossible de m’inscrire administrativement dans mon université étant donné que mon numéro CVEC est » invalide » alors que je me suis déjà acquittée de la CVEC pour l’année en cours. Comment faire ?
je n’arrive pas à suivre mon DSE, cela me met ‘identifiant inconnu’ alors que je dois compléter mon dossier pour le finaliser
je peux pas passer une demande de logement
J’ai fait ma demande pour l’aide à la mobilité depuis juillet et nous sommes en octobre mais ma demande est toujours en cours de traitement >:(
impossible de saisir ma demande de bourse depuis 2 mois activez vous !!!!!!!!!!
J’ai voulu payer par carte bancaire la CVEC, on ne m’a pas laissé le choix que de payer au guichet de la poste au guichet. Avec une contribution supplémentaire de 5euros.
Après paiement, je devrais recevoir au bout de deux jours ouvrés mon certificat et mon numéro pour procéder à mon inscription en ligne. Absolument rien, le néant total. J’ai écrit de nombreux mails, tenter de joindre le crous de Paris une dizaine de fois sans réponse.
INADMISSIBLE, ce manque de communication, cette impossibilité à pouvoir joindre quelqu’un et résoudre un problème, je le répète est INADMISSIBLE… la bureaucratie française dans toute sa splendeur!
Problème du site pour payer le loyer.
Il est impossible de payer les frais de dossier pour la bourse et sa s’écrit : identifiants inconnus
« Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste. »
Je ne peux pas faire de demande !!!
Non seulement le DSE est inaccessible, mais en plus de ça on ne m’a toujours pas versé ma bourse !
Je n’arrive pas à saisir la date de naissance des parents. Le format ne serait pas le bon.
meme problème depuis 2 mois c’est incroyable
Lorsque je souhaite suivre mon dossier social étudiant, j’ai un message d’erreur « cette identification est inconnue » même lorsque j’ouvre une fenêtre privée cela ne fonctionne pas.
Merci
Le code de vérification du mot de passe ne vient pas que faire pour qu’on reçoit un sms
Impossible d’accéder au suivi de dossier DSE sur le site.