La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Impossible de se connecter sur le compte en ligne de la banque postale aujourd hui dimanche 12 octobre 2025
Inaccessible ni sur l’appli ni sur laptop. . .
Bonjour, l’accès à mon espace particulier ne fonctionne pas.
Accès impossible
Impossible de se connecter sur le site ni même sur l’appli . . .
Erreur
Je ne peux mettre mon mot de passe car je n ai pas tous lzs chiffres sur mon clavierles xhiffred
L’appli ne fonctionne plus depuis plusieurs jours sur mon smartphone. Le même problème s’était produit il y a quelques mois.
L’écran reste blanc. Plus possible de confirmer les paiements avec mon téléphone.
Impossible de se connercter sur site bp
Ce jour impossible de consultation mon compte sur pc
Idem a 15h50
Paiement internet impossible , consultation du compte impossible , identification par empreinte non disponible,
Sacrée banque , une honte pure et simple
Impossible de faire un virement instantané, ou pas, . . . « service actuellement indisponible ». . . Nous mettons tout en oeuvre pour corriger cette erreur au plus vite. . .
J’ai essayé à plusieurs reprises. . . Et ce depuis plusieurs fois. . .
C’est pas normal que pour une banque, cela dure aussi longtemps. . Ou alors est ce qu’il bloque après plusieurs essais ?
Aucun virement possible et la carte bleue ne fonctionne plus
Authentification cb pour achat en ligne ne fonctionne plus depuis hier 11 octobre
Cb valide, informations à jour, solde et plafond ok. Pourquoi ce bug?
Mon compte stipude que j’ai pas de carte bancaire
Est ce que sur l’application vous avez eu ce message impossible d accéder à vos comptes temporairement
Il y a un bug au niveau des virements ça passe 1 fois sur 2 voir plus.
J »ai de l argent et je ne peux pas payer
Impossible de se connecter à l’application via smartphone
Virement instantané est indisponible
avec ce message d’erreur!
Le service est momentanément indisponible.
Veuillez réessayer ultérieurement.
N’essayez pas de les appeler, ils vous raccrochent au nez.
Ils sont vraiment peu aimables, c’est une banque a fuir absolument !
« erreur technique
Nous avons rencontré un problème. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Où est passé mon argent ?
Quand j’essaie de passer un virement le service est indisponible. C’est bloquant !
Mon argent est donc indisponible, ça ne doit pas arriver dans le secteur bancaire, c’est grave !
A ce jour toujours impossible de se connecter à la banque postale. ? et toujours pas d informations à ce sujet
Impossible de se connecter a mon compte bancaire
C’est magique! Carte cb à nouveau réapparue.
La cb à disparu sur mon espace client. . .
Houps – plus de carte bancaire depuis mon espace client. . .
Cb disparue de l’espace en ligne.
Carte disparue de mon espace en ligne.
Impossible de se connecter à mon compte avec l’application
Impossible de régler avec ma c. b car message « carte muettte » ni de retirer dans un distributeur.
De même impossible de joindre un conseiller au 3639
Impossible d’utiliser ce matin ma carte bleue . ; nouvelle carte activée hier après midi et avec laquelle j’ai fait des achats ensuite . Ce matin paiement refusé et erreur système indiquée sur les bornes de retraits .
Bug transfert de fond la poste
Bug impossible de faire un virement, suis passé a la poste et il y avait qqun qui se plaignait de la même chose
Impossible de faire un virement
Soucis lors des paiements et dab avec nouvelle carte (activée cette semaine).
Impossible ajout dest. Virement, impossible usage cb e commerce
Celà fait 4 jours ou le site de la banque postal est injoignable. puis je en savoir plus
Impossible de me connecter alors que je connais mon identifiant et mon mot de passe
Impossible de ajouter un bénéficiaire pour un virement
Virez votre argent des banques . . . Avant qu’il ne soit trop tard . C’est chaud !
La banque postale est injoignable appli comme site internet
Aucun moyen de se connecter a la banque postale, par navigateur internet ou application mobile.
J’ai effectué des virement sur un compte à l’étranger compte à mon nom
La banque me met en garde demande vigilance fraude
j ai signé une confirmation de virement réceptionné par la banque
J’ai mon compte qui est bloqué depuis 10 jours plus moyen de faire des virements et autres opération
La banque a t elle le droit de disposer de mon argent?
La banque postale a l’obligation de vous informer par courrier.
Vous devez contacter le service fraude.
Malheureusement nous avons connu la même chose pour des virements ccp à livret a.
(salaire)
Nous n’avions plus accès a rien.
Arrivé en mars 2020, nous avons passé un nombre incalculable d’appel, malgré nous dire on va rétablir rien n’a été fait.
Nous avons quitté la banque postale.
L’application ne se lance pas sur mon téléphone. Quand elle réagit elle dit que je ne peux utiliser cette appli sur mon téléphone. J’ai vidé le cache, mais tjs pareil
Identifiant et mot passe non reconnus sur le 3639, impossible de modifier l’adresse sur le site et aucune réponse aux messages envoyés
Impossible de valider nouvelle cb pour paiement smartphond : service momentanément indisponible
Une fois connecté « le serveur ne renvoie aucune donnée » dixit leur bouzin
Depuis hier soir ,il m’est impossible de valider un virement depuis mon compte courant. après avoir tout rempli j’ai « service technique indisponible » et le virement n’est même pas en attente il n’existe pas même dans l’historique
Avez vous le même problème ( j’utilise le virement classique avec bénéficiaire désigné) et pas wero
Je n’arrive pas à me connecter a l’application la banque postale mobile
Il me dise le service est actuellement indisponible erreur
Depuis mardi soir
Impossible de me servir de ma cb et pourtant l’argent y est. Le serveur de la banque postale est en erreur technique sur les informations de mon compte.
et sa s’étonne qu’on ne veux plus mettre de l’argent en banque.
Faite fonctionner un maximum l’espèce.
Tjrs pas d’accès mot de passe ou id incorrect ?
Bizarre
Application qui ne s’ouvre pas depuis une semaine
Application qui ne s’ouvre pas depuis une semaine
Impossible de retirer au guichet, la guichetière me dit qu’elle n’a pas accès à mon compte mais que ce n’est pas moi qui est un problème mais elle qui me dit qu’elle n’a pas accès à mon compte ni à ceux qui ont demandé un retrait également…
Impossible de retirer au guichet, la guichetière me dit qu’elle n’a pas accès à mon compte mais que ce n’est pas moi qui est un problème mais elle qui me dit qu’elle n’a pas accès à mon compte ni à ceux qui ont demandé un retrait également…
Impossible de se connecter sur le site et sûr l’application
Virement indisponible le 08/10/2025. On me dit de contacter mon conseiller. Sur l’ordinateur, il n’y a même plus l’option « virement ».
Indique une erreur lors de la connexion.
Depuis une semaine impossible de payer par carte en ligne pour l’achat d’un recommandé? combien de temps pour que la poste résolue ce problème? sérieux on est en 2025 faut évoluer!
Me dit que je n’ai pas de découvert autorisé encore hier c’était écrit
Impossible de faire un virement. Le site rapporte depuis ce matin un problème technique
Retrait virement impossible depuis mon compte livrée a vers mon cp. Avec écrit ( un montant minimum doit être conservé sur le compte)
Impossible de me connecter la banque en ligne ?
Impossible de faire un virement par wero , accès impossible via mobile
Impossible de faire des paiements en ligne depuis ce matin .
Problème payement cb payement refusé banque postale
Bonsoir mon autorisation de découvert a disparu qui est dans le même cas ? Merci
Moi aussi
Accès très très lent sur l’application mobile
Impossible de se connecter
Demande de validation pour se connecter au compte impossible a partir d’un ordinateur . Accès mobile ok
Impossible de faire un règlement cb en ligne car pas possible de valider avec le certicode
Impossible de faire un virement instantané de boursobank vers la banque postale.
Problème avec ma cb. Carte muette. Paiement refusé
pb piste de lecture
Virement impossible, on me me dit que le compte n’appartient pas à la zone euro alors que c’est un iban fr76 de boursorama. Des virements ont déjà été fait et ça fonctionnait.
Problème ce lundi 6/10/2025. Je ne peux payer avec ma carte visa. Sans doute un bug. T6oujours ce problème à 15 h 30.
Suite aux manipulations précédentes, je confirme que l’erreur « service indisponible » persiste lors de la consultation de mes comptes via l’application mobile. J’ai pris une photo de l’écran avec un autre téléphone, que je peux vous transmettre si cela vous convient.
Concernant votre site www. labanquepostale. fr, je n’ai pas rencontré ce blocage, mais l’accès à certaines fonctionnalités reste limité sans certitude plus, que je ne peux pas réactiver tant que l’application ne fonctionne pas.
J’ai tenté à plusieurs reprises de me reconnecter, y compris après redémarrage et mise à jour, mais le problème demeure.
Je reste à votre disposition pour tout complément et vous remercie par avance pour votre aide.
Bien cordialement,
Gabriel antoun
P. s. Est-ce que je dois changer d’application, à votre avis ?