La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
« le service est momentanément indisponible » sur l’application mobile.
Quand vous vous connectez, vous avez de suite ce message de service indisponible ? Ici, ça fait 2 mois et personne n’a pu m’aider. Donc je quitte cette banque qui ne veut pas nous laisser vérifier nos comptes ni même y toucher (plein de personnes ne peuvent carrément plus payer ni faire de virements).
Je suis nouveau a la banque postale pour les prestations caf comment sa ce passe c c’est a quelle moment dans les opérations avenir est ex la le 5 est vendredi es ca que on les auras avant le week-end merci de me renseigner c est gentil bonne journée cordialement
Gabier la poste 23eme et le tampon impossible de retirer l’argent, ni dedans ni dehors, aucune communication du pourquoi, zot les sérieux la? La poste 974 zot les bon
Impossible de me connecter à mon compte en ligne
Service indisponible
Je ne peux plus me connecter à mon compte alors que je devais autorisé in. Paiement très important
Tu as pu te reconnecter ?
Petite question pour les opérations à venir, c’est mon premier chômage que je vais toucher avec ce compte à quelle heure ca s’affiche aujourd’hui dans les opérations à venir ? Merci d’avance !
Vers 23h dans les opérations à venir et vers 23h le lendemain sur le compte
Site et application indisponible depuis hier.
Impossible de payer sur un site internet, carte refusé a chaque tentative sur le site
Depuis deux jours impossible d’utiliser le service e-carte bleue. . .
Service « momentanément indisponible »
Impossible de payer en ligne
L’application toujours indisponible
Bonjour,
Hier lundi 1er décembre, un ami a effectué un virement instantané de 26 € sur mon compte bancaire sauf que je n’ai rien reçu. Tout était ok de son côté ça bien été débité
Virement bancaire en attente
Mon solde par rapport à ce matin a changé alors qu’il n y a eu aucune opération ce jour ni en attente !
Pourquoi le service est il momentanément indisponible quand j’essaie de retirer de l’argent, alors que je suis créditeur « ?
J’ai effectué un paiement et validé le certicode et ma commande mais ma commande reste en attente de paiement. Sur mon appli banque postale le certicode est validé mais rien n’apparaît sur mon compte en opération à venir . . . Je ne sais pas si ma commande est passée ou pas mais je suppose que non du coup
Pourquoi le service est il momentanément indisponible quand j’essaie de retirer de l’argent, alors que je suis créditeur « ?
Ici pareil dimanche.
J’ai pu retirer sur un autre dab d’une autre banque
Je n’arrive à me connecter sur l’appli qu’une fois sur 10 et quand j’y arrive pour faire un virement ça bug au moment où le récapitulatif devrait apparaître.
Espace personnel: pas d’affichage de mes soldes et impossible de faire des virements
Je n’arrive pas à consulter mon compte depuis hier.
Aujourd’hui 1er novembre message : votre mot de passe est incorrect.
Je demande un mot de passe provisoire pour en créer un autre et le comble c’est que le mot de passe provisoire est déclaré incorrect. Donc bloquée.
Service momentanément indisponible : virements bancaires
Je ne peux pas faire de vvirement, on me dit que le code reçu par sms est incorrect
E carte ne fonctionne pas
Idem pour moi, message : le service e carte bleue est indisponible, nous mettons tout en oeuvre pour résoudre le problème. Je voulais passer une commande dans le cadre du black friday. S’il ne répare pas rapidement ce sera foutu.
Mot de passe / identifiant non reconnu
Idem pas de e-carte qui fonctionne ! Javias une reduction sur un site et demain elle se termine bien joué !
Idem p
Impossible d’accéder à e-carte
Bonjour,
Pas d’accès à l’espace bourse de la banque postale
Pas d’ acces compte titre
Paiements en ligne indisponibles : plateforme de validation saturée.
Pas d’accès à l’espace bourse
Un bug
Non accès espace bourse
Ma paie a été émise par mon employeur mais toujours rien sur mon compte, même pas dans les opérations à venir
Regardez à partir de 14h30
L’application ne fonctionne pas. Impossible de valider son code confidentiel
Impossible de consulter mon pea ce matin.
Depuis vendredi, impossibilité d’ effectuer un virement pour payer mon plombier
Paiements en ligne impossibles. Surcharge de la plateforme de validation des paiements.
Impossible d ouvrir l application ce matin erreur
Impossible de faire de virement, on me dit que le service est momentanément indisponible, j’essaie depuis hier 16h.
Certicode ne marche pas
Je ne peux pas effectuer de paiement en ligne alors que le certicode a été validée
Impossible de finaliser une commande site de la banque postale inaccessible
Moi c est pareil
Apparemment le problème serait régler j’ai pu créer une ecarte bleue
Heuu. . . non !
Ça deviens une [mauvaise] habitude ! Pas de paiements possibles, pas de retraits non (évidemment avec de l’argent sur le compte et des plafonds qui le permettent). Pas de d’info, pas de notification, pas de service client. . .
« ils codent avec le c** lalalalalala, si ça marche ou pas, on les paient pas pour tester ». . .
Ca fait 2 mois qu’on me balade de service en service car ça me met « service indisponible » quand je veux aller sur l’application. Et comme j’ai osé me plaindre au chargé de clientèle de mon agence, je suis devenu une pestiférée a qui on parle comme a un chien.
Je suis donc parti ailleurs, dans une vraie banque qui traite ses clients de manière humaine.
Je voulais profiter des promotions du black friday mais une fois de plus le service e-carte bleue de la banque postale est hs. Problème technique ? Quand vont-ils le résoudre ?
Evidemment aucun interlocuteur pour nous renseigner.
Pourtant ils nous doivent un devoir de résultat. . . mais en sont-ils seulement conscients ?
Service e-carte bleue indisponible depuis qlq heures
Bonjour
Impossible de payer avec le service ecarte bleue tout est bloqué et l’hotel campanile orleans bien que j’ai payé ne peut encaisser le paiement
Par ailleurs il m’est impossible de payer une réservation pour un tour operator
Impossible de se connecter au service ecarte bleue
Pb ecarte bleue
Impossible de payer en ligne avec le service e_carte bleue le dimanche 30/11/25.
Que faire ?
Pb connexion depuis vendredi soir
Service e-carte bleue indisponible le 30 novembre. . . Embêtant pour les commandes de noël.
Application hs depuis hier aucune opération possible
Application hs depuis hier
Impossible de se connecter à l’application
Site sur ordi mac inaccessible, comme de plus en plus souvent le we, à matha (charente maritime). On demande un code qui n’est jamais fourni ! Heureusment que l’app. Fonctionne, ce qui est contradictoire ?
Impossible d’ouvrir l’application
Problème de connexion
Impossible de faire un virement instantané, systématiquement rejeté. Un message me dit que le compte sur lequel je veux virer de l’argent n’existe pas, bizarre ! Je le fais chaque mois ?
Pb accès appli/web
Impossible d’accéder au site internet de la banque postale depuis pas loin de 20 heures ! Indisponible, cherche à régler le problème. Bug ou attaque sur sa cybersécurité ?
Cette application bugue tout le temps, c’est insupportable, ça donne envie de changer de banque ! On ne peut jamais se connecter ! Il n’y a personne pour résoudre ce problème permanent ?
Effectivement il y das problèmes de connections à son compte, de paiement par e-carte ou carte bleue .
Et pas de message au client !
Hotline fermée au lieu d’annoncer un message précisant le problème et ce après avoir renseigné le n° de compte et le mot de passe. Top niveau en relation client !
Impossible d’effectuer un virement : problème technique disent-ils.
Solde pas mis à jour !
Je rencontre un blocage au moment de valider un virement.
Message erreur: « service momentanément indisponible »
Probleme pour effectuer un virement instantanée, on me signale que pour des raisons de sécurité le virement ne peut pas etre effectué. C’est la premiere fois que je rencontre ce problème. Impossible de faire un virement alors qu’il n’y a aucun problème apparent.
Depuis hier, je ne peux plus accéder à mon compte en ligne . . . Rencontrez vous le même problème ? Merci pour vos avis
Impossiblité de valider des paiements
Impossiblilité de faire des virements car validation impossible
Page téléphone bloquée
Impossible d’utiliser le service e_carte bleue ce jour, le 28/11/2025 à 21h00
Pour info je voulais m acheter une paire de chaussettes et ben ces rater e-carte bleu en panne
Allô allô écarte bleu allô allô tu et en panne?
Les bonnes affaires vont me passer sous le nez mon e carte bleu ne fonctionne pas
Impossible d’utiliser une e-card
Ras le bol ! Payer une e-cb qui ne marche jamais !