La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
En panne impossible d’accédé au compte
Impossible de gérer les assurances depuis l’onglet assurance
Je vois pas mon argent dans le compte
L’application mise a jour hier ne s’ouvre plus
Impossible de se connecter via l’application ou via le site de la banque postale entreprise depuis hier. « connexion momentanément indisponible » sur l’application et sms d’authentification qui n’arrive jamais sur le site. Que faire ?
Aucun retour à la normale depuis vendredi 28 mars, je n’ai toujours aucun accès à ma ecarte bleue.
J’envisage de quitter la banque postale.
Ils ont 20 millions de clients mais n’en prennent pas soin. . .
Impossible d’accéder aux cartes bancaires.
« vous ne detenez pas ces produits ».
Signalement fait à la bp qui a répondu : nos services voient bien vos cartes bancaires. . . peut-être mais pas moi !
Impossible d’accéder à mes assurances
Impossible d’accéder aux e cartes bleues sur smartphones et ordinateurs, c’est infernal. Virement possible, et encore sur ordinateur, sur téléphone impossible.
Cartes bleues indisponible! Marre!
Impossible d’accéder à l’onglet cartes et à l’e-carte bleue. Message « vous ne détenez pas de carte bancaire à la banque postale » (j’en ai deux).
Les virements sont toujours indisponibles, que ce soit sur l’application (« affichage des virements temporairement indisponible ») ou sur l’espace client via navigateur (la rubrique des virements a tout simplement été supprimée). Et cela dure depuis une semaine.
Tout simplement inadmissible, quand on sait qu’en parallèle on paye des frais bancaires, alors que des banques concurrentes en ligne rémunèrent les dépôts, elles. C’est décidé, je quitte cette banque de charlots.
L’application ne fonctionne plus sur mon téléphone depuis leur mise à jour. ca me dit l’application ne fonne pas sur cet appareil veuillez le télécharger sur un autre appareil . et ils t’envoient un formulaire qui fonctionne pas non je vais sûrement changer de banque car c’est inadmissible.
Votre appareil est sûrement trop vieux
Même problème sur mon téléphone depuis 2 jours, j’ai désinstaller réinstaller, rien à faire l’application continue de dire d’installer sur un autre appareil (téléphone bien assez récent pour faire fonctionner l’appli les commentaire avec « votre téléphone est trop vieux » sont bien inutile. . ) solution utiliser le navigateur internet et se connecter sur le site de la banque postale (désactivé certicode plus et basta).
Meme problème sur mon téléphone portable qui est neuf. Toujours pas d’apparition de carte bleue non plus sur le site de la bp!
Carte bancaire introuvable surle site impossible de faire des achats sur des operations via la e- carte comment fait’on j’ai des commandes a faire
Faites : moyens de paiement et paiement sans contact. Le numéro de carte bleue est visible. . Par ordinateur dans mon coin! J’ai pu renouveler mon abonnement de train. .
Apparemment j’ai pu le faire par ordinateur, moyen de paiement : et comme par magie le numéro de carte est visible, donc pu faire renouvellement d’abonnement, par contre, il vous demande des tas codes, des tas machins. . . Pénible!
Carte bancaire introuvable sur le site de la bp. Impossible de faire des opérations sur le net!
Fait, mais c’est tout un bazar depuis 2 ou 3 jours. Bp
Vive les mises à jour de lbp. . .
Problème d’accès à la e carte bleue sur mon compte également. Elle n’apparait plus et je ne peux plus faire d’achat en ligne. C’est insupportable de ne pouvoir avoir accès à son argent comme on le souhaite !
Impossible d’installer l’application la banque postale sur huawei. . Mon téléphone incompatible avec google play store. . Je vais devoir changer de téléphone ? À cause de gens informaticiens « pro google » et anti huawei. . Quel regret. .
09h40, le 2 mars 2025, toujours impossible d’accéder à ma ecarte bleue depuis l’appli mobile de la banque postale et aussi depuis mon pc. Et ce, depuis vendredi.
De 09h00 à 12h00 samedi, j’ai essayé de joindre un conseiller au 3639, mais en vain. Service saturé.
En 48heures, j’ai adressé deux mails à un conseiller, via l’interface la banque postale, pour signaler la panne. Aucune réponse. Aucune explication relative à ce bug. Aucun message de la banque postale pour prévenir ses clients, en amont.
Quand est-ce que ce problème va être résolu, svp ?
La touche étoile de mon telephone n est plus reconnue par le serveur de la banque postale. .
Je n ai aucun problème avec autres serveurs teléphoniquess ou autres banques en ligne . .
Plus rien ne fonctionne dans ce pays
Quelqu un a t il une solution ?
Mon tel: ulefone power armor 13 – version android : 11
Impossible de se connecter sur l’application
E carte bleue me signale service non !
Alors que sur mon compte elle est bien active !
Comment régler mon achat ? Depuis hier. . .
Le certicode plus empêche mes achats en ligne
Suite à la dernière mise à jour plus possible d’accéder à mon compte bancaire , en allant voir ma conseillère pour lui expliquer le problème elle m’a dit que mon téléphone n’était plus compatible , mais voyant tous les messages ici je me rends compte que le soucis est general . J’espère qu’ils vont vite régler le problème.
La e carte bleue ne fonctionne pas
La e carte bleue ne fonctionne pas
18h42, le 1er mars 2025, toujours impossible d’accéder à ma ecarte bleue depuis l’appli mobile de la banque postale et aussi depuis mon pc. Et ce, depuis hier.
Quand est-ce que ce problème va être résolu, svp ?
Idem aux précédents, connexion bloquée (pc, cable éthernet only)
« nous avons rencontré un incident technique
Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre le problème au plus vite. «
Impossible de me connecter à mon compte labanquepostale que ce soit sur pc ou téléphone !
Impossible d’accéder à ma ecb depuis l’appli mobile la banque postale. Par contre c’est possible à partir de mon pc. Auparavant l’accès était possible quelque soit le support.
Ma cb n’existe plus sur selon la poste. Donc la e-carte bleue non plus.
En revanche, l’appli (sur pc) me suggère de découvrir leur large gamme de cv.
Plus de découvert autorisé alors qu’hier c’était encore afficher
Une semaine après avoir eu tous les jours le message « ce service est momentanément indisponible », j’ai pu faire une mise à jour.
Ça ne fonctionne toujours pas.
Et maintenant ça me dit que je ne peux pas me connecter sur cette appareil, avec la même erreur 81.
Sauf que je ne peux me connecter nul part ailleurs car ma connexion est sécurisé par le certicode plus que je ne peux pas valider !
Ce matin du 1er mars 2025,
Ma cb n’existe plus sur selon la poste. Donc la e-carte bleue non plus.
En revanche, l’appli (sur pc) me suggère de découvrir leur large gamme de cv. Ils sont gentils non ?
Peut pas ouvrir l application
Problèmes dans la section virement et bénéficiaires
Le. montant de mon ccp est faux !
Mes cartes toujours pas visible sur ma labanquepostal en ligne.
L’application ne fonctionne plus depuis aujourd’hui.
« veuillez utiliser un autre appareil ».
Super les mises à jour
Je ne peux pas me connecter la banque refuse mon identifiant/mot de passe même après réédition.
Désolée, j’ai acheté ce nouveau téléphone il y a 3 ou 4 ans samsung samsung a douze
Pour info, mon téléphone est de est que cela serait dû à son ancienneté. Mes mises à jour sont ok également.
Mon téléphone est de .
Bonjour,
Depuis que j’ai actualisé la nouvelle application banque postale. Je ne peux plus accéder à mon espace. Ils disent qu’il faut se connecter sur un autre téléphone. J’ai fais toutes les manipulations rien ne change. Impossible de faire de virement. . .
Bonjour,
Depuis que j’ai actualisé la nouvelle application banque postale. Je ne peux plus accéder à mon espace. Ils disent qu’il faut se connecter sur un autre téléphone. J’ai fais toute les manipulations rien ne change. Impossible de faire de virement. . .
Problème pour valider le certicode pour un achat. . problème technique . .
Ahhh ça faisait longtemps tiens un petit bug chez la banque postale ! ! Pb d’affichage de cb sur l’application. . .
Les virements entre nos deux comptes ont ete possibles hier.
Aujourdhui ma carte est passé sur le compte de ma femme et sur mon compte il n y a plus de carte . Cdlt
Bonjour, je peux pas accéder à mon compte en ligne, c’est écrit erreur. Comment faire pour remédier à cela ?
Depuis plus d’une semaine, impossible de me logger à l’application avec mon emprunte digitale. Et maintenant un message me dit de télécharger l’application sur un autre appareil. Impossible donc d’utiliser mon compte.
Carte bancaire et e-carte bleues ont disparu de mon compte en ligne. Message « vous ne détenez aucun produit ».
Bonjour à tous,
Impossible de me connecter à l’application un message d’erreur apparaît » le service est actuellement indisponible »
Erreur 91- error network.
De ce fait, quand la problématique va- t-elle être résolue?
Impossible de se connecter à la banque postale. . .
Momentanément indisponible !
Bonjour
Depuis la nouvelle version de l’application de la banque postale, je ne retrouve plus la roue « paramètres » pour changer les raccourcis.
Merci pour votre aide
Je ne plus accéder à mon compte en ligne sur mon téléphone on me dit d’aller sur un autre appareil je fais comment pour consulter mes comptes
Ca recommence applie impossible a ouvrir. . . Mais c est pas possible
Re mettre lapplication
La réinstallation de l’application ne change rien
Ma carte bleue a disparu sur la banque en ligne. . . Mais elle est présente sur l’appli!
J’ai voulu recharger ma carte de 500€. J’ai bien été débité. Le montant n’apparaît pas sur la carte. Quoi ?
Ma carte bleue a disparue de mon compte. .
Ma e. Carte bleue aussi. .
Du coup problème pour obtenir un numéro de e. carte bleue. .
Problème depuis 2 jours après une mise à jour de l’appli et maintenance sur le site début de semaine
Aujourd’hui, la banque postale affiche sur mon espace client que je ne détient pas de carte bancaire !
Les comptes en lignes malgré la maj ne sont pas a jour
J’ai voulu modifier mon découvert autorisé et ça dit qu’il faut attendre 48 h avant que ça soit pris en compte.
Lorsque que j’appuie sur faire un virements ça ne fait rien
Gros problème de virement !
Impossible de me connecter depuis 4 jours
Bonjour depuis hier il est impossible de faire des virements, ou autre je suis donc rassuré si je suis pas le seul a avoir se gros soucis, en espérant que tout va rentrer dans l’ordre dans les jours a venir
Bonjour depuis hier il est impossible de faire des virements, ou autre je suis donc rassuré si je suis pas le seul a avoir se gros soucis, en espérant que tout va rentrer dans l’ordre dans les jours a venir
Impossible de valider un paiement cb le certicode ne fonctionne pas
Je rencontre le même problème
Problème de virement instantané banque postale aussi bien sur application que sur pc: page internet.
Depuis la maj de la nouvelle appli impossible de se connecter, l’écran pour taper le mot de passe n’apparait pas
Sur la nouvelle application mobile le découvert autorisé disparaît ( il est mentionné » vous ne disposez pas de découvert autorisé ») alors que sur le site il y apparaît bien. . .
Moi idem on les appelle ils disent que c’est notre téléphone qui ***
Le même soucis c est pénible tous ces beug
Ce 26/2 bug
Depuis 3 jours, impossible de faire un virement, ni depuis l’application de la banque postale, ni depuis l’espace client via navigateur web. Dans l’application, un message d’erreur s’affiche, indiquant que l’affichage des virements est temporairement indisponible, et, sur l’espace client via navigateur web, l’option des virements a tout bonnement disparu. Aucun menu ne propose les virements.
26/02/2025
Votre problème est résolu? J’ai appelé se matin ça vien d’eu mais aucun délai de remise en service
La banque postale la plication an pznn