La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Salut,
Pourquoi sur l’appli je ne peux plus me connecter ? Mot de passe éronné
Quand je veux virer j’ai ce message « la situation actuelle d’un des comptes sélectionnés ne le permet pas. »
Quelquun aurait il le meme probleme ou la solution?
Ma paie a disparu dans les avenir, et je ne les même pas reçu sur mon compte ?
Vous la recevrez demain soir 22h30
Impossible de faire un virement instantané du livret a vers le compte courant
Cest quoi le message derreur que tu as?
Bonjour,
J’ai fais de l’intérim pour la première fois le mois dernier pendant 2h vous savez comment ça marche pour le paiement car j’ai toujours pas reçu mon salaire de ce jour là ?
Impossible valider ma carte ca me dit un petit instant et plus rien
Aucune service
Impossible de se connecter à l’application, et donc d’avoir accès à ses comptes.
Impossible de faire des virements immédiat de compte à compte
Impossible de se connecter à application banque postale une honte problème régulier et récurrent
Encore un bug
Virement instantané de mon livret vers mon compte courant impossible
Connection impossible
Impossible connections c’est quoi se cirque
Impossible de se connecter depuis ce matin
Virement instantané pas disponible
Virement instantané pas disponible
Ajout de bénéficiaire pour virement impossible. Service « momentanément » indisponible depuis 2 jours!
Problème de connexion serveur indisponible
Connexion impossible à partir de midi, puis impossible d’effectuer des virements immédiat de compte à compte.
Serveur indisponible
Impossible de faire un virement de mon compte épargne à mon compte courant depuis 12h et aucune solution ainsi qu’aucune annonce de la banque postale
Problème connexion à mon application la banque postale
Impossible de faire un virement de mon livret vers mon compte courant depuis plusieurs jours
Impossible de faire un virement instantané pour payer mon loyer. On me me dit que le compte n’appartient pas à la zone euro. J’ai eu exactement le même problème le mois dernier pour faire le virement.
Ma carte bancaire réalys est muette en magasin et quand je vais retirer de l’argent dans un distributeur de billets ça me dit opération momentanément indisponible
Depuis plusieurs jours les virements instantanés ne fonctionnent pas ni interne ni externe . Avez vous des informations de la banque postale. Cdt.
Que passe il
Ne parviens pas à faire des virements instantané entre nos comptes personnels je parle pas de faire un virement à l’extérieur, je parle de faire des virements internes entre les comptes, l’instantané ne fonctionne pas ça le bloque et ça le propose de le faire en 3/4 jours de la banque postale
Impossible de faire un virement instantané sur un compte de la banque postale! ? Et depuis plusieurs jours ! Le virement revient, avec la mension « incident technique » ! Et et personne n’en parle ?
Je suis blasé.
Début de mois, je fais le rapprochement de ma compta et je constate pleins de décalages dû à quelque chose qui aurait dû être impeccable : le virement instantané.
Par habitude j’utilisais toujours le virement à 2 ou 3 jours, mais pour ce mois-ci j’ai décidé d’utiliser le virement instantané. Sauf que : le soit disant « instantané » se trouve être enregistrer sur mon compte qu’à j+1 / j+2 !
Le plus dingue c’est que le virement à 2 ou 3 jours arrivait souvent le jour même !
Du coup, je ne vois pas bien l’utilité du bidule puisque je ne sais pas si l’argent est effectivement sur le compte ou pas . . .
Par contre le truc bien gonflant c’est la ribambelle de messages à chaque virement : franchement j’en ai rien à cirer, c’est juste une nuisance en plus d’une perte de temps.
Qui a reçu son cash de france travail ?
Impossible d’effectuer un virement
Caf en opérations avenir pour lundi soir
Prestation caf toujours pas affiché dans opération à venir honteux la banque postale arrêter d’avoir des bugs informatiques
Bonsoir ludivine ne vous inquitez pas je suis dans le même cas mais je m’y attendais un peu nous ne sommes que le 2 à moins qu’ils mettent là dans quelques mn dans paiement à venir ce sera lundi milieu fin d’après midi et ça passera le soir même sur les comptes bon weekend
Re bonsoir ludivine c’est fait à l’instant caf afficher dans paiement à venir bon nous voilà rassurées bonne soirée
Ca vient de s afficher dans paiements a venir pour moi
Merci beaucoup je vais de regarder c’est bien affiché dans les opérations à venir bonne soirée à vous également
Impossible de me connecter à mon compte: identifiant ou mot de passe non reconnus. Panne?
Bonjour, impossible de payer en ligne et c’était vraiment important et je vais perdre un client merci
Impossible de me connecter
Qui a reçu son salaire chez france travail ?
Impossible à ouvrir l’application
Les prestations caf apparaîtront peut-être dès ce soir.
Depuis quelques temps qd la prestation est un lundi, cela peut apparaître dès le vendredi soir
Moi j’attends un virement de france travail, en général je les appelles pour qu’ils regardent si ils le voit, ils sont injoignable, quand un virement est prévu le 2, comme pour moi ce mois ci, ils ne le voit pas, mais le voit après 16 h 30, encore faut-il les avoir au téléphone, ce qui est impossible aujourd’hui !
Impossible de se connecter
Je me suis connecté deux fois ce jour sur mon espace via mon ordinateur portable ! Pas de problème pour moi. Par contre : les sommes ne sont pas à jour – débit c. b, prélévements, etc-. J’avais besoin d’un renseignement sur un virement qui tombe ce jour, personne au 36/39, ça raccroche, idem pour le , inadmissible. Pour les frais de leur part pas de problèmes, là ils savent faire, augmention de la cotisation trimestrielle sans en être informé, idem, honteux.
J’ai reçu un mail de la banque postale m’informant qu’un bénéficiaire a été ajouté sans me dire par qui l’opération a été faite alors que seul votre client peut le faire !
Comme vous le dites j’ai vérifié l’ajout de ce bénéficiaire et l’ai supprimé .
Qui était le bénéficiaire que vous m’aviez ajouté
Si vous avez souscrit un nouvel abonnement ou autre, c’est normal, quand ça m’arrive, je reçois le même genre de mail, c’est automatique. Bien à vous.
Impossible d’accéder à la banque postale via l’application, pas de message d’incident mais elle ne s’ouvre pas
Ne passez pas par l’application, moi ça fonctionne sur ordinateur portable.
Bien à vous.
Oui, c’est revenu, mais je constate le débit d’un virement que je n’ai pas effectué !
Faire opposition de suite sur une op2ration? Ils vous rembourseront; ah, désolé pour les majuscules !
Pas d accès en. ligne
Impossible d accéder au compte. . .
Je ne peu pas retiré avec mon livret a le distributeur m’affiche ( désoler de ne pas pouvoir satisfaire votre demande ) je comprend pas et je ne peu pas faire de virement de mon livret a à mon compte courant je suis complètement bloqué dans ma vie actuellement. . !
Allez sans une poste au guichet, tout simplement 🙂
Enfin j’ai pu me connecter
C’est bon.
Connexion réussie.
Connecté vous.
Problème résolu merci
Impossibilité d’accéder à l’espace client depuis l’application mobile et depuis le site internet, et tout cela depuis minuit 00h00 heure de france.
Merci de résoudre au plus vite.
Cdlt, jim
Pb acces resolu
Une banque qui plante ses clients ainsi devrait payer une amende ça l’inciterait à améliorer son service technique !
Incident technique rendant impossible la connexion au site et à l’app
Depuis 23 heure impossible de se connecter
Service indisponible
Acces impossible. Sur la banque postale cyberattaque ? Ca continue de pire en pire
On a compris vous affoler pas
Ça devient une habitude, ras la casquette.
Incident technique sur le site en ligne et l’application smartphone pas d’accès à mon compte bancaire
Nous avons rencontré un incident technique
Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre le problème au plus vite.
Problème de connexion récurrent ces dernières semaines, très pénible
Demain il fera jour. . . Car ça n’a pas l’air d’être des rapides au service technique de la bug banque. . .
J’ai voulu commander en ligne,: impossible de régler avec ma carte. Les sites ne la reconnaissent pas et on m’invite à utiliser un autre moyen. Cela pose un pb pour les prélèvement paypal en 4 fois!
Panne a la banquepostale !
Franchement, ce n’est pas très pro tout ça!
Incident technique
Il faut remplacer la bande d’incompétents du service d’astreinte technique.
Problème technique non résolu à 1h19
On ne peut toujours pas voir son compte
C’est inadmissible !
Accès impossible à mon espace client
Quelqu’un sait jusqu’à quand ça va durer sinon il vont perdre tout leur clients !
C’est quoi ce problème horrible on ne peut même pas vérifier notre soldes ou se connecter à notre espace client .
L’art et la manière de perdre des clients.
Paiment ko
Pareil que tout le monde beug
Rjrjf