La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
J’y comprends rien yen a qu’on leurs salaire et d’autres non
C’est bon j’ai reçu mon salaire à 22h 00 néanmoins je quitte cet banque
Afficher 29 et aujourd’hui 30 22h13 rien. Ils ce foutent de notre ***
Moi je viens à peine de recevoir mon salaire ils viennent de m’envoyer néanmoins je vais quitter cet banque
Ces clair je peut pas effectuer d’achats
Le virement de ma mensualité de mai de ma retraite n’a toujours pas été effectué malgré les annonces précédentes
Moi aussi j’attend ma pension et c’est inadmissible nous devrions manifester
Bonjour, nous réglons le soucis au plus vite
Désolé du soucis nous faisons le necessaire
Pareil
Qui aperçoit son salaire svp ? Moi rien pourtant ça dit opération à venir. Pfff
Idem. Affiché depuis hier. Disparu. . .
Idem
Même chose idem on se paye nos têtes
Moi ça viens d’arriver je viens de recevoir ma paie néanmoins je vais quitter cet banque de m*
J’ai toujours pas mon salaire j’en ai marre de cette banque sérieux
Bonsoir les salaires ne sont jamais virer le 30 ca sera le lundi 2 juin
Bonjour
J’ai remarqué je n’avais pas reçu l e-mail pour m’avertir de mon e-relevé normalement vers le 25
Je vais l’appli et le site, je me rends celui de mai n’est pas présent et qd je mets mai 2025, ca met »service indisponible, revenir plus tard » le 3639 m’a dit je n’étais pas la seule avoir ce bug alors ça a été édité le 26
Quelqu’un ici à pareil?
Idem
Bonjour
D habitude je reçois mon e-relevé vers le 25. Nous sommes le 30 toujours pas reçu
Le 3639 m’a dit il a été éditer le 26
Apparemment nous sommes plusieurs avoir ce bug
Qui a son salaire dans paiements a venir?
Moi elle vient de s’afficher a l’instant a 16h25 exactement
J’ai toujours rien moi
Moi je l’ai …on va recevoir notre virement cette soir vers 22h
Une personne aurait elle quelque chose dans opération avec venir svp?
Merci
Je ne sais jamais a quelle heure on voit les mises a jours
Aujourd’hui vendredi 30 mai 2025, et depuis mercredi 28 mai 2025, je ne peux pas gérer les prélèvements sur mon compte. J’arrive sur une page « not found ».
Même retard !
Ce qui est problématique, ce n’est pas tant le retard ( même si je comprends que cela peut être critique pour d’autres personnes) mais c’est la com désastreuse de l’établissement.
En effet, en aucun cas le jour de l’ascension est un jour de clôture interbancaire ( source cfonb ) au contraire de noël, nouvel an et pâques.
Donc seulement une décision interne.
Problème de virement pas reçu sur l’autre banque
Bizarrerie de la banque postale qui annonce une opération à venir pour le 29 mai, en l’occurrence virement de ma pension de l’état (elle même amputée depuis deux mois suite bug changement logiciel ensap. . . ) et ce matin, plus rien, nada, sans explications. . . De mieux en mieux le progrès !
Ça y’est j’ai appelé la banque postale et le conseiller m’a expliqué que comme c’était férié nous allons recevoir notre virement ce soir à 22h
Aujourd’hui 30 mai pas de virement pourtant attendu au compte ? Il était dans les opérations à venir et là disparu aussi ; donc ni a venir ni venu ! Que faisait la banque postale hier ? Et surtout où est le virement ?
Impossible de faire un virement « service indisponible » problème technique
Bonjour,
Les pensions qui devaient être versées hier ne l’ont pas été et en plus elles ont disparues.
C’est normal enfin pas trop normal mais, vous serez crédité ce soir. .
Je ferme mon compte le mois prochain. Je l’avais déjà dit mais la c’est terminé.
Pas de virement de crédit .
Jour férié ?
Déplorable.
Est-ce qu’on se pose la question de savoir si internet fonctionne un jour férié ?
Alors personne à la poste n’appuie sur le bouton ? Faut attendre quoi ?
Ils ont bien prévenus sur l’appli et sur le site qu’aucun virement etc ne sera fait le jour férié ils seront traité se soir
Et c pour tte les banques pareils
Jour férié ?
Et puis quoi encore ?
De qui se moque-t-on ?
Si je paye mes factures, est-ce que cela sera débité ?
Évidemment.
Est-ce que j’aurai des frais de débit ?
Évidemment.
Alors pourquoi la crédit n’est toujours pas effectué ?
Ou est l’argent pendant ce temps ?
Et bien non ! Les autres banques, c’est à dire les autres (pas nous. . . ) bien inspirés et qui ont une autre banque. . . n’ont pas de pb aujourd’hui. . . bravo la banque postale même pas capable, disons, d’un mot d’excuse
Hier toute les banques marché très bien c’est que la poste qui à fait à croire à c’est clients que c’est à cause du jour férié mais vraiment c’est juste incroyable du coup vous êtes hors la loi.
Ils ont hors la loi car je viens de les avoir au téléphone ils m’ont dit à cause du jour férié lorsque le système bancaire était bien en marche et fonctionner très bien c’est la poste elle même qui à pris l’initiative. C’est aberrant.
Pas virement de ma retraite
C’est grosse *** fon le versement ce soir. C’est clair et net je change de banque
Retraite non versée qui devait l être le 29 mai.
Bonjour ma retraite est annoncé depuis mercredi dans opération à venir et là vendredi elle a disparu ? Ou est l’argent
Ma paye dans operation à venir de jeudi à disparu et n’a pas été versé ? ?
Problème de versement de la retraite
Je vois le crédit dans la ligne opérations à venir,
Depuis plusieurs jours, mais il n’est toujours pas effectué alors que la date est passée?
Moi qui attendait mon salaire pour ce matin vendredi. Rien. Pourtant, sur tous les sites d’informations liées aux opérations bancaires traitant les jours fériés, il était dit que les virements sepa passait bien le jeudi de l ascension et que cela ne posait pas de problèmes interbancaires. Il faut croire que c’est peut être un problème interne à la banque postale. comme toujours !
Je comprends pas ,alors que les informations disent que les transactions interbancaires se font bien le jour de l’ascension,la banque postale ne fait pas les virements.
Mon virement apparaissait encore en prévision le 29 mai et là il a disparu et n’est même plus en prévision et n’a pas été crédité. Vraiment la *** !
Idem
Idem
Idem ca commence vraiment à me saouler
Idem 3500 ball
Pareil pour moi honnêtement je quitte cet banque
Moi qui devais voyager ce matin voyage annulé
Idem pour moi
Bonjour idem pour moi, hier soir dans mes opérations à venir je le voyais et la plus rien
Bonsoir je n’ ai pas eu mon virement. je suis écoeurée !
Idem. Ça sera demain soir je pense. . .
Pareil pour moi,on est tous dégoûté
C bien précisé qu’aucun virement ne serais créditer aujourd’hui !
Cela serait traité aujourd’hui
C est précisé ou ? Car franchement c est noté nul part
Sisi sur l’appli la où vous devez mettre vos mots de passe et sur le site en haut a gauche
Écouter pas dom car il ment je viens de voir tout le contraire aucun impact lez virement en revanche passe à 00h entre et 04h00
Pourtant je viens aussi de voir sur le site,ils disent pas avant demain soir
On en reparle demain soir. . . vous aurez que dalle cette nuit. . faut savoir lire les messages sur leur site. . mais c’est pénible on a des sous en attente et on doit attendre pour être crédit
Perso je ne vois aucun message sur leur site concernant les virements en attente ou des pb de virement
Les virements dans opération avenir pour le 29 vont tomber dans la nuit ou demain soir ? Merci
D’habitude virement arrive à, 22h12 je pense peut être 00h mais c’est chelou possible que finalement c’est demain soir mais si c’est ça ils ce foutent de notre ***
C’est déjà arrivé plusieurs fois ce bug , souvent dernier jour du mois ou férié, et le virement arrivé dans la nuit entre 2h et 4h du matin
C’est du n’importe quoi à la banque postal
Mon virement était bien visible pour le 29 et là il a disparu
Tout mes rendez-vous sont annulé
Bonjour. Virement afficher dans opération avenir le 29 est toujours pas sur le compte normalement c’est 22h12 quand ça tombe et la toujours pas
Idem,il faut surement attendre un peu plus
Aucun virement aujourd’hui, il y a un message sur le site, les virements arriveront sur le compte vendredi soir après 22h
Impossible de me connecter sur mon application banque postale, et quand je fais une demande de réinitialisation de mot de passe , je ne reçois rien par sms
Écran blanc
En désactivant le vpn j’ai pu accéder a mes compte.
Par contre le tel n’était plus reconnu comme celui de confiance
Renvois du courrier en cour.
Si cela peux aider certain
Virement impossible aujourd’hui
Impossibilité de me connecter sur l’application et le site internet de la banque postale depuis plusieurs jours.
Virement impossible depuis 18h
Probleme de co app la banque postal
Désinstallation de l’app ext
Ont arrive au mot de passe et la merci de patienter
Et rien.
Quand ont se re co page blanche plus moyen de rentrer ses identifiants.
Une solution svp est ont plusieurs a avoir ce soucis depuis la maj et cela n’impacte pas tout le monde.
Par contre sur pc pas de soucis,
Mais certaine opé doivent être validé par le tel . .
Android dernier version
Tel dernier génération
Merci )
Impossible de me connecter ni sur l’application mobile ni sur internet avec mon ordi, il m’indique mot de passe erroné, même en faisant mot de passe oublié, je ne reçois aucune notification ni sms, je l’ai reçu 1h après et cela m’indique mot de passe erroné. . . le site est il en maintenance ? Quelqu’un se charge de prendre en considération les problèmes. . .
Aucun problème pour ma part
J’ai constaté plusieurs bugs sur l application depuis quelques jours aujourd’hui j’ai fait un virement instantané de compte à compte de la banque postale et il est toujours en attente alors que d’habitude l’exécution est immédiate.
Gros ralentissement sur l’app la banque postal
Bonjour une personne aurait elle dans opérations à venir leur paye ?
Jai vecu cette situation et comme d’habitude sa va être bloqué car ferié! A chaque fois que la paye doit arriver le vendredi je le vois bien dans les opérations a venir sauf que c’est sur le compte pas avant le mardi pfff j’ai changer de banque depuis 1 semaine et j’ai deja recu ma paye ce jour
Impossible de se connecter à l’application depuis plusieurs heures malgré un réinstallation de l’application.
Vraiment la pire application de banque possible.
Comment se fait il que dans les opérations à venir on voit des opérations en date du 29/05 alors que c’est un jour férié. Ces operations vont être creditees ou débitées à quelle date ?
Le lendemain donc le 30
Connection banque postale impossible, page d’accueil blanche ! J’ai besoin de faire un virement ! Vive ce nouveau monde !
De mon côté, ça a l’air d’être rentré dans l’ordre.
Par contre, lors d’un paiement cb en caisse ou à des pompes à essence, il y a un gros temps de latence qui n’existait pas avant.
Plus d’accès depuis hier soir à l’application « la banque postale »
Bonjour une personne aurait elle svp dans opérations à venir pour se soir leur paye ?
Oui, ça me met met opération à venir et nous avons été payés hier.
Merci ! Votre mise a jour c’est elle faite depuis peu svp ou vous le voyez depuis hier ?
Tjrs impossible de faire des virements
Ecartebleue toujours indisponible le 27 mai 2025: message d’erreur depuis 15 jusqu’à malgré 3 contacts avec des conseillers banque postale.
Bonjour
Depuis trois jours j essaie de faire un achat sur internet avec ma carte mais au moment où le site se connecte avec la banque pour que je puisse valider l opération, il y a toujours un message erreur connections au serveur
Un peu embêtant quand on fait 1h de trajet pour faire ses courses et hop : carte muette ! Retrait et paiement par carte impossible ! Vous vous foutez de qui
Carte muette n’a rien a voir avec la banque mais plutôt a l’état de votre carte
Depuis ce matin je ne peux plus que consulter mes comptes en ligne et toutes les opérations sont impossibles à cause du code confidentiel qu’on ne peut plus recevoir.
En téléphonant au numéro indiqué en cas de problème, on ne reçoit plus que l’information d’un incident technique et une invitation à rappeler ultérieurement. Espérons que tout sera rétabli dans les meilleurs délais . . .
Impossible de faire des virements. L’onglet a tout simplement disparu. J’ai trouvé le lien sur le plan du site mais cela me met un message d’erreur. C’est sympa d’avoir prévenu 🙁
Impossible de régler mon caddie de course en ligne. Quand les bugs de la banque postale vont ils cesser ? C’est affligeant de vivre ça ! Je suis handicapée et je me fais livrer mes courses mais là, gros problème.
Impossible de faire des virements
Le sms certicode n’est pas reçu
J’ai un gros problème , de l’argent arrive sur le compte je l’utilise et après je suis à découvert de la même somme, aujourd’hui c’est le contraire j’ai de l’argent et mon solde indique moins que ce que j’avais c’est complètement fou
Virements de compte à compte ne sont plus instantanés ?
Impossible de ce connecter il dise identifiant code pas reconnu alors je ces le bon
L acces a mon compte courant la banque postale est impossible . . . depuis ce lundi midi ( )
Page blanche de l’application
Impossible de se connecter a l’espace client
Ne peut pas se connecter a l apli
Bonjour
Et rebelotte. . . A nouveau la touche étoile n est pas reconnue par le serveur de la banque postale. . .
Je ne peux, une fois de plus, accéder à mon compte. . .
Cela fonctionne tres bien avec tous les autres serveurs . . Banque belge, asiatique etc. . .
Tout part en biberinne dans ce pays
Serge client tres mecontent
Pareil. Depuis 4 jrs , la réception de code pour valider 1 achat est impossible . De plus , à part 1 petit bandeau d’avertissement de leur part . . . rien d’autre comme information . . . ah si ! . . . nous sommes 18 millions de clients ! m
Depuis le 23/3, il est impossible sur je fasse de règlement par carte bancaire
Plus de mouvement sur mon compte courant depuis jeudi.
Quand cela va être rétablie ?
Mon compte lep a disparu?
La consultation des carte et la gestion est elle toujours perturbé