La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec La Banque Postale ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 20/12/25 (21h00) | La Banque Postale confirme la fin de la panne : "Les accès à votre Espace Client Internet et à votre application mobile sont rétablis. Nous maintenons bien entendu une surveillance active de leur fonctionnement et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (20h45) | La panne semble être terminée pour la plupart des clients. |
| 20/12/25 (19h21) | Communication de La Banque Postale : "Un incident informatique rend indisponible temporairement l'accès de nos clients à leur App mobile et espace banque en ligne. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre la situation au plus vite. Les paiements en ligne sont possibles avec une authentification par SMS. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements Wero sont toujours accessibles." |
| 20/12/25 (17h30) | Depuis 16h, une panne semble affecter plusieurs services du groupe La Poste (La Poste, La Banque Postale, Digiposte...). |
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Impossible de me connecter sur le site
Quand j’essaie d’ouvrir l’appli de la banque postale sur mon pc, j’obtiens ce message :
Nous avons rencontré un incident technique
Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre le problème au plus vite.
Que faire ?
Impossible de me connecter ou d’acceder aux moyens de paiement.
Impossible de faire un achat certicode ne fonctionne pas. .
Problème résolu
Bonjour,
Je voulais juste vous dire que j’ai tenté de me connecter à mon compte aujourd’hui. Après avoir tapé mon mot de passe plus de fois que je n’ai de doigts, je commence à penser que mon compte a décidé de partir en vacances sans moi.
Alors, je ne sais pas si le serveur est allé faire une sieste de 3 heures ou si votre site a décidé de faire sa diva, mais en tout cas, la connexion, c’est pas ça. Je crois que mes tentatives sont plus efficaces que le programme de déconnexion d’un moine tibétain en pleine méditation.
Si jamais ma banque se cache derrière un rideau de fumée, j’aimerais qu’on me le dise. Parce que là, c’est plus compliqué de se connecter à votre site que de passer à travers les grilles de sécurité d’un musée national.
Bref, j’attends avec impatience la fin de cette « panne », et peut-être que, d’ici là, je serai aussi connecté à la 5g… si ça se trouve, c’est une question de « karma » ?
Merci de régler ce mystère plus rapidement que mon réveil un lundi matin !
Impossible de se connecter problèmes techniques sur mon application ou site web
16h17 problème résolu, accès possible
Impossible de se connecter
Encore une panne, je vais devoir changer de banque car ce n’est plus possible de supporter cette dégradation de services.
Impossible de se connecter
Message destiné a la banque postale,
La plupart de vos clients vous choisissent et restent chez vous car vous avez pignon sur rue et acceptent certains frais de gestion de compte,
Question? Quel intérêt d’y rester si ce genre de problème de connexion devient récurrent et que vos services de conseillers et techniciens sont incapable de résoudre le problème.
Des banques en ligne tels que boursorama, hello bank, fortuneo et j’en passe. . . Appliquent des frais bien inferieur pour un service équivalent et de qualité !
Message erreur, impossible de se connecter, ça devient pénible!
Toujours impossible comment faire
On peut se connecter au site mais une fois rentré on ne peut pas consulter ou faire des virements
Impossible de se connecter, comme d’habitude chez la banque postale.
Impossible de se connecter
Impossible de me connecter à mon compte lbp que se soit via appli ou site internet
Comme les personnes précédentes, impossible de se connecter à mon compte banque postale (site web ou appli)
Impossible de se connecter au site de la banque postale
Impossible de se connecter à son compte (que ce soit par le site web ou l’application)
Site et application inaccessibles
Impossible de se connecter sur le compte en ligne de la banque postale aujourd hui dimanche 12 octobre 2025
Inaccessible ni sur l’appli ni sur laptop. . .
Bonjour, l’accès à mon espace particulier ne fonctionne pas.
Accès impossible
Impossible de se connecter sur le site ni même sur l’appli . . .
Erreur
Je ne peux mettre mon mot de passe car je n ai pas tous lzs chiffres sur mon clavierles xhiffred
L’appli ne fonctionne plus depuis plusieurs jours sur mon smartphone. Le même problème s’était produit il y a quelques mois.
L’écran reste blanc. Plus possible de confirmer les paiements avec mon téléphone.
Impossible de se connercter sur site bp
Ce jour impossible de consultation mon compte sur pc
Idem a 15h50
Paiement internet impossible , consultation du compte impossible , identification par empreinte non disponible,
Sacrée banque , une honte pure et simple
Impossible de faire un virement instantané, ou pas, . . . « service actuellement indisponible ». . . Nous mettons tout en oeuvre pour corriger cette erreur au plus vite. . .
J’ai essayé à plusieurs reprises. . . Et ce depuis plusieurs fois. . .
C’est pas normal que pour une banque, cela dure aussi longtemps. . Ou alors est ce qu’il bloque après plusieurs essais ?
Aucun virement possible et la carte bleue ne fonctionne plus
Authentification cb pour achat en ligne ne fonctionne plus depuis hier 11 octobre
Cb valide, informations à jour, solde et plafond ok. Pourquoi ce bug?
Mon compte stipude que j’ai pas de carte bancaire
Est ce que sur l’application vous avez eu ce message impossible d accéder à vos comptes temporairement
Il y a un bug au niveau des virements ça passe 1 fois sur 2 voir plus.
J »ai de l argent et je ne peux pas payer
Impossible de se connecter à l’application via smartphone
Virement instantané est indisponible
avec ce message d’erreur!
Le service est momentanément indisponible.
Veuillez réessayer ultérieurement.
N’essayez pas de les appeler, ils vous raccrochent au nez.
Ils sont vraiment peu aimables, c’est une banque a fuir absolument !
« erreur technique
Nous avons rencontré un problème. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Où est passé mon argent ?
Quand j’essaie de passer un virement le service est indisponible. C’est bloquant !
Mon argent est donc indisponible, ça ne doit pas arriver dans le secteur bancaire, c’est grave !
A ce jour toujours impossible de se connecter à la banque postale. ? et toujours pas d informations à ce sujet
Impossible de se connecter a mon compte bancaire
C’est magique! Carte cb à nouveau réapparue.
La cb à disparu sur mon espace client. . .
Houps – plus de carte bancaire depuis mon espace client. . .
Cb disparue de l’espace en ligne.
Carte disparue de mon espace en ligne.
Impossible de se connecter à mon compte avec l’application
Impossible de régler avec ma c. b car message « carte muettte » ni de retirer dans un distributeur.
De même impossible de joindre un conseiller au 3639
Impossible d’utiliser ce matin ma carte bleue . ; nouvelle carte activée hier après midi et avec laquelle j’ai fait des achats ensuite . Ce matin paiement refusé et erreur système indiquée sur les bornes de retraits .
Bug transfert de fond la poste
Bug impossible de faire un virement, suis passé a la poste et il y avait qqun qui se plaignait de la même chose
Impossible de faire un virement
Soucis lors des paiements et dab avec nouvelle carte (activée cette semaine).
Impossible ajout dest. Virement, impossible usage cb e commerce
Celà fait 4 jours ou le site de la banque postal est injoignable. puis je en savoir plus
Impossible de me connecter alors que je connais mon identifiant et mon mot de passe
Impossible de ajouter un bénéficiaire pour un virement
Virez votre argent des banques . . . Avant qu’il ne soit trop tard . C’est chaud !
La banque postale est injoignable appli comme site internet
Aucun moyen de se connecter a la banque postale, par navigateur internet ou application mobile.
J’ai effectué des virement sur un compte à l’étranger compte à mon nom
La banque me met en garde demande vigilance fraude
j ai signé une confirmation de virement réceptionné par la banque
J’ai mon compte qui est bloqué depuis 10 jours plus moyen de faire des virements et autres opération
La banque a t elle le droit de disposer de mon argent?
La banque postale a l’obligation de vous informer par courrier.
Vous devez contacter le service fraude.
Malheureusement nous avons connu la même chose pour des virements ccp à livret a.
(salaire)
Nous n’avions plus accès a rien.
Arrivé en mars 2020, nous avons passé un nombre incalculable d’appel, malgré nous dire on va rétablir rien n’a été fait.
Nous avons quitté la banque postale.
L’application ne se lance pas sur mon téléphone. Quand elle réagit elle dit que je ne peux utiliser cette appli sur mon téléphone. J’ai vidé le cache, mais tjs pareil
Identifiant et mot passe non reconnus sur le 3639, impossible de modifier l’adresse sur le site et aucune réponse aux messages envoyés
Impossible de valider nouvelle cb pour paiement smartphond : service momentanément indisponible
Une fois connecté « le serveur ne renvoie aucune donnée » dixit leur bouzin
Depuis hier soir ,il m’est impossible de valider un virement depuis mon compte courant. après avoir tout rempli j’ai « service technique indisponible » et le virement n’est même pas en attente il n’existe pas même dans l’historique
Avez vous le même problème ( j’utilise le virement classique avec bénéficiaire désigné) et pas wero
Je n’arrive pas à me connecter a l’application la banque postale mobile
Il me dise le service est actuellement indisponible erreur
Depuis mardi soir
Impossible de me servir de ma cb et pourtant l’argent y est. Le serveur de la banque postale est en erreur technique sur les informations de mon compte.
et sa s’étonne qu’on ne veux plus mettre de l’argent en banque.
Faite fonctionner un maximum l’espèce.
Tjrs pas d’accès mot de passe ou id incorrect ?
Bizarre
Application qui ne s’ouvre pas depuis une semaine
Application qui ne s’ouvre pas depuis une semaine
Impossible de retirer au guichet, la guichetière me dit qu’elle n’a pas accès à mon compte mais que ce n’est pas moi qui est un problème mais elle qui me dit qu’elle n’a pas accès à mon compte ni à ceux qui ont demandé un retrait également…