La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 20/12/25 (21h00) | La Banque Postale confirme la fin de la panne : "Les accès à votre Espace Client Internet et à votre application mobile sont rétablis. Nous maintenons bien entendu une surveillance active de leur fonctionnement et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (20h45) | La panne semble être terminée pour la plupart des clients. |
| 20/12/25 (19h21) | Communication de La Banque Postale : "Un incident informatique rend indisponible temporairement l'accès de nos clients à leur App mobile et espace banque en ligne. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre la situation au plus vite. Les paiements en ligne sont possibles avec une authentification par SMS. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements Wero sont toujours accessibles." |
| 20/12/25 (17h30) | Depuis 16h, une panne semble affecter plusieurs services du groupe La Poste (La Poste, La Banque Postale, Digiposte...). |
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Impossible de retirer au guichet, la guichetière me dit qu’elle n’a pas accès à mon compte mais que ce n’est pas moi qui est un problème mais elle qui me dit qu’elle n’a pas accès à mon compte ni à ceux qui ont demandé un retrait également…
Impossible de se connecter sur le site et sûr l’application
Virement indisponible le 08/10/2025. On me dit de contacter mon conseiller. Sur l’ordinateur, il n’y a même plus l’option « virement ».
Indique une erreur lors de la connexion.
Depuis une semaine impossible de payer par carte en ligne pour l’achat d’un recommandé? combien de temps pour que la poste résolue ce problème? sérieux on est en 2025 faut évoluer!
Me dit que je n’ai pas de découvert autorisé encore hier c’était écrit
Impossible de faire un virement. Le site rapporte depuis ce matin un problème technique
Retrait virement impossible depuis mon compte livrée a vers mon cp. Avec écrit ( un montant minimum doit être conservé sur le compte)
Impossible de me connecter la banque en ligne ?
Impossible de faire un virement par wero , accès impossible via mobile
Impossible de faire des paiements en ligne depuis ce matin .
Problème payement cb payement refusé banque postale
Bonsoir mon autorisation de découvert a disparu qui est dans le même cas ? Merci
Moi aussi
Accès très très lent sur l’application mobile
Impossible de se connecter
Demande de validation pour se connecter au compte impossible a partir d’un ordinateur . Accès mobile ok
Impossible de faire un règlement cb en ligne car pas possible de valider avec le certicode
Impossible de faire un virement instantané de boursobank vers la banque postale.
Problème avec ma cb. Carte muette. Paiement refusé
pb piste de lecture
Virement impossible, on me me dit que le compte n’appartient pas à la zone euro alors que c’est un iban fr76 de boursorama. Des virements ont déjà été fait et ça fonctionnait.
Problème ce lundi 6/10/2025. Je ne peux payer avec ma carte visa. Sans doute un bug. T6oujours ce problème à 15 h 30.
Suite aux manipulations précédentes, je confirme que l’erreur « service indisponible » persiste lors de la consultation de mes comptes via l’application mobile. J’ai pris une photo de l’écran avec un autre téléphone, que je peux vous transmettre si cela vous convient.
Concernant votre site www. labanquepostale. fr, je n’ai pas rencontré ce blocage, mais l’accès à certaines fonctionnalités reste limité sans certitude plus, que je ne peux pas réactiver tant que l’application ne fonctionne pas.
J’ai tenté à plusieurs reprises de me reconnecter, y compris après redémarrage et mise à jour, mais le problème demeure.
Je reste à votre disposition pour tout complément et vous remercie par avance pour votre aide.
Bien cordialement,
Gabriel antoun
P. s. Est-ce que je dois changer d’application, à votre avis ?
Impossible de se connecté, service limité car soi-disant mes infi sont pas à jour (c’est faux), obliger de perdre du temps au téléphone ou aller directement au bureau de poste !
Argent sur le livret a bloqué, compte bloqué càd avec l’argent restant sur le compte principal.
L’argent rentrant peux être utilisé mais pas ceux avant le bug chez moi
Je ne peut pas valider mon virement car je ne peut pas taper mon code de vérification pour valide car écran noir
Impossible de se connecter sur l application, disent qu identifiant ou mdp incorrect + refusent biométrie
Je vois dans opération a venir pour le lundi 6 octobre mon versement caf il sera bien donc sur mon compte le mardi 7 qui peut me confirmer merci.
Bonjour normalement vous aurez le paiement caf dans la nuit du 6 au 7 en général vers 22 h 30 .
Demande de confirmation du certicode pour se connecter à l’application mais une fois rentré on ne se passe rien. Impossible de se connecter via l’application.
Impossible de faire un paiement sur internet, impossible de valider le paiement via certicode. . . Bref. . .
Impossible de me connecter sur la banque en ligne quand je tape mon code
Je tape un chiffre deux s’affichent ?
Impossible de me connecter sur l’application banque postale depuis hier.
La page ne charge pas donc impossible de rentré id.
Impossible retirer des espèces avec ma carte bancaire, carte bloquée. . . Un samedi matin, jour de « gros achats » ! Ça commence à bien faire tout ça.
Je n’arrive plus a me connecter avec mes identifiants , pourtant ils sont bons.
Je viens de vérifier, mes identifiants sont acceptés, et les opérations sont bien indiquées jusqu’au 02 octobre.
Pareil. Mon autorisation de découvert à disparu.
Le bug national de la banque postal commence à me taper sur le système. On est en 2025. On as l’intelligence artificielle et la banque postal n’est pas capable de régler un bug en moins d une semaine?
La banque n. a pas débité mes prélèvements prévues aujourd’hui alors qu’il y a l. argent sur le compte
Validation des virements impossibles
Impossible faire un virrment
Impossible de faire des virements ni avec la banque postal ni avec une autre banque ! Que ce passe t’il
Impossible de faire un virement
Payement caf affiché dans opérations avenir bon week-end a tous
Paiements caf affiches a l instant dans paiments a venir
Le site ne reconnaît plus mon mot de passe pour se connecter ! (le même depuis longtemps. . . )
La caf n est pas encore visible sur le compte on le verra sûrement tard dans la soirée ou lundi matin par contre les factures on les vois tout de suite sur le compte
Lol tout a fait je pensais comme toi bonne soirée
Oui c’est vrai les prélèvements factures sont déjà dans paiement a venir depuis 15h cet après-midi par contre virement caf à 19h36 toujours rien dans paiement à venir enfin . . . Bonne soirée
Bonsoir on aura ce soir ou lundi matin la caf dans opérations avenir merci d avance cordialement
L’application ne démarre plus
Virement
Virement de quoi?
Quand j’essaie de faire un virement on me met ce service est notamment disponible pour le moment
J’ai la rétroaction de l’ahh plus ce mois ci qui apparaît sur les droit juste aujourd’hui 9h.
Pourtant il y a écrit que le virement a été effectué le 30 septembre.
Et sur l’appli banque postal, l’argent n’apparaît pas sur mon compte, ni sur des virements à venir.
Merci de régler cela au plus vite.
Idem avec mon virement de l’agence d’intérim bizarre
Maintenant c est carrément mon découvert autorisé qui as disparu.
. Ça me dit :aucun découvert autorisé.
Et il n’y a même pas les propositions habituel de faire un decouvert quand on en as pas.
Donc leurs bug à fait disparaître mon découvert. Impossible de retirer ou de payer. Et je crève la dalle #%€&:!
Lundi soir seulement
Impossible de retirer au guichet banque postale, bug national ! Quand sera t il régler ?
Impossible d’utiliser l’application mobile pour valider mes virements. soit l’écran est figé soit le pavé numérique n’apparait pas. espérons que le problème soit réglé au plus vite!
Bonsoir
La caf va apparaître dans en cours demain soir ou lundi matin
Je pense pareil
Lundi soir seulement
Sur le compte lundi soir. Je parlais dans à venir
Que la caf apparaissent sur nos compte lundi nous feras une belle jambe si on peut pas retirer l’argent ou faire nos virement.
La poste et son bug rend ouf là.
J essaie de faire un virement interne lep compte courant ca me dit que c est impossible quil faut laisser un montant minimum sur le lep mais ce n est pas possible je ne faisais qu1 dizaine d euros et il en reste des centaines
Le site de la banque postale qui m’a déconnecté, impossible de me re connecter à la fois avec mon empreinte et mon mot de passe
Pas reçu mon virement
Je ne vois pu mon autorisation de découvert sur l’application mais en passant par le moteur de recherche google je le vois toujours ya t’il un soucis avec l’application
Pareil. Mon autorisation de découvert à disparu.
Le bug national de la banque postal commence à me taper sur le système. On est en 2025. On as l’intelligence artificielle et la banque postal n’est pas capable de régler un bug en moins d une semaine?
Le . J ai fait un achat chez maxizoo . Cet achat à été prélevé deux fois par la banque postale . Le magasin m a dit qu il y avait un bug informatique ce jour là et que je serais remboursé. Est-ce vrai ? Merci pou votre réponse
Le dab de menucourt est en panne depuis plusieurs jours les personnes handicapés et les personnes sans véhicule font comment comme nous n’avons plus de bureau de poste mais nous payons des frais bancaires et des impots merci de régler le problème .
J’attends depuis hier un virement entrant et toujours rien. Pourtant il est bien parti de l’expéditeur. Je viens de m’en faire un à partir d’un autre compte externe et meme constat. La somme sort d’un côté et n’entre pas sur mon compte lbp ! Toujours pas d’explication de la part de lbp . . .
Impossible de valider une opération par certicode.
Une notification a été envoyée à tous cette nuit vers minuit mais je ne peux la lire. Quelqu un ayant accès à sa messagerie aurait-il la gentillesse de me dire de quoi il s’agit ?
Moi jai acces à mon compte mais messagerie vide. Les virements entrants et sortants ne fonctionnent pas. Pas d’explication de la banque postale
Application ne s’ouvre pas elle reste sur la. pahe de garde la banque postale
Il m’est impossible de faire des virements via mon espace en ligne
Pas de mise a jour
Tjrs pas de mise a jour de solde ! Mais que fait la banque postale !
Bonjour les virements en cours n’apparaissent pas sur le compte à cette heure-ci ?
Bonjour moi non plus.
Idem. . Normalement oui a 22h15. . . Mais la rien. . . !
Bonjour virement dans operation a venir ne se met pas sur le compte
Idem. . pas de mise a jour solde. .
Moi pareil je sais pas ce qu’il se passe chez eux. . .
Mon compte tjrs pas de lise a jour
Moi non plus alors que g un virement dans a venir
Double prélèvement même heure même montant ce jour 01/10/2025
Impossible de valider un paiement en ligne l’authentification échoue systématiquement, la banque postale que j’ai contactée cet après midi m’a dit qu’il y avait un problème national mais que ce serait résolu ce soir ? C’est faux car j’ai pu faire des paiements sans m’authentifier. Je les rappelle demain
Impossible de faire un virement!
Impossible d’aller sur mon application depuis hier
Paiement à venir pour ce soir c’est bon. Bonne journée à tous
Impossible de me connecter à l’application banque postale, elle ne reconnait plus mon identifiant suite à ma demande de clôture d’un dernier compte d’épargne chez eux. Le problème est que je souhaite imprimer ce dernier relevé de compte car j’en ai besoin . Comment faire ?
Pas possible de faire un paiement sécurisé par cb
Il est impossible de se connecter aux comptes en ligne que ce soit sur l’application ou sur le site en ligne.
Aucune page de connexion n’apparaît.