La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 20/12/25 (21h00) | La Banque Postale confirme la fin de la panne : "Les accès à votre Espace Client Internet et à votre application mobile sont rétablis. Nous maintenons bien entendu une surveillance active de leur fonctionnement et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (20h45) | La panne semble être terminée pour la plupart des clients. |
| 20/12/25 (19h21) | Communication de La Banque Postale : "Un incident informatique rend indisponible temporairement l'accès de nos clients à leur App mobile et espace banque en ligne. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre la situation au plus vite. Les paiements en ligne sont possibles avec une authentification par SMS. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements Wero sont toujours accessibles." |
| 20/12/25 (17h30) | Depuis 16h, une panne semble affecter plusieurs services du groupe La Poste (La Poste, La Banque Postale, Digiposte...). |
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Connection pc impossible sur mon compte la banque postale a cause de la demande du code de certicode que je ne reçois plus sur mon mobile
Oui pareil pour moi
Ma carte bancaire ne fonctionne pas.
Alors que mon compte est bien approvisionné, mon paiement par carte bancaire a été refusée ! Et je dois payer mon urssaf !
J’essaye de joindre au tel la bp et sont débordés d’appels? !
Ils disent mot de passe incorrecte
Pas possible de faire des virements service indisponible depuis plusieurs semaines.
Services une fois de plus indisponibles. . . Elle rend dingue cette banque
Bug comme d’habitude
Bonjour,
Il y a ce matin un message sur le site web de la banque postale indiquant qu’une maintenance est en cours du 7/09 à 10h jusqu’au lundi 8/09 à 8h. J’ai également des soucis d’affichage sur le solde du compte. A revoir lundi dans la journée. . .
J’ai le meme soucis le montant indiquée n est pas le bon
C’est encore impossible d’accéder à mes comptes ce . Message « votre identifiant ou votre mot de passe n’a pas été reconnu ». Même problème la semaine dernière et j’ai du faire une demande de changement de mots de passe pour recevoir le courrier avec le mot de passer temporaire qu’une semaine plus tard (donc 1 semaine sans accès à me comptes). L’accès à mes compte n’aura fonctionné que vendredi et samedi car c’est encore en panne ce dimanche. Merci pour réparer ce bug urgemment.
Impossible d’accéder à mon compte seul l’identifiant s’affiche, le tableau de saisie du mot de passe ne s’affiche pas
Mon solde ne se met pas à jour et il y a des opérations que je vois plus ce matin j’étais à – ce soir à + jcomprend plus rien aucun virement possible
Sur mon tel, affiche erreur81, télécharger sur un autre appareil, et sur la tablette, l’appli n’est plus compatible
Bjr
C’est bien ça le pb de cette application mobile. . . il faut avoir un telephone pas trop vieux sinon l’applicatio ne peut plis se mettre à jour et à un moment’ elle ne fonctionne pas. Ca n’aide pas à lutter contre l’obsolescence programmée et on doit donc changer son mobile tous les x moi. Mon mobile n-1 en date de janvier 2016 , changé en avril 2025 qui dit mieux ? . Et pas à cause de batterie qui ne tient plus mais bien pcq les applis st tombées les unes après les autres . . . donc application mobile aussi contraignante pour acces a mon compte c’est sans moi.
Je ne peux pas faire de virement depuis ce matin via mon compte ccp aujourd’hui 06 septembre 2025
Ca fait plusieurs jours que j’essaye de payer mon loyer il me dise que la banque refuse autorisation alors que j’ai argent sur le compte et que je n’ai pas dépasser le montant de paiement il y a t’il des personnes comme moi
Bonjour a tous,
C est un sacré bordel, dans les paiements, quelqu un peux me dire ce qu il se passe ?
Depuis hier soir problème de paiement en ligne , des opérations validées mais pas de mail de confirmation, un paiement refusé, marqué en historique mais rejeté. Bref, je sais pas ce qu il se passe niveau banque postale ?
Depuis se matin impossible de faire un seul paiement sur internet
Je ne peux pas faire de virement depuis le 3 septembre, la banque en ligne est indisponible!
À l’agence on ne peut rien faire pour moi!
Le conseiller ne répond pas à mon message!
C’est inadmissible !
Bonjour problème virement
Bonjour christiane,
Le problème perdure depuis plus de 48h:
Nouveau virement
Erreur technique
Nous avons rencontré un problème. Veuillez réessayer ultérieurement.
Jusqu’à quand ?
Essayez le 36 39 du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h00 à 17h00, hors jours fériés, mais le standard doit être saturé depuis le temps
Bonjour problème virement en ce qui concerne paiement ne sais pas encore
Bonjour qui a reçu c’est prestations a ce jour sur sont compte merci davance
La caf. C est ce soir a 22h 30 bonne soirée
Mon solde ne s’actualise plus
La même chose jcomprend pas
Bonjour ,
Je n’arrive pas a faire mon virement de loyer, je ne comprends pas ce qu’il se passe
Problèmes pour valider les paiements, virements depuis le 04/09
Une fois de plus la banque postale n’en a que le nom !
Pas moyen de faire un virement, service indisponible depuis 4 jours.
C’est une honte.
Ça vient seulement de s’afficher à la banque postale pour la caf
Qui a la caf dans les opérations avenir moi tjrs pas pourtant bcp de personnes l’on
Payement dans opérations avenir bonne soirée
Caf sa vient d’apparaître dans opposition a vernir
Qui a paiement caf dans opération a venir s’il vous plaît merci
Impossible de payer un uber eats.
Qui a déjà. Les payement caf en opérations avenir car certains disent que. C est déjà affiché pas moi je commence a m affolé merci beaucoup de me renseigner cordialement bonne soirée
Nn tjs pas
Bonsoir corinne moi aussi je panique parce que rir’ encore dans paiement à venir on va attendre 20h comme d’habitude je crois que c’est un troll comme d’hab bonne attente . . y a pas de raison il. pzsde pas le bande paiement petit bout par petit bout
Paiement caf non affiche non plus
Non rien est affichée encore a 18h38
Problème moyen de paiement cb. Paiement refusé.
En ce moment c’est la folie avec les bug sa touche vraiment toutes les banques que ce passe-t-il
Bonjour aujourd’hui impossible de retirer ou de payer avec la carte , y a t’il eu bug?
J’ai enfin pu faire un virement (après une semaine). Maintenant je ne peux pas ajouter de nouveau bénéficiaire ni voir les opérations sur mon compte
Impossible d’accéder à mon compte depuis 1h
Ce matin, 4 septembre 2025, il m’est impossible d’accéder à mon compte postal.
J’ai redemandé un nouveau mot de passe. . . j’attends !
Donc mon cas, 7 jours pour recevoir en version papier un code temporaire. . . L’accès n’aura duré que 2 jours avant que ce dimanche ce soit encore en accès impossible.
Virements impossibles depuis 3 jours
Bonjour on va voir la caf prestations du mois a la banque postale dans les opérations avenir merci du renseignement cordialement bonne journée
Ça fait 4 jours que je me prend des paiement refusés au magasin c’est relou quand j’essaye de payer en ligne ça marche pas non plus ça met solde insuffisant alors que j’ai de l’argent sur mon compte
Impossible de faire un retrait distributeur banque postale
Depuis ce matin je n’arrive plus à régler avec ma carte, les retraits sont possibles, mais les paiements par carte sont systématiquement refusés
Ma mere ne peut pas faire de virement avec son compte, ca lui affiche qu’elle a depassé son plafond journalier alors qu’elle n’a fait aucun virement de la journee lol.
Alors que moi j’ai pu faire un virement sans aucun souci avec mon compte.
Le probleme ne doit donc pas toucher tous les comptes mais uniquement certains. Esperons que cela soit resolu pour demain
J’ai eu le service client, il y a une panne sur tout ce qui est paiement en ligne et/ou par virement.
Ils essayent de le rétablir avant demain. . .
Je viens de les avoir ils me disent que ça vient d un problème avec mon compte je comprends pas
Incompréhensible. . . ils m’ont passer le service technique qui ma bien dit que ca venait pas de moi mais de la banque elle même
Merci de votre réponse
Je suis encore au téléphone avec eux j attends une réponse de la conseillère
Quand vous essayez de faire un virement il est écrit quoi. moi il est écrit que je ne peux plus faire de virement
Pour moi il y a marqué « les service est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement »
Impossible de faire des virements de banque à banque ce mercredi 3 septembre 2025
Pas de fonctionnement du service e carte bleu depuis ce matin
Pas de virement possible, peut-être pas de paiement non plus (à confirmer ? )
Ma carte n’est pas passée, ni à la station service, ni au magasin, meme pas possible de retirer du liquide au distributeur
Virement impossible depuis l’espace client
Impossible de faire un virement
Impossible d’effectuer des virements sur l’application mobile
Les virements vers un autre compte ne fonctionnent pas
Bonjour,
Au impossible d’effectuer un virement bancaire depuis la banque postale.
Virements impossibles !
Bonjour simple question ❓️ je suis nouveau a la banque postale comment ce passe les payement de la caf es ce que c est le 5 au matin comme dans les autres banques ou es ce que c est le 6 est as t il de virement la nuit du vendredi au samedi merci de vos réponses cordialement bonne journée
Les virements caf sont le 5 au soir
Virement momentanément indisponible.
Virements impossibles depuis plusieurs jours
Virements immediats impossibles depuis ce matin, problème technique, eu le 3639 en ligne.
Virement impossible
Depuis plusieurs jours, impossible de payer ses achats par internet surtout quand on veut reserve pour ses vacances
Impossible de faire un virement
Pas d’accès au site !
Impossible de faire un virement
Service virements indisponible
Impossible de faire des virements ce matin, encore ! Ras le bol de la banque postale c’est problème sur problème. . .
J ai un conseiller qui me dit si j ai des problème avec des chèques alors que non . pas de virement possible
Virement vers bénéficiaire aussi à la banque postale ne fonctionne pas depuis ce matin
Virements vers compte externes indisponibles
Impossible ee régler cb
Impossible de faire un virement depuis le 02septembre 2025
Impossible de payer créancier ou faire des achats le compte est pourtant positif seul les virement fonctionne
Moi par contre les virements ne fonctionne nt pas on le demande de contacter le service client
Bonjour je ne plus faire de virement depuis l application la banque postale est ce que quelqu’un est dans mon cas merci de votre réponse
Probleme pour retirer des especes m’indique que ma carte n’est pas valable
Bonjour j’ai un souci on me dit que je ne peux pas payer et non plus retirer d’argent alors que j’en ai c’est normal ?
Je peu pas payée ni faire de virement avez vous essayé les virements ?
Impossible me connecter . . Après empreinte demande du code et la plus rien !
Impossible de payer les creancier carte refusée pourtant le compte est positif
Pareil j arrive pas a faire de virement non plus vous avez essayee virement ?
Bonjour lauryne impossible de faire des virements aussi
Toujours impossible de se connecter