Ikea est une chaîne de magasins spécialisée dans la vente de meubles et de décoration pour la maison. Société suédoise fondée en 1943, elle s’est implantée dans plus de 50 pays dans le monde avec un réseau qui compte plus de 400 magasins. Ikea propose de nombreux meubles en kit, ce qui permet de réduire les coûts et faciliter le transport. A partir du site internet Ikea.com, il est possible de commander en ligne et se faire livrer à domicile.
Problèmes Ikea
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Ikea ? Dites-le !
Les informations de livraison ont expiré.
Commande impossible
Impossible de supprimer un article du panier « l’article ne peut être retirer de la liste »
Impossible de finaliser une commande sur click and collect, le panier « juste » de la commande click and collect ne correspond pas au panier du site ou je n’arrive pas à supprimer les articles non désirés
Impossible de commander avec le « Cliquer & Emporter ». Le message « Les informations de livraison ont expiré » apparait.
Comme beaucoup de personnes , impossible de valider le click and collect … la page se recharge en disant que le délai est expiré … A quoi cela sert de proposer ce service s’ils ne sont pas capable de le faire.
Ikea devrait évoluer un peu .
Il ne faut pas s’étonner si les gens commandent sur Amazon …
je souhaite passer une commande en cliquer et emporter dans un magasin ikea près de chez moi. A chaque fois que je clique sur cliquer et emporter dans un magasin, la page se recharge et m’indique que les informations de livraison ont expiré.
Bonjour impossible de commander des marchandises à Tourville la rivière (le magasin n est pas dans la liste)
J ai besoin de trois panneaux de finition ringhult brillant gris clair
Merci
Bonjour, avez vous une combine pour enregistrer une commande IKEA (Montpellier) en click and Collect, quand j’enregistre la mienne ça m’envoie à Saint Étienne ?!
Idem aux signalements précédents. Les informations de livraison expirent avec le click and collect.
Impossible de passer ma commande en click and collect–> session qui expire toute les 5 secondes
impossible de valider l’adresse de livraison au moment du paiement de l’article.
Bonjour, Je n’arrive pas à finaliser ma commande; Une fois tous les champs « 2- vos informations clients » intégralement remplis, en cliquant « continuer » je reste sur la même page et ne peux jamais passer à l’étape d’après « Mode de paiement »
Bonjour, Je n’arrive pas à finaliser ma commande; Une fois tous les champs « 2- vos informations clients » intégralement remplis, en cliquant « continuer » je reste inlassablement sur la même page et ne peux jamais passer à l’étape d’après « Mode de paiement »
je souhaite passer une commande en cliquer et emporter dans un magasin ikea près de chez moi. A chaque fois que je clique sur l(option cliquer et emporter dans un magasin, la page se recharge et m’indique que les informations de livraison ont expiré. J’ai changé de navigateur
galère, impossible d’utiliser la carte avoir …….
Je veux passer ma commande sur click and connect. Je rentre mes coordonnes, ma carte family et au moment de choisir paiement en 3 fois la page met met erreur
pb pour passer commande
Problème avec le lien pour voter pour. Peluche enfants
Je souhaite passer une commande en cliquer et emporter dans un magasin ikea près de chez moi. A chaque fois que je clique sur l’option cliquer et emporter dans un magasin, la page se recharge et m’indique que les informations de livraison ont expirées. J’ai changé de navigateur (safari puis chrome) mais pas de changement.
Nous avons rencontré un problème lors de l’ajout de cette carte cadeau/avoir
je souhaite passer une commande en cliquer et emporter dans un magasin ikea près de chez moi. A chaque fois que je clique sur l(option cliquer et emporter dans un magasin, la page se recharge et m’indique que les informations de livraison ont expiré. J’ai changé de navigateur (firefox puis chrome) mais pas de changement
Bonjour, Je n’arrive pas à finaliser ma commande; Une fois tous les champs « 2- vos informations clients » intégralement remplis, en cliquant « continuer » je reste inlassablement sur la même page et ne peux jamais passer à l’étape d’après « Mode de paiement ».
Merci de votre aide.cordialement,
Bonjour, commande passée le 18/11/2020. J’ai renseigné tous les champs, choisi une date de livraison, effectué le paiement par CB et entré le code de validation de ma banque sans aucune souci. Sauf que je n’ai pas reçu de mail de confirmation. Le lendemain, j’ai crée un compte et là surprise « aucune commande en cours » ! j’ai essayé de joindre ikéa par téléphone, sans succès ! J’ai envoyé aussi un message via les réseaux sociaux et j’attends toujours une réponse. Vais je recevoir ma commande ou pas ??? Je peux comprendre qu’en cette période compliquée, rien ne soit simple, mais vu vos nombreux messages, je m’inquiète un peu. Et tant que je suis dans l’incertitude de ma commande ou pas, je me sens bloquée dans mes achats !
Bonjour, j’ai eu le même problème que vous et j’ai réussi à avoir le service client ce matin qui m’a dit que le site plantait car il y avait trop de commandes. Les commandes sont prises, les cartes bancaires sont débitées puis recréditées le jour où on est censé recevoir sa commande. Hier j’ai attendu toute la journée la livraison d’une commande qui pour le service client n’a jamais existé. Leur réponse a été la suivante: attendez la semaine prochaine avant de repasser une commande….
Le paiement en ligne par carte bancaire ne fonctionne pas avec différentes cartes
Même problème aujourd’hui, code d’accès accepté par ma banque mais refusé par Ikea? Avez-vous été débité de la somme ?
Le 19 11 2020
Commande non aboutie car son paiement aurait été refusé par la banque …
Le solde sur mon compte suffit largement à valider le débit.
Même observation si l’on utilise la carte bancaire de mon mari.
Les mêmes données bancaires ont été utilisées sur un autre site de vente sans que cela pose la moindre difficulté. J’en déduis que le problème trouvera sa solution auprès d’Ikéa qui en ce moment se prive de ventes de façon considérable.
Même problème aujourd’hui, code d’accès accepté par ma banque mais refusé par Ikea? Avez-vous été débité de la somme ?
Commande en ligne rendue impossible car paiement refusé. Hier et aujourd’hui. Je dispose bien de la somme correspondant à mes achats.
Incompréhensible ?
Nous ne parvenons pas à retrouver ce compte utilisateur.
Pour commander… Cependant je peux acceder à mon compte et voir tous mes achat passé…
je souhaite passer une commande en cliquer et emporter dans un magasin ikea près de chez moi. A chaque fois que je clique sur l(option cliquer et emporter dans un magasin, la page se recharge et m’indique que les informations de livraison ont expiré. J’ai changé de navigateur (firefox puis chrome) mais pas de changement
Au moment de cliquer sur click and collect le site mentionne que les informations de livraison ont expirées…
Impossible de me connecter à mon compte ikea, passe ou identifiant toujours incorect , donc je ne peux pas signaler un article livré défectueux
impossible de commander avec les cartes ecadeaux depuis 10 jours !!!!!!!!!
scandaleux j’ai fait une cagnotte leetchis pour le noel de ma fille impossible de la dépenser
bonjour j ai le même soucis que vous. Aves vous pu le résoudre entre temps? Ou contacter le service client?
impossible de choisir le click and collect
Impossible de choisir un magasin pour le Clic et emporter, retour direct sur le code postal…
impossible de commander error-isom 01 que signifie bien a vous
Bonjour, je ne peux pas payer avec ma carte cadeau sur le site
Probleme rupture de bibliotheque billy chene blanchi et plateau coulissant pax chene blanchi en 75×58 depuis des semaines sur nantes
Impossible de passer une.commande click and collect…payement refusé sistematiquement, peut importe la carte qu’on utilise.
Je n’arrive pas.a croire.qu’une entreprise.de cette taille a un si mauvaise service en ligne…
2020, confinement, et IKEA est toujours dans les années 1900
Problème de payement sa confirme sur mon compte banque mais sur le côté IKEA
impossible de mettre un produit dans le panier. Noté comme « produit momentanément indisponible ». Bug sur le site ET sur l’appli.
Impossible de payer ma commande en ligne, depuis lundi 16. Le paiement est refusé et après vérifications paiements sur d’autres site sans problème
Impossible de payer ma commande en ligne, depuis lundi 16.
Mes achats ont été prélevés 2 fois le 12/11
Que faire ?
Bonjour,
le problème est le même pour faire une livraison en Belgique.
Après avoir rempli mes coordonnées, choisi mon jour de livraison, je veux valider et passer à la partie paiement et un sigle attention s’affiche en haut de mon écran avec une barre de déroulement du temps et quand la barre arrive à la fin, le symbole disparait et rien ne se passe …
C’est super chiant, je dois prévoir mon déménagement, je m’y prends suffisamment à l’avance pour être sure d’avoir une date qui correspond à celui-ci et rien ne fonctionne.
Bonsoir, impossible de payer ma commande pour le clikandcolect IKEA.
Je trouve sa inadmissible de ne pas prévenir que rien ne marche sur ce site,
Cette fonctionnalité ou même bien les envois servent à ce faire plaisir pendant ce confinement normalement mais on nous douille plus q’autre choses
Et au final on va toussent ce jeter à la fin du confinement sur le IKEA de notre ville et on attendra des plombes en caisse entasser, propre.
« Si par chance ce message ce fait voir par des personnes haut placées de IKEA même si sa m’étonnerais,
Dans la vente c’est soit on est pro soit on fait rien, votre juste milieu et juste un business malsain. »
J’espère que c’est problème futile à leurs yeux seront régler rapidement car il risque d’offrir tout leurs client au petit ancienne avec des personnel bien veillant
Sur ceux je vous souhaite à tout le monde sur ce forum de prendre soin de vous 🙂 bonne nuit/bonne journée 😉
Impossible de faire mon paiement en ligne.
la page de redirection vers le systeme de validation de paiement avec la banque tourne en boucle.
Essais plusieurs fois depuis ce weekend sans succès.
Pas de possibilité de faire un click and collect chez ikea Grenoble
Bonsoir, c’est pareil à Montpellier :/
Impossible de me connecter à mon compte. Impossible de mettre des articles dans mon panier non plus. J’essaie depuis hier… depuis mon ordi, depuis mon tel, depuis l’application, toujours le même problème
Le paiement ne fonctionne pas, on est mardi, je suis bloquée depuis samedi ! C’est vraiment n’importe quoi sérieux !
Le paiement ne fonctionne pas, on est mardi, je suis bloquée depuis samedi ! C’est vraiment n’importe quoi sérieux !
Commande pour un click and collect, je valide avec ma banque le paiement (securipass) pas de confirmation de commande par la suite. Ma banque ne peut m’assurer que ce paiement n’a va pas être effectué…je suis donc coincée dans possibilité d’avoir ma commande ou de recommander au risque d’être débitée deux fois. Et au sav d’Ikea personne ne me réponds… inadmissible !
Impossible de confirmer un achat en click collect cela mouline sans fin malgré le remplissage de tous les champs nécessaires
Il faudrait penser à investir un peu plus dans le personnel informatique, les serveurs et les soft…
le cliquez et commandez ne fonctionne pas ,
Bonsoir pas de confirmation de commande mais bien donner le code de ma banque qui dit confirmer
Le paiement ne fonctionne toujours pas depuis samedi.
Problème sur le click and collect. Le seul magasin qui a du stock dans le produit que je veux n’apparaît pas.
Et lorsque je clique sur un point relais : « impossibilité d’avoir un rdv pour aujourd’hui »
Comme d’hab, la fonction créez votre cuisine sur le site IKEA est HS
Impossible s’ouvrir l’application, un message d’erreur s’affiche avant même d’arriver sur la page d’accueil.
Impossible de commander un article en stock. Il est indiqué que l’article n’est pas disponible en click and collect car il n’est pas en stock. Or il est bien en stock dans mon magasin !
Idem pourtant cela fonctionnait il y a 2 jours
Paiement impossible.
Et impossible de joindre qui que ce soit au numéro 0969 36 20 06
Impossible de finaliser un paiement. 4e tentative sur plusieurs jours. comment fait on?
merci
Impossible de déclencher une livraison à domicile
Votre serveur ne reconnait aucune adresse!!!
Vous ne vous dites pas que chez IKEA France aussi sont en confinement et que sûrement les effectifs mis en places pour continuer les ventes sont réduits? Ohula relaxez vous – soufflez un coup
Soucis au moment du paiement quelque soit le mode de paiment choisir, carte bleue ou pay pal, le système mouline mais n’aboutie jamais (pas un soucis de carte bleue car nous n’avons meme pas pu accéder à la page pour entrée le code de vérification)
Impossible de passer commande sur le site depuis 2 jours.
J’ai commandé sans problème en ligne en debut de semaine et deouis 2 jours impossible de recevoir le code de validation par sms apres validation du panier.
Appel au service client qui me conseil de voir avec ma banque, ras de ce côté là.
Je vais rappeler pour commander en direct au téléphone.
Service client plutôt agréable, quand ça fonctionne il faut le dire aussi
Impossible d’enregistrer l’adresse de facturation
je ne suis pas capable de placer ma commande.
Bonjour;
Impossible de finaliser une commande click & collect ,
un message d’erreur apparaît pour le code postal non affecté à la ville!!!!
Vraiment dommage de ne pas pouvoir aboutir à la commande.
Impossibilité de passer commande. Erreur carte.
Bonjour Éric,
Au moins vous avez pu en renseigner une. Il semblerait que le service de carte cadeau ne soit pas compatible avec le click and collect…
C’est inscrit plusieurs fois dans les conditions des e-carte cadeau.
Donc le tier de la carte cadeau passe dans les frais de livraisons.
Ce n’est pas correct.
Aucun moyen de joindre Ikea – mise en attente de plus de 40mn sans information du temps d’attente – pour changer la date de click & collection. Aucun moyen de repousser la date via email. SCANDALEUX.
Ne peut pas passer de commande erreur carte
Bonjour,
Je rencontre un problème sur le site IKEA au moment où je choisi le click and collecte et plus précisément le choix de la collecte en magasin, je n ai pas la possibilité de choisir l’on magasin et je suis bloquée à cette étape.
Bonjour, je n’arrive pas à passer ma commande sur le click and collect du magasin à St Etienne.
Il y a des articles dont j’ai besoin disponibles uniquement en retrait en magasin mais lorsque je clique sur le click and collect, le site me sort du panier et impossible de commander !!!
Merci pour votre aide,
Cordialement
Ludovic Brayac
0663007372
Pb créneau livraison et paiement CB
Impossible de créer un compte client. Problème au niveau du mot de pass.