Ikea est une chaîne de magasins spécialisée dans la vente de meubles et de décoration pour la maison. Société suédoise fondée en 1943, elle s’est implantée dans plus de 50 pays dans le monde avec un réseau qui compte plus de 400 magasins. Ikea propose de nombreux meubles en kit, ce qui permet de réduire les coûts et faciliter le transport. A partir du site internet Ikea.com, il est possible de commander en ligne et se faire livrer à domicile.
Problèmes Ikea
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Vous rencontrez un problème avec Ikea ? Dites-le !
Depuis plusieurs jours déjà il n’est pas possible régler les achats en ligne.
Message
« Désolé, un problème est survenu. Veuillez essayer avec une autre carte. ».
Plusieurs cartes testées et plusieurs navigateurs.
Bien cordialement.
Elena KOULIKOVA
ce n’est pas la carte qui ne fonctionne pas c’est votre site !
Le stock dispo est de 98, et quand je passe commande un message me dit que le stock est insuffisant !! Trop déçue !
Impossible de payer en ligne sur IKEA. La commande est à chaque fois annulée avec le motif Refus banque. Or tout est ok côté bancaire. Impossible de joindre une personne sur la hotline. Hallucinant.
Bonsoir,
Impossible de me connecter à mon compte, qui a pourtant fonctionné toute la journée…
Bonjour
Depuis 48h je n’arrive pas à vous payer en ligne un dressing. Vous me signalez un Problème avec ma CB et de contacter ma banque… hors ma banquière ma confirmé que je n’ai aucun souci de mon côté.
Impossible de me connecter à mon compte
Rupture de stock sur les portes de meubles de cuisine gamme « Voxtorp » depuis au-moins un mois. Idem sur les magasins belges et Pays-Bas.
Coup marketing ou incompétence?
Bonjour, depuis maintenant 10jours, impossible d’enregistrer ma carte cadeau lors du paiement, elle est bien active pourtant… On m’indique « un problème est survenu, imossible d’enregistrer votre carte cadeau ». Quelqu’un a déjà eu ce soucis ? Avez vous des conseils ? Je commence à desespérer. J’ai déjà changé de navigateur, vider le cache de mon historique, rien à faire….
Impossible de payer en ligne cela annule la commande dans le quart d heure qui suit alors que le compte est approvisionné , tout est ok pour la banque contactee le probleme vient de la plate forme de paiement
Pas moyen de passer commande.blocage au niveau carte bleue.ma banque me dit qu’à leur niveau il n’y a pas de soucis.
J’ai fais 3 essais la semaine derniere +1 ce matin 09 11 2020.
J’attends votre réponse
Merci
Impossible de remplir mon panier
bonjour
Le click and collect ne fonctionne pas
Bonjour,
J’ai également le même problème pour passer ma commande. refus de carte bancaire. Est-ce qu’une personne a essayé de contacter IKEA.?
Mercie par avance pour vos retours
Même problème que vous ,impossible de régler une cd sur le site Ikéa
Reglement refusé et impossible de contacter Ikea !!!
je vois que pour tout le monde c’est pareil. Leur site est inutilisable. Je vais donc passer commande dans un autre magasin.
Malheureusement, pour le moment nous avons du mal à charger les options de livraison. Merci de réessayer plus tard.
Pas de click and collect, fonctionne pas. Pendant tout le weekend pas possible de commander.
C’est ikea ou l’épicier du coin? Honteux
Impossible de se faire livrer des caissons de dressing Pax, évidemment ce est très grand et qui ne rentre pas dans une voiture.
273 en stock au magasin et on me dit pas assez de stocks pour la livraison ???
Impossible de valider une livraison à domicile avec montage meuble, ni un simple click et collect
C’est agaçant
Rien n’est simple avec IKEA
Comment faut il faire
Lorsque je clique sur suivant pour confirmer ma commande il ne se passe rien et de ce depuis plusieurs jours
Lorsque je clique sur suivant pour confirmer ma commande il ne se passe rien et de ce depuis plusieurs jours
Je n’arrive pas a utiliser clickabd collect
Bonsoir,
Toutes les commandes que je passe en ligne depuis plusieurs jours sont annulés ( pour soit disant paiement refusé par ma banque)
C’est très étrange ! Avez vous un problème avec les commandes en lignes ?
Cordialement,
J’ai essayé plusieurs fois dans la journée de payer une commande avec livraison à domicile, et le site mouline au moment du paiement, alors que je reçois l’autorisation de ma banque.
Problème avec le click and collect, je mets des articles dans mon panier, certains ne sont pas disponibles à la livraison ni en click and collect, je les retirent valide mon panier j’essaye de les commander à nouveau mais en livraison au magasin cela fonctionne je relance une nouvelle commande avec le même panier, et là ça me met que d’autres articles différents ne sont pas disponibles à la livraison alors que ceux qui n’étaient pas disponibles à la livraison la première fois le sont devenus…
Depuis début Novembre j essaye d acheter quelques caissons PAX pour un dressing. J’ai le message : Malheureusement, votre banque n’a pas approuvé le paiement de votre dernière commande sur IKEA.
Ma banque a remonté le dossier a m a confirmé qu’ils avaient approuvé le paiement mais qu’ils n’ont pas pu accéder au serveur informatique d’IKEA.
Réessayé a de multiples reprises avec deux cartes bancaires de deux banques différentes même résultat a chaque fois.
Le service ne marche pas. Impossible de commander
Impossible de passer une commande
Lorsque je clique sur suivant pour confirmer ma commande il ne se passe rien
Impossible de remplir son panier!!!
Depuis quelques jours, j’ai les problèmes suivant (site: ikea.ch)
– Les « listes d’achats » liés à mon compte ne sont pas accessibles:
Message: « nous ne parvenons pas à retrouver ce compte utilisateur »
Message: « nous n’avons pas pu récupéré ta liste d’achats. Merci de réessayer en rafraîchissant la page »
-Si j’essaie d’ajouter un produit au panier ou sur ma liste d’achats:
Message: » Désolés, nous éprouvons quelques difficultés techniques. »
bonjour, il est impossible de commander une armoire sur le site, l’article est en stock sur Rouen pourtant….
pas possible de faire click and collect
Impossible de réserver une commande de 115€ que je voudrais récupérer en magasin click & co
Sur marseille la Valentine J’ai la carte family IKEA 6275980183310595203
Svp merci Mme Garden
Impossible de renseigner informations client
Bonjour impossible de me faire livrer ou de faire le click collect pourtant les articles sont en stock
Depuis une semaine, j’essaye de passer commande mais je reçois toujours un mail me disant qu’il y a un soucis avec ma banque. Pourtant j’ai commandé sur d’autres sites avec la même carte sans problème.
Message: nous ne parvenons pas à retrouver ce compte utilisateur
Impossible de passer une commande après 5 reprises mails reçus problème banque !!!
Bonjour commande confirmée avec numéro de commande jeudi je suis toujours dans l’attente d’un mail de validation .
Bonjour
Impossible de passer commande par click and collect : bloquage au niveau du paiement. Paiement cependant validé par la banque, le problème vient d’Ikea. Merci de débloquer ce dysfonctionnement.
je n´arrive pas à commander sur le site …. au moment de procèder au payement et après avoir validé les termes et conditions, impossible de procéder au payement ……
Impossible de me connecter, mail non valide… je suis bloquée et ne peut commander !!!
impossible de me connecter a mon compte et de commander en ligne
cela fait deux jours que j’essaie de passer une commande sur internet.message ikea problème avec ma banque.
Sans plus d’explication. Merci à IKEA de nous donner une solution. Nous sommes plusieurs clients avec ce problème
Tout à fait…
Pas de possibilité de commander via click and collect. aucune validation de créneau horaire possible
impossible de se connecter…
Le menu déroulant « Cliquez & emportez » sélection du magasin de retrait des marchandises, ne propose pas de magasin sur Paris. Étonnant.
impossible de se connecter à son compte ikea
À chaque fois que j’ajoute un truc au panier et je vais vérifier le panier est vide.
Et rebelotte ! De nouveau impossible de se connecter à son compte
Je désire passer une commande avec livraison Et je suis bloquée au moment de payer. On médit de réessayer mais il n’est tjrs pas possible de regler
Impossible de commander au moment de la validation du paiement ca tourne mais pas d aboutissement
Déjà dimanche soir j ai eu ce problème
refus de commande soit disant par la banque !!!
Pouvez vous m’aider ???
Depuis hier, j’essaie de passer une commande en click and collect, les produits sont disponibles sur le site et dans l’IKEA où je veux retirer les produits.
La commande se déroule normalement et au bout de plusieurs minutes le message suivant : «Malheureusement, votre banque n’a pas approuvé le paiement de votre dernière commande sur IKEA. Pour des raisons de confidentialité, votre banque ne sera pas en mesure de fournir des informations détaillées sur les raisons pour lesquelles le paiement n’a pas été traité. Contactez votre banque pour plus d’informations. Nous espérons vous revoir prochainement chez IKEA ! ».
Pas de problème avec ma banque. J’ai essayé sur 2 PC différents et 3 navigateurs différents (Firefox, Chrome et Edge) et 4 CB différentes, et j’ai effectué des paiements qui sont passés sur d’autres sites. Service client qui me dit qu’il n’y a pas de soucis et j’ai passé plusieurs achats sur IKEA la semaine dernière deja..
J’ai eu le même soucis je ne comprends pas et impossible de joindre IKEA .
Impossible d’ajouter un article dans le panier…
Depuis dimanche j’essaie de passer une commande avec livraison à domicile, les produits sont disponibles sur le site, la commande se déroule normalement jusqu’au paiement, après avoir saisi mon numéro de CB je reçois bien le code de validation par SMS de ma banque mais la page pour le saisir ne s’affiche pas et au bout de plusieurs minutes le message suivant : « désolé un problème est survenu veuillez contacter votre banque ». Pas de problème avec ma banque. J’ai essayé sur 2 PC différents et 3 navigateurs différents (Firefox, Chrome et Edge) ! J’ai appelé 2 fois le service client et pas de solution ? J’avais déjà passé commande sans problème pourtant.
Merci Yannis!
Ça fonctionne avec Chrome
Le commande ne passe pas
Bonjour, il m’est impossible de commander sur votre site et personne ne répond au téléphone…
Depuis plusieurs jours j’essaie de passer une commande avec click & collect, produit disponible sur le site, la commande se déroule normalement jusqu’au paiement « désolé un problème est survenu veuillez essayer avec une autre carte » Après vérification, il n’y a aucun problème avec ma banque!! J’ai essayé avec 3 cartes et 2 banques différentes !
Impossible de commander en ligne et de mettre des articles au panier
Depuis hier soir j’essaie de passer une commande avec click & collect, produit disponible sur le site; la commande se déroule normalement mais je reçois un msg d’Ikea, suite au traitement, me disant que ma commande ne peut être acceptée en raison d’un problème de refus de ma banque! Après vérification, il n’y a aucun problème avec ma banque!! Tous mes essais ont eu la même réponse! Et impossible de contacter Ikea par téléphone!!
Impossible de passer ma commande Jusqu’au bout pour la retirer sur le magasin de Toulouse un montant de 274 € je rentre toutes mes coordonnées bancaires et ça rame…Ça rame… Et ça échoue
Impossible de passer commande sur le site !
Impossible de remplir mon panier…..
Commande impossible (une fois les informations de carte de crédit remplies et après avoir appuyer sur « payer », la page se bloque).
Je viens de réussir. Ça ne marchait pas avec Firefox, mais fonctionne avec Chrome.
problème d’affichage des modes de paiements lors de la commande en ligne
Le site ne fonctionne pas impossible de mettre les articles dans mon panier
Je valide la carte, j’ai l’accord de ma banque et un message apparait essayer avec une autre carte.
Impossible de s’identifier ni même de passer une commande et encore moins de réserver des objet dans mon panier
Impossible de commander. Erreur survenue!!
impossible de commander quoi que ce soit
Je n’arrive pas à commander en ligne. Je remplis mon panier, je remplis mon choix de livraison, je remplis mon adresse et mon numéro Ikea family et en appuyant sur suivant rien ne se passe! J’ai essayé deux fois.
Par la suite je vous ai appelé. J’ai eu une répondeur avec une série de questions qui ne correspond pas de tout à ma demande!
En plus, vous êtes à 10 minutes de chez moi mais pour livrer chez Auchan, Eaubonne, vous demandez 10 jours ?
Bonjour, impossible de commander sur le site IKEA et de faire le Click and collect sur le site Clermont ferrand alors que le produit est disponible…
Idem pour moi, mais sur une autre région
impossible de se connecter ou d’ajouter un article au panier. Message « impossible de se connecter eu serveur ». ma connection fonctionne par ailleurs très bien sur les autres sites.
Impossible de payer une commande en ligne sur le site: je suis bloquée à l’étape 2 depuis hier soir
Bonjour, je souhaite allez sur mon compte pour valider mon panier mais depuis hier je rencontre des difficultés.
Un message m’indique « désolé, nous rencontrons un problème » et ne peux accéder à ma page de commande.
Pouvez vous me dire si cela est normal et quand va être résolu le problème ?
Merci
Bonjour ça bloque au niveau du cliquez et emportez . Impossible de passer commande hormis en livraison classique