conforama

Conforama est un réseau constitué de plus de 200 magasins en France. L’entreprise vend principalement du mobilier et de la décoration pour la maison. Créée en 1967, la société s’est peu à peu diversifiée et propose aussi de l’électroménager et du multimédia. Vous pouvez commander en ligne sur conforama.fr et retirer la marchandise dans l’heure qui suit en magasin ou vous faire livrer à domicile.

Problèmes Conforama

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803 commentaires

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  • Bonjour
    Impossible de me connecter en tant que cliente. J’ai changé mon mot de passe. Me dit en boucle erreur de login ou de mot de passe. Très pénible.

  • Impossible de valider notre commande… nous avons plusieurs articles dans le panier pour un montant de 658€ et lorsque nous validons le panier pour payer, nous recevons le secure pass qui nous demande de confirmer notre transaction pour un montant de 0,01€… donc bien évidemment cela ne fonctionne pas !
    Problème persistant depuis hier soir, on ne sait pas comment faire pour résoudre ce problème qui est purement technique ! nous avons essayé avec 2 CB différentes en pensant que ça pouvait provenir de ça, mais non !

  • Bonsoir,
    j’ai essayer hier soir de commander un article, en vain pour le règlement, rien ne s’affiche, à par le n° sav.
    je réessaye ce soir, toujours pareil. Dommage pour Eux…

  • Bonjour,

    Impossible de finaliser ma commande, alors que je me connecte sur le site et qu’un Conforama existe dans la ville où je réside,(Troyes 10000)… plus d’une heure d’essais… à chaque fois : on me dit  » votre panier est vide… » . C’est très désagréable : j’ai appelé le n° affiché, payant et long à répondre …mais, on ne me comprend pas quand je réponds : « Troyes » alors que l’on me demande quel Conforama, je souhaite joindre. Etc, etc

  • Commande passée sur le site, paiement validé mais je n’ai rien reçu par mail, aucune confirmation ni numéro de commande (qui n’apparaît pas non plus sur le site).
    La somme va telle être retiré de mon compte ou pas ?!

  • Bonjour j ai passé une copie aujourd’hui un lit banquette a 199 euros et j ai pas reçu le mail de confirmation j ai juste reçu le mail de confirmation de la part de cetelem pour l échéancier en 4 fois cordialement

  • Bonjour
    Le 20 octobre 2020, j’ai commandé deux armoires souples en ligne référence 708500, en demandant qu’elles soient mises à disposition au magasin de Laon.
    Le 4 novembre 2020 j’ai été débité sur mon compte. Mi-décembre 2020 je n’étais toujours pas informé de la date de mise à disposition. J’ai sollicité le magasin à deux reprises sans obtenir de réponse. Le 29 décembre 2020 je me suis déplacé au magasin de Reims considéré comme étant mon magasin d’attache. La chargée d’accueil m’a aimablement répondu qu’il fallait que je fasse des démarches sur Conforama en ligne. J’ai fait cela dès le 29 décembre. Il m’a été rapidement été répondu que durant cette période, une surcharge de travail faisait que je n’aurai réponse qu’ultérieurement. Nous sommes le 21 janvier et je n’ai toujours pas de réponse. J’ai payé 70 € qui sont partis dans la nature et bien sûr je n’ai toujours pas mes armoires Je ne parle même pas des frais occasionnés, du temps perdu et de l’énervement qui va avec. C’est sûr que 70 € pour les patrons de Conforama ce n’est rien. Pour moi c’est différent.
    Questions: De qui se moque-t-on ? Conforama prend-t-il ses clients pour des gogos? Une chose est sûre: non seulement je ne serai plus client, mais en plus je saurai largement en parler autour de moi. Quelle galère pour aller chercher sur leur site la possibilité d’une réclamation afin d’être effectivement entendu. En désespoir de cause je n’ai trouvé que vous. Qu’en pensez-vous ?
    Bien cordialement
    Benoît Schmerber–06 63 94 00 11 numéro de commande 174 805 042. Numéro de réclamation 73 1535–1609270597.

  • bonjour, cela fait plusieurs moi que la page internet de conforama ne fonctionne pas! j’essaye de commander et au moment de finaliser la commande ca me marque oupss nous avons rencontrez un problème!!! pensez vous qu’il ont arreter de prendre les commandes sur le site pour priviligiez qu’on se déplace en magasin ?

  • Bonjour

    Un achat à était effectué pour un montant de 699e en 10fois sauf que le site bug au moment de la transaction et cest retourne sur la page d’accueil donc jai reçu ni mail de confirmation mais je suis prélever tous les mois alors que jai reçu aucune marchandise Conforama.fr est une arnaque svp comment faire pour être remboursé ?

  • Je tente de commander un article depuis une semaine, mais je n’arrive pas à me connecter à mon espace client. Par conséquent, je vais faire mon achat ailleurs, tant pis.

  • Suite à une commande d un lit enfant , je n arrive plus à me connecter sur mon compte pour voir ou en la commande, par contre le chèque lui a été encaissé, plus facile d encaisser que de voir le problème du site , dernière fois que je commande chez vous.

  • Bonjour je n’arrive plus à me connecter à mon compte client je dois faire absolument une commande aujourd’hui la livraison est de 3 jours et je dois recevoir le colis pour samedi comment puis-je faire?

  • Impossible de payer en ligne, même si on demande une e-facture – aucune possibilité de paiement. Comment faire si je demenage et besoin des meubles pour le 1er fev? merc!!!!!!

  • Je viens de créer une adresse mail avec laquelle j’essaie de me connecter, il m’est totalement impossible d’accéder à mon compte avec les coordonnées que je suis sens est rentré j’ai dû faire la manipulation plusieurs fois

  • J’ai fait une commande, j’ai bien été débité de la commande, mais impossible de me connecter, j’ai réinitialisé le mot de passe, mais aucun retour, donc pas d’accès à mon compte et ma commande..? Inadmissible..

  • Impossible de me connecter à mon compte. Je connais identifiant et mot de passe mais je reviens à chaque fois sur la page de connexion. J’ai créé un nouveau mot de passe mais le problème persiste. Commande impossible.

  • je n’arrive plus a me connecté j’ai mis oublié mot passe et celui ci me met rien dans mon adresse mail pour le récupérer donc je ne peux pas commander et voir mon compte

  • Bonjour,
    Je voudrais commander un meuble mais je n arrive pas a me connecter ! Pourtant j ai créé mon compte tout est bon mais des que je rentre mon adresse mail et mon mot de passe puis valider ça me remet les cases blanche pour re rentrer mon mail et mdp et sans explication ! Si quelqu un peut m aider merci !!

  • Bonjour
    Je souhaite passer une commande en ligne sur le site de conforama pour un produit non disponible et non commandable en magasin (je m y suis rendue), un message d erreur apparaît lors de la validation du panier. D après les commentaires cela dure depuis un moment, comment peut on faire ?
    Bien cordialement

  • Impossible de passer commande et ce depuis plusieurs semaine, le bug perdure je l’ai même signalé en magasin,
    c’est pas normal en pleine crise sanitaire on devrait pouvoir acheter sans se déplacer !!!

  • Bonjour j’ai fait ce soir un paiement en ligne en 4 fois avec ma carte de crédit cetelem ma confirmé par mail mes échéance mais dans le site conforrama ya marqué paiement réussi mais mon panier et encore dedans et pas de mail de confirmation que dois je faire svp. C’est 180€

  • Bonjour,
    Impossible de me connecter à mon compte pour valider une commande.
    Pouvez vous me renseigner à cet effet.

    Merci et meilleures salutations.
    Serge Keller

  • J’ai passé une commande sur le site de conforama le 22 novembre.
    J’ai était débité, par contre pas de reçu de commande , pas de trace de commande, rien.
    Je viens de voir les commentaires, apparemment je ne suis pas la seule.
    Es ce que quelqu’un a réussi à se faire rembourser?
    Ou doit on porter plainte car cet argent est bien parti quelques part.

  • Impossible de payer la commande! J’ai eu le service au téléphone même eux n’arrive pas à la faire! C’est les ite le problème et non notre banque…! Déjà au tel il m’a fallu épeler 2 fois les même choses, interlocuteur mou qui ne comprend rien. Affligeant!!!!

  • Bonjour,
    J’ai rencontré un problème sur le site de Conforama après 2 essais de commande (les 27 et 28/12) avec 2 authentifications de paiement qui ont échoué : un message « problème avec le serveur de paiement, veuillez réessayer ultérieurement » s’est affiché sur le site après avoir saisi le code reçu sur mon portable. Malgré ce message, je me suis retrouvée avec 2 débits en cours de 280.04 € (montant correspondant à l’article que j’essayais de commander) en date des 27 et 28 décembre alors qu’il n’y a pas de trace de ma commande sur le site. J’ai téléphoné à Conforama et mon interlocutrice (professionnelle mais localisée loin de nous au vu de l’accent et des grésillements sur la ligne) m’a informée qu’il n’y avait pas de commande en cours !! Après 2 jours d’énervement, d’appels à ma banque, de surveillance de mon compte, les 2 paiements en cours ont finalement disparu et n’ont pas été prélevés !! A noter que j’ai également rencontré des problèmes d’identifiants que j’ai été obligée de recréer. Je ne commanderai plus sur ce site.

  • C’est rassurant de constater que bon nombre de personnes rencontrent le même problème que moi…. Impossible de me connecter à mon compte, MDP incorrect…. et lorsque je demande une réinitialisation du MDP, je ne reçois jamais de mail… Le service technique me dit que mon compte a été bloqué, mais ne sait pas pourquoi…. et pire, ne sait pas comment rétablir le service…. pitoyable quand même…..

  • Je voudrais savoir ou en est ma commande (en préparation depuis 5 semaines), mais impossible de me connecter. 3 fois que je réinitialise le mot de passe et ca me dit encore que c’est incorrect…

    • je ne peux pas me connecter a mon compte cetelem jai fait des achats impossible de me connecter on me demande de reinstaller mon code secret rt la confirmatoin depuis plusieurs jour je vous laisse mes coordonees pour mappeler car impossible ue vous decrocher

  • Bonsoir
    Impossible de me connecter à mon. Compte
    J’ai fait une demande d’un nouveau mot de passe et malgré ça ça ne fonctionne toujours pas
    Cordialement

  • Je ne peux pas me connecter a mon compte il y a d’office marqué mot de passe ou login incorrect en arrivant sur la page de connexion, mot de passe enregistré et protégé par mon emprunte donc pas d’erreur possible. J’ai réinitialisé 3 fois le mot de passe et ça ne fonctionne pas. Pareil depuis l’ordinateur ou deux téléphone. Litige en court je ne peux pas contacter le vendeur et vais dépasser la date limite

  • j’ai beau renouveler mon mot de passe, je n’arrive pas à me connecter et comme je n’ai pas reçu mon achat il faut que je me connecte à mon compte pour ouvrir un litige avant que le délai ne soit dépassé ! Si je n’arrive pas à me connecter en tout cas je reçois tous les jours le mail qui me dit que je n’ai plus que quelques jours sinon la réception est actée d’office !!!

  • Commande validée, paiement effectué, aucune trace de ma commande, ni sur le site, ni par email … Quelqu’un a t il réussi à résoudre ce problème s’il vous plaît ?

  • Impossible de valider mon paiement, la fenêtre se ferme au moment de rentrer le numéro de carte bleue. Cela fait des jours que j’essaye et c’est un cadeau de Noël qui ne sera jamais là à temps.

  • Bonjour
    Je n arrive pas a me connecter dur mon compte conforama.
    J ai reinitialiser mon code et il veut pas se connecter.
    Merci de me tenir au courant

  • bonjour

    impossible de passer une commande sur le site de conforama. Cela dit que des techniciens s ‘en occupent mais je vois que cela fait deja plusieurs jours.

  • bonjour,

    cela fait 2 jours que j’essaye de faire une commande par internet avec le 4 fois sans frais mais IMPOSSIBLE
    j’ai appele le numero surtaxé qui me dit que c’est le site marchand et qu’il faut attendre 1h et recommencer….
    ca ne marche toujours pas….. firefox ou google chrome c’est pareil….

  • Bonjour j’ai reçus un meuble en kit mais celui es dégradé je m’en suis aperçu une fois pratiquement monté certaine pièce où il es impossible de l’ai visé.Comment pouvons nous faire?Procédé à un remboursement,un échange ? Cordialement

  • Bonjour
    Depuis la semaine dernière le site Conforama ne fonctionne plus… impossible de valider une commande…
    C’est comme ça depuis au moins une semaine.
    C’est très gênant.

  • Bonjour,
    Après connexion sur le site..de suite message d’erreur et impossible de commander. Après validation du panier un message indiquant une erreur technique…
    Hier..obligée de changer le mot de passe…et déjà le problème technique qui s’affichait.

  • Impossible de me connecter alors que je met le bon mot de passe… et obligé de changer de mot de passe mais rien n’y fait … mot de passe incorrect à chaque fois…

  • Impossible de commander en ligne sur Conforama en voulant utiliser une Carte Bancaire, quel que soit le type de Carte. Il y a une fenêtre popup qui s’affiche de façon très étroite sans contenu rédactionnel. Puis on ne peut plus avancer dans les étapes de paiements.

  • Bonjour,

    Je n’arrive pas à valider mon panier. J’ai toujours un message d’erreur.
    Merci de donner la procédure par retour de mail
    sylviecastillon31@gmail.com

  • Impossible de me connecter à mon compte.
    Commande réalisée sur le site hier soir, payée mais aucune trace de ma commande, pas de mail pour m’accuser réception de cette commande… Je commence à avoir un peu peur….

    • Bonjour , j’ai le même problème, aucune confirmation de ma commande et impossible de me connecter au site. Avez vous résolu le problème ? Merci

  • Je veux effectuer un achat sur votre site,j accède sans problème à mon compte mais lorsque je veux effectuer le paiement par carte bancaire , rien ne fonctionne. Pouvez vous m aider s.v.p.

  • Toujours ce message d’erreur depuis plus d’une semaine ‍♂️ « Informations sur votre paiement : Une erreur est survenue dans le serveur de paiement. Veuillez réessayer plus tard. »

    Je laisse tomber, c’est dommage il perde des clients comme ça ‍♂️

  • J’ai effectué une commande pour une table, j’ai été débité de 200€ mais aucune trace de la commande (mail, compte Conforama). J’ai repassé la commande et la bingo j’ai bien reçu une confirmation et j’ai bien entendu été débité . 400€ pour une table basse, la blague . Demain je vais perdre mon temps au magasin et demander un remboursement .

  • IMPOSSIBLE DE PASSER COMMANDE POUR UNE TETE DE LIT 165CM;
    INVARIABLEMENT LA REPONSE EST  » OUPS UN PROBLEME TECHNIQUE EST SURVENU . NOS TECNICIENS SONT SUR LE COUP. »
    ET CE DEPUIS 10 JOURS.
    EST-CE UNE FARCE?
    MERCI DE MIEUX TRAITER VOS CLIENTS CAR JE NE SUIS PAS LE SEUL SEMBLE-T-IL.

  • bonjour , j’ai une carte confo+ et depuis hier pas possible de payer en 10fois mon achat chez conforama.j’ai appellée conforama qui me dit de voir avec cetelem car je probleme vient de eu . donc j’appel cetelem qui me dit que je suis la 3eme personnes dans ce cas et que le probleme vient de conforama .au final on paie 15e par an pour une carte qui ne fonctionne pas j’ai encore essayer et rien a faire .super

  • Je n’arrive pas à me
    Connecter sur mon compte. Alors que je comptais acheter des produits bénéficiant du black friday. Ayant travailler toute la journée je n’ai pas pu me connecter. Faire des promotions sur une journée et ne pas pouvoir se connecter c’est pas cool.

  • Bonsoir,cela fait 3 jours que ca dur,impossible de passer une commande sur le site de confo,du coup c est super ont loupe toutes les promos et les avantages…ras le.bol…

  • Impossible de me connecter à mon compte Confo, ils me demandent de vérifier mon compte car un compte est déjà existant, ils m’envoient un code par sms, j’entre le code mais après problème survenu veuillez réessayer plus tard…on paie la carte confo pour au final ne même pas pouvoir l’utiliser sur internet..

  • Bonjour,
    Il m’est impossible de payer ma commande en ligne.
    J’ai essayé avec plusieurs carte (2 à moi et celle de ma femme) et rien y fait. Cela me dit que la transaction est refusée alors que nos comptes sont bien approvisionnés.
    Merci d’avance de régler ce problème.

  • Bonjour,
    J’ai une petite question je voulais faire un paiement en plusieurs fois au moment de validé le paiement pour rentré la carte il me note paiement refusé, ayant déjà effectué des achats sur Conforama en octobre vais-je être quand même prélevé où je peu réessayer une prochaine fois?

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