Free est une société de télécommunications qui propose différents services tels que la téléphonie fixe, Internet, la télévision via la Freebox. Depuis 2012, Free est devenu également opérateur mobile en s’associant avec Orange créant le service Free Mobile.
Problèmes Free
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Que se passe t-il ?
| 25 avril | Grosse panne sur le réseau mobile de Free. De nombreux clients sont impactés depuis le milieu de la matinée. |
| 13 fév | Une panne sur le boitier TV de la Freebox concerne de nombreux utilisateurs. Erreur d'authentification (20-xx) |
Plus de messagerie aujourd’hui
Bonsoir,
Pas de courriels depuis plus d’une semaine et personne dans les médias n’en parle, et surtout pas chez free, où il n’y a aucune communication et où l’on est obligé de partir à la pêche aux informations !
C’est une honte !
D’autant qu’aujourd’hui l’essentiel des relations administratives se passent par courriel !
Et free n’a aucune solution de replis pour rediriger les courriels vers une autre adresse !
Une société d’une telle envergure qui se laisse piéger par un incident technique aussi longtemps, sans avoir de secours est inadmissible !
Elle mériterait une action de groupe de ses usagers pour obtenir une réparation sous quelques formes que ce soit !
Bonjour à tous je suis en fauteuil roulant j’ai besoin de ma boite e-mail absolument car j’ai un lourd handicap et on doit me faire parvenir des dossiers médicaux et des confirmations par mail que je peux pas honoré comme vous toujours pas d’accès à ma boîte e-mail message. Erreur interne 1 j’espère que free quand il auront solutionné le problème car cela fait déjà 1 semaine et en prime avoir un abonnement gratuit si entre temps je clasme pas !
Toujours pas d’accès à ma boîte e-mail
Message. Erreur interne 1
Wait and see. Cela fait plus d’une semaine.
Toujours pas d’accès a ma boite free-mail. Message erreur interne 1. Cela fait presque une semaine. Et pas la moindre explication de la part de free. C’est invraisemblable, que free ne fasse rien pour que ce soit réparé rapidement. Comme d’autres personnes j’attends des courriers importants.
Je lis vos commentaires et une chose est sur je vais résilier mon abonnement si je ne n’est pas de réseau rapidement
Bonjour je rencontre un problème de connexion freebox plus d’adsl depuis hier après midi 31 mai ma boxe est bloqué sur étape 2 free dit que cela vient de chez moi appelle à un technicien qui doit prendre rendez-vous avec moi toujours aucune réponse de leur part j’attends impossible de les joindre autrement car je suis en télétravail donc impossible de travailler pas vraiment content car plus de tv non plus
Toujours pas de mails depuis le vingt trois mai !
Toujours pas d’acces aux mails qui sont hs depuis une semaine.
Toujours rien pour les mails qui sont hs depuis une semaine.
Que free nous montre un peu de franchise sur la gravité de ce big bug!
La moindre des choses pour des milliers de clients.
Je désespère ça fait 15 jrs que ça ne fonctionne tjrs pas ni zimbra ni webmail. . . erreur interne 1
Qlq’un a t’il tenté de changer le mot de passe? Je n’ose pas! Quand cela va til re fonctionner? Je n’ai que cette boite mail snif snif
Changer le mot de passe ne sert à rien.
Mon adresse mail en free. Fr ne fonctionne plus
Impossible d’envoyer des mails en 4g ou 5g appel au service client qui réponds que ce ne sont pas des fournisseurs de boite mail ; honteux
Ça y est: 1 semaine on se moque du monde :merci m. Niel
Zimbra ne fonctionne plus depuis 26/05!
Imap. free. fr ne répond pas. . .
Aucun mail. . .
Mais que fait free!
Pas de possibilité de lire mes mails depuis le 25/05.
C’est inquiétant !
Depuis samedi je ne réceptionne plus mes mails free. Avez-vous le même problème, est ce que ça peut durer longtemps ? A qui je dois m’adresser ? Je suis preneuse de vos conseils, merci
Aucuns email free depuis le 25 mai ! Sans aucunes explications ni solutions de remplacement.
Une honte !
Ils sont peut-être privés de serveurs pour communiquer!
Qu’ils passent par orange,mais qu’ils nous donnent des nouvelles !
Depuis le 25 mai.
C’est vraiment pour nous prendre pour
Des réserves à fric.
En panne depuis 8 jours après contact avec service client rien ne se passe. Inadmissible!
En panne de mails depuis le 25/05 ! Cela parait incroyable que cela ne soit pas encore réparé !
Impossible de se connecter à ma boîte, même par un navigateur sur webmail ou sur zimbra. Message erreur interne !
L’un de vous qui a beaucoup de followers devrait lancer l’alerte pour que free veuille bien relancer le serveur. Sans quoi, nous avons purement et simplement perdu tous nos mails et connexions nombreuses à tous les sites. . . Tout à recommencer. . .
Pas de connexion sur frouard. Cordialement
Bte mail hs depuis jeudi
J ai téléphoné plusieurs fois évidemment sans solutions
8 jours c est énorme et toujours rien
Comment est ce possible ?
Depuis le 26, plus d’accès à la boîte mail free pour beaucoup de monde (certaines boîtes connectées à d’autres serveurs fonctionnent). Les mails qui nous sont envoyés reviennent le lendemain à l’émetteur, en erreur. . . On nous a coupés du monde. . .
Bonjour,
Je confirme. Si je m’envoie un mail par un autre compte, il me revient. Si j’envoie à quelqu’un ayant une adresse free de ma propre ville, il ne revient pas . . . Cherchez l’erreur . . .
Bonjours’
Serveur envoie mail free fonction mais rien de côté serveur réception secteur 57
Quand on est au chômage, couper un serveur mail c’est interdire la recherche d’un nouvel emploi. Comment est-ce possible de ne rien faire comme cela pour une boîte comme free ? La france, la french techn? Tu parles. . . Faut confier nos mails aux américains finalement. . . Et le reste hélas. . .
Infernal plus de mails depuis le 25 mai soir. Free s’en moque complètement
Bonsoir on ressence un problème de connexion à 2h07 du matin le 1/06/2023
Bonsoir on ressence un problème de connexion à 2h07 du matin le 1/06/2023
Serveur indisponible
Impossible de communiquer avec les différents services qui desservent nos besoins quotidiens à la maison ! Combien de temps cela va t il durer ? Urgent
Merci
En panne de boite mail free depuis vendredi 26 mai , ça fait tres long c’est pas sérieux!
Bonsoir on ressence un problème de connexion à 2h07 du matin le 1/06/2023
Bonsoir,
Les messageries entrante et sortante sont inaccessibles depuis vendredi dernier 26 mai 2023. Ça commence à faire très long et c’est très handicapant !
Free demande de patienter mais mes mes correspondants attendent des réponses de ma part et je ne sais même pas ce qu’ils attendent et comment les joindre !
Panne boite mail inaccessible
Pb réception mail free sur strasbourg.
Sortant = ok
Pareil. Strasbourg aussi. Ça dure depuis le 25/05 …
Envoi d e-mails possible mais réception impossible sur free webmail
La webmail de free ne fonctionne depuis environs 16h30 sur nancy
Le wifi ne fonctionne plus depuis ce matin. J’ai essayé de reset, etc. . . Mais aucun changement.
Toujours pas de boîte mail sur la région de beauvais dans l oise.
Le reste fonctionne.
J espère que free saura faire un geste commercial pour une semaine de panne.
Aujourd’hui le 31 mai, toujours aucun mail depuis vendredi 26. J’habite dans le département de l’ain à côté de bourg en bresse. Et surtout aucune explication, en savez-vous plus ?
Ma messagerie free ne fonctionne toujours pas depuis vendredi, je ne sais pas qui contacter, je suis très embêtée. Qui peut m’aider ou me renseigner ?
Merci
Bonjour, il y a une panne sur un serveur (« zimbra102-e18 ne fonctionne plus »), il faut juste patienter. C’est vrai que ça commence à faire long. .
Je ne reçois plus mes mails depuis une semaine environ, ni par mon client mail, ni par l’interface zimbra.
Sur zimbra j’ai le message suivant : the document has moved here
6 jours sans possibilité d’accès à mes mails. . . Outlook, zimbra, téléphone. . . C’est mon outil de travail ! Et je n’ai rien entendu aux infos ! J’appelle tlj le service client : « serveur en panne ». . . Pas de réponse, pas de délai. . . !
Bug free messagerie depuis 6 jours. Si rien sous 24 h je change d’opérateur
Surtout si vous changer
d’opérateur ne pas garder l’adresse free. fr car cela ne fonctionne pas non plus
Plus d’accès à la boite mail depuis 10j
Sur zimbra le message suivant »the document has moved here »
Bonjour
Toujours pas d’accès à ma boîte e-mail
Erreur interne 1 sur web mail ou sur zimbra
Que faire ?
Une simple panne de tél chez orange pour quelques utilisateurs hier et ça passe aux infos.
5 jours sans boite mail chez free se qui est préjudiciable pour nombre d’utilisateur. . .
Silence radio !
Bonjour,
Je me suis envoyé un mail, retour négatif. Par contre j’ai envoyé un mail à une amie avec une adresse free sur la même ville de condé sur l’escaut. Il est passé. La panne serait-elle sélective ?
Tjrs aucun accès a la boite mail.
Plus de doutes pour moi, je passe chez reef!
Toujours rien au niveau des mails ! Depuis le 25 mai c’est très très long
Je ne comprends pas que free ne propose pas de solutions
« j’ai free, j’ai rien compris ! «
Plus de mail depuis jeudi 25 mai, aucune info de la part de free, ça commence à devenir problématique !
Besoin d’info svp
J’espère qu’il y aura un geste commercial de la part de free.
Bonjour, aucune information de la part de free concernant le problème de serveur, ce serait normal d’avoir un retour de leur part.
Plus de réception de mails dans ma boite free.
L’accès à zimbra est aussi inopérant : »the document has moved here » après authentification
Ce qui est étonnant est que cette panne n’est médiatisée nulle part en dehors de ce site
Depuis 6 jours, je ne reçois plus de mail. Mon serveur est soit-disant en panne. . .
Pas d’accès aux mails sur zimbra et webmail
Plus de réseau internet sur roche la molière (42). Constaté ce matin à 6h45
Problème de réseau, plus accès à internet avec ma box . . Que ce passe t’il ?
Boîte mail toujours inactive depuis vendredi 26…. Cela devient problématique. Aucune. Information du côté de free. Il est temps que free communique sur ce grave problème. On attend encore combien de temps ? « tu as free … tu n’as rien compris ». Quelle galère.
Plus d accès à ma boîte mail
Plus d’accès à ma boîte mail.
Erreur interne 1 que ce soit depuis mon pc où sur le web mail free.
Plus de boite mail depuis jeudi 25 avril 2023
Plus d internet . Rien depuis 15h
5 jours sans réception de mails. Problème à l’échelle nationale apparemment ! Que font-ils au niveau du serveur défectueux c’est inadmissible et mails urgents en attente de réception !
Tjrs la même galère .
Cela fait un peu long l intervention pour une boîte avec autant de moyens!
Suite . .
Depuis vendredi 26 mai 13h
Plus aucun de nos comptes professionnels free ne fonctionnent depuis vendredi h,
Ce qui fait donc 5 jours ! Impossible d’envoyer et de recevoir des mails et connection impossible à zimbra avec message d’erreur interne 1
Et toujours le même blabla de free « il faut patienter, on ne sait pas quand le serveur va fonctionner de nouveau ».
Plus de connexion messagerie
Bonjour, rien depuis jeudi soir. J’ai contacté 2 fois free pour le problème, et « l’incident est en cours de traitement ». Heureusement que mon équipe d’informatique ne traite pas les incidents aussi lentement…
Bonjour,
J ai un problème pour me connecter dur la boîte mail
Erreur 302
Combien de temps ça va durer?
Bonjour, réponse de free au problème :
« bonjour,
Je vous informe qu’il y a en ce moment un incident sur un des serveurs zimbra et votre adresse mail est touché par celui-ci. Nos techniciens font leur maximum pour que vos services soient de nouveau fonctionnels. «
Connexion imap et webmail
Et en effet, communiquer, ce serait bien . . .