Free est une société de télécommunications qui propose différents services tels que la téléphonie fixe, Internet, la télévision via la Freebox. Depuis 2012, Free est devenu également opérateur mobile en s’associant avec Orange créant le service Free Mobile.
Problèmes Free
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Que se passe t-il ?
| 25 avril | Grosse panne sur le réseau mobile de Free. De nombreux clients sont impactés depuis le milieu de la matinée. |
| 13 fév | Une panne sur le boitier TV de la Freebox concerne de nombreux utilisateurs. Erreur d'authentification (20-xx) |
Plus de réseau 19200 ussel.
Impasse de la prairie
Pas de tv, vérifié les connexions ras, coupé la free box ras, le boitier avant la box allumé au rouge ainsi que celui au niveau de la tv aussi. Essayé de ré***r celui de la box toujours au rouge et celui de la tv clignote orange puis passe au rouge.
Serveur imap en panne
Télé qui beug depuis 4 jours images et son qui coupent
Télé qui beug depuis 4 jours connexion internet pas top et wifi idem
Pourquoi plus de amazone prime inclus avec ma box free qui maintenant est payante
Bonjour,
Depuis hier box bloquée à l’étape 2 (toulouse 31)
Plus de lumière orange au niveau du boitier de réception de la fibre.
Réponse de free, pb exceptionnels qui impacte le quartier.
Pb aucun voisin n’est impacté.
Je crois que l’on me prend pour une truffe et ça me gonfle !
Plus de mails depuis le quinze mars 2023 soit quatorze jours sans mails ! Inadmissible !
Bonsoir,
Depuis jeudi dernier, un soit disant problème de mise a jour de ma freebox m’empêche d’avoir internet et la tv. . . Quand j’interroge les « techniciens ahahah », c’est un problème général, quand j’interroge amis et connaissances qui sont chez free, aucun problème bon. . Je pense qu’on me mène en bateau, comme j’ai déjà vécu un problème similaire avec free qui a duré 3 mois. . Je pense que d’une part, un des nouveaux locataires de mon entrée est branché sur ma ligne, ce que free ne veut pas entendre et d’autre part que free me raconte des histoires. . Et aucun technicien ne s’est d’ailleurs déplacé depuis.
Voilà. . Si ça peut dissuader de ne pas passer par free. . .
Ciaoo
Plus de mails depuis le , comment osez vous ?
Le quinze mars
Exactement le même soucis depuis le 22 mars avec un reboot permanent du serveur, c’est un problème identifié normalement par free sur un problème de firmware. . . ça a l’air compliqué !
Coupures à répétition depuis plusieurs jours, au fil de la journée.
La box (adsl free) se relance en boucle.
C’est pareil chez les voisins qui ont la fibre free.
Un défaut général touche une grosse partie du département et crée des coupures de télévision, on s’occupe de régler ça dans les meilleurs délais. (voila la reponse de free )
Un defaut tv depuis 8 jours image se fixe redemare rond rouge puis ecran noir
Panne 2 a quatre fois par jour !
Re, pardon suis dans le val de marne
Bonjour, box se relance sans cesse, j’ai eu l’assistance free au phone et bien cela viens du réseau et free est dessus. Bonne journée
La même chose ! Sa cherche le réseau bloqué étape 2 en espérant qu’il s’occupe des soucis. . Merci
Depuis ce matin 10h30 plus de signal rien. La freebox reste bloqué à l’étape 2. Ça deviens récurent les soucis avec free! Je suis dans le 31, espérant que sa sois résolu rapidement. . .
A 78370 plaisir. Plus d’internet depuis samedi.
Box reste bloquée sur l’étappe 3. Impossible de travailler:(
D’après free il s’agirait d’un incident sur toute la zone.
C’est malheureusement un problème recurrent. En plus, les échanges avec free se font uniquement via des messages textos et mail maintenant. Probablement pour que les conseillers se fassent moins insulter.
Bon courage à tous.
Plus de réception mails depuis 10jours.
Panne wifi, la boxe s eteint plusieurs fois de suite, se rallume et s éteint, cela dure depuis vendredi !
Bonjour,
Plus d’accès au programmes tv. Tout est bloqué. Le voyant rouge sur la box ne s’allume plus, il reste bleu. De plus j’ai un message disant « pour paramétrer l’écran de veille, allez sur réglages/affichage de votre freebox (? ) qu’est-ce que cela veut dire ? comment y aller ? J’ai tout essayé dans « configurations » mais rien à faire ! Cela viendrait-il de la box, de la télécommande, ou. . .
Merci de me répondre et de me dépanner !
Bonsoir
Plus de réception de mail depuis hier 24 mars (aucune modification de mon coté)
Je pense qu’il s’agit d’un problème sur votre serveur.
Les mails test envoyés par mon fils n’arrivent pas non plus
Problème de connexion wifi ainsi que sur la box tv.
Plus de réception de mails depuis des semaines ! Et pour les joindre. . . impossible.
Bonjour,
Impossible d’avoir du wifi, j’ai redémarré 4 x ma box rien n’y fait.
Problème avec la freebox depuis deux jours : déconnexions intermittentes puis plus d’accès internet.
Ai finalement réussi à les contacter hier. Conclusion, il s’agirait d’un bug sur certaines box et une mise à jour sera nécessaire. :
« pour faire suite à notre échange téléphonique, je vous informe qu’un incident collectif est en cours entrainant automatiquement un accès restreint à vos services.
Rassurez-vous, nous mettons tout en œuvre pour rétablir dans les meilleurs délais votre abonnement freebox.
Nous vous tiendrons prochainement informé. «
Connexion internet par intermittence, (période de 10 a 20 sec).
La box affiche l’étape 3 puis 4 et redevient normal, puis ça recommence.
De ce que je vois la led de connexion de la fibre devient verte puis orange donc je pense que c’est un problème venant de l’extérieure. . .
Je n’ai plus accès à ma boîte mail free depuis hier ! Que ce passe t-il ?
Plus d’accès a ma boite mail free.
Plus aucune liaison avec ma boite mail depuis 1 semaine
Panne internet
Lyon
Pb boite mail free : impossible de se connecter
Connexion au serveur mail « nul » – personne au bout du fil 🙂
Bonjour
Ma boite mail ne fonctionne plus je ne peux envoyer ni recevoir depuis hier jeudi
Plus de box free depuis hier soir et plus d’accès à ma boite mail depuis ce matin 6h04? Y’a t’il un lien de cause à effet
?
Depuis lundi 20 mars 2023 je ne peux pas accéder à ma messagerie, (login ou mot de passe incorrects), c’est très très contrariant. Et je n’ai aucune information concernant cette panne et les délais de réparation.
. . . Suite . . . Mais j’ai accès à mes adresses emails free secondaires ! ? (ce qui ne m’aide pas beaucoup . . . ! )
Pas d’accès à ma boite mail free principale (freemail), depuis ce matin environ 4h ! Vendredi 24 mars 2023.
Identifiant ou mot de passe incorrectes? Ce sont ceux enregistrés sur l’ordinateur (même problème sur 2 autres ordis pour le même compte ) et fonctionnant encore hier !
Et impossible de changer de mot de pass, car identifiant ou code postal incorrects !
. . . Très contrarié !
Impossible de regarder la tv. Les chaînes sont en saccadé
Dysfonctionnement tv free depuis hier. Aucune possibilité de les contacter, aucune aide, ni réponse malgré mes appels et messages whatsapp
Pb chargement très long sur messagerie free
Aucun mails depuis le ! A quand un deblocage ? Vous aussi vous faites greve ?
Plus d’accès aux mails depuis hier, ça rame complet ,en wifi en 4g rien n’y fait c’est gonflant a force ,et pratique pour le boulot sérieux ! a quand une réception correcte franchement ?
Bug free adsl,mobile
Aucun mails depuis le ! A quand un deblocage ? Vous aussi vous faites greve ?
Les mails que j’envoie depuis mon adresse free. fr n’arrivent pas à leur destinataire
Pas de reception de mails depuis ce matin
Bonjour,
Compte email disparu depuis dimanche soir (quand on écrit retour 550 user unknown).
Plus de connexion possible au webmail. . .
Plus de mails depuis le 15 mars ! C est top genial ! Ou sont mes confirmations, mes dates de rdv , des propositions ! Rien ! Catastrophique free
Pas de réception de mails.
Plus de reseau depuis plus d’une erreur sur mon portable 13990 fontvieille
Impossible de regarder la tv sa saute en permanence puis écran noir !
Encore une fois plus de mails depuis 5 jours !
On
Nouveaux abonnés chez free, autres avoir subit des micros coupures tv durant plusieurs jours, aujourd’hui plus de wifi.
Plus aucune connexion.
Bravo free
Plus accès à la messagerie outlook depuis 5 jours !
Contactés free dans premier temps « technicien assistance » disent 4 fois problème de serveur …
Aucun délais sur solution.
Ce matin relance et tech me dit problème lié à outlook…ne peut rien faire car hors support pour lui donc faut se de***r seul!
Plus de réception de mail depuis le
Pas d’informations ou d’explications sur le site free quant à la panne et/ou sa résolution prochaine !
Serveur messagerie imap free en panne
Freebox bloqué étape 2 depuis 13h ce jour 17 mars.
Depuis la dernière panne le réseau est très instable a la connections wifi et ce matin encore une panne c’est fatiguant je v changer d opérateur
Defaut authentification 20
Apres 3 semaines sans réception de mails, j’en ai reçu pendant deux jours. De nouveau plus de réception. Et les expéditeurs ne sont pas avertis que les mails ne sont pas arrivés. D’où des problèmes ! Je vais changer de boîte,
Plus de messagerie depuis 2 jours.
Toujours plus de messagerie en depuis deux jours. Dès lundi, je résilie mon abonnement : je passe voir ailleurs
Plus de wifi pue de fibre est pu réseau au téléphone
Plus de wifi pue de fibre est pu réseau au téléphone
Plus de mail free en réception 15 et 16 mars
pas de mail ni de SMS depuis ce matin.
Plus de messagerie FREE via ZIMBRA depuis ce matin. Je vais changer d’opérateur dans très peu de temps à mon avis.
Plus possible de se connecter à sa boite mail via ZIMBRA : erreur 302
Plus d’accès à ma boîte mail
Imap free nd répond plus
Plus possible de se connecter à sa boite mail via ZIMBRA
Plus de connexion et de télé alors que sa me dit que je suis connecté
pas d internet
pas de TV et pas de connection…
plus de mails depuis le 11 mars, j attends des confirmations ! c est terrible ce manque de professionnalisme !
problème free tv . depuis 18h30.