France Rénov’ est une plateforme du gouvernement dédiée à la rénovation de l’habitat lancé en janvier 2022 succédant au site MaPrimeRenov.gouv.fr. Pilotée par l’ANAH, la volonté est de fournir aux usagers une plateforme unique pour informer et orienter au mieux. Un accompagnateur Rénov’ dédié sera votre interlocuteur privilégié pour accompagner votre projet avec des aides adaptées (MaPrimeRénov’, prêt avance rénovation…).
La plateforme est accessible à l’adresse suivante : france-renov.gouv.fr.
Problèmes France Rénov’
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Simulation impossible : « ce contenu a été bloqué. Communiquez avec le propriétaire de ce site pour résoudre le problème »
Impossible d’accéder à la simulation.
Impossible d’accéder à la simulation. Message d’erreur « la session a expiré ».
La dernière page ne s’affiche pas. Impossible de connaître les résultats de la simulation
À chaque fois que je dis oui, pour les cookies, il ne me laisse pas accès au module dans laquelle je suis propriétaire de la maison
Impossible de passer à la page suivante
Simulation impossible quand on clique sur la maison et les autres logo : « la session a été perdue. «
Impossible d’afficher les résultats malgré plusieurs essais sur différents navigateurs.
A quand les problemes resolus sur la demande de confirmation sur le dossier de la prime energie de changement de chaudiere
Erreur anormale du serveur ldap
Impossible de finaliser mon dossier. Le sketch dure depuis plusieurs jours ! A chaque tentative il faut attendre 48h pour recommencer. C’est insupportable.
Erreur anormale du serveur ldap.
Lors de l’ouverture du lien de première connexion reçu par mail pour valider le compte.
Impossible d’afficher les résultats.
Impossible d’afficher les résultats, avec 3 navigateurs différents!
Erreur anormale du serveur ldap
Simulation impossible quand on clique sur la maison et les autres logo : « la session a été perdue. «
Aucun résultat
il marque
« session terminée »
rien ne fonctionne
J’ai bénéficié des aides a la rénovation il y a 2 ans et je veux effectuer une nouvelle demande pour le système solaire combiné , mais je ne peux par monter de nous dossier alors je veux savoir comment faire.
Ne fonctionne pas quand on clique sur maison avec iPhone
Le simulateur Simul’aides est inactif : grisé, il est impossible de cliquer dessus. Inopérant.
J’ai attendu et cliqué sur le lien officiel à nouveau plusieurs fois et toujours le même aspect inactif.
Donc le site ne fonctionne pas personne ne bouge le petit doigt pour que cela s’arrange on nous laisse dans l’indifférence c’est vraiment aberrant !
J’ai acheté un poêle à granulés pour remplacer ma chaudière fuel j’ai monté un dossier chez France rénové pour avoir une aide financière le problème c’est qu’il est lmpossible de communiquer avec la plateforme et je ne peux pas savoir si l’aide me sera attribué ils ne reçoivent pas mes mails lorsque je leurs en envois un si d’autres personnes ont eu ce problème merci de me faire partager leur expérience et si elles ont pu résoudre ce problème
Impossible de faire la simulation…
Rien n’est cliquable sur le site…
Une catastrophe à nouveau…
impossible de faire la simulation, indique que la session est perdue.
Il réaffiche systématiquement le pop up des cookies.
Le bug semble être présent depuis un moment !
Le simulateur se termine par une page blanche lorsque l’on clique sur « calculer » après avoir renseigné l’ensemble des informations demandées… Et visiblement ce n’est pas récent…
Après clic sur « Calculer » la page … devient blanche.
Aucun résultat n’est donné.
J’ai partagé un certain nombre de difficultés liées aux limites informatiques du site.
Le n° de téléphone indiqué sur cette page [ ] n’est plus attribué. Merci de l’actualiser : .
L’étape des paiements est encore plus opaque et semée d’embûches.
Merci DOCAPOSTE la société prestataire ! J’hésite pour qualifier ce non-service qui plonge bon nombre de personnes dans des situations très difficiles Entre Kafka et Ubu. Bon courage !
Ne fonctionne pas, page blanche
Impossible de cliquer sur « calculer » le simulateur ne fonctionne pas
Comme beaucoup d’utilisateurs, impossible de faire la simulation, indique que la session est perdue et me remet systématiquement le pop up des cookies
Le simulateur ne donne aucun résultat! ne fonctionne pas. Pour un dispositif permettant de savoir quel niveau d(‘aide on a droit, quelle déception!
Impossible de faire une simulation cela dit toujours session perdue !
En appelant le la personne au téléphone ne veut pas m’indiquer le nom du conseiller France rénov’ de mon secteur géographique pour une prise de rendez-vous.
Le site le demande un numéro et un code alors que je n’ai jamais fait de simulation
J’essaie vainement depuis une semaine de joindre ce site pour estimer les aides dont je pourrais bénéficier.
La réponse est toujours la même, le site ne réponds pas. J’ai essayé avec plusieurs navigateurs, antivirus désactivé, firewall désactivé. Pour un site gouvernemental…
Ne fonctionne pas
Aucun résultat ne s’affiche après avoir saisi toutes les informations.
Le simulateur ne fonctionne pas, avec 2 navigateurs testés…
Idem…page vierge au moment des résultats sur différents navigateurs. N’affiche aucun résultats après la saisie des travaux.
Pas top le coup du bug technique !…Il n’y a plus de budget pour les travaux de rénovation énergétique…tous les moyens sont bons pour limiter leurs sollicitations…
Le simulateur ne fonctionne pas, avec 2 navigateurs tester, le bouton Calculer n’est pas cliquable… quel déception, comme toujours…
Quel tristesse de voir des sites gouvernementaux développé avec les pieds. Page vierge au moment des résultats sur différents navigateurs. N’affiche aucun résultats après la saisie des travaux.
n’affiche aucun resultat apres la saisie des travaux
Simul’aides ne fonctionne pas. Il demande d’accepter les cookies à chaque clic et ne passe jamais à la suite de la première étape.
n’affiche aucun resultat apres la saisie des travaux
impossible de faire quoique ce soit, « la session a été perdue ».
Quand je clique sur la sélection maison le simulateur affiche « la session a été perdue »
Quand je clique sur la sélection maison le simulateur affiche « la session a été perdue »
Simul’aides ne fonctionne pas il n’affiche aucuns résultats lors de la demande de simulation 🙁
Quand je clique sur la sélection maison le simulateur affiche « la session a été perdue »
j attend depuis un an ma prime renov
o
n me répond le dossier est complet attendez mais rien ne vient
Comme de nombreux utilisateurs je suis face à un site qui ne fonctionne pas.
Cela va probablement s’améliorer.
Je n’arrive pas du tout à accéder au simulateur avec mon Mac récent sous Safari, sous Chrome le simulateur marche un peu mieux mais refuse de m’afficher le résultat des calculs… donc inutile.
Par ailleurs de passage en France ou je n’étais pas venu depuis 20 ans j’ai voulu aider mes parents… des aides pour tout, inaccessibles, et rien n’a de vrai prix puisque tout varie en fonction des aides… C’en est au point ou il faut un professionnel de l’aide pour obtenir une aide!
Le simulateur ne fonctionne pas et affiche : « la session à été perdue »
Le simulateur ne fonctionne pas et affiche : « la session à été perdue »
marche pas dés le début…
Bonjour,
Cela fait deux mois que ne n’arrive pas à créer un compte : aucune possibilité d’ouvrir un seul des item proposés sauf celui de copropriété et des réponses à mes messages électroniques qui n’en sont pas! Et après avoir suivi les conseils informatiques sur les navigateurs, le cache etc., cela ne fonctionne pas non plus quel que soit le navigateur!
Comment faire? C’est très dommageable, faut-il faire un procès à l’Etat?
Le site ne marche pas. Valider les cookies mais ça ne fonctionne pas non plus.
Le simulateur ne fonctionne pas
Impossible d’ouvrir l’item propriétaire du coup impossible d’avancer dans les démarches de simulations d’aides
Impossible de pouvoir faire une simulation, quand j’essaie de cliquer sur « maison » sa me met qu’il faut que j’accepte les cookies ce que j’ai fait et après sa m’affiche « session perdu » le seul qui marche c’est « copropriété » j’ai réessayée à plusieurs reprises et sa ne marche pas.
J’ai essayé à plusieurs reprises, ne fonctionne jamais…
nefonctionne plus
403 Forbidden
Request forbidden by administrative rules.
pareil
403 Forbidden
Request forbidden by administrative rules.
quelqu’un aurait une solution ou un contact chez france-renov ?
403 Forbidden
Request forbidden by administrative rules.
site indispo.
Impossible de finaliser la simulation d’aides… J’ai tenté depuis 3 appareils, à chaque fois à partir de 3 navigateurs différents… Ce site n’est pas du tout fonctionnel, c’est rageant pour un service qui est censé simplifier les démarches, et les rendre accessibles à tous !
erreur 403
site inaccessible :
403 Forbidden
Request forbidden by administrative rules.
site indisponible
En essayant d’accéder au site internet France Rénov j’ai le message d’erreur ci-dessus
403 Forbidden
Request forbidden by administrative rules
Impossible d’accéder au site
panne sur le simulateur
« L’État a mis de nombreux services accessibles en ligne afin d’informer de manière officielle mais aussi effectuer des démarches sans avoir à se déplacer. Ces services en ligne simplifient les démarches administratives et évitent bien souvent de se déplacer. Une petite révolution numérique qui est une bonne nouvelle pour les français qui ont souvent reproché la complexité des démarches dans le passé. »
>>> Non ce n’est pas une bonne nouvelle, ce service n’est pas accessible et il va falloir se déplacer pour obtenir les renseignements, et ce service ne nous simplifie aucunement nos démarches, il les complexifie !
impossible de cocher les travaux.
Site non fonctionnel: impossible de renseigner un mot de passe pourtant conforme aux exigences lors de la création de compte (Message « mot de passe qualité insuffisante »). Un essai de connexion sur le compte indique ensuite que mon numéro fiscal est déjà lié (mais le ‘compte’ n’est pas valide).
Simplification des démarches administratives qu’ils disent… grrrrrrr
impossible de faire quoique ce soit session expiré sur le site et je n’ai même pas encore pu avoir le moindre menu