Fortuneo est une banque en ligne française récente (créée en 2009). Elle gère des comptes bancaires, des crédits immobiliers, des comptes titres, des assurances vie, des livrets d’épargne et de placements et quelques assurances. Associée à la plateforme crowdfunding, elle offre à ses clients la possibilité d’investir dans des financements participatifs. Comme toutes les autres banques en ligne, l’obtention d’un compte avec opérations courantes de base et carte bancaire sont totalement gratuites. Fortuneo est une filiale du Crédit Mutuel Arkéa.
Problèmes Fortuneo
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Prime de bienvenue chez Fortuneo avec le code :
Que se passe t-il ?
| 4 décembre (9h45) | Vous êtes susceptible de rencontrer de fortes perturbations lors de vos opérations de retrait et de paiement par carte bancaire. Les soldes de vos comptes sont également susceptibles d'être erronés. Tout est mis en œuvre pour rétablir la situation au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
| 11 avril | Depuis hier, l'application mobile Fortuneo est indisponible sur les appareils iOS (iPhone, iPad). La Banque en ligne a confirmé la panne : "Nos équipes sont entièrement mobilisées pour rétablir la fonctionnalité au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée." En attendant, vous pouvez gérer votre compte via le site internet fortuneo.fr. |
| 18 fév. | Le service clients Fortuneo est provisoirement indisponible par téléphone suite à un incident technique. |
| 26 janv. | Une maintenance informatique a débutée ce mardi matin. Le site est donc indisponible pendant cette opération. |
Plus d’accès à l’appli. . .
Connexion impossible, site ralenti
Le délai d’attente est dépassé
Le délai d’attente est dépassé
Fortuneo en pls pour ses clients. Le nouveau spectacle pyrotechnique du mois d’août !
Connexion impossible sur l’appli (ios) et le site !
Impossible de se connecter ce samedi 3 août des explications?
Paiements ne passe pas, appli ne connecte pas, site ne marche pas non plus
Impossibilité de se connecter, ni sur l’app, ni sur le site.
Problème majeur lorsque l’on doit valider un paiement en attente, validation seulement sur leur site
Toujours bloqué ! :-(((
Le site et l’appli mobile ne sont plus disponible. Pas de connexion possible.
Impossible encore de se connecter à fortuneo ?
Mais que fout le service informatique avec les câbles réseaux ?
Impossibilité d’accès au service client
Connexion impossible. . .
Plus d’accès à l’appli ni sur le site internet
Impossible d’accéder à l’application, problème de connexion réseau
Impossible de charger l’appli et d’accéder au site fortuneo
Site inaccessible
Bonjour, je n’ai plus accès à mon compte fortuneo sur une appli android. Ni via un navigateur web
Bonjour, je n’ai plus accès à mon compte en ce moment. Donc tu valider un achat internet
Impossible d’accéder à l’espace client, on reste bloqué indéfiniment sans réponse. Constaté avec un ordinateur chromebook ainsi que sur un smartphone avec le navigateur chrome
App pas accessible
Des incapables, paiement bloqué
Foutent dans la ***
Impossile d acceder au compte ni sur l oridnateur ni sur le protable
Pas moyen de se connecter à son compte , que ce soit via le portable ou le pc. . .
Impossible d’ouvrir la page identification.
Impossible d’accéder à l’espace perso
L’application ne s’ouvre plus.
Problème de connexion sur l’application
Je n’arrive pas à me connecter à mon application, mon écran reste sur le logo
Souvent disfonctionnement pour effectuer des virements même du livret a sur un compte fortuneo ?
Aucune connection avec fortuneo après 6 essais
Problème de connexion sur l’application
Enorme banque de ***. Rien le marche chez eux. Résiliation dès que possible
Site web inaccessible ce matin. Et après 3 tentatives d’accès, verrouillage de l’accès web et mobile et impossibilité déverrouiller même en passant par la hotline qui dit de rappeler dans 15 mn . . .
L’application ne s’ouvre plus sur ipad et sur android
J’ai modifié ma carte pour payer à l’étranger du coup impossible de faire des retraits en france et ma carte est passée à debit différé impossible modifier sur l’application
J’ai modifié ma carte pour payer à l’étranger du coup impossible de faire des retraits en france et ma carte est passée à debit différé impossible modifier sur l’application
Poursuite de mon message qui a été tronqué :
A la déconnexion on reçoit la page de déconnexion mais en fait le compte reste ouvert il faut recommencer jusqu’à 25 fois pour être effectivement déconnecté !
Problèmes signalés par messages à fortuneo qui ne se donne même pas la peine de répondre. C’est là qu’on voit que les clients en ligne avec cartes gratuites sont plutôt traités comme des clients secondaires . . .
Depuis un certain temps maintenant grosses difficultés de connexion/déconnexion aux serveurs fortuneo. A la connexion, un encart peut venir s’incruster et bloquer la poursuite de la connexion. A la déconnexion, on reçoit la page »vous êtes bien déconnecté » mais en f
Compte bloqué, pourtant c’est le bon mot de passe ! Le mot de passe temporaire renvoyé par fortuneo ne fonctionne pas mieux 🙁
Bonjour,
Impossible de leur faire un mail alors qu’ils me contrarient en mettant (une nouveauté ? ) un chèque à mon crédit en attente, et qu’ils essayent de me joindre sur mon portable alors qu’ils ont plus simplement mon n° de fixe !
L’application me demande une mise à jour alors que j’ai la dernière version installée. . .
Impossible de ce connecter au compte , plus d’alerte sur solde depuis le 19/07
Disparition d’opération
Compte bloqué alors que le mot de passe est le bon. . .
Impossible de se connecter sur l’application
Impossible d’accéder aux comptes, l’application ne s’ouvre plus
Plus d’accès fortuneo, que ce soit sur l’application android ou internet.
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter sur l’appli ou le navigateur, et impossible d’ajouter la carte bancaire pour un abonnement « authentification impossible ».
Plus d’accès fortuneo, que ce soit sur l’application android ou internet
Impossible de se connecter appli/navigateur
Impossible de me connecter via l’app ou sur le web : message d’erreur
Site fortuneo semble off
Même message d’erreur que les précédents : « une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande. »
Impossible d’accéder aux services de cartes virtuelles également
Impossible de se connecter sur l’appli ou le navigateur, impossible de confirmer un paiement
Tentative de connexion aux comptes depuis appli mobile et site web
« une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande. «
Impossible de se connecter ni sur l’appli ni par navigateur
Impossible de se connecter sur le site
Connexion impossible par pc mac et iphone !
Impossible de se connecter
Impossible d’accéder à mon compte bancaire en ligne.
Impossible de se connecter
Une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande. Impossible d’accéder à mon compte bancaire en ligne.
Connexion au compte imossible
Impossible de me connecter sur l’application
Impossible de me connecter sur le site fortune ou sur l’application pour voir mes comptes!
Une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande.
Pareil :
Une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande.
Impossible de se connecter au site et à l’application mobile.
Une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande.
Message lors de la connexion
Mot de passe non reconnu alors que c’est le bon
Je ne vois plus mes ordres sur le carnet d’ordre.
Mon appli mobile fortuneo ne s’ouvre pas ce matin
Virement impossible que ce soit vers un compte en france ou à l’étranger (petite somme, juste 50€). Un message dit « une erreur s’est produite lors du processus de virement, veuillez réessayer ». Sympa. .