Floa Bank est spécialisé dans le crédit en ligne avec la possibilité de faire un prêt sans créer de compte, directement en ligne et avec des délais d’acceptation très rapide. Floa Bank propose également d’autres services : cartes bancaires et assurances. A noter que cette entreprise a changé de nom, elle s’appelait auparavant Banque Casino. Pour souscrire, il suffit d’utiliser le site internet floabank.fr ou bien l’application mobile Floa Bank sur Android ou iOS.
Problèmes Floa Bank
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J’ai aussi fait un signalement sur le site dgccrf. Plus nous serons nombreux à le faire, plus nous pourrions avoir des chances que floa réagisse, espérons le !
Merci. Vous avez raison. J’ai signalé à la dgccrf depuis vendredi dernier. Un moment floa bank devra réagir. J’ai également donné un avis archi négatif sur truspilot, et floa bank a répondu. J’attends une réaction à la hauteur du préjudice que nous subissons tous.
Impossible de s inscrire à la nouvelle appli. Le lien communiquer par sms ne fonctionne pas.
Probleme avec le nouvelle espace floabank pas de mise a jours le solde reste a zéros sais quoi leurs nouvelle espace juste sur un portable une vrais ***
Oui à zéro le solde disponible normalement ça doit être mis à jour c nul et décevant faut les contacter
Idem solde zéro. Pas de mise à jour qui est au début du mois normalement. Franchement que foute floa de ce problème
Je vous indique le n° de siret du siège social de floa à bordeaux pour le signalement à la dgccrf.
Pour faire un signalement à la dgccrf vous allez sur l’ordi vous tapez dgccrf puis vous vous laissez guider
Vous pourrez expliquer votre problème. Le site vous demandera quelle société vous voulez signaler pour ma part
J’ai indiqué le n° de siret qui correspond floa (floa bank floa pay ) à vous de jouer.
Moi c’est fait aussi ! J’espère que ça portera ces fruits. . .
Un beug chez floa . Franchement il assure bien eux c est du n importe quoi leur application. Ils sont pas au courant de leur problème disponible à zéro pas de relever on peut rien faire sur l application il laisse les gens comme ça !
Solde à zéro ! Pas de mise à jour!
Faite savoir quand le solde du crédit se remet à jour . Actuellement à zéro. C est vraiment gênant
Disponible pas mis à jour ! On est le 2 pourtant le 31 ou le 1er il le mette à jours! Et il disent tout fonctionne normalement y a rien qui fonctionne normalement
Solde de credit renouvelable toujours a zero
Lorsque je j’installe la nouvelle application floa, a l’ouverture l’affichage est complètement brouillé et illisible.
J’ai désinstallé et réinstallé plusieurs fois sans succès.
Comment faire pour accéder à cette nouvelle application ?
Merci pour vos conseils
C’est un bug de chez floa, pour l’instant rien ne fonctionne et on ne sait pas jusqu’ òu ça ira!
Disponible pas mis à jour ! Jauge a 0! Pas de relever non plus et la mensualité de décembre n apparaît pas ! Juste celle de novembre. Que le problème soit résolu !
Connection impossible à partir ordinateur!
La version a ordinateur a été supprimé si vous avez un jour un problème avec votre téléphone vous n’avez plus aucun recours.
C’est normal,ce n’est plus disponible sur pc, maintenant c’est juste sur portable !
Solde de crédit renouvelable pas mis as jour.
Achat de début octobre reporté en décembre?
Non par reporter en décembre j ai fais des achats début octobre prélèvement en novembre. Par contre on est le 2 et pas de remise a jour de la jauge solde disponible 0.
Toujours pareil aujourd’hui. La nouvelle application floa . Indique le solde disponible de 0 sur la jauge . en sachant que le 1er elle se met à jour je comprends pas ce qui se passe pas de relever non plus . j espere que demain sa fonctionne ! Avez vous le même problème
Solde de crédit renouvelable pas mis as jour. Ni le prélèvement effectuer.
Impossible de me connecter à la nouvelle application de floa bank donc toutes transactions bloquées.
Qui contacter? Merci
Je veux utiliser mon disponible comme chaque mois je m aperçois la jauge à 0 . D habitude le 1er ça revient disponible avec l utilisation du crédit. Floa ne répond ni par tchat ni par mail aucune réponse
Je veux utiliser mon disponible comme chaque mois je m aperçois la jauge à 0 . D habitude le 1er ça revient disponible avec l utilisation du crédit. Comment faut faire je compte dessus pour mes achats ! Vraiment déçu
Disponible 0 pourtant chaque 1er mois de solde revenait il se mettait à jours je comprend rien . C est pénible et stressant . En espérant que sa soit résolu rapidement ! C est quoi ces beugs qu il y a et qu’il ne règle pas ces problèmes rapidement
Impossible d etaler un paiement
J’ai demander un financement via mon disponible sur l’application mais je n’ai pas reçu. Quelqu’un a aussi fait ?
Oui j’ ai aussi fait la demande on ne reçoit pas de sms mais le lendemain on voit le dispo qui a diminué
Pareil, tous es plein de beugs, d’ailleurs même les achats aux comptants on étaient coupé en deux une partie prélevé le 5/11 l’autre le 5/12, j’ai aucun accès aux détails des transactions , j’ai plus aucuns documents passés etc. . .
Vous n’avez pas reçu l’argent non plus?
oui sa à diminuer le lendemain mais on ne reçoit ni mail ni sms.
Apparemment c’est est au moins 48 h. . . je l ai en prévision lundi soir et argent demandé ce jeudi( suis à la banque postale)
Pareil que vous demande jeudi aussi.
Y’a eu fériée samedi donc sa devrait être lundi
Franchement inadmissible, la remise a zero n’a pas été effectuée on est le 1er novembre, d habitude le 31 ou le 1er ça se remet à jour donc qui veut dire on ne peut pas utiliser la carte floa . Relevé de compte pas disponible d habitude avant la fin du mois elle apparaît, autre chose normalement ça marque la mensualité à crédit pour décembre par contre la ce n est pas le cas ! Beaucoup de personnes dans cette situation agissez faite quelque chose floa ne laissez pas les gens dans la galère et qu il puisse profiter de leur disponible et que la remise a zero ce fasse rapidement et que tout fonctionne normalement !
Bonsoir
Vous pouvez faire quelque chose allé sur le site gouvernemental de la dgccrf et faite un signalement.
Si non rien ne bougera.
Avec la nouvelle version, la réactualisation des dossiers n’a pas été faite, les paiements n’apparaissent pas.
Parfois, il n’est pas possible de se connecter, page blanche.
La remise a zero n est pas faite pour moi non plus disponible 0 je comprend pas ce qu il y a et sincèrement c est gênant est ce le jour ferier?
Je viens de faire un signalement à la dgccrf vous pouvez le faire aussi la procédure reste anonyme
Plus nous seront nombreux plus cela aura du poids. Floa bank siège bordeaux sera averti. Cela ne prend que quelques minutes.
Comment faut faire
Bonsoir, depuis une semaine je ne peux plus payer sur internet avec ma carte floa bank cdiscount. Que se passe-t-il ? L’authentification ne fonctionne pas.
Êtes-vous dans la même carte ? Merci
Bonsoir, une question peu etre bête. . . Pour un plafond de carte glissant sur 30 jours,un achat fait le 1er octobre le plafond se remet quand ? Le 1er novembre ou le 31 oct ? Merci!
Bonjour,
Situation critique avec floa bank : je n’ai plus accès à mes relevés d’opérations ni à la liste des prochains prélèvements, et il m’est également impossible d’utiliser ma carte cdiscount. J’espère que le problème sera rapidement résolu, car c’est vraiment problématique. Même constat dans mon entourage. Le service client, débordé, ne parvient plus à répondre ni par téléphone ni par e-mail. En théorie avant un go live, des tests sont effectués sur des machines de tests. Je patiente, pas le choix. Bon courage à tous.
Merci, j’avoue, depuis le 09 octobre c’est hyper stressant plus aucun accès à rien . . .
Je suis comme vous cest désolant
Pour info, j’ai fait un signalement à la dgccrf je pense que c’est le seul moyen de faire bouger les choses.
Impossible de faire un prêt
Bonjour mon solde n est pas mis a jour
Pareil
Pas de mise a jour sur mon compte crédit floa carte bleue gold alors que normalement au 1er de chaque mois le montant est inscrit avant prélèvement du 5
Pourquoi avec la nouvelle apli floa mon solde n’est pas à jour?
Bonjour,
Est-ce que quelqu’un a réellement réussi à se connecter à la nouvelle application?
Car moi je ne parviens pas à confirmer mon numéro de téléphone vu que le lien marque « error ».
Merci de vos retours les gens.
Moi j ai installé l application depuis le 23 octobre 2025 dès que floa m’a envoyé un email pour prévenir l application devait être installé jusqu au 29 octobre 2025 date d arrêt de l ancienne application moi cela fonctionne sauf que la mise a jour de la carte de crédit gold qui est toujours au 1er n a pas été effectué
Jai ce jour dénoncé ce dysfonctionnement auprès de la dgccrf. . . plus nous serons nombreux à le faire plus cela aura du poid. . . il est inconcevable ‘imposer une application sans même la tester en amont, laisser des clients sans réponses, et j’en passe !
Pour pas répondre ils ne répondent pas par tchat jamais personne par mail aucunes réponses
Lorsque j’essaie d’installer la nouvelle appli floa, je reçois une adresse internet sur mon smartphone. Celle ci me conduit à chaque fois à un message d’erreur « this xml file does not appear to have any style iformation associated with it. The document tree is shwn below . . .
Que fais je de mal ?
Merci
Vous ne faite rien de mal. . . l’application est en service mais ne fonctionne pas ! Peut-être ont ils bloqués l’installation tant que l’appli n’est pas fiable . Ils ont mis en service un appli sans même la tester en amont !
Deja avais vous telecharger lapli sur votre telephone portable mois j’lavias tl sur tablette sa m’avais fait pareil du coup jlai tl sur mon tel t sa fonctionner jpence que c une histoir de carte sim pour activer votre 06
Depuis la nouvelle application impossible d’étaler mes paiements. Ça me dit aucun montant à étaler alors que le prochain prélèvement est de 600€. Le service client me dit que l’étalement des paiements n’est pas ou plus disponible pour le moment. Incroyable de proposer des services qui ne fonctionne pas. J’ai fais opposition au prélèvement qui est censé arrivé demain. Du coup fini d’utiliser cette carte.
Impossible de finaliser payement
Je viens de rappeler floa ,la dame ma dit que cetait une anomalie de leur part et que le paiement en trop allait etre régulariser la semaine prochaine et que c’était la seule mensualité du mois comme ca . . . Donc a voir. . . Perso j’ai quand meme envoyé un mail au service de paiement avec mon relever de compte au cas où pour la mensualité prélever en trop le 31 oct( pour les coups de pouce )
Inadmissible de ne plus pouvoir allez sur un pc pour accéder à son compte ne plus pouvoir payer comme avant avec le mot de passe et d obliger les gens à installer leur appli alors que moi personnellement étant âgé je ne vois rien sur les petit écrans donc je ne vais pas télécharger leur appli de plus que fait le responsable pour trouver une solution la seule c’est une résiliation
L’application floa, c’est comme le service client. On se doutait bien que rien ne serait utilisable le 29 octobre comme promis. Des réponses toutes faites en suivant un process avec comme bien entendu, aucune explication avant la mise en place de cette pseudo nouvelle version. Concernant les achats effectués après le 8 octobre qui seront prélevés en décembre, aucune visibilité sur le mois de novembre, il faut attendre le relevé mise à part pour la question pratique, le fait de rester chez floa bank équivaut à prendre l’antidépresseur. une mise à jour qui dure trois semaines et dans les résultats sont à l’emporte-pièce, ça la pro, le professionnalisme. Bon courage à tous.
Carte « muette » depuis 15 jours
Les conseillers (enfin les personnes incompétences au telephone) ont toujours le même discours, depuis 15 jours, c est une mise à jour, faut attendre 2 à 3 jours
Cette pseudo banque devrait être fermée
Recuperation de mon compte ne fonctionne pas
Une page blanche ou erreur
Ce n’est pas la même banque , il s’agissais de flowbank et non pas floa bank qui elle va bien!
Impossible de se connecter depuis le 29 octobre 2025 comme indiquer sur le site pour avoir accès a la nouvelle application.
C’est le bordel !
Article du 13/06/2024
La finma ouvre une procédure de faillite à l’encontre de flowbank sa
L’autorité fédérale de surveillance des marchés financiers finma ouvre une procédure de faillite à l’encontre de flowbank sa le 13 juin 2024. . .
Oui, flow bank mais pa floa bank, c’est pas pareil .
Sur l’appli, je vois un prélèvement de 1220€ prévu le 10 novembre et déjà un prélèvement de 1550€ en décembre. Dans ces 1550€ de décembre, je retrouve tous les achats du prélèvement de novembre! Impossible de joindre quiconque au téléphone, sauf « eva », assistante virtuelle qui ne comprend rien. J’attends le début de semaine avec impatience, si les problèmes ne sont pas résolus, je ferai opposition sur le mandat de prélèvement. D’ici-là, plus question d’utiliser la carte, de toute façon, c’est impossible car le crédit n’a pas été renouvelé.
Impossible de payer avec carte cdiscount, crédit pas renouvelé! Comment fait on?
Banque a la dérive bloqué les virements ils aurons plus 1 centimes de ma part .
Impossible utiliser cb et de commander sur cdiscount
Vous pouvez retirer de l’espèce au distributeur
Comment se connecter sur un ordinateur?
Il n’est plus possible sur pc, tout se fait sur mobile
17 octobre 2025 virement pour solder mon crédit. 1er novembre 2025 compte toujours pas mi à jour. . . Je vais bloquer tous les prélèvements jusqu’à se qu’il trouve mon virement. . . Il me dise d’envoyer preuve virement par mail envoyer 5 fois aucune réponse. . . Foutage de guelle
Rarement vu ça , c est quoi ce bordel ?
Devant le peu de respect du client et le silence de la banque, j’ai décidé de faire opposition sur le mandat de prélèvement. . Peut être qu’ils me contacteront.
Je vais faire comme vous , aucun respect pour le client !
Rien ne fonctionne
Disponible non actualisé au 31 octobre 2025 même chose au 1er novembre ! J’ai appelé le service client (une plateforme à l’étranger). La seule réponse, il faut attendre 5 jours ! En fait ils ne savent rien de plus ! Ils lisent ce qu’il y a sur leur écran ! Par contre c’est scandaleux, plus de site internet, comment font ceux qui n’ont pas de téléphone portable ou pas d’internet sur leur téléphone et n’ont qu’un pc ? Ce n’est apparemment pas le problème de floa bank. J’ai posé la question a un conseiller, réponse : y’a que l’application, c’est comme ça ! Pas possible d’envoyer un mail, ça aussi impossible ! Ils ont fumés dans les hautes sphères de floa bank, ils sont complètement en déconnection avec la réalité !
Devant ce bordel immonde et irrespectueux, faites comme moi : signalement à la dgccrf. C’est gratuit, rapide et plus nous serons à le faire, plus ça impactera et nous aurons des résultats.
J’ai réussi à installer la nouvelle appli mais la carte cdiscount associée n’apparait pas et lorsque je souhaite enregistrer le compte floa bank dans l’onglet « etaler », j’ai toujours le même message qui s’affiche « banque désynchronisée – nous rencontrons un problème de synchronisation avec votre banque, nous travaillons sur un correctif. Veuillez ré-essayer demain ». Cela fait 1 semaine que cela dure. Et donc il m’est impossible de demander l’étalement de mon prochain prélèvement dont j’ignore le montant exact. Cette bascule sur la nouvelle application est déplorable. D’autant qu’il n’est désormais plus possible d’accéder aux informations via pc. C’est scandaleux. Lorsque (si) je récupère mes accès, je vais résilier cette carte dans la foulée.
Mon solde n’est pas renouvelé!
Idem pour moi. Ces déplorable
Mon solde carte cdiscount n’a pas été mis à jour, il reste à 50€ au lieu de passer à 3000€?
Pouvez vous retirer au distributeur 100e ou payer en ligne un achat supérieur à 50e ?
Malheureusement site toujours pas actualisé
Le disponible n’est pas à jour et reste à 1e au 1er du mois
Pareil pour vous ?
Pareil pr nous
Quand je fais s inscrire et que je met mon numéro de téléphone on me dit qu un compte existe déjà et de changer mon numéro je peux pas en mettre un autre j ai que celui là et ça me met tout de suite sur coup de pouce
Thierry,
Pareil pour moi impossible d’installer cette appli, ras le bol, accès a rien,
On ne peut pas inventer un second numéro de téléphone !
Connexion au 1er novembre et mon disponible toujours pas à jour
Pareil pour vous ?
Solde de remise a zéro toujours rien gros problème chez eux les conseillers au téléphone ne savent pas grand chose
Plus de possibilité d’ouvrir l’application sur les ordinateurs et les tablettes . il sont devenus fous
Toujours impossible de payer par carte cdiscount et le pire, les bons d’achat se terminant ce soir 31 octobre sont définitivement perdus. C’est du vol.
Toujours impossible de se connecter sur la nouvelle application floa le lien envoyé ne fonctionne pas
Je n’arrive pas à me connecter à la nouvelle application floa bank
Un message est inscrit de cliquer sur le lien envoyé
Je clique sur le lien et rien ne se passe
Ça bloque toujours à cette étape
Je viens d’effectuer un signalement à la dgccrf. C’est simple et gratuit
La plaisanterie a assez duré. Si ils sont en faillite nous allons bientôt le savoir !
Bonjour, moi aussi j’ai fait le signalement il faudrait que tout le monde le fasse afin de faire bouger les choses.
Je n’arrive pas a aller sur mes comptes je ne peux plus acceder
Signalement fait à l’instant sur signal conso. je vous invite vivement à en faire de même.
Bonsoir, des personnes ici on eu deux fois la meme echeances prélever a quelques jours d’intervalle?
Oui. .
Moi je ne peu même pas télécharger l’application sur mon ipad que sur mon téléphone c’est vraiment de la *** et je peu plus voir mes relevés
Bingo ils m’ont debiter deux fois la meme somme de mon dernier coup de pouce ! Une fois le 21 oct qui du coup s’est terminé et une autre fois le 31 aujourd’hui ! Soit deux fois la meme somme! J’ai appelé elle comprends pas je viens d’envoyer un e mail avec mon relevé de compte a l’adresse mail indiquée! A qui c arrivé?
Bonjour j ai exactement meme souci. je sais pas ce qu il faut faire. ils m ont donné une adresse mail ou il fallait envoyer les captures d ecran pour prover le double prelevement mais l adresse:contactmarchand. . . je sais plus quoi ne fonctionne pas. . savez vous ce qu il faut faire maintenant? 🙁
Oui l’adresse mail est celle-ci : elle a marcher hier soir j’attends une réponse. . .
Je constate qu’on ne peux pas donner d’adresse mail sur le site ca me l’efface !
Bonjour, nous sommes utilisateurs de la carte cdiscount associée à un compte floa. Depuis la mise en place de la nouvelle version de l’appli floa, nous ne pouvons pas télécharger cette nouvelle version sur notre mobile et notre tablette. Le message d’erreur est « non disponible pour votre région ». Or, nous habitons dans une grande ville française et nos paramètres (fuseau horaire, pays) sont correctement renseignés ainsi que les adresses ip. Nous avons remarqué que nous pouvons télécharger la nouvelle version sur un mobile sous android 10. Il se trouve que notre mobile et notre tablette sont sous android 13. De plus, l’application ne fonctionne sous windows alors que le lien sous floa. bank. fr ne permet plus de se connecter à notre compte. Si l’un d’entre vous rencontre le même problème, merci de nous répondre.
Il faut savoir que floa a tout simplement supprimé l’espace personnel sur ordinateur pour ne privilégier
Que l’appli téléphone il faut peut être demander au siège qui ce trouve à bordeaux de le rétablir.
Bonjour,
Après lecture des commentaires je vois que nous sommes nombreux avec le même problème.
Des explications floues et jamais les mêmes, je les appelle tous les jours.
Sur un compte floa prêt gestion j’ai effectué un remboursement anticipé de € depuis le 3 septembre, il ne retrouve pas la somme et ne m’ont rien retourné sur mon compte.
Pour l’application floa bank elle n’est plus en fonction et il n’arrive toujours pas à fournir des explications claires
Deux appels cet après-midi et coupé direct. . .
Les explications fournies, sont que l’application floa bank n’est plus il faut se rendre sur floa pret et gestion sauf que le solde n’est pas bon. . . Et qu’on me dit qu’il faut attendre la mise à jour, mais qu’ils ne savent pas quand elle sera dipo. En attendant ils continuent de prélever. . .
Je suis d’accord pour saisir la dgccrf
Ce qui est encore plus embêtant, c’est qu’on ne peut même pas se connecter sur son compte à partir d’un pc sous windows. La page affiche de télécharger l’appli qui bien sûr n’existe pas sous windows. Donc si t’as pas de téléphone tu peux plus accéder à ton compte.