Floa Bank est spécialisé dans le crédit en ligne avec la possibilité de faire un prêt sans créer de compte, directement en ligne et avec des délais d’acceptation très rapide. Floa Bank propose également d’autres services : cartes bancaires et assurances. A noter que cette entreprise a changé de nom, elle s’appelait auparavant Banque Casino. Pour souscrire, il suffit d’utiliser le site internet floabank.fr ou bien l’application mobile Floa Bank sur Android ou iOS.
Problèmes Floa Bank
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Vous rencontrez un problème avec Floa Bank ? Dites-le !
Signalement fait à l’instant sur signal conso. je vous invite vivement à en faire de même.
Bonsoir, des personnes ici on eu deux fois la meme echeances prélever a quelques jours d’intervalle?
Oui. .
Moi je ne peu même pas télécharger l’application sur mon ipad que sur mon téléphone c’est vraiment de la *** et je peu plus voir mes relevés
Bingo ils m’ont debiter deux fois la meme somme de mon dernier coup de pouce ! Une fois le 21 oct qui du coup s’est terminé et une autre fois le 31 aujourd’hui ! Soit deux fois la meme somme! J’ai appelé elle comprends pas je viens d’envoyer un e mail avec mon relevé de compte a l’adresse mail indiquée! A qui c arrivé?
Bonjour j ai exactement meme souci. je sais pas ce qu il faut faire. ils m ont donné une adresse mail ou il fallait envoyer les captures d ecran pour prover le double prelevement mais l adresse:contactmarchand. . . je sais plus quoi ne fonctionne pas. . savez vous ce qu il faut faire maintenant? 🙁
Oui l’adresse mail est celle-ci : elle a marcher hier soir j’attends une réponse. . .
Je constate qu’on ne peux pas donner d’adresse mail sur le site ca me l’efface !
Bonjour, nous sommes utilisateurs de la carte cdiscount associée à un compte floa. Depuis la mise en place de la nouvelle version de l’appli floa, nous ne pouvons pas télécharger cette nouvelle version sur notre mobile et notre tablette. Le message d’erreur est « non disponible pour votre région ». Or, nous habitons dans une grande ville française et nos paramètres (fuseau horaire, pays) sont correctement renseignés ainsi que les adresses ip. Nous avons remarqué que nous pouvons télécharger la nouvelle version sur un mobile sous android 10. Il se trouve que notre mobile et notre tablette sont sous android 13. De plus, l’application ne fonctionne sous windows alors que le lien sous floa. bank. fr ne permet plus de se connecter à notre compte. Si l’un d’entre vous rencontre le même problème, merci de nous répondre.
Il faut savoir que floa a tout simplement supprimé l’espace personnel sur ordinateur pour ne privilégier
Que l’appli téléphone il faut peut être demander au siège qui ce trouve à bordeaux de le rétablir.
Bonjour,
Après lecture des commentaires je vois que nous sommes nombreux avec le même problème.
Des explications floues et jamais les mêmes, je les appelle tous les jours.
Sur un compte floa prêt gestion j’ai effectué un remboursement anticipé de € depuis le 3 septembre, il ne retrouve pas la somme et ne m’ont rien retourné sur mon compte.
Pour l’application floa bank elle n’est plus en fonction et il n’arrive toujours pas à fournir des explications claires
Deux appels cet après-midi et coupé direct. . .
Les explications fournies, sont que l’application floa bank n’est plus il faut se rendre sur floa pret et gestion sauf que le solde n’est pas bon. . . Et qu’on me dit qu’il faut attendre la mise à jour, mais qu’ils ne savent pas quand elle sera dipo. En attendant ils continuent de prélever. . .
Je suis d’accord pour saisir la dgccrf
Ce qui est encore plus embêtant, c’est qu’on ne peut même pas se connecter sur son compte à partir d’un pc sous windows. La page affiche de télécharger l’appli qui bien sûr n’existe pas sous windows. Donc si t’as pas de téléphone tu peux plus accéder à ton compte.
Je n’arrive pas à télécharger la nouvelle appli floa. J’ai remarqué que c’était possible sur android 10, mai mon téléphone est en android 13.
Le message est l’application n’est pas disponible dans votre région.
Quel est le paramètre de contrôle ?
Je n’ai eu aucun problème pour télécharger l’application fortuneo
Bonjour, impossible de recevoir le lien par sms ,je ne peut pas rentrer dans la nouvelle application. Donc je ne peut pas rentrer sur mon compte, comment faire ? . .
Personne ne répond dans le tchat de l application ni par mail incroyable pffff
Je lis que certaines personnes arrive à ce connecter, mais moi lors du chargement de l’application ça m’affiche erreur veuillez essayer ultérieurement. Impossible d’accéder à quoi que ce soit. C’est juste un gros bordel en faite.
H31
Que des mensonges ….
Ce jour, le conseiller m’ a dit quil me rappellerait de 11 à 12 h…. Mensonge …
La mensualité d’octobre n’apparait nulle part puisque pas de relevé disponible pour octobre 2025 ?
Et vous ?
Bon courage à tous.
Bonjour,
Ma cb casino est bloqué.
Dimanche 26 octobre 2025 la cb casino était bloquée, je n’ai pas pu faire mon plein de carburant.
Lundi, elle fonctionnait.
Ce vendredi, la cb casino ne fonctionnent plus. J’ai été obligé de laisser le caddie de course dans le magasin.
Merci de m’informer quand ma cb casino sera de nouveau opérationnelle !
Cordialement, lm
Bonjour , je ne peut pas cliquer sur demander de l’argent un message me dit que la situation de mon compte ne me permet pas d’acceder a cette fonctionnalitè alors que je ne suis pas suspendu et que j ai des fond disponible .
Une personne serait t il dans ce meme cas?
Bonjour ma derniere echeance a été prelévee deux fois! ce qui m’a mis a decouvert sur mon compte . (coup de pouce):(
Demande à ta banque d’annuler un des prélèvements. Cela prend 48h pour le voir recrédité sur ton compte. Tu explique que c’est un bug. Mais de toute façon y’a pas à poser de question c’est un droit ouvert à tous dans nos banques.
Mais ça n’arrange pas le problème via l’application et leur service qui bug complètement. Mais au moins tu ne sera pas dans le rouge.
Le solde de la carte qui se renouvelle chaque fin de mois, pour l’instant toujours rien.
Idem pour moi
Pareil pour moi
Pas de relevé pour le mois d’octobre …
Paiement impossible dans mon magasin « carte non gérée «
La seule solution pour les faire réagir c’est que nous fassions tous un signalement à la dgccrf. C’est gratuit et ça va faire bouger.
Bonjour
Idem de mon coté solde à 1€
Ces gonflant vraiment
Moi pareil 1e de dispo et au tel -1e. . .
Si le 3 pareil, je bloque prélèvement
Problème application qui ne remet pas le solde à jour a voir pour le début de semaine
Vous avez accès à l’application?
Application hs impossible débloquer fonds
Nous vous invitons également à nous contacter via vos messageries préférées :
– whatsapp, facebook, ou encore depuis votre application mobile floa bank. Ahah, labonne blague 😉
Je viens d’avoir une conseillère qui me dit que les prélèvements seront programmes semaine prochaine car ils sont en train de réparer le problème tout comme les demandes de financement type coup de pouce qui sont aussi actuellement en train d’être solutionnés et donc dispos semaine pro . . .
À voir maintenant si ce n est pas encore du flan . . .
Surtout quand on a plusieurs versions
Et rien ne fonctionne
A suivre
Bonjour,
Vont ils réaffecter les opérations aux bonnes dates et bien prélever les opérations faites avant le 20 octobre sur le mois de novembre? Sinon ca revient à ne pas pouvoir utiliser la carte sur le mois de novembre puisque le plafond ne se renouvelle qu une fois prélevé
H31
Que des mensonges ….
Ce jour, le conseiller m’ a dit quil me rappellerait de 11 à 12 h…. Mensonge …
La mensualité d’octobre n’apparait nulle part puisque pas de relevé disponible pour octobre 2025 ?
Et vous ?
Bon courage à tous.
Viens de recevoir un mail de floa précisant que l’application est de retour …. En rien ne fonctionne !
Idem. Aucune explication, aucune réponse depuis 24 heures sur le chat de cette application qu’on nous a imposés et qui est défaillante. J’ai fait un signalement à la dgccrf : c’est la seule façon de faire bouger les choses. On s’y met tous pour avoir du poids.
L’appli ne fonctionne pas ce soir 20h 49 ce 31/10/25
Téléchargement de l’appli floa impossible – un message me dit que mon smartphone n’est pas compatible avec cette version. Que faire ? Le balancer ? Un monde de fous!
Je viens de les avoir au téléphone problème technique qui reviendra à la normale la semaine prochaine
Bonjour,
Je rencontre le même problème, impossible de créer mon compte en ligne car le lien qui m’est renvoyé ne fonctionne pas!
J’ai eu 3 conseillés en ligne, et là flop, pas de réponse.
On me demande de faire une copie écran et de leur envoyé.
Un truc de fou, les sites de vente en ligne fonctionnent beaucoup mieux
.
L’application ne fonctionne pas
Avex la mise en place de la nouvelle application , on ne peut plus payer avec la carte gold : on tombe toujours sur le message operation non aboutie.
C’est nul
Solde du disponible pas mis à jour, pas pu payer sur internet et pas pu retirer
Ça ne va pas du tout chez eux, c est récurrent toujours des problèmes pour se connecter et les paiements effectués pas pris en compte.
Bonsoir la mienne a ete debiter ce soir pour celle du 25, et celle du 20 oct a ete debiter le. 21 oct puis ce soir aussi! Donc 2 fois ! alors que le coup de pouce a ete soldé le. 21 oct. . . Incompréhensible
Bonjour paiement du 25/10 toujours en avenir
Avez-vous ce problème ?
Bonne journée
Bonjour, aucun accès à l’appli est aucun relevé envoyé ce moi ci est ce légal de ne plus avoir aucun accès à son compte depuis 3 semaines? Je me pose la question?
Oui même problème et selon une conseillère que je viens d’avoir au téléphone, les prelevements seront effectués semaine prochaine . . .
Nouvelle application : solde non mis à jour, échéancier précédent tous disparus seul le dernier y est.
Via sur le site, impossible de se connecter, soit disant identifiant erroné alors que j’ai gardé les mêmes.
Aucun sérieux, aucune réaction.
Bonjour, toujours impossible de payer sur internet avec la carte. Est-ce lequel tout le monde ? Merci
Oui solde non mis a jour impossible paiement et retrait j’ai appeler on nous invite simplement a patienter jusqu’à début de semaine la blague
Solde non mis à jour ! Paiement internet impossible est ce que le retrait au distributeur fonctionne ? Apparemment les cb sont bloqués
Hier j’ai retirer argent au dab , et j’ai fait mes courses
Il en est de même pour les soldes qui ne sont pas mis à jour. Donc pas de disponible pour ceux qui l’utilise !
Application toujours en maintenance , mais par contre carte bancaire fonctionne dans les commerces hier j’ai fait des courses .
Bonjour
L’application n’est pas à jour et ne tiens pas compte des prélèvements du mois d’octobre, après avoir appelé le service cela devrait être revenu normal lundi ! À suivre
Effectivement, affaire à suivre, ils nous baladent depuis 3 semaines!
Ils préparent un sale coup le système bancaire ne sont pas là pour aider.
Franchement, c’est inadmissible, du jamais vu !
Depuis la nouvelle application, impossible de se connecter. Je débouche toujours sur un message d’erreur !
Ras le bol. Plus rien ne fonctionne depuis le lancement de cette application. Je fais un signalement à la dgccrf
Oui oui, on devrait tous le faire! Marre de floa !
Bonjour,
Qui peut me dire comment accéder a cette appli puisque on me dit a chaque tentative d’utiliser un nouveau numéro de téléphone, le mien étant déjà utilisé.
Merci à ceux qui pourront m’aider
Depuis la nouvelle application, aucune de mes données apparait
Je ne plus payer avec ma carte sur internet.
C’est n’importe quoi ! Personne répond !
C’est un bordel épouvantable. Je fais un signalement à la dgccrf.
Allô, allô, allô james
Quelles nouvelles
Absente depuis quinze jours
C’est pas trop tôt, ça va faire une semaine que j’essaie et je n’arrive pas à faire mes paiements sur internet, cela me met code erroné, enfin cela fonctionne
C’est bon sa marche depuis 5 minutes enfin !
Rien ne marche la réserve d’argent de la carte c discount n’est pas actualisé. . .
Vous êtes sûr? , moi rien ne marche !
Qu’est-ce qui marche pour vous? Consultation solde? , paiement internet? . . . ?
Impossible de téléchargé la nouvelle appli floa
1 mois ou tous les clients sans nouvelles application n’ont plus accès à rien, je ne comprends pas que le responsable chez floa ne réagit pas inadmissible alors qu’une solution doit être trouvée pour les personnes qui ne peuvent pas avoir accès à l’appli pour plusieurs raisons
Quelle *** depuis qu’ils ont changé l’application, c’est comme au gouvernement il faut changer les choses qui marchent bien, en pire voir archinul, je pense que je vais revenir à oney banque
Je n’arrive plus à faire des paiements internet, lorsque on me demande le code sécurité à six chiffres on me dit code erronée, et tout ça depuis leur changement d’application, on leur écris par mail pas de réponse on contacte un employé ( soit disant), ils ne connaissent rien, du coup je viens de bloquer la carte bêtement sur le site, et pour la débloquer il faut faire les 6 chiffres qui ne fonctionnent plus
Reserve avec la carte c discount ou le coupdepouce. . .
Sa devient du n’importe quoi , mon cdp ne fonctionne plus et ma réserve d’argent que j ai avec la carte c discount n’est pas actualité ils sont pas l’impression de mettre les personnes dans l’embarras. . .
Bonjour ma réserve d’argent devait etre crédité aujourd’hui et elle est toujours a 0 des personnes dans le même cas que moi svp . . .
Bonjour,
Idem pour moi. J’avais aussi 2 mensualités en recouvrement que devait passer les 25 et 29 plafond carte ok / argent sur le compte également mais rien n’est passée aucune tentatives. Je ne sais pas ce qu’il se passe …
Oui reserve toujours a 0
Idem en plus relevés du 20 septembre pas celui d’octobre et réservé non actualisé
Idem j’ai téléchargé la nouvelle application et quand je me connecte j’ai un solde a 0€ alors que je devrais avoir une somme a pouvoir récupérer sur mon compte.
Je sais pas quand ca va etre rétabli
Oui c’est plus floa banque c’ est floa bug lol
C’est floa banque mais floa bug oui
Bonjour
J’essaie de validé une demande pour un mini pret coup de pouce mais à chaque fois que je clique sur recevoir mon argent on me dit une erreur et survenue du coup je ne peux rien faire .
Bonjour, nouvelle version de floa bank normalement disponible le , ne marche toujours pas, et impossible d aller sur l’ancienne non plus
Compliqué pour gérer son compte. . .
Meme problème sur pc mais fonctionnement incomplet sur smartphone
Quelqu’un as t’il fait une demande de financement via sont disponible depuis l’application ?
Oui j’ ai demandé 150€ et d habitude cela fonctionnait de suite, là j ai un le message nous allons étudier vôtre demande. . . et rien depuis. . .
Oui pareil rien depuis , avant on avait un sms tout de suite. On peux même plus faire ce que l’on veux de notre disponible
Pas de possibilité de se connecté depuis 10 jours sur la nouvelle application le lien par téléphone indique erreur
Pas d autre possibilité envisager aucune aide de flot bank
Problème depuis le 09 octobre 2025 que se passe-t-il on aimerait des réponses. plus d’accès a nos comptes , plus d’accès à l’appli, plus d’accès à rien . . .
Application android lamentable. On ne sait plus quand se termine un mois et quand commence le suivant.
Plus d’appli sur pc ni sur tablette.
Une honte plus possible de payer avec la carte chez un commercant ou sur internet depauis le 05/10/2025, aucun mail de la part de floa pour nous faire part d’un incident, apres plusieurs appels chez eux au moins 10 fois j’ai eu 10 reponses diffrentes et toujours rien a ce jour, nous payons une carte pour avoir un service et aujourd’hui cela fait 25 ou nous n’avons plus rien a nous de demander des dedomagements car beaucoup de personne se sont retrouves sans moyens de paiement, peut’etre faire une action collective contre eux?
Oui je suis d’accord nous payons une cotisation de carte et le service n’y est pas. Nous devons avoir un geste commercial
Oui, d’accord aussi il nous faudrait des personnes compétentes pour défendre nos droits. L’appel est lancé.
Impossible de se connecter a la nouvelle appli
Le lien pour creer compte ne fonctionne pas. Malgre plusieurs essais.
C’est un bordel sans nom et il impossible de parler à un conseiller. C’est vraiment prendre les clients pour des cons. Elle était très bien l’ancienne application.
Avec la nouvelle application, il ne m’est plus possible de faire des achats sur internet. Lors du paiement, je communique le code de sécurité sur l’application et j’ai le message que le code n’est pas valide. J’ai de nouveau entré le code de sécurité et mon compte a été bloqué pendant 24h00. Aujourd’hui, j’ai de nouveau entré le code et toujours le même message. J’ai contacté le conseiller de floa banque et on m’apprend que mon code est bon mais qu’ils ont des problèmes techniques. Que je dois recommencer ultérieurement.
Toujours aucune réponse en tchat rien personne rien par mail non plus
Impossible de se connecter en phase 2 (valider lien envoyé par floa par sms)the specified resource does not exist. c’est le trou noir !
La nouvelle application lancer le 29 octobre ne donne accès à rien ! Nul !
Inadmissible. . . Plus moyen de faire un paiement en ligne avec ma carte et impossible de télécharger l’appli (non disponible dans votre région alors que je suis en france dans le doubs. . . ). J’ai un achat urgent à faire, comment je fais ?
Et plus d’espace client en ligne. Plus aucune visibilité sur mes comptes et télécharger mes relevés mensuels sur mon pc.
La nouvelle appli ne fonctionne pas. Cela fait un mois que nous navons plus d’accès à floa. . .
Je peux me connecter à mon compte mais les informations sont complètement fausses. J’ai du disponible et l’appli me dit que je n’ai plus rien. . .
Impossible de ce connecter avec le lien il indique error
C est désolent surtout qu avant avec floa en ligne tout était impeccable
Sur l’application floa, je ne vois plus mon crédit renouvelable.
Est-ce qu’à vous aussi ça vous le fait ?
Combien de temps avez vous attendu pour les fonds sur votre compte svp? C était noter en 48h il m annonce 8 jours au téléphone
Aux dernières nouvelles de ce jour, il faut encore patienter 24,48 voire 72h!
Hier j’ai eu quelqu’un au tel qui m’a dit qu’il y avait un problème technique et qu’aujourd’hui ce serait réparé, il n’en est rien ca fait plus de 10 jours qu’il est impossible d’avoir accès à mes comptes ni via le site ni via l’appli. . .
Pareil aujourd’hui suite à mon appel pour dire que je n’arrivait pas à faire un paiement en ligne. La nana à la hotline me répond qu’il y a un souci technique, qu’on ne peut pas accéder à son espace client, problème général temporaire, qui va être réglé, merci de votre patience etc. . .
Elle n’a même pas été capable de m’informer que l’espace client sur internet disparaissait définitivement !
C’est incroyable, cela fait 2 jours, et toujours impossible de se connecter, et ils vous expliquent que c’est votre faute, non ce n’est vraiment pas sérieux. . .
Notre faute cet à dire ?
Bonjour pour les crédit renouvelable vous avez attendu 48h pour les fonds comme noter sur le site où plus de 8 jours ce qu on viens de m annoncer ?
Impossible de se connecter ni de telecharger pour win 11
Impossible de vous contacter
Bravo je pense resilier floa bank