Floa Bank est spécialisé dans le crédit en ligne avec la possibilité de faire un prêt sans créer de compte, directement en ligne et avec des délais d’acceptation très rapide. Floa Bank propose également d’autres services : cartes bancaires et assurances. A noter que cette entreprise a changé de nom, elle s’appelait auparavant Banque Casino. Pour souscrire, il suffit d’utiliser le site internet floabank.fr ou bien l’application mobile Floa Bank sur Android ou iOS.
Problèmes Floa Bank
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J’ai 600e de disponible mais sa ne fonctionne pas
Rendez nous l’accès à l’espace client sur le site web avec le pc ainsi que le paiement en ligne avec le code comme avant, c’est illégal d’obliger les personnes à avoir une application sur mobile sinon le compte est fermé
J’ai téléchargé l’application sur google play . . . Puis désinstallé . . . Puis rechargé . . . Rien ne se passe, je n’ai qu’un écran noir et aucun accès à mon compte depuis presque 1 mois !
Est-ce floa bank est en faillite ? ! ?
N’y a t-il pas un organisme comme la banque de france chargee de vérifier le bon fonctionnement de floa bank ?
Pour moi tout fonctionne bien sur le mobile ( iphone 11 pro ) y compris apple pay le design de l’appli est bien différente de l’ancienne version
La seule chose qui ne fonctionne pas pour moi est l’appli sur pc qui semble ne pas pouvoir être téléchargée ?
Avez vous des infos si la décision a été prise ne plus faire fonctionner floa bank sur pc ?
Purée qu’est-ce qui ce passe ça fait depuis le que j’essaye et toujours rien il nous dise de mettre le numéro de téléphone et puis le mot de passe et après un sms je vais sur mon sms et plus rien rendez nous ancien application celui la vos rien
Mail reçu à 12h26 ce jour
Votre nouvelle appli floa est disponible.
Avec un tout nouveau design, plus claire et plus simple, elle devient votre indispensable du quotidien.
Créez votre nouveau compte en appuyant sur “s’inscrire” et laissez vous guider étape par étape. Vos précédents identifiants ne sont plus valides.
Rien ne fonctionne on se moque de nous!
Je ne peux plus utiliser ma carte floa bank malgré le signalement au service client!
Impossible de s’inscrire et donc de se connecter à la nouvelle application.
Impossible de se connecter avec la nouvelle appli floa
La nouvelle application en rade depuis hier
Depuis avant hier j ai envoyer mails contacter le tchat rien le néant jamais aucune réponse service client inexistant
Pareil aucune réponse et j’imagine le nombre de mails appels qui doivent recevoir de clients mécontent.
Attendre le 29 pour être toujours au même point.
Pareil messenger email aucune réponse
L impression qu on se fou de nous qu ils doivent pas travailler beaucoup la dedans c est une honte
Rendez nous l’accès à l’espace client sur le site web pour pc, tablette etc !
C’est beaucoup plus pratique et lisible que cette appli médiocre et qui fonctionne mal !
Rendez nous l’ancienne application floa !
Impossible de me connecter avec mon pc firefox
Je viens de désinstaller puis réinstaller la nouvelle application floa, sensée être opérationnelle depuis le 29/10/25. Aucune amélioration et même message d’erreur lorsque je clique sur le lien destiné à valider mon numéro de téléphone. La procédure d’inscription se plante et je ne peux plus poursuivre. Ca craint vraiment de ne plus pouvoir consulter son compte depuis presque un mois. Floa devrait revenir à l’ancienne application le temps que la nouvelle soit utilisable, ras la casquette !
Site qui fonctionne plusdepuis plusieurs jours on peut rien faire installation de l appli et au finale on nous dit que l on ne peut plus étaler les paiements que c est avant le 22 se serait bien de prévenir les clients . C était moins compliquée sur l ordinateur que sur l application ancien document pas accessible . Appli nul
Ils ont supprimé l’accès web à l’espace client !
Comment font les clients qui ne souhaitent pas télécharger l’appli ?
Comment font les clients qui n’ont pas de smartphone récent compatible avec l’appli et l’espace mémoire nécessaire ?
Comment font les clients qui n’ont pas de smartphone ?
Comment font les très nombreux clients qui trouvent pas pratique de lire un relevé de compte sur un petit écran ?
Comment font ceux qui téléchargeaient sur leur pc leurs relevés de compte ? (c’est plutôt nécessaire pour une banque qui rend inaccessible durant des semaines l’accès aux transactions passées, non ? )
Quelle incompétence et quelle considération pour les besoins de ses clients ! Une honte.
Bonjour,
Qui a eu un souci pour se connecter a la nouvelle appli car il y a le message disant que le numéro de téléphone est déjà relié à un compte ? Comment avez vous fait ?
merci pour votre aide.
Impossible de me connecter à mon compte floa banque sur mon pc
Appli ne fonctionne pas. . .
J’ai réussi à me connecter à la nouvelle application, mais depuis celle-ci mon crédit renouvelable a été suspendu alors qu’avec l’ancienne tout fonctionnait parfaitement bien. J’ai réussi à avoir un conseiller qui me dit quil faut que j’envoie un justificatif de domicile.
Là je ne comprends pas? Quelqu’un a eu ce problème?
Connecter à l’application ce jour demande de financement via mon disponible d’habitude je reçois un sms et la rien sa me dit on étudie votre demande donc tout ce temps pour pas avoir mon disponible.
Qui a réussi ?
Impossible de me connecter à la nouvelle appli une fois téléchargée
Question : est il possible de retirer de l’argent au distributeur si vous avez pu le faire ?
Est ce que vous arrivez à retirer de l’argent au distributeur ?
Je n’arrive pas non plus à ouvrir la nouvelle appli ni voir mon solde ect
Oui je peux retirer de l’argent mais pas payer sur internet ni apple pay
Oui, je peux retirer de l’argent au distributeur, mais pas payé sur internet avec la carte
Impossible d envoyer un message sur messenger ce jeudi 30 octobre
Une application qui est bloquée 15 j pour une nouvelle prévue le 29 et qui ne fonctionne pas
Impossibilité de se connecter
Conseiller appelé qui dit que le problème sera réglé dans la journée du 29;
Aujourd’hui ne fonctionne toujours pas
Ça n’est pas normal que l’on ne puisse pas accepter à nos informations
C’est ce que je viens de dire à un conseiller . . . hier soit disant un bug et aujourd’hui compte temporairement bloqué donc même visualiser ses comptes est impossible
Une application qui est bloquée 15 j pour une nouvelle prévue le 29 et qui ne fonctionne pas
Impossibilité de se connecter
Conseiller appelé qui dit que le problème sera réglé dans la journée du 29;
Aujourd’hui ne fonctionne toujours pas
Je ne sais pas quel est mon encours de paiement du mois, du coup je ne sais pas si j’ai assez sur mon compte courant pour paiement de l’échéance. Qui va payer les frais bancaires si en négatif? Dédommagement floa?
Et je ne peux plus valider de paiement sur internet. . .
Bonjour,
Comment faire quand il demande d’utiliser un autre no de téléphone car il existe déjà un compte avec ce numéro ?
Avez vous pu joindre un conseiller ?
Impossible sur ordinateur?
Pouvez vous me dire si vous avez réussi à télécharger la nouvelle appli floa sur pc ?
Il n’est plus possible sur pc, maintenant c’est juste sur téléphone
Mon crédit consommation ne s’affiche plus sur la nouvelle appli
Bonjour, avez vous ou choisir le nombre de mensualités ? Car moi ça me met une mensualité fixe
Bonjour, je ne vois pas non plus mon crédit. C’est vraiment agaçant
Une dame m’a dit que tout devrait être réglé en fin de journée
Moi pareille je ne voit plus rien et impossible de les joindre meme par chat personne ne repond je ne sais pas quoi faire
Probleme sérieux avec floa nouvelle application comment fait on avec les prélèvements?
Payer qui ?
Impossible depuis hier de payer sur internet avec ma carte bleue cdiscount. Les conseillers ne peuvent pas dire une date pour le bon fonctionnement l’application. !
Allins nous avoir un geste commercial pour la cotisation de la carte bleue?
Message pour matt
Est ce que vous arrivez à retirer de l’argent au distributeur ?
Incroyable!
Une banque qui n’est pas capable de faire fonctionner son application
Des conseillers incapable de vous donner une date. . .
Si ce n’est demain ca va aller. . .
Mais non, toujours pas.
Je ne peux pas acceder a ma reserve ni au tel ni sur l appli
Bonjour, quel est le no de téléphone pour pouvoir accéder peut etre, à sa réserve ?
Impossible d’ouvrir la nouvelle application. Fonctionne pas
Toujours impossible pour moi , le lien ne fonctionne pas comment avez vous fait pour ceux chez qui ça fonctionne . Merci d’avance.
Bonjour
J ai du disponible mais ça me dis pas éligible lorsque jamais eu de problème c est vraiment pénible
Je ne comprend pourquoi ils ont supprimer l’accès sur pc c’était plus facile a gérer que sur portable tout le monde n’a pas internet sur le portable et rien n’est clair
Entièrement d’accord ! La multiplication de ces applications c’est la plaie et pas plus « sécur » si on se fait voler son portable quand on est en train de regarder ses comptes.
C’est bon l’ appli fonctionne ils m’ont fais un cadeau de 1000 euros pour la gêne occasionée. merci floa bank
Attention, c’est peut-être une erreur de la banque !
J’ai souscrit à un crédit renouvelable via bankin où je pouvais choisir le nombre de mes mensualités. Aujourd’hui j’essaye d’emprunter ça me propose une mensualité fixe.
Je les appelle ils me disent que les mensualités ont toujours été fixé?
À ne pas comprendre l’application fonctionner très bien. Pourquoi en créer une nouvelle qui franchement m. . . Complètement c’est ridicule.
Bon j’essaye. . . Je rentre les informations et ça m’affiche » une panne est survenue veuillez réessayer plus tard » ça fait presque 1mois magnifique.
C’est devenu une grosse daube floa depuis leur passage sur leur application qui ne sert à rien !
Je penses que se ne sera pas réparer ce soir cela dure depuis 16h30 maintenant pas d accès nul part
Gros blem aussi je doit recupére des courriers important de relevé pour un projet et la le site est en mode bugue complet
Jespere qu’il vont vite retablir cela car c’est urgent et comme par hasard ca tombe a ce moment ci . .
Cela me met incident global azure et ceci
Mise à jour – les équipes techniques d’azure travaillent toujours à la restauration des services qui impactent l’ensemble de leurs clients.
On voit certains services à nouveau accessibles, mais toujours instables.
Nous gardons le contact via notre équipe de crise opérationnelle floa pour vous tenir informé de tout développement.
Support floapay
Je n’ai plus du tout accès à l’application floa et à mon compte floa
Plus personne n a accès a rien
Rien ne fonctionne aujourd’hui :
– paiement par carte impossible (j’ai un message disant que je n’ai pas l’appli floa ce qui est totalement faux ! )
– appli floa hs
– site web inaccessible. . .
Quelle honte. . . On ne lance pas une appli sans faire tous les tests au préalable. . .
Et s’il y a des dysfonctionnements ponctuels au lancement de l’appli, on permet aux clients de valider leurs transactions avec un autre moyen, comme par exemple avec le mot de passe de l’espace client (comme on faisait il y a encore quelques jours). . .
Ce n’est pas du tout rassurant pour un prestataire de services de paiement. . . Et quelle mauvaise pub pour casino et pour c discount. . .
On veut des réponses floa !
Vous voyez bien que leurs informaticiens galèrent complètement. . Inquiétant pour un prestataire de services de paiement !
Bientôt des zéros en trop dans les débits ? Des transactions attribuées au mauvais client ?
Pur amateurisme. . . Les clients ne peuvent pas compter sur leur carte de paiement et n’ont pas accès à l’historique des paiements. . . Pas rassurant tout ça. . .
Impossible de valider un paiement aujourd’hui avec la carte car l’appli est totalement bloquée. . . Contrairement au discours depuis des semaines affichant le 29 octobre comme la date de lancement de la « nouvelle » appli. . .
En même temps, pas d’accès à l’espace de client sur le web.
Donc :
– carte inutilisable
– aucun accès à l’historique des transactions
Comment peut-on faire confiance à cette société ?
Comment peuvent-ils être autorisés à exercer ?
Impossible de se servir de ma carte, impossible d avoir accès aux détails des dépenses, et au téléphone, aucune solution mais des discours répétitifs, aucune date donnée pour reprise des services,. . .
c est grave. . .
Oui ils ne savent pas quand cela sera résolu la semaine prochaine dans un mois personne ne sait rien en attendant les gens sont bloqués et eux ils en ont rien à cirer
Pas d’accès à mes opérations passées depuis plusieurs semaines.
Suppression de l’accès à l’espace client sur le web.
Une appli qui ne fonctionne pas aujourd’hui 29/10 contrairement aux engagements annoncés hier encore au téléphone.
Amateurisme total de cette société. Très inquiétant pour un prestataire de services de paiement. . .
Une honte.
L’etat / l’amf devrait à tout le moins les sanctionner voire leur retirer leur licence d’exercice. . .
Impossible de se connecter malgré la date du 29 octobre prévue
Bug
Donc on attend le 29 pour que au final l’appli soit en maintenance. . .
Super!
Rien ne fonctionne chez eux par contre pour prélevé la pas de soucis. . .
Est-ce que je suis la seule à ne plus pouvoir consulter le détail de mes operations des dernières semaines ?
Non moi c est pareil
Mot de passe invalide alors que non et pas de sms
Tout a sauter ils sont en maintenance
Ce soir l’appli me signale mot de passe incorrecte et maintenant message qui indique
Maintenance en cours les conseillés ne savent que répondre attendre attendre
(tic tac tic tac).
Les services ne seront peut être pas rétablis ce soir vu a la vitesse que sa va cela nous laisse dubitatif
Maintenance en cours mais sa commence serieusement a etre long . . Depuis le 9 octobre ont attend c’est pas clean tout ca
Ils se sont déjà mis en weekend voilà tout on simule des pannes et hop pas de travail appli impossible de se connecter le site impossible ils ne savent pas quand cela sera résolu sa commence a faire beaucoup d impossibilité tout ca
Connexion impossible message error 20
Impossible de ce reconnecter sur mon compte application sa me marque erreur identifiant
Bonsoir, vois aussi vous etes dans le meme cas ? Ma dernière mensualité du 25 oct est tjs pas debiter, j’ai appelé la dame me dit que c’est en attente et que si c’est en impayer ils reviendront vers moi? ! Mais je comprends pas j’ai les sous sur mon compte mdr. . . ! Idem la mensualité du 20 oct 66 euros a bien ete debiter le 21 oct mais sur l’application c’est tjs a venir !
Bonjour pareil pour moi. Ni la mensualité du 25 ni celle di 29 !
Je suis dans le même cas ils m’ont donné comme excuse que c’est ma banque qui a rejeté alors que ma du tout le pire le service clientèle m’a raccroché au nez cela montre qu’ils ne sont pas basé en france ! À croire que floa veut mettre les gens dans la ***
Moi pareil , la même excuse . . Alors que pas du tout , je trouve ça vraiment gênant sa fait mauvais payeur
Impossible de consulter son solde et non mis à jour donc impossible de retirer
Mdp incorrecte ? ! ? ! Vous aussi? , impossible de me co !
Oui le site a sauter les techniciens essaye de rétablir dans les plus brefs délais soit disant enfin beaucoup de bug des compte pas a jour cela fait beaucoup
Pas d’accès à floa bank depuis le 9 octobre et quand on arrive au 29 octobre, floa bank ne fonctionne finalement pas. Ce n’est pas sérieux ! On ne sais pas du tout où on en est depuis tout ce temps et on ne peut rien faire qu’attendre 🙁
D après la conseillère floa que g eu au tel,appli fonctionnelle fin de semaine
Impossible de se connecter ! Encore une appli faite avec les pieds !
Apparemment il s agit d un incident mondiale les équipes sont mobilisés pour rétablir l ensemble des services vu sur historique floa
Au cours du transfert de compte de l’ancienne application vers la nouvelle application qui ouvre aujourd’hui, mes documents bancaires ont disparu. Aucune réponse apportée après une heure d’attente sur le site. Ensuite j’ai été déconnectée et n’ai pas pu me reconnecter car mon mot de passe, effectué soigneusement 3 fois serait incorrect. .
En fait c’est cette banque qui refuse de répondre car ses informaticiens sont à la ramasse, je crois.
Impossible de payer avec ma carte floa ni d’accéder à l’application ni au site
Bonjour
Impossible de me connecter
Cordialement
Impossible de se connecter au site où application
Problème avec l’application qui est nulle et ne marche pas donc compte bloqué et aucunes actions possibles
Impossible de me connecter sur la nouvelle application floa meme en donnant mon mail
et mon no de telephone le message me dit telephone deja utilise . j’ai change mon mot de passe j’ai suivi toutes les etapes sms recu sur ma messagerie puis sur le telephone mais rien ne se produit je reste bloquee
Personnellement, financement express bloqué j’ai mis opposition je ne payerai pas une mensualité de plus tant que le probleme n’est pas réglé, une plainte a aussi ete déposé pour non respect du contrat signé .
Impossibilité de télécharger l’application qui me signale que cela ne ce peut pas dans mon pays. Appel à leurs services une conseillère m’explique que c’est parce que je n’habite pas en france, le lot et garonne ayant certainement déménagé. . .
Encore une fois floa manque de respect à sa clientèle car les prélèvements ne sont tjrs pas passé pour le mois d’octobre et le pire dans tout cela ils accusent que c’est ta banque qui a rejeté le prélèvement pour faute de provision alors que l argent est la vraiment un manque de professionnalisme
J’ai le même problème que madeleine j’utilisait l’application et même message avec indication de télécharger la nouvelle application ce que j’ai fait sur la nouvelle appli il est indiquer qu’il faut recréer un compte car les identifiant de l’ancienne application ne sont plus valable, ils me demandent donc mon numéro de tel pour recréer mon compte puis ils m’envoient bien le lien de vérification par sms mais le lien ne fonctionne pas cela affiche une page blanche, aucune possibilité non plus de se connecter via le site qui renvoie vers l’appli. Je me demande s’il est bien légal qu’on ne puisse avoir aucun accès à nos compte pendant autant de temps.
.
J ai pareil
Impossible de valider le lien qui arrive en sms!
Pouvez vous retirer au distributeur malgrés ce pb?