Floa Bank est spécialisé dans le crédit en ligne avec la possibilité de faire un prêt sans créer de compte, directement en ligne et avec des délais d’acceptation très rapide. Floa Bank propose également d’autres services : cartes bancaires et assurances. A noter que cette entreprise a changé de nom, elle s’appelait auparavant Banque Casino. Pour souscrire, il suffit d’utiliser le site internet floabank.fr ou bien l’application mobile Floa Bank sur Android ou iOS.
Problèmes Floa Bank
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Bonjour, aujourd’hui, je souhaitais me connecter sur mon compte floa à partir de mon ordinateur, comme d’habitude. Mais le site me signale qu’à partir du 29 octobre 2025, il ne sera plus possible de se connecter sur ce site depuis un pc et que dorénavant, tout passera par l’appli sur le téléphone. J’avais déjà téléchargé l’appli depuis longtemps, j’ai donc essayé de me connecter et un message m’indique qu’il faut recréer un compte client. Ce que je fais en commençant par indiquer mon numéro de téléphone comme demandé. Mais un autre message me dit m’avoir envoyer un lien de vérification par sms, lien que j’attends indéfiniment mais qui n’arrive pas et que je redemande mais qui n’arrive toujours pas. Donc aujourd’hui, le 29 octobre 2025, il m’est absolument impossible de me connecter et de suivre mon compte sur cette banque floa. Donc je ne sais pas si je vais conserver ce compte et la carte qui y est rattachée.
J »ai telecharger la nouvelle appli elle dit que j’ ai 22 millions disponible sur le compte ?
Bonjour,
D’après leur donner, problème technique
Impossible d’accéder à mon compte avec le pc une application est demandé même pour accéder au compte hors une alternative doit être mise en place pour le paiement en ligne et le suivi du compte car pas de possibilité d’activer l’application
J’ai réussi a avoir un conseillé. . . plus de compte pc seulement l’appli et la dame m’a gentiment fait comprendre que je n’avais qu’a acheter un portable et savoir m’en servir.
Je vais avec l’enregistrement voir un conseillé au tribunal pour voir si ils sont en droit de couper les acces au compte en obligeant les clients a s’offrir des portables.
Sur la nouvelle application, je cherche à chater avec un conseiller; le robot me propose le bouton démarrer la discussion avec un conseiller; une fois activé, le robot répond « je m’occupe de vous mettre en relation… rester sur cette fenëtre »… puis rien ne se passe (j’ai attendu plus d’une demi-heure)
Certains ont-ils réussi à joindre floa ? Par quel moyen ?
Non personne ne répond depuis ce matin le tchat personne répond
Coucou, les informaticiens sont en vacances? 3 semaines déjà , on ne peut plus consulter ses comptes, floa fait quoi? On se le demande !
Bonjour a tout le monde. J’essaye de télécharger l’appli depuis une semaine maintenant sur googleplay. Je reçois toujours le message « cette appli n’est pas disponible sur googleplay dans votre région. J’ai signalé le problème par mail à floa. J’ai reçu un retour de floa, disant que ils ont essayé de me joindre mais que je n’étais pas disponible (pas d’appels sans réponse sur mon téléphone). Est ce que quelqu’un parmi vous peut m’aider à trouver l’appli?
Je ne peu pas me connecter à mon compte je mes tous mes identifiants et il m’envoie un sms je clic dessus est rien
Un gros bordel,
J’ai le solde, mais aucun relevé
Je ne sais pas ce qu’ils vont me prélever et quand !
20 jours pour ça . . .
Et impossible d’accéder par windows ou sur ma tablette
Hou là là, j’ose pas imaginer le bazar qu’on va découvrir dans nos comptes! Le 3/11 si tout va bien. . . :-((
Impossible de télécharger la nouvelle application floa gestion et prêts.
Quand je clic sur le lien du sms, un message d’erreur s’affiche.
Sur la nouvelle application,on voit le disponible mais on ne peut pas l utiliser.
Vous avez ça aussi?
J’ai le même problème, je vois le solde mais impossible de l’utiliser ni de me servir de ma carte bleue
J’ai le même problème
Impossible de me connecter a mon compte floa banque sur mon pc
Vous pouvez appeler au
J’ai appelé à 8h30 et un conseiller a décroché . Elle m’a expliqué que l’appli ne serait pas fonctionnelle avant le lundi 3 novembre au plus tôt
Nouvelle appli fonctionne pas
J’ai vu qu’aucune banque ne peut obliger une application et sont tenus d’une autre solution vu le nombre de mails sur leur site je suis étonnée que le responsable ne réagisse pas car les conseillers m’avaient dit que c’était bloqué jusqu’au 28 octobre et après cela refonctionnerait hors toujours rien et même maintenant obligation d’une appli pour aller sur son compte par pc
Il est impossible de joindre de nouveau floa. . . floa exige l’appli et comme je n’ai pas de portable je n’ai plus acces a mon compte. A chaque appel il nous renvoi vers un lien sur un portable que je n’ai pas et coupe.
Voila j’ai eu un conseillé. . . il n’y a plus de compte pc seulement par appli. . . et si on est pas content on se tire. . .
Et bien voilà! : j’ai téléchargé la « nouvelle » appli et floa me dit de créer un nouveau compte car l’ancien est obsolète. Ok, je donne mon numéro de téléphone et on me répond que ce numéro est déjà utilisé (forcément! ) , donc ils me demandent un autre numéro de téléphone (comme si j’avais 36 téléphones! ) ou alors de contacter leur service clients. . . on n’est pas sorti de l’auberge!
Idem pour moi, comment faire ?
Pour infos je viens d’avoir un conseiller en’ ligne : l’application de fonctionnera pas avant le 3 novembre au plus tôt .
Je ne veux pas de l’appli. . . et comment vous avez eu un conseillé avec 9 heures, d’habitude c’est plutôt 10 heure qu’ils répondent
J’ai réussi à avoir un conseiller et transmet l’infos.
Pourquoi je suis obligé de prendre l’appli? Ou est mon compte? . Je ne veux pas de l’appli. . .
Bonjour je garde mes relevés sur un disque externe je ne veux pas telechargé sur mon telephone par sécurité.
En plus concernant l’application sur le téléphone il m’oblige à installer temu avec de la publicite. Ou est la sécurite bancaire? Si mon téléphone est volé qoui faire ?
Si floa bank ne régle pas le probléme je cloture mon compte.
Application qui ne fonctionne toujours pas, que se passe-t-il chez floa? Ou sont les informaticiens? Nenni, ma foi !
Plus de lien pour se connecter depuis le pc, je ne veux pas de l’appli. . .
Merci de me répondre.
Bonjour,
Pareil rien ne fonctionne , l’appli ne fonctionne pas avec le lien, de plus cela pixelise énormément.
A priori c’est pas pour aujourd’hui, 3 semaines pour un tel bor. . . , bravo !
Impossible de se connecter sur le pc sans application
Je ne veux pas de l’appli. . . mon téléphone a plus de 30 ans ou puis je accesder a mon compte svp
Bonjour
Impossible de me connecté sur mon compte en ligne plus de lien de connection. . .
Le lien ne fonctionne toujours pas. . .
Bonjour,
Nous sommes le 29 et je ne peux pas me connecter sur mon pc?
On es le 29 octobre impossible d’accéder à mon compte ni payer avec un code par le pc pourtant je n’ai jamais utilisé d’appli pourquoi oblige ton une application est ce légal pour les personnes âgées qui ne maîtrise pas tout
Je suis dans votre cas. . .
Nous sommes le 29 et rien ne fonctionne !
Je pensais que cela serait débloqué à minuit mais visiblement non, le lien pour vérifier mon numéro de téléphone ne fonctionne toujours pas (error…)
Impossible de créé mon compte sur la nouvelle application lorsque l’je met mon numéro de tel pour validé mon numéro et clique sur le lien recu en sms le lien ne marche pas. . . Je ne peux rien faire . . Help
Jai plus accès à mes anciens relevés, depuis la nouvelle application j’ai l’impression de devoir plus d’argent, vraiment bizarre. . .
Depuis la nouvelle application je ne peux pas me connecter sur mon compte
Bonjour
Je constate que je ne suis pas la seule où je ne vois pas que mon prélèvement n’est pas encore passé pour le mois d’octobre j’ai d’autres achats à faire floa vous fatiguer le monde vivement la fin de ce crédit et vive les concurrents au moins eu. Ils sont sérieux
Bonjour je ne vois aucun échéancier aucun document et mon prélèvement de début octobre n’a pas été pris en compte. . .
Impossible d’accéder à l’espace client
Impossible de me connecter a cette nouvelle appli, en cliquant sur « s ‘inscrire » il me dit no de tel est déjà relié à un compte, utilisez en un autre, la bonne blague !
Est ce normal qu’il est impossible de se connecter sur un pc?
Connection uniquement sur l’application
Impossible d’accéder avec mon pc
Bonjour j’ai un prélèvement de monechancier kia était 2fois cemois ci et un echeancier kit termine cemois si et ilet toujours écrit paiement avenir ke dois je faire
Appli floa ne fonctionne toujours pas et nous sommes le 28. 10. !
Bonjour, c’est jusqu’au 28. 10 inclus donc on croise les doigts pour que tout refonctionne demain!
Jusqu’au 29! Pas le 28
Voilà le mail que je reçois en réponse de mes signalements d’erreur à floa :
Je fais suite à votre demande par mail du 27 octobre 2025 concernant l’accés à votre espace personnel.
Il s’agit d’une incompatibilité de votre téléphone. Pour établir le fonctionnement, il convient de :
1 – accéder au paramètre de votre téléphone,
2 – cliquer sur « ouvrir par défaut »,
3 – s’assurer que la fonctionnalité « ouvrir les liens compatibles » est activée.
À bientôt.
L’équipe service clients floa.
Malheureusement, je ne trouve pas de fonctionnalité pour ouvrir les liens compatibles !
Bref, c’est la faute de mon vieux et fidèle huawei p10, n’est-ce pas monsieur le robot floa ?
Toujours en panne le lien envoyé par sms ne fonctionne pas, quelqu’un sait si la carte fonctionne en magasin. Merci.
Tout sera opérationnel le 29 octobre, tout le monde le sait
Ok merci, j’espère aussi que tout sera opérationnelle le 29.
Tjr pareille
Bonjour constatez vous que les échéances passées sont notés encore en attente de règlement ? A venir. . . alors que c’est deja régler ? Pour ma part c’est comme ca pour un coup de pouce fini de régler le 20 oct mais la virgule est bien bleue comme régler. . .
Bonjour, je vais suivre le conseil de alain, des que tous re fonctionne, re résilie mon compte, .
Toujours aucun accès à l’appli c’est compliqué!
Il y a une maintenance en cours sur l’application floabanck actuellement jusqu’à demain, ils ont prévenu par une notification jeudi dernier
Impossible d’ouvrir url envoyé par sms pour créer mon espace floa bank sur mon téléphone
Via huawei p 40 lite 5 g
Help
Il faut attendre le 29 octobre pour créer un nouveau compte sur la nouvelle application !
Je ne reçois pas le code de vérification par sms ,pour m’inscrire à la nouvelle application
Je ne peu pas rentré sur l applique
Hello,
J’arrivais à me connecter au site coupdepouce jusqu’à hier et impossible de m’identifier aujourd’hui, j’ai le message ‘une erreur est survenue’ en retour.
Bonjour je n arrive plus a faire de virements ni d achat avec mon compt
J ai un compte chez vous impossible de voir certaines choses ont dit de mettre application c est se que je viens de faire mais mon compte rien n est mis pourquoi?
Impossible de payer en ligne apres une matinee passé avec différents conseillers et plusieurs appels seul le dernier conseillers floa a su m’informer de l’indisponibilité des services jusqu’au 28 inclu. Sera dispo le 29/10 a 8h merci floa pour cette perte de temps très déçue
Bonjour,
Impossible de se connecter sur la nouvelle application.
Le lien de vérification envoyé par sms ne fonctionne pas.
Impossible pour moi de telecharger l’appli floa merci de m’aider
Bonjour,
Personnellement, je vais patienter jusqu’au 29 octobre ( ! ), en espérant que tout soit au point à ce moment-là. . .
Je viens de recevoir une notification de floa « vous y êtes presque » pour installer la nouvelle appli, j’essaie mais malheureusement toujours pareil, rien ne fonctionne!
Impossible d’ouvrir la nouvelle application ! Dès que je clique sur le lien : « error », donc, je cesse de persister et je reviendrais voir le 29 octobre !
Bonsoir,
J’ai réussi avoir un conseiller ce matin, il m’a informé que l’appli ne commencera à être fonctionnel le 29 octobre pas avant !
De plus, pas de possibilité de paiement par carte ni de gesrtion du compte avant cette date aussi . . .
Bonne soirée
C’est hyper stressant cette situation on ne sait pas ou l’on va. . . est ce que tout va rentrer dans l’ordre le 29 octobre. Aucune info !
Bonjour,
Ai tout essaye pour les contacter : téléphone , mail , wattsapp …personne ne répond ! Il n y a plus personne a la barre ! Le navire prends l eau …
Sautez avant qu il ne soit trop tard . Traduction. : résiliation en recommandé avec ar. A l adresse :floabank service clients 36 rue de messines 59686 lille cedex 09.
Seul moyen légal et incontestable…
Bonjour, je vais faire comme vous ,pas sérieux floa,
C’est vrai, ce n’est vraiment pas sérieux tout cela, j’attends de voir le 29 octobre. . .
Impossible de se connecter à la nouvelle application de floa bank. Reçois un message d’erreur!
Selon marlène estelle, » tout sera opérationnel a partir du 29 octobre « . Est-ce une conseillère floa bank ? Donc, que doit-on faire en attendant ? Désinstaller l’application et patienter ? Suspendre tout paiement avec ma carte cdiscount ? Attendre que floa nous prévienne de la résolution des problèmes. Vont être content chez cdiscount de l’arrêt des commandes . . .
C’est spécifié dans le play store,
« retrouvez l’intégralité de vos produits à partir du 29 octobre. «
Faudrait pouvoir l’installer déjà
Toujours pareil, rien de fonctionne ni l’appli, ni le lien c’est un scandale!
Habituée au paiement en 4 fois de floa bank sur cdiscount, et ce depuis 8 ans, je n’ai jamais rencontré de soucis ! Or, depuis une dizaine de jours, mes demandes restent en suspens ! Le paiement en 4 fois est accepté par ma banque(2cartes bancaires), et quand je me redirige sur l’authentification, l’application est déconnectée !
Rien ne fonctionne actuellement ni l’appli ni le financement express.
Est-ce que quelqu’un sait si le financement express fonctionne toujours car sur le site pas moyens. Et l’application j’arrive pas à me connecter.
Merci
Je n arrive pas a télécharger la nouvelle application floa sur play store cela me dit cet article n est pas disponible dans votre pays
C’est directement lié à la migration vers la nouvelle application :
les données de disponibilité et d’éligibilité ne sont pas encore synchronisées entre l’ancien et le nouveau système.
Du coup, le solde affiché est trompeur — floa bloque temporairement les nouveaux “coup de pouce” jusqu’à la fin de la mise à jour (annoncée pour le 28 octobre 2025).
Vous detenez ses informations d’où ?
Cela fait 15 jours que je ne peux plus payer en ligne je n’avais pas d’appli âgé c’est compliqué pour moi donc je paye avec le mot de passe cela ne marche plus à ce jour n’ayant pas de famille et étant dans l’impossibilité de me déplacer je vis sur mes réserves et après bravo floabank
Lamentable. Celà fait 6 fois que je réinstalle la nouvelle application et que j’essaie de m’inscrire. Le lien qu’envoie floa pour valider mon numéro de téléphone me renvoie systématiquement le même message d’erreur :
resourcenotfoundthe specified resource does not exist.Ce message a été envoyé à floa, sur leur demande, et je n’ai reçu aucune réponse.
Ce qui est déplorable, c’est qu’aucun conseiller prend le soin de me rappeler. J’ai passé des heures à les joindre, ma facture de téléphone va exploser !
Et lorsque je réussi à en joindre un, il me fait désinstaller puis ré-installer l’application, ce qui ne résout absolument rien. L’un d’eux m’a même conseillé d’attendre le 29/10 ! . Ils se paie notre tête !
Question : que se passera-t-il le 29/10 si ce problème persiste ?
Bref, j’en ai ras le bol et je vais sans doute changer de banque.
Tout sera opérationnel a partir du 29 octobre
Un conseillé devait me rappeler à 10h, il est 11h30 , ce n’es pas très sérieux! Et toujours impossible de lancer la nouvelle appli!
Marre de floa! Plus moyen de payer quoi que ce soit. Me voilà donc sans moyen de payer mes achats.
Je vais résilier mon cntrat et me tourner vers une banque qui ne se moque pas de ses clients.
Bonjour si ça peut aider j’ai pris ma carte physique hier en magasin en rentrant le code pin cela fonctionne ! Je pense que la panne est liée à apple pay et paiement sans contact ! Le service client est incompétent c’est affolant. Aucune aide.
Une carte bloquée jusqu’au 28 oct et l autre me prend indûment 2% de frais sur tous mes paiements ! Le service client explique que c est du au changement de système informatique, c est juste un scandale ! Et je fais comment pour les vacances à venir pour payer ?