Floa Bank est spécialisé dans le crédit en ligne avec la possibilité de faire un prêt sans créer de compte, directement en ligne et avec des délais d’acceptation très rapide. Floa Bank propose également d’autres services : cartes bancaires et assurances. A noter que cette entreprise a changé de nom, elle s’appelait auparavant Banque Casino. Pour souscrire, il suffit d’utiliser le site internet floabank.fr ou bien l’application mobile Floa Bank sur Android ou iOS.
Problèmes Floa Bank
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Vous rencontrez un problème avec Floa Bank ? Dites-le !
Impossible d’étaler les paiements du mois ça note qu’il n’y a aucun paiement à étaler pour le moment
Vous avez fait le paiement quand ? Car moi aussi
Impossible de terminer une commande en paiement en 3 fois via floa bank depuis 3 jours. Aucune information bancaire n’a été transmise et le dossier est directement refusé. Impossible de se créer un compte sur le site de floa bank: l’adresse e-mail est « invalide » alors que c’est bien la bonne.
Depuis septembre floa a modifié leur fonctionnement. Alors que j’avais des remboursement en plusieurs fois ils m’ont tous passé maintenant à crédit. Est normale ? En ce qui me concerne c’est de l’abus. Que faire pour dénoncer ça ?
Le problème c’est qu’il a vrai fouilli dans leur décompte certaines sommes remboursées n(apparaissent pas dans les relevés après 2 mois , d’zitre part un montant du au 20/10/2025 est augmenté sans raison et sans détail au relevé suivant. , rien n’apparait, ils sont hors la loi. . !
Bonsoir j’ai effectuer un achat hier mais je n’ai toujours pas la possibilité d’étaler. A partir de quand ça sera possible ? Merci
Je ne sais pas si d’autres personnes sont dans le même cas que moi mais j’ai du disponible et je ne peux toujours pas l’utiliser je n’ai aucun impayé mais le disponible est suspendu et ils ne me donnent pas de délai ni d’explication. D’autres personnes sont dans la même situation ?
Oui nous sommes nombreux dans ce cas. . . Depuis octobre tout devient compliqué. .
Bonjour
Moi aussi disponible suspendu je ne sais pas pourquoi par contre leur prélèvement ça fonctionne
Oui dans le même cas que vous. 30 appels depuis plus de deux mois, une dizaine de courriels restés sans réponse. Je pense fortement à bloquer les prélèvements à venir.
Effectivemment, c’edt ok. Ouf !
Je viens d aller vérifier
Et ç est bon on peut étaler
Effectivemment, c’edt ok. Ouf !
Je viens de pouvoir réaliser l’étalement. Ouf. . .
J’ai fait un achat hier savez vous quand c’est possible d’étaler ?
Toujours rien ce matin 0our les etalements, avez vous réussi à joindre le service client ?
J’a eu le service client effectivement il rencontre un souci technique qui devrait être résolu courant de la journée … à voir
J’attends encore que quelqu’un s’occupe de ma demande sur le chat en ligne. . .
Après un temps infini en tchat, on m’a dit que l’étalement pourrait se faire demain (qui est le dernier jour pour pouvoir le faire), super. . .
C esr bon l étalement refonctionne
Toujours rien pour l’étalement c’est sérieusement embêtant pour rester poli! Ils se moquent vraiment du monde , est ce que vous pensez que ça peut être du au fait que les banques bloquaient pas mal de choses pour noel?
Oui je pense que c’est pour cela. Enfin je l’espère.
Impossible de faire un étalement
Bonjour
Avez toujours des soucis concernant l’étalement du mois svp
Oui, cela ne fonctionne toujours pas
Est ce que cela peut etre du au fait que les banques rien ne passait pendant la période de noel ? Et que demain comme tout reprend ca fonctionnerait?
Je viens de recevoir seulement l’email m’informant de la disponibilité de mon relevé alors que je l’ai depuis deux jours. .
Idem
Idem pour moi, c’est à n’y rien comprendre et cette situation est vraiment trés stressante.
Cela va peut etre bouger je viens de recevoir le mail pour me dire que mon relevé est disponible alors que cela fait plus de 2 jours que je l’ai eu . . . Donc peut etre demain pour l’étalement . .
Impossible de faire l’étalement des dépenses mensuelles malgré la réception du décompte des dépenses de décembre 2025. Une personne de chez floa m’avait pourtant dit par tchat que je pourrais effectuer cet étalement à partir du 27/12 or on est le 28/12 et toujours pas de proposition visible sur l’application. Vive le bon vieux temps de l’accès à floa via internet et pas l’application.
On est d’accord. . Encore aujourd’hui rien ne fonctionne
Moi idem, j’espère que ça fonctionnera demain car je ne pourrai pas tout payer
L’étalement ne fonctionne toujours pas, en revanche ils n’ont pas le droit de prélever c’est a eux de trouver une solution car l’option étaler doit être proposée . . .
Impossible d’étaler mes paiements au comptant alors que je suis prélevé le 5 janvier hier on m’a dit que ce serais résolu dans la journée mais je n’ai toujours pas l’onglet étalé
Bonjour
Pouvez-vous de nouveau étaler vos paiement ?
L’application ne fonctionne pas une nouvelle fois pour l’étalement ,ça devient vraiment catastrophique tous les mois .
Idem pour moi
Il y a encore eu une mise à jour de l’application il y a quelques jours, l’étalement ne peut plus se faire depuis.
. ca « piétine » vraiment leur nouvelle application et . . . je reste polie !
J’ai exactement le même problème. J’ai fait une dépense le 19/12/2025, le lien n’apparaît pas pour étaler la somme en plusieurs fois. Un conseillé hier m’a dit qu’il y avait un problème de serveur… cela serait résolu vers 12h00. À 14h00 toujours rien! Mais je vais être prélevé le 05/01/2026 de la totalité!
Les conseillers disent qu’il faut patienter que ce sera règle d’ici le 30 pour faire l’étalement par contre ils n’ont pas le droit de prélever la totalité si ça ne fonctionne pas c’est z eux de trouver une solution
Toujours pas moyen d’étaler les paiements, rencontrez vous le même problème ?
Oui, j’ai le même problème, c’est vraiment stressant ! J’ai appelé le service client samedi matin qui m’a confirmé le bug et m’a dit de continuer d’essayer toute la journée mais en vain. . .
Pas de possibilité d’étaler les paiements en plusieurs fois.
Même souci l’option étaler n’apparaît pas, après contact avec le service client ils disent que cela sera règle sous 24h. . .
Je n arrive pas avec le lien a ouvrir mon compte
Pareil pour moi depuis 2 jours je reçois le lien par sms quand je clic dessus il y a écrit page introuvable id n’existe pas super on est bloqué
Merci lili pour ta réponse à ma question concernant l’étalement des dépenses.
(voir ci dessous)
Par contre nous sommes le 27. 12 et toujours pas la possibilité d’étaler mes dépenses ! Faudrait il que j’attende encore quelques jours ou que je réinstalle l’application ?
Décidément floa part en ***huète ! Rien ne fonctionne !
Je pense qu’il va vite falloir qu’on rembourse ce qu’on leur doit et qu’on change de crémerie. . .
Bonnes fêtes de fin d’année à tous
Êtes vous arrivé a étaler les paiements finalement ?
Carte floa ne passe plus à la caisse de certains magasins.
Attention ! Gros problème avec cette banque. Le 25 novembre je fais un achat de 300 € avec la carte floabank. Le 9 décembre, le commerçant me rembourse cette somme sur la carte de paiement. Depuis, je ne voyais pas ce remboursement apparaître sur le compte. On m’a baladée au téléphone et par mail et la semaine dernière promesse de voir ce crédit porté sur le relevé du mois. Relevé publié aujourd’hui. Et ? 0. Rien ! J’ai réussi à contacter quelqu’un et nouvelle version : il faut 8 semaines, c’est à dire 2 mois pour que cette transaction soit effective. Je suis désespérée. Je vais devoir attendre 2 mois pour récupérer mon argent qui a été versé à floa bank ? Je pense que cet établissement est en faillite. Qui peut m’aider ?
J’ai une erreur
Je ne sais pas pourquoi je ne peux me connecter
La nouvelle application ne fonctionne jamais ! C’est insupportable !
Bonjour
Quelqu’un pourrait me dire comment étaler des dépenses ? J’ai mon relevé depuis ce matin mais je voudrais étaler des dépenses de 50€ . . . Mais je n’arrive pas à comprendre la manipulation pour le faire. Merci par avance. Et bonnes fêtes à tous.
Bonjour
Vous pouvez étaler la totalité de votre comptant a compter du 26 novembre
Le bouton etaler apparaîtra a cette date si on il apparaît dans l application au moment de l achat et vous avez 24 h pour le faire jusqu’au 22 h le lendemain
Pas de possibilité d’étaler les paiements en plusieurs fois.
On m’a dit que aujourd’hui je pouvais le faire et toujours rien.
il n’y a aucune dépense à étaler qui s’affiche pourtant il y a beaucoup d’argent dépensés au comptant.
Bonjour pour étaler les paiements j ai aussi appeler il m on dit de réessayer dans la journée car je n’ ai pas le bouton pour le faire non plus
Impossible de télécharger la nouvelle application, car mon téléphone n’est pas compatible (année 2015, version d’android 6. 0)
Pour avoir accès à mon compte, je suis donc obligée d’acheter un téléphone plus récent (alors que le mien fonctionne parfaitement, et supportait l’ancienne application floa ! )
Mais impossible d’obtenir la réponse à une question basique : à partir de quelle version d’android peut-on installer l’application ?
Si vous lisez ce commentaire, vous pouvez peut-être m’aider, car je cherche un téléphone le moins cher possible, donc pas trop récent. Merci d’avance !
Client depuis des années, la nouvelle application me demande des justificatifs d’identité et rib qu’ils ont déjà. . . Mais les pièces sont impossibles à télécharger
La question est de savoir si quelqu’un a la moindre information ? Je veux utiliser du disponible. . . vu la période je comptais dessus. . . Ça me saoule
Bin mieux vait ne pas compter sur floa fuillez cette banque pas serieux
J ai le code erreur x40014
Impossible de prendre mon disponible !
Voulu prendre sur ma réserve d argent 100 euros , rien d habitude on a une réponse par message que la demande et pris en compte et la rien , ma somme que j ai disponible reste la même.
J ai dû disponible mais je ne peux pas l utiliser
Oui comme beaucoup de personnes . . .
Impossible de voir le résumé des opérations effectuées avec la carte floa bank depuis l’utilisation de la nouvelle application. On peut voir uniquement la somme globale qui sera débitée début de mois suivant ( ce montant augmente au fur et à mesure des dépenses) mais pas le détail. Réponse de floa attendre le relevé en fin de mois. Auparavant on pouvait voir le détail des opérations au fur à mesure des dépenses
Toujours le même problème mes cartes sont refusés et l’appli bug après mon inscription le lien reçu pas émail ou sms me renvoi sur une page d’error
Bonjour
Pour les paiements fait par cb assurez vous que vous avez bien activer notification dans l application floa si non les paiements seront systématiquement refusés
L’application ne reconnaît pas mon mot passe même après réinitialisation
Quesqui ce passe avec cette banque *** c est du n importe quoi cette banque la pire de 2025
Bonjour,
Avez-vous votre relevé du mois de décembre ? Je ne les ai pas et je ne sais également pas combien je vais être prélevé en janvier.
Toujours impossible d’avoir un visuel sur les opérations en cours juste un montant global . . . Tout va bien !
Franchement cette banque et a fuire ca ne va jamais avec floa il mettent a jour une application et rien ne va comme d habitude c est du n importe quoi comme d hab avec eux
Impossible de me connecter depuis hier à l’application
Depuis quelques jours, je ne vois plus le détail de mes opérations.
Je ne vois que le total qui sera débité en janvier
Il bloque le compte pour un changement d’adresse depuis le bug impossible de recevoir le sms pour renouveler le mot de passe ou s’inscrire les conseiller sont juste des informateur il n’ont aucune possible de faire quoi que se soit a part de nous faire des souscriptions impupour eux de faire de virement alors que vous avez un disponible chaque appel et une chanson différente.
Mais que c’est il passé y a 2 ans tout était meilleur quand on appelé service client on avais des réponse et des action.
Même le mail crc. floa ne font pas le nécessaire.
Quand c’est moi qui va plus payer on va bien rigoler et bloque mon compte maintenant que les fête sont presque passé y a plus besoin de vous fingfrog a était plus réactif et a des frais moindre
Fuyez floa sa a changer sa devient pire comme carrefour
Impossible de se connecter à l’appli
Même problème. Pas possible de voir la liste des opérations effectuées
L’affiche de mon solde carte et de mon crédit est mis a zéro sans opérations de ma part. Est-ce un bug de l’appli?
Après maints courriers et signalements pour impossibilité d’utiliser les bons d’achats cumulés sur cdiscount je reçois ce jour un bon d’achat de la part de floa bank d’un montant de 30 euros . . . À utiliser avant le 29/12/25 !
Pourquoi pas avant demain non plus! Encore faudra-t-il que la validation par l »appli soit opérationnelle.
Sympa floa bank je viens de recevoir un bonn d’ach
Bonjour, je souhaiterais résilier mon contrat floa bank comment faut-il procéder? Faut-il envoyer une lettre avec ar ou peut-on le faire via l’application ?
Aucune chance pour que tout soit opérationnel avant noël. . . Sur l’appli tout semble bloqué. . Pour ma part je ne peux rien utiliser
Impossible de me connecter depuis octobre. Je clique sur le lien envoyé puis message d’erreur. Si quelqu’un a une solution. . . Merci 1000 fois.
Je n arrive pas a accéder à mon crédit renouvelable, je ne reçois pas le lien de vérification pourquoi ?
Bonjour impossible de ce connecter pour la première fois sur le nouvel appli floa bank je reçois un mail pour activer il y a écris error rencontrez vous le même problème merci
Slt tt l monde jai toujours eu droit au prêt floa et la sa me met refus je parle des mini prêts ya t il d autre personne qui d un coup ca refuse ? Je comptais dessus.
Depuis octobre plus rien ne va . . . peu de personnes arrivent à obtenir les cdp. . . la nouvelle application est un vrai fiasco
Salut, depuis octobre, impossible de faire un coup de pouce, cela affiche un message ‘une erreur est survenue’.
Urgent qui comme moi
Jai recu mon coup pouce 350euro le 8 decembre sauf que ya eu une erreur de leur coter et mon envoye 2 fois la sommes sauf que moi jai tout utilise car j’avais pas vu de suite et maintenant il veulent récupéré moi je peux pas ,qui a eu sa ?
Bonjour, d’autres personnes ont le souci concernant les coups de pouces, échéanciers terminés depuis le 30/11 et 06/12, bien noté 0 mais reste en statut en cours, je n’ai plus non plus en page d’accueil le rond bleu que l’on avait avant avec disponible. J’ai fait une réclamation par mail mais la réponse qui m’a été donnée (appeler le service client). . . Enfin bref !
Floa m’a désactivé la cb sans m’informer comme la réglementation le mentionne et de ce fait, je n’ai pas pu récupérer le cashback chez cdiscount.
Il est impossible d’obtenir la moindre information sur cette désactivation, leur service client étant rarement joignable et lorsque qu’une conseillère est au bout du fil, c’est pour vous balader et vous faire perdre votre temps.
Impossible également de redemander une nouvelle cb, tout cela témoigne d’une incompétence et d’un irrespect total pour la clientèle.
Cette entreprise est très médiocre et ne mérite pas la confiance qu’on peut lui accorder, à fuir !
Bonjour
Moi aussi ma carte est désactivé pourquoi je sais pas à quoi sert un crédit renouvelable si on peut pas s en service catastrophique floa
Erreur 10005 sur le site impossible d’accéder
Impossible de me connecter il me dit sue mon mot de passe est incorrect, alors que cest faux.
Je préférerais avant la nouvelle application.
Impossible de consulter sur une tablette.
Impossible d’accéder au site floa erreur
Et on est reparti pour un tour !
À nouveau impossible de se connecter, mot de passe non valide !
Ça commence à faire beaucoup là !
A nouveau mot pas incorrect impossible de se connecter. Encore un bug floa!
Impossible entrer dans l’application floa bank
Banque pas du tout fiable et pas serieux je me demande pourquoi des personnes ont des carte de credit chez floa alors que deja les coup pouce c est honteux et galere je me dit ses personnes sont assez franc de faire des carte credit . . . Chez eux car moi j aurait pas choisi eux banque peut fiable faudrait d autre organisme prennent le relais car ca peut plus durer comme ca deja niveau cdpouce c est honteux
L’application ne se lance pas
Après avoir fonctionné une journée, l’appli est de nouveau hs ! ! ! Ne s’ouvre pas ! !
Jamais réussi à me connecter depuis début octobre
Ce matin cela fonctionne ouf!
Impossible de me connecter via internet
Application bloquée
Bonjour
Pour ma part, l’application fonctionne normalement. Merciii.
Bonjour
L’application refonctionne je vois mon échéance parcontre je ne peu pas toujours pas payé mon retard de paiement en ligne puis remettre a jour mon nouveau relevé vous aussi ? bonne journée
Le relevé de novembre : manque l écheance prelevée du 10/11/25 ? Et donc dans le dispo …
Floa me dit fabriquer un carte bancaire et je ne reçois rien
Bonjour a tous
Depuis le 01/12, plus moyen d’utiliser mon solde disponible et les agents du services clients me disent qu’ils n’ont plus le droit de faire des déblocage manuels
Est-ce un mensonge de leur part (pour les déblocage manuels) ? Quelqu’un d’autres a t-il ce soucis technique ?
Le bouton pour débloquer est grisé
Impossible de demander un financement pourtant je n’ai aucun retard de paiement!
Bonjour,
J’ai le même problème. Il faut dire que depuis qu’ils ont mis cette application en place, il y a souvent des problèmes.
J’ai également le problème impossible de débloquer mon disponible depuis le début du mois . . .