Floa Bank est spécialisé dans le crédit en ligne avec la possibilité de faire un prêt sans créer de compte, directement en ligne et avec des délais d’acceptation très rapide. Floa Bank propose également d’autres services : cartes bancaires et assurances. A noter que cette entreprise a changé de nom, elle s’appelait auparavant Banque Casino. Pour souscrire, il suffit d’utiliser le site internet floabank.fr ou bien l’application mobile Floa Bank sur Android ou iOS.
Problèmes Floa Bank
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Sa fonctionne pas demande refusé j ai droit un autre coup pousse
Coup demande refusé alors que le précédent est entièrement rembourser sans problème
Appli ne fonctionne toujours pas depuis début octobre…
J’ai remboursé ou plutot ma banque banque populaire a remboursé le credit de 5005 euros debut septembre et debut septembre je reçois trois messages par jour pour payer mon paiement mensuel alors que cela n’était plus nécessaire , ensuite les centrales d’appels ne sont pas interconnectées à la gestion comptable donc les 6 appels étaient inutiles sauf pour l’intervention d’une personne qui m’a indiqué le mail du service recouvrement donc je leur ai envoyé la preuve du remboursement et malgré cela cette banque a débité le paiement de septembre et octobre et maintenant ils informent la banque de france pour défaut de paiement , quelle honte de se cacher d’une très mauvaise gestion et de prendre des mensualités interdites du point de vue juridique alors je bloque tout nouveau retrait et si mon dossier n’est pas régularisé au 15 décembre je porte plainte
Bonjour. . . Ils sont graves même quand on rembourse. . Rien n’est à jour. . . On ne peux toujours pas utiliser les montants affichés. . . Les mises à jour c’est au bon vouloir. . Très inquiétant. .
Bonjour
Au moment où je dois faire la manipulation pour étaler mes achats puis synchronisation de mon compte tout va, puisun message une erreur est survenue s’affiche
En fait on perd le disponible de la mensualite d octobre car remis a jour du disponible apres la mensualite de novembre montant d octobre n apparait pas!
J’ai essayé de faire le mini prêt coup de pouce et il y a toujours une message que s’affiche “ une erreur est survenu essayez un plus tard”
Pareil de mon côté, ca fonctionnait bien avant. Maintenant impossible de demander un nouveau coup de pouce.
Floa m’a repondu que ca vient de leur système, que c’est leur système qui decide et qu’ils ne peuvent pas donner la raison, que c’est confidentiel.
Impossible de pouvoir gérer le solde dispo dans le compte et faire un virement! Cette nouvelle appli fonctionne mal. De plus dès que j’essaie de me connecter sur leur site, je ne peux plus accéder à mon compte, donc ce n’est que via l’appli. Inadmissible
Impossible de se connecter avec nouvelle appli gros bug et après plusieurs contacts téléphoniques rien ne s arrange
Impossible de se connecter pour la 1er fois
Impossible de faire un coup de pouce
Depuis octobre et avec cette nouvelle appli plus rien ne va malgré toutes les remontées. . . il ne se passe rien et on ne sait rien. . .
+1 impossible de faire un nouveau coup de pouce depuis des semaines. Ils ne peuvent pas donner la raison, c’est confidentiel.
Bonjour
Nous sommes lev5 pourquoi le solde ne se met pas à jour
Pourquoi ne voit t on pas les muvement sur le compte
Merci
Ce jour signalement a ufc que choisir et à la dgccrf en ligne, je vous encourage à faire de même, et à nous réunir pour faire valoir nos droits
Bonjour,
Au mois de septembre j’ai fais un achat chez lidl qui a été compté 2 fois (erreur lidl ou floa ? ) suite à mon appel il on rectifié et dans le relevé de carte € apparait deux fois en débit et une fois en crédit.
Donc ça semblait résolu.
Mais le prélèvement sur le compte le mois suivant ne tient pas compte du crédit de €.
Malgré de nombreux appels depuis octobre ou ils me disent qu’il remonte l’information au service comptabilité et qu’il me rappelle dans les 48 heures, pas de réponse de leur part.
C’est pourtant simple la (somme des crédits) – (la somme des débits) = (montant du prélèvement) mais apparemment pas pour eux!
Je sens que ça va finir chez m. Julien courbet.
Bonjour ,
Depuis le l’installation de la nouvelle application mobile floa , rien ne fonctionne.
Impossible de consulter mon compte et de visualiser ma carte gold.
Floa continue les prélèvements sans la possibilité de contrôler quoi que ce soit.
Je leur ai signalé plusieurs fois . sans résultats.
Que faire ?
Personnellement j’ai bloqué les prélèvements
Aprés bien des galères pendant plus d’un mois et des appels incessants au service client,tout marchait bien jusqu’à aujourd’hui . . . de nouveau un bug sans doute. . . c’est pénible !
Mpossible de ce connecter
Échec de la connexion avec le serveur
Veuillez réessayer ultérieurement
Bonjour, je voudrais savoir pourquoi avec la nouvelle appli floa ,le solde n’est pas mis à jour quand on arrive en début de mois ,cela fait deux fois depuis que c’est mis en route cette nouvelle appli. nous sommes le 4 décembre .
Bonjour maintenant ça se remet a jour après le prélèvement le 5/6 du mois
Pareil bugs à répétitions depuis un bon mois
Impossible de ce connecter
Échec de la connexion avec le serveur
Veuillez réessayer ultérieurement
Aucune solution. . .
Telchargement de l’application floabank impossible,quelle est la raison et comment faire ?
Essayez de configurer votre téléphone
Cordialement
Impossible d’ouvrir le. lien envoyer par sms. Depuis le téléchargement de la nouvelle application rien ne fonctionne
Telechargement de l’application floa bank impossible ?
Bonjour impossible d’associer 2 cartes ssur un compte
Lien du sms qui renvoi sur un ressourcenotfoundthe sepcified resource does not exist . . .
Impossible de me connecter depuis 2 mois et ils ne répondent pas au mail. Je bloque les prélèvements, là ils ce bougeront vite …
Charlotte moi aussi j’ai fait opposition car impossible de se connecter sur la nouvelle application floa. Recevez vous aussi des messages de relance vous disant de régler par carte bancaire sinon vous serez fiché bdf je viens d’avoir ce service il paraît qu’il sont au courant du bug je leur ai précisé que je régulariserai par chèque quand je recevrai un courrier de floa pas contente la conseillère m’a dit avoir noté dans mon dossier mon refus de régler par carte et que les intérêts seraient conséquent qu’en pensez-vous
Bonjour yvonne, ils ne peuvent pas vous ficher banque de france aussi facilement, en effet vous devez présenter un impayé depuis plusieurs mois et ne pas répondre à leur sollicitation, c’est une procédure longue et ils disent juste ça pour vous faire peur, en plus vous avez explicitement annoncé le paiement par chèque. Il ne faut pas nous laisser faire, nous sommes plusieurs dizaines de personnes, voir centaines à subir la même chose, j’ai également fait un signalement à la dgccrf
Comment savez vous que le disponible se remet à jour le lendemain du prélèvement ?
Cela ma été confirmer par plusieurs conseillers, et en plus je l’ai constaté moi même sur mon compte.
Auparavant, c’était en fin de mois pour tout le monde, maintenant ca dépend de votre date de prélèvement
Bonjour.
J’ai constaté une différence notable entre mon relevé d’octobre et celui de novembre sans avoir utilisé.
Je me suis pris l’équivalent des intérêts et assurance en sus, comme si payé 2 fois.
Est-ce que d’autre on eut le même problème ?
Merci
Disponible pas remis à jour je crois c est tous les 3 du mois maintenant
Impossible de se connecter au serveur
Petit problème
Comment on se connecte car même avec la nouvelle appli ca ne règle absolument pas le problème quand on a besoin d’un crédit conso vu qu’on arrive pas à se connecter voilà voilà. . .
Qu’attendez vous ?
Merci
Bonjour au mois d août j’ai voulu régler mon crédit par anticipation chez floa il m envoyeng un courrier avec la somme je leur viré la somme . depuis je reçois des sms des mails des appels téléphoniques en me demandant de régler le montant de retard . Le service client me répond toujours la même chose s en savoir a quoi correspond cette somme a ce jour il m ont fiche banque de france le service réclamations me précise qu ils n ont pas reçu le virement et me réclame encore plus de 200 euro alors que j ai payé la totalité de la somme restante pour combler mon crédit quelle solutions je peux avoir
Bonjour vous devriez déposer une plante, moi ils m’ont attribué un financement que je n’ai jamais souscrit donc je vais porter plainte car ils ont usurpé mon identité.
Une plainte.
Auj mis à jour mais toujours inutilisable. . . Un temporaire qui dure. . .
Je suis dans la même situation que vous et en plus ils ne répondent plus aux mails. . .
Bonjour,
Impossible de créer mon compte sur la nouvelle appli, je mets mon numéro de téléphone, je reçois bien le sms contenant le lien. Mais le lien ne fonctionne pas. Ça fait au moins 15 jours que je ne fais que recommencer . . . toujours le même message d’erreur . Alors qu’avec l’ancienne application je n’avais aucun soucis . Impossible pour moi de contrôler mon compte floa.
C’est vraiment inadmissible !
La même ! C’est rageant. . .
C’est lamentable chez floa depuis octobre dernier, c’est le bouquet impossible d’acceder à mon compte. . . aucune réponse de floa impossible de les contacter c’est tout simplement l’horreure ,. Cette societre est à fuir car completement incompetente. .
Ils auraient dû laisser le site internet et lancer cette appli lorsqu’elle serait opérationnelle. . . Un fonctionnement en binôme sans bug. . . Car là c’est une vraie cata et personne est capable d’annoncer le bon fonctionnement. . .
Faudrait petit a petit que les personnes part de chez eux a force ils se poseront peut etre des questions ca serait autre chose la car des benefices qui rentrerai en moins pour eux
Disponible pas remis a jour personne ne répond sur wattsapp !
Impossible de me connecter ce jour sur l’application. . impossible de recevoir les sms de confirmation. . ecran blanc quand on clique sur le lien
Je ne sais pas si d’autres personnes sont dans mon cas mais je ne peux toujours pas utiliser mon crédit renouvelable ? Entre l’installation et la mise en place de la nouvelle application donc depuis 2 mois. . . Le service client me répond à chaque fois que c’est temporaire mais c’est tout.
A ce jours pourquoi le disponible n’apparaît pas ? Impossible d’utiliser la carte gold
Le crédit n’a pas été renouvelé, nous sommes le 01/12 ?
Bonjour je crois que depuis la nouvelle application les mises a jour se font au alentours du prélèvement du mois . . .
Oui sur la nouvelle application, la mise à jour du crédit se fait le lendemain de votre date de prélèvement
Moi perso tout fonctionnait très bien avec la nouvelle application. Par contre le montant qui devait ce remettre en fin de moi n’est pas affiché.
Exact toujours pas disponible
Impossible de m’inscrire avec la nouvelle appli floa. Pourtant directives bien suivies, je reste bloquée au niveau « nous vous avons envoyé un lien par sms », je ne reçois rien et pourtant le n° de tél est bon.
Ras le bol, car j’ai essayé au moins 1/2 douzaine de fois. Rien, nada, marre vraiment marre. Ce n’est pas au point. Et je n’ai plus accès à mon compte.
Idem pour moi ce matin. . c’est pénible. .
Pas possible de se. connecter
Il faut porter plainte ! Perso je l’ai fait
Moi c’est l’inverse, j’ai reçu un financement que je n’ai aucunement demandé, étant en ce moment à l’étranger, j’ai donc communiqué par mail est la réponse et que c’est moi qui ai fait la demande, dès mon retour, je vais porter plainte contre eux, pour vente de crédit abusif.
Moi c’est l’inverse, j’ai reçu un financement que je n’ai aucunement demandé, étant en ce moment à l’étranger, j’ai donc communiqué par mail est la réponse et que c’est moi qui ai fait la demande, dès mon retour, je vais porter plainte contre eux, pour vente de crédit abusif.
Depuis 1 mois maintenant rien ne fonctionne sur cette nouvelle application floa bank qui mouline dans le vide !
Et ils ont fermés le site floa bank accessible sur pc, le service client est incompétent, aucun mails d’explications. Et avec tous les soucis que nous rencontrons tous, les notations de floa bank et les avis consommateurs sont positifs! ? J’ai fait un signalement comme des milliers d’autres clients à la dgccrf, j’ai reçu une réponse standard. Cela est très étrange, aucun reportage dans les médias? Est-ce que floa bank est en faillite?
La seule chose qui fonctionne étonnant parfaitement est leur prélèvement habituel sur mon compte pour alimenter mon crédit renouvelable . . . Mais depuis plus de 30 jours je n’ai plus aucune visibilité sur mon solde floa :(((
Prelevement de la totalité du credit annoncé en decembre alors que je n’ai jamais eu le moindre incident , c’est des oufs
J’ai bloqué le mandat j’attend qu’ils s’expliquent
Floa m’a fait un financement que je n’ai jamais demandé, c’est simplement du vol !
Impossible d’entrer le nom de la ville de naissance
Impossible de se connecter à cette nouvelle application.
Y’aurait-il foutage de g****** ?
Encore et toujours impossible d’utiliser son crédit . . . Pourtant cela devait être réglé le 27 . . . Nous sommes le 28 et rien n’a changé . . . Sauf leurs prélèvements qui eux sont toujours actifs . . .
Je suis dans la même situation que vous et on me dit que c’est temporaire mais rien de plus. . .
En résumé nous sommes nombreux sans un vrai accès à cette appli. . . les soldes pas à jour et inutilisables les coups de pouces non plus . . . les prélèvements et relances par cb pour régler eux fonctionnent
Aucune connexion pour moi également, toujours no de tel déjà utilisé
La manipulation faite par floa ne fonctionne pas.
Toujours pas de connexion avec la nouvelle application floa j’ai envoyé x courriers de réclamations à mais les réponses sont toujours les mêmes en leur précisant quand même que je faisais partie de milliers de clients mécontents et que n’ayant pas de réponse je ferais opposition ausi sur décembre j’attends donc un courrier de leur part et la je régulariserai de plus des appels en 09 jamais les mêmes me disant de payer par carte sauf que le montant demandé est erroné mais que se passe t’il avec cette banque ? Qu’en pensez-vous
Impossible de payer sur rakuten avec floa
Bonjour je dois faire l étalement aujourd’hui pouvez vous me dire comment faire svp merci.
Moi j’ai reçu un financement alors que je n’ai rien demandé, je vais porter plainte pour vente de crédit abusive !
Connexion impossible avec la nouvelle application soi – disant parfaite ! On se moque des clients utilisateurs de cette nouvelle application floa bank .
Impossible de re synchroniser la connexion à ma banque
Je ne recoie aucun sms
Pour tous ceux qui ont un problème pour se connecter, via le lien envoyé par sms qui ne fonctionnait pas, j’avais le même souci avec mon téléphone. Cet am j’ai rappelé pour la nième fois et je suis tombé sur une personne compétente qui a trouvé la solution : elle m’a fait changer le numéro de téléphone de mon dossier. J’ai donc pris celui de mon mari ainsi que son téléphone, et on a procédé à l’installation de l’appli. Tout a fonctionné. Moralité : si on a un téléphone avec un « peu d’age » (comme c’était le cas pour moi) ça ne fonctionne pas. Cela n’est pas normal, on aurait dû être prévenu de cette incompatibilité avec certains modèles plus anciens.
Je relate ces faits car j’espère que cela pourra servir à d’autres usagers
Moi, mon smartphone est neuf et performant ça ne fonctionne pas mieux ! . connexion impossible . aucune solution pour le moment. il y a de quoi s’inquiéter. .
Bonjour,
Impossible de recevoir le le code de vérification pour se connecter a la nouvelle apli ?
Que se passe t-il ?
Pourquoi tant de bugg !
Cordialement
Elisabeth vivet
Je n’arrive pas a me connecter sur l’application floa bank, il disent que tout se fait sur la nouvelle application, je l’ai téléchargé ça m’envoi bien un code de connexion par mail puis un lien de vérification par sms mais le lien de fonctionne pas donc je ne peux pas aller sur mon compte
Bonjour florian
Exactement même problème, le lien ne fonctionne pas. Je les ai eu maintes fois au téléphone, encore ce matin, et ils m’ont demandé une copie d’écran puisque je reviens toujours sur la même fenêtre sans succès. Je dois soi disant être contacté par le service technique. . . a suivre . . . En attendant on navigue a vue au niveau des comptes
Et j’ai l’intention de faire opposition au prélèvement de décembre
Clients depuis des années avec mon épouse chez floabank nous n’avons plus accés à nos compte sur >pc depuis quelques semaines. Le service client ne répond pas , ne donne pas d’explications et ne sais que dire de se servir de l’application sur mobile.
Bien entendu nous n’avons pas été prévenu, on pourrait considérer cela comme une rupture de contrat avec un manque de services prévus à l
Bonjour je n arrive pas a payer pour un coup pouce sa beug
Bonjour est ce que floa vous a fait un virement bancaire, je n’ai rien demander et il me vire 1457 euros sur mon compte bancaire. En revanche dispo à zéro sur le compte floa, c’est quoi ce cirque, j’aimerais bien comprendre.
Bonjour, j’étais comme vous depuis le 18 novembre. Pas de visibilité sur les débits de la carte. Le solde qui faisait que baisser. Pas de détail sur les prélèvements. Les jours se passent et rien ne se passent depuis la nouvelle application floa bank. Je chat le 22 novembre, pas de réponses sur les details des debits. Je les appelle le 24 nov , enfin une réponse, vous aurez le relevé le 25 nov. Rien le 25 nov. J’envoie un mail. Réponse vous aurez bientôt le relevé. Enfin, le 26 nov j’ai le relevé mais toujours le disponible presqu’a 0 euro! J’envoie un mail ce matin quand j’aurai le disponible ? On me répond ce sera au prochain prélèvement ! Ça veut dire que nous perdons 1 mois de disponibilités. Tout est fait exprès pour qu’on fasse un crédit! J’ai pris une autre carte bleue . . .
Je suis dans le même cas 1 disponibilité sur 3 mois et on m’a dit que le 5 décembre après le prélèvement j aurais ma disponibilité je perd un mois pas normal du tout
App? Pas de connection au serveur sur smartphone 15h
Ça promet pour les fêtes de noël !
Étalement possible mais pour la totalité
Avant , nous pouvions choisir le montant que nous voulions échelonner
Qu elle misère
Bonjour,depuis la mise en place de la nouvelle application, je n’arrive plus à utiliser ma carte physiquement (message carte non gérée ou carte refusée alors que j’ai encore du crédit) mais seulement par internet. J’ai essayé de joindre 4 fois le service clients mais j’attendsplus de 45 min et personne ne réponds. Aujourd’hui j’ai réussi à avoir quelqu’un et au bout t d’une heure, elle me dit de réessayer à utiliser ma carte. Ce nest pas de service clients compétent
L’étalement des paiements est possible depuis ce matin.
Bonjour,
Est ce que vous pouvez utiliser le disponible de votre crédit renouvelable ?
Moi j’ai bien les documents mais pour le moment je ne peux toujours pas utiliser mon disponible…
Bonjour,
Depuis cet après-midi je peux utiliser mon crédit renouvelable mais mon compte carte cdiscount est toujours bloqué, hier j’ai reçu un mail de réponse à mes demandes comme quoi mes comptes seraient opérationnel sous 24h, pour le moment c’est que le renouvelable je verrai demain si la carte cdiscount est débloqué sinon je les recontacte.
Bonjour,
Est ce que vous pouvez utiliser votre disponible de votre crédit renouvelable ?
Moi j’ai bien les documents mais pour le moment je ne peux toujours pas utiliser mon disponible…
En gros pour être plus clair, ils m’ont viré le dispo de ma carte bancaire floa sur mon compte bancaire du cic alors que j’ai rien demandé. J’attends désespérément des réponses et je ne peux pas les joindre car je suis en vacances à l’étranger vacances gâchées avec leur bêtises. . .
Bonjour, floa m’a fait un virement de 1457 euros sur mon compte bancaire du cic et je ne sais pas pourquoi et je n’est donc plus de dispo sur ma carte floa. Quelqu’un peu m ‘éclairer?