Floa Bank est spécialisé dans le crédit en ligne avec la possibilité de faire un prêt sans créer de compte, directement en ligne et avec des délais d’acceptation très rapide. Floa Bank propose également d’autres services : cartes bancaires et assurances. A noter que cette entreprise a changé de nom, elle s’appelait auparavant Banque Casino. Pour souscrire, il suffit d’utiliser le site internet floabank.fr ou bien l’application mobile Floa Bank sur Android ou iOS.
Problèmes Floa Bank
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Malheureusement, nous sommes nombreux à ne pas pouvoir accéder à cette application, donc aucun suivi de nos comptes
Je ne parviens toujours pas à utiliser leur lien pour vérifier mon numéro de téléphone car cela met « error ».
Quelqu’un peut m’aider svp?
Avec la nouvelle application, il est désormais impossible d’accéder à l’étalement des paiements !
Bonjour vous pourrez étaler a partir du 25 du mois , un conseiller me l a confirme au téléphone.
Impossible d’ouvrir l application
Impossible de voir mon compte avec la nouvelle app. Les conseillers ne connaissent rien et ne peuvent pas aider. Un vrai désastre.
Problème x40014
Code erreur ×40014
Idem, impossible de demander un financement : code erreur : 40014
C’est franchement incensé d’avoir mis cette application totalement incompétente, nulle de chez nulle. . .
Impossible de demander un financement.
Code erreur : 40014.
J’ai le même problème
Idem, impossible de demander un financement : code erreur : 40014
C’est franchement incensé d’avoir mis cette application totalement incompétente, nulle de chez nulle. . .
Attention soyez très vigilants de faux sites floa circulent sur net , comme dab ils profitent du bazar actuel dans cette banque .
Erreur 40014
Bonjour c’est quoi le code erreur x40014
Bonjour,melodys,je suis à plus de 100 euro et je peux pas retirer, et vous vous avez pu faire 1 retrait
Bonjour à tous, apparemment floa bloque tout les crédits renouvelables sans raison, vous pourrez plus vous servir de votre somme disponible, faite comme mois je bloque les prélèvements
Bonjour nono
Si le disponible de votre crédit renouvelable est en dessous de 100 euros vous ne pouvez pas faire une demande de virement
Exemple il reste 96 euros de disponible, vous ne pouvez rien demander
Il faut attendre que le disponible soit disons 101 euros
Floa bank a modifié le montant disponible depuis leur nouvelle appli et plus grave sans avertir les clients
Je ne sais pas si juridiquement floa bank a le droit de faire cela, logiquement cela devrait être indiqué dans le contrat que vous avez signé
Renseignez vous sur ce sujet auprès de la maison de la justice c’est gratuit, vous contactez votre mairie ils doivent savoir leur adresse
Bon courage
Bon courage à vous
Bonjour, suite au message d’erreur qui s’affiche sur mon espace client comme quoi mon compte est suspendu, j’ai eu un retour de floa.
Après m’avoir demandé d’envoyer ma carte d’identité ainsi qu’un justificatif de domicile pour remettre mon dossier à jour, ils finissent par me dire que mon compte est bloqué pendant 12 mois maximum!
Et sans aucune raison!
Je pense qu’il y a quelque chose là-dessous, et que dans peu de temps, on va nous dire que floa banque n’existe plus et qu’il faudra rembourser la somme emprunté.
Impossible de suivre nos comptes on ne peut plus y accéder sur le pc avec les identifiants et le code on demande de télécharger une application, malheureusement je ne peux pas télécharger d’appli je leur ai mis plusieurs mails sans réponses du jamais vu que peut on faire?
Bonjour,
Aujourd’hui j’ai eu le summum des reponse mon dossier est vide alors que je suis client depuis environ 20 ans le conseiller m’a repondu que je n’avais aucun compte chez eux, j’ai demandé a un responsable de me rappeler, dans 2 minutes un responsable va vous appeler dixit le conseiller et depuis plus rien. Comme je n’est plus de compte chez eux j’ai donc demandé a ma banque de suspendre le prelevement du 05/11, chose faite et remboursement fait sur mon compte bancaire, apres ca peut etre qu’un responsable va me rappeler!
Si tout le monde fait ca nous aurons peut etre des reponses a nos demandes.
Bonjour,
Est-ce que quelqu’un a réussi à utiliser le disponible de son crédit renouvelable si supérieur à 100 € ?
Le bouton « demander de l’argent est grisé » et j’ai un message en orange, la situation de votre compte ne vous permet pas d’accéder à cette fonctionnalité alors que je suis à jour de mes paiements.
C’est n’importe quoi, impossible de joindre le service client et ils ne répondent pas aux mails
J’ai exactement la même chose depuis la mise en service de la nouvelle appli alors que je n’ai jamais eu de problème ce qui est pire c’est que les conseillers sont dépassés ils ne savent plus quoi inventer pour vous répondre.
Floa bank n’est même pas capable d’avertir tous ses clients qu’il y a un gros bug, c’est inadmissible par contre si vous ne payez pas votre mensualité vous serez vite rappelé à l’ordre.
C’est pour ça que je demandais si j’étais la seule dans ce cas. . .
J’ai fait un mail au service client et la réponse est qu’en l’état ils ne peuvent pas débloquer la situation et que c’est un blocage temporaire. . .
Pourquoi ne pas dire la vérité aux clients que c’est lié à un beugue de la nouvelle application ce serait plus compréhensible.
Espérons que ça revienne dans l’ordre rapidement car ça fait presque deux mois finalement.
L’application ne. Fonctionne plus
Ils envoie des rappels par mails pour les échéances coup de pouce mais toujours impossible se connecter à l’application. On se moque de qui?
Nous sommes aujourd’hui le 10 novembre et toujours impossible de se connecter sur la nouvelle application floa aussi j’ai fais opposition sur le prélèvement de novembre peut être que cela les fera réagir. Je pensais que tous les commentaires des clients mécontents les ferait bouger mais si vous aussi bloquiez vos prélèvements alors peut-être ?
J’ai également fais opposition au prélèvement de novembre, mais ils ne doivent pas le voir avec leur mer. e.
Depuis 3 semaines ils nous balade, impossible d’utiliser le crédit disponible, la première fois la dame savait pas pourquoi, et apres se sera rétablie la semaine prochaine . . . Et cette semaine toujours pas possible
Bonjour on ne peut même plus faire de retrait aux distributeurs impossible de les joindre en plus
J’ai comme beaucoup de monde (tous les clients ? ) eu ma cb cdiscount désactivée au 10 octobre 2025. J’ai installé la nouvelle appli et j’ai tenté de commander une nouvelle cb. Après environ une trentaine d’essais en changeant le n° de téléphone, le mail, en essayant de berner le système afin d’avoir une situation financière confortable, la réponse est toujours la même : nous ne pouvons donner une suite favorable.
J’ai 50 € de cashback que je ne peut pas utiliser, car il est nécessaire de payer avec la cb cdiscount, vu la tournure des évènements, je pense que c’est irrécupérable !
Floa est en pls ou est-ce un désaccord avec cdiscount ?
Idem, les bons d’achats sont définitivement perdus, c’est du vol.
Carte cdiscount refusé partout depuis plus qu’une semaine. Des vouchers qui seront bientot perimée. Sav injoignable.
Bonjour est ce quequ un a des infos sur la mise à jour du credit renouvable lorsque l échéance est debut de mois ?
Toujours vers le 30 ou pas ?
Merci
Bonjour
Oui à ce jour, pas de changement pour les prélèvements du crédit renouvelable, toujours fixés au 30 de chaque mois
Merci
Et le solde mis à jour toujours en fin de mois aussi ? Merci
Oui le solde est établie toujours en fin de mois donc si le mois à 31 jours il sera mis à jour le 31
En gros tous les mois à la dernière date du mois
Bon courage avec cette banque qui est devenue « fantôme »
Information
Au bout de 15 jours de galère j’ai enfin trouvé la solution pour télécharger sur une tablette je ne sais pas si c’est possible aussi pour un tél portable
Donc pour ceux que cela intéressent
-télécharger l’appli
-appuyez sur l’appli ensuite vous verrez des infos (information appli) appuyez dessus
-faites défiler jusque : ouvrir par défaut. . . Et regardez si ouvrir les liens compatibles est activé, s’il ne l’est pas cliquez activé
-ensuite ouvrez l’appli
-cliquez sur se connecter
-indiquez votre adresse mail
-cliquez sur mot de passe oublié (faites un nouveau mot de passe différent de celui d’avant)
-vous allez recevoir un code sur votre adresse mail (le mettre dans les cases de l’appli
-vous allez recevoir un code avec des chiffres et » pas un lien » insérer ce code
Ensuite suivez la procédure votre nom prénom etc. . .
Pour finir a la fin on vous demandera de créer un code secret
Voilà bonne chance à vous !
On a jamais vu ça obliger une application pour aller sur son compte impossible avec un pc de plus beaucoup de smartphone ne peuvent pas la télécharger et moi je n’ai pas internet sur mon portable car je n’y voit rien du tout sur les petits écrans donc floa nous laisse sans solution et ne réponde même pas au mail que fait le responsable?
Avoir supprimé le site internet est une aberration, les banques donnent accès aux clients soit sur leur site soit via leur appli
Ceci étant, depuis le 30/11/25 j’ai essayé de télécharger leur appli, lorsque je clique sur se connecter mettre son mail et mot de passe on reçoit un code sur le mail que l’on insérer sur l’appli mais ensuite on nous redonne un lien via un sms et qui ne fonctionne jamais j’ai fait plus de 30 essaies j’ai averti maintes fois tout leur service réclamation, service appli etc. . . Aucun réponse fiable ou pas de réponse du tout
Alors si certains ici on réussi bravo à eux
Me concernant c’est désespérant
Pour info : j’ai essayé le téléchargement sur ma tablette thomson neuve, j’ai essayé sur mon portable samsung
Cela ne change rien
J ai oublié un point floa bank et rattaché à bnp paribas
Je les ai contacté aussi, mais bnp ne peut rien faire il vous renvoie vers floa
En gros on tourne en rond et personne ne s’affole
Impossible dee connectera ma nouvelle application
Impossible de transférer 60 € , on voit le solde mais la fonction pour transférer une somme ne fonctionne pas.
Avant on pouvait le faire
Mais j’ai su ce jour, que dorénavant il faut que le disponible soit de 100 euros pour effectuer un transfert sur son compte bancaire
Conclusion floa a réussi son coup en obligeant à télécharger l’application et de ce fait ont modifié aussi le montant du disponible tout bénéfice pour eux
Cet appli nouvelle n’est pas du tout aux bénéfices des clients mais à leur bénéfice évidemment
Hâte de solder mon compte et basta
Aucun accesb
Aucun suivi des comptes possible, appli ne fonctionne pas.
Ma carte ne fonctionne plus depuis fin octobre 2025
Avec la nouvelle appli floa bank :
– pas de relevé
– étalement des achats impossible
– ne demande plus le code de sécurité lors de paiement internet
Impossible de faire un virement sur la nouvelle application
Effectivement la plupart des options ne fonctionnent pas !
Si vous parlez pour un disponible du crédit renouvelable c’est tout simple ils ont mis une nouvelle règle
Montant du disponible doit être à 100 euros pour un transfert sur compte bancaire
Si inférieur à 100 euros vous ne pouvez pas, avant oui mais maintenant fini
Avantage de cette appli pas pour les clients mais pour floa évidemment d’où l obligation de leur appli
Franchement, ils ont bien bernés avec leur nouvelle application avec leurs nouvelles regles! On ne sait meme plus quand la mise à jour du credit est fait . Toujours a la fin du mois ?
J ai envoyé 3 mails et aucune réponse !
Bonjour, toujours impossible de payer avec ma carte cdiscount sur internet. Effectivement, l’authentification ne fonctionne pas.
Est-ce le cas pour vous ! Merci de vos réponses.
Je confirme il n’y a plus d’authentification lors d’achat internet !
Idem
Je pense que floa a simplement décidé de ne plus continuer a financier les achats cdiscount et est en train de monter ce conte de fées de l’appli qui ne fonctionne pas pour se rétracter. Il serait intéressant de savoir ce que en pense la direction cdiscount. Je vais poser la question a cdiscount et j’invite tout le monde à faire la même chose.
Toujours aucune nouvelle même après le signalement, c’est logique les conseillers ne savent plus quoi dire ni quoi faire moi aussi je vais demandé la résiliation
Idem pour moi j’ai fait une réclamation mais pour l’instant aucun retour du service client !