Floa Bank est spécialisé dans le crédit en ligne avec la possibilité de faire un prêt sans créer de compte, directement en ligne et avec des délais d’acceptation très rapide. Floa Bank propose également d’autres services : cartes bancaires et assurances. A noter que cette entreprise a changé de nom, elle s’appelait auparavant Banque Casino. Pour souscrire, il suffit d’utiliser le site internet floabank.fr ou bien l’application mobile Floa Bank sur Android ou iOS.
Problèmes Floa Bank
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Je n arrive pas a me connecter sur la nouvelle application donc peux pas suive et impossible d avoir un conseiller grave
Impossible de faire un virement depuis ma nouvelle application
Est-ce que des personnes ont pu utiliser le disponible de leurs crédits renouvelables ? Le service client envoie des mails basiques que le blocage est temporaire mais je n’arrive pas à savoir si je suis un cas isolée ou si c’est la plupart des clients et lié à leur nouvelle application qui ne serait pas encore 100 % fiable.
Surtout qu’à ce jour ma mensualité du mois prochain n’apparaît pas. . .
Bonsoir caro,
Lisez mon message juste avant le vôtre . . . Nous sommes très nombreux à être dans ce cas de figure. Attendons la mise à jour des comptes vers le 20/11
Cordialement
Même problème et personne ne m’apporte de réponse mise à part qu’il faut attendre
Merci josé pour votre réponse. Virement fait le 13 novembre plus qu’à attendre. Apres résiliation.
Demande de financement inopérant depuis l’application
N’oubliez pas que floa c’est bnp paribas « la banque européenne » qui tire les ficelles de floa.
Cette banque est en train de fermer toutes ses agences terrestres et vise le « tout sur smartphone », quitte a perdre des clients. J’espère que les autres banques ne suivront pas aussi radicalement ce chemin. Bref on n’a qu’une envie c’est de solder son crédit et partir . . . Plus facile à dire qu’à faire
Comme vous je subis toute les tracasseries de leur chamboulement : téléphone déjà utilisé, email impossible à changer etc . . . Finalement je suis arriver à me connecter via mon n° de tél et mon ancienne adresse email qui figure sur mon contrat de crédit renouvelable (reconnaissance par ia) . . . malheureusement la page d’accueil arrive sur celle de mon crédit et tout est figé : le solde (non récupérable) et bizarrement la prochaine échéance affiche 0€ alors que je leur dois 3 000 € (cadeau de noël ? ).
Quant à la communication c’est un bordel infâme et indescriptible.
Bon courage à tous.
Bonjour
Avez-vous réussi à créer un compte mon coup de pouce avec leur nouvelle application ?
Bonjour christelle,
Le coup de pouce fonctionne toujours sur pc et j’arrive à avoir des financements mais il faut attendre la fin du précédent.
La plateforme du coup de pouce est différente de celle du crédit à la consommation (floa bank)
Donc il faut aller sur le site moncoupdepouce. com (connection) ou le site floapay. fr (échéanciers)
Je crois que vous pouvez aussi passer par les magasins attachés au coup de pouce floa. Pour ma part je suis passé par cdiscount .
Cordialement
Pour ma part j’ai fait un virement de remboursement anticipé mais on m’indique que ce virement ne sera prit en compte que vers le 24/25 du mois. C’est vraiment inadmissible et entre temps mon virement à bien été envoyés
Bonjour aurélie
Çà m’est arrivé aussi pour un précédent remboursement. Ils ne vous le disent pas dans leur cgu mais vous apprenez à vos dépens que rien ne se fait chez eux administrativement avant le 20 du mois, moment de la mise à jour des comptes, quelle que soit la date de votre virement.
C’est pourquoi j’ai marqué dans mes dossiers « faire les remboursements le 15 du mois » . . .
Si vous le faites le 26 par exemple vous attendrez un mois avant la mise à jour de votre dossier . . . Mais pendant ce temps-là votre argent est déjà sur leur compte et travaille pour eux . . . Hé oui
Cordialement.
Comment fait on pour suivre ses compte sur le pc floa a fermé tous les comptes qui n’ont pas d’application inadmissible et pas de réponses de leur part
Pour ma part, j’ai fini de tout rembourser et quand je veux utiliser mon solde je ne peux pas.
C’est inadmissible.
Ce matin je dépose plainte pour non respect du droit bancaire et ouvre un dossier par le biais de ma protection juridique. Ras le bol le cirque a assez duré
Bonne initiative je pense faire de même à la fin du mois novembre 25
Car dans le contrat signé il n’y a aucun paragraphe qui stipule ce changement
Donc seul un service juridique ou juge de proximité devrait répondre à ce foutoir
N’oubliez pas de bien conserver votre contrat, il sera utile
Bonne chance à tous
Ps / tous ceux qui ont des soucis de ce genre : pas d’accès compte et pas de mise à jour des soldes etc. .
Vous devriez tous dénoncer cela auprès de la justice compétente
Yvonne,
Pareil pour moi no de téléphone déjà utilisé, aucune connexion, même suite appel service client, et le chat ne répond jamais, on peut pas passer sa journée a attendre un conseiller disponible sur le chat.
C’est intolérable cette situation !
Yen a marre toujours pas de connexion avec la nouvelle application floa je ne sais plus où en est mon compte x fois j’ai changé mon mot de passe et le lien sms ne fonctionne pas. J’ai fait opposition sur mon prélèvement de novembre mais je compte le faire sur décembre si cela ne change pas
V faire opposition des prélèvements floa sur mon compte pas envie d’avoir des prélèvement frauduleux ect. . .
Hervé ils t’ont pas envoyé des relances?
Même cas que pour habib. La page du crédit renouvelable est grisée, le disponible est affiché mais aucune fonction possible. Mais la prochaine échéance affiche 0 € « aucun prélèvement prévu » alors que je leur doit 3 000 €
Idem pour le chat : « vous désirez retirer votre disponible ? » et hop le chat se termine avec un « merci de nous avoir contacté » . . . La panique totale . .
Attendons la mise à jour du crédit qui doit se faire le 20 . . .
Par ailleurs il faut faire suivre que la suppression de l’espace client sur le web est une très grave erreur sachant que la moitié des gens ne se servent du smartphone que pour téléphoner et entrer des codes de sécurité. C’est la première banque, à ma connaissance, qui agit de la sorte.
José,
Je suis bien d’accord avec vous, c’est inadmissible d’obliger les gens à utiliser uniquement une appli sur téléphone, toutes les banques offres la possibilité de pouvoir se connecter également sur pc.
Impossible d’utiliser son disponible. Vous les appelez y vous dise compte bloque temporairement du grand n’importe quoi
Je suis dans le même cas que vous , je leur ai laissé un commentaire très négatif sur le play store et la note d’une étoile et j’ai reçu cette réponse ce soir
» bonjour patrice, les équipes travaillent activement pour résoudre les dysfonctionnements rencontrés par nos clients. Pour que nous puissions analyser votre cas, nous vous invitons à nous écrire à en précisant vos nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone associé à votre compte floa et idéalement des captures d’écran. Merci. » demain je vais les contacter sur l’adresse mail qu’ils m’ont fourni , je conseille à toutes les personnes dans le même cas de leur faire de même.
Désolé l’adresse mail qu’ils m’ont fourni n’a pas été inscrite, j’essaye à nouveau de la mettre :
Bon le site bloque l’inscription des adresses mail, désolé.
Impossible d avoir le fomulaire pour demander la carte cdiscount sa marque erreur depuis 15 jours
Est-ce que quelqu’un a pu utiliser son disponible de crédit renouvelable ? Toujours impossible pour moi
Suite appel au service client, il fait des manipulations sur mon compte, me dit cela va fonctionner et bien non toujours pas . . . raz le c. .
Appli ne fonctionne toujours pas
Moi ça fonctionne mais le compte n est pas à jour.