Le site internet Ensap.gouv.fr est l’espace numérique sécurisé de l’agent public. Cet espace vous permet de gérer votre compte individuel de retraite, effectuer des simulation, modifier vos données personnelles. En fonction de votre employeur, vous pouvez aussi avoir accès aux derniers paiements, bulletins de salaire, attestations fiscales et effectuer d’autres démarches en ligne. Cette plateforme est gérée par le service des retraites de l’État au sein du Ministère chargé du Budget et rattaché à la Direction générale des Finances publiques.
Problèmes ENSAP.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 22 juin | Depuis lundi, le site Ensap est inaccessible. Un message indique qu'une maintenance est en cours sans plus d'explications. |
c’est bien simple, dès que je clique pour obtenir un bulletin, j’ai une fenêtre pop up qui me dit que ma session a expiré… super !!!
Bonsoir,
J’essaie de me connecter et un message m’indiquant « la session a expiré » revient sans cesse. Que faire?
Merci d’avance
Bonjour,
Depuis quelques jours je n’arrive pas a télécharger mes fiche de paie. A chaque fois un message « la session a expirée » apparaît.
J’ai changé de navigateur. Je me connecte directement sur Google et là pas de problème !
Bonjour à tous, votre problème de jeton de session expiré se manifeste-t-il exclusivement sur le navigateur SAFARI (sur MacBook, Iphone, IPad) ?
Et quelle est la version de votre navigateur / ou de votre MacOS ou IOS ?
Problème de session expire sous safari, mais ça fonctionne très bien sous firefox.
Meme probleme: Session expirée
Je ne peux pas accéder à mes fiches de paye : le serveur me déconnecte avec le message suivant « session expirée » alors que je suis bien connectée.
Le problème se résout ainsi: il faut aller tout en haut à droite de l’écran et en passant la souris on voit s’afficher « pop-ups bloqués » avec une petite croix rouge. Cliquer sur cette zone et là on vous propose de débloquer les pop-up pour ce site. Après ça marche, vous pouvez télécharger.
Je pense que c’est un problème uniquement sur Mac.
D’ailleurs c’est en regardant la vidéo explicative pour « Macbook » qui se trouve sur le site juste en face à droite de l’image des bulletins que j’ai trouvé la solution. La vidéo dit que la mention « pop-up bloqués » se trouve sur la barre en haut, mais moi je l’ai trouvée dans cette barre en haut à droite.
problème de connexion
on me renvoie « votre session a expiré »
Même problème avec Safari : VOTRE SESSION A EXPIREE; MERCI DE VOUS RECONNECTER POUR ACCEDER A NOUVEAU A VOTRE COMPTE. Par contre sous Edge je peux télécharger. Va comprendre.
Même problème que vous tous ….
Impossible de télécharger une fiche de paye. Le compte se déconnecte automatiquement.
Bonjour,
Impossible de visualiser et télécharger mes bulletins de pension. Message récurrent : votre session a expiré, veuillez vous reconnecter….
Bonjour,
Depuis plusieurs jours il est impossible d’imprimer une fiche de paie.
Un message de déconnexion apparaît à chaque tentative : « VOTRE SESSION A EXPIREE; MERCI DE VOUS RECONNECTER POUR ACCEDER A NOUVEAU A VOTRE COMPTE »
Cordialement,
M. Tabeau
Il m’est possible de me connecter mais pas de consulter les données. Il m’est signalé que la session a expiré, et ce, même en renouvelant la connexion.
Sur MacBook ET IPhone SE.
Je n’ai aucun problème pour me connecter au site, mais quand je clique pour télécharger le bulletin de salaire, j’ai ce message qui s’affiche « VOTRE SESSION A EXPIREE; MERCI DE VOUS RECONNECTER POUR ACCEDER A NOUVEAU A VOTRE COMPTE » puis je suis déconnecté automatiquement du site.
MAIS c’est un problème que je n’ai pas sur l’ordinateur d’un ami (un Acer)…incompréhensible !
J’ai reçu un mail m’informant de la mise à disposition de mon nouveau bulletin de paie (Comme chaque mois). Sauf que depuis des semaines au moment où je clique pour le consulter, je suis automatiquement déconnectée. Cette situation est pénalisante, merci de résoudre cette anomalie rapidement.
Le Site me rejette l accès à chaque connexion il me met session expiré veuillez vous reconnecter impossible d accéder à mon espace personnel
Je me connecte sans problème mais lorsque je clique pour télécharger le bulletin de salaire, un message indiquant une session expirée s’affiche et me déconnecte automatiquement du site.
Impossible de lire mon bulletin de pension. J’ai une fenêtre qui m’indique : VOTRE SESSION A EXPIREE; MERCI DE VOUS RECONNECTER POUR ACCEDER A NOUVEAU A VOTRE COMPTE. Je me connecte de nouveau, je clique sur mon bulletin de pension et j’ai toujours ce message.
J’ai le message Session expirée quand j’essaie de télécharger mon bulletin de paie quelques secondes après ma connexion…
Message d’erreur comme quoi ma session a expirée
j’ ai résolu le problème de déconnexion en utilisation google chrome
Ce n’est pas normal qu’on soit obligé d’utiliser un navigateur espion.
J’ai réglé le problème en téléchargeant google chrome….
Après avoir entré mon numéro de sécurité sociale et mon mot de passe
Sur le site après avoir cliqué sur ma fiche de paye
Je ne peux y accéder car un onglet me précise que ma session a expiré
Le bug perdure : toujours impossible de consulter ses fiches de paye. Plusieurs semaines : ça commence à faire long
Toujours le même bug non résolu depuis plusieurs semaines : c’est incroyable !
Impossible de consulter mes fiches de paye.
Déconnexion lors de l’ouverture d’une fiche de paie.
Bonjour
Impossible de télécharger mes fiches de paye. Que faire?
Problème incessant depuis quelques jours (session expirée).
Impossible d’ouvrir une page
Bonjour, je ne peux plus télécharger mes fiches de paies. Dès que je clique dessus, ça me déconnecte automatiquement
Bonjour,
J’ai exactement le même problème que les autres personnes à savoir que je n’arrive pas à accéder à mes bulletins de salaire car ma session est annoncée comme expirée. J’en ai besoin rapidement. Comment faire?
Merci de prendre en considération le grand nombre de messages envoyés.
Cordialement.
Sous le dernier Ubuntu, je n’arrive plus à télécharger mes bulletins de pension. Sous Firefox ou Chrome. Quand je clique sur le bouton il ne se passe rien.
Comment resoudre le probleme ?
Merci
bonjour je n arrive plus a me connecter sur ensap je mets mon numero de securite sociale ensuite mon mot de passe et des que je veux acceder à mon espace un mot tout en rouge me signale erreur technique alors que mon code et bon ainsi que mon numero de securite sociale
Bonjour,
Depuis 2018, je ne peux accéder à mon compte ENSAP et à mes feuilles de paie.
Impossible de télécharger ou ouvrir un document sur ensap:
Quand je clique sur « télécharger », ça m’indique que ma session a expiré et je dois me reconnecter….
Impossible d’ouvrir un document sur ensap. Cela m’indique de le reconnecter car ma session est terminée
depuis plusieurs semaines le simulateur de retraite ne fonctionne pas correctement. Il ne reprend pas tous les trimestres. impossible d’avoir une vue réaliste sur le montant est me de la retraite. merci de rectifier enfin
Problème toujours pas résolu ! J’ai appliqué tous les conseils donnés et ça ne fonctionne pas. Ça fait plusieurs semaines déjà ! Quel manque de compétence !
Je précise que mon pare-feu est désactivé et que PDF a les accès, comme préconisé un peu plus bas.
Même problème que celui signalé par plein de monde. Téléchargement du BP impossible, session redémarre à chaque fois. Cela fait plus d’une semaine que j’essaie régulièrement. J’ai besoin de transmettre mes derniers BP à ma banque, merci de résoudre enfin ce problème.
Bonjour ,
Comme tous les autres, ce pb de connexion va t’il enfin être résolu?
Problème de session qui expire à chaque fois que j’ouvre une fiche de solde.
J’ai essayé de paramétrer les blocages de contenus ça ne marche pas.
Je suis sur Mac et iPhone
Bonjour,
J’arrive à me connecter sur le site ENSAP, mais dès que je veux ouvrir un document, il me marque que ma session a expirée. Ce problème dure depuis quelques semaines
Problème résolu en modifiant sur Safari : Safari/réglage pour ce site Web/ et décocher la case « blocage du contenu
Merci pour votre solution efficace. J’ai enfin pu récupérer mon bulletin de paie après de nombreuses tentatives infructueuses. La manip. doit certainement être similaire sur un navigateur tournant sous Windows.
bonjour
Merci pour l’info, mais le problème persiste.
Le site ne permet de télécharger mes documents, il ferme la session avec le message suivant « …session expirée… »
Même problème : le site fonctionne mais indique session expirée dès que j’essaye de télécharger un document.
Bonjour,
J’arrive à me connecter sur le site ENSAP, mais dès que je veux ouvrir un document, il me marque que ma session a expirée. Ce problème dure depuis quelques semaines et j’ai cru qu’il allait être résolu assez rapidement. Hélas la panne persiste.
J’ai résolu le PB.
Il faut paramétrer le Firewall et autoriser le PDF à avoir aux données entrantes.
Même problème : le site fonctionne mais indique session expirée dès que j’essaye de télécharger un document.
Comme les autres: session expirée quand je clique pour télécharger …. Aussi, un avis par mail -ce jour- de mise en ligne du bulletin de juillet que j’avais deja …
Bonjour,
Idem que les commentaires précédents » session est terminée »
Ensap me répond que ma session est terminée
Que puis je faire
Samedi 20 a nouveau accès aux documents
Je me connecte correctement mais quand je clique pour accéder à mes bulletins de paye un message s’affiche » votre session a expiré » et retour à la page d’accueil…
Je me connecte mais je n’arrive pas à accéder à mes fiches. J’ai de suite le message » votre session a expiré ». Et ce pb dure depuis 15 jours au moins..
Bonjour
message affiché « session expirée veuillez recommencer »…
Merci de faire le nécessaire.
Impossible de télécharger les bulletins de paie , cela génère une déconnexion du compte a chaque fois.
Lorsque l’on veut récupérer le pdf de notre fiche de salaire, il est indiqué que la session est expirée et ça me déconnecte du site.
Depuis une semaine j’essaie d’accéder au site pour créer mon espace personnel. J’inscris toutes les données demandées mais je ne reçois pas le mail. Chaque jour je recommence l’opération sans aucune réponse !! C’est inadmissible !!
Madame, Monsieur,
Le site ne marche pas correctement. Impossible de télécharger mes fiches de paie!
Lorsque je le tente, le site affiche le message suivant : « votre session a expiré, veuillez vous reconnecter ».
J’utilise le site de manière régulière, donc je sais que l’erreur ne vient pas de moi.
Je vous remercie par avance de l’aide rapide apportée,
Cordialement,
Impossible de s’inscrire car le systeme n’envoie pas le mél de confirmation
Impossible de télécharger les fiches de paies. SESSION EXPIREE
Bonjour, je cherche à créer mon espace et après deux essais à 24 h d’intervalle, je ne reçois aucun lien de confirmation. J’ai bien regardé dans les spam et indésirables. Que se passe-t-il ?
Toujours le même message Session expiré et impossible de télécharger les fiches de paies
Quand je veux me connecter à mon espace pour télécharger mes bulletins de paye, un message m’indique que ma session a expiré et que je dois me reconnecter.
Il m’est impossible d’accéder du coup à mes fiches de paye
4J que j’essaye de créer mon compte, je ne reçois JAMAIS le mail de confirmation de création qui active le compte. Et comme mon employeur n’enverra plus les feuilles de paie en version papier, je n’ai pu accès à rien, Youpiiiiiiiiii, j’adore!!!
Bonjour, j’ai eu le même problème, c’est bon maintenant, j’ai pu créer mon compte la semaine dernière ; mail de confirmation bien reçu.
Bonjour je peut me connecter mais plus afficher mes fiches de paie
Il me semble que je ne suis pas la seule a qui le site indique que la session est expirée lorsque je tente une action. Merci de votre aide .
a peine je me connecte qu une phrase indique que ma session est expiree ! je ne parviens donc pas a ouvrir mes documents sur le site
Ça fonctionne avec Windows. Donc sur PC !
Session expirée lorsque j’essaye de télécharger mes documents. Problème récurrent visiblement.
impossible de télécharger ma fiche de paie. « Session expirée »
Bonjour,
Nous ne pouvons pas consulter nos bulletin de solde, le site nous éjecte constamment en nous indiquant que la « session a expirée »!!
Je parviens à aller sur mon compte mais dès que je veux consulter un document, il m’est mentionné « cession terminée ». Je ne peux donc pas consulter et accéder à mes documents (soldes)
Bonsoir, Impossible de télécharger les fiches de paie : un message indiquant « session expirée » s’affiche à chaque fois, quelle que soit la fiche de paie… comment faire
Impossible de télécharger les fiches de paie : un message indiquant « session expirée » s’affiche à chaque fois, quelle que soit la fiche de paie…
Je peux me connecter à mon compte mais lorsque je veux télécharger mes fiches de paie , un message s’affiche en me signalant que ma session a expiré et je dois me reconnecter . J’ai recommencé plusieurs fois et cela ne fonctionne toujours pas .
Impossible d’accéder à mes documents
Cela dit que le temps est dépassé et qu’il faut me reconnecter à peine connectée ! C’est urgent J’ai besoin de mes documents pour retenir une location d’appartement !