Le site internet Ensap.gouv.fr est l’espace numérique sécurisé de l’agent public. Cet espace vous permet de gérer votre compte individuel de retraite, effectuer des simulation, modifier vos données personnelles. En fonction de votre employeur, vous pouvez aussi avoir accès aux derniers paiements, bulletins de salaire, attestations fiscales et effectuer d’autres démarches en ligne. Cette plateforme est gérée par le service des retraites de l’État au sein du Ministère chargé du Budget et rattaché à la Direction générale des Finances publiques.
Problèmes ENSAP.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 22 juin | Depuis lundi, le site Ensap est inaccessible. Un message indique qu'une maintenance est en cours sans plus d'explications. |
Lorsque j’essaie de me connecter avec france connect, le message suivant apparaît après ma connexion : erreur du module apache::session choisie
Et lorsque j’essaie de me connecter avec mes identifiants, on me dit qu’ils sont erronés (alors que non)
Impossible de se connecter même en modifiant son mdp
Impossible de se connecter le site ne reconnaît pas les identifiant même en passant par france connect. Alors qu’il me reconnaissait il y a 48h.
Internal server error
Impossible de me connecter à ensap alors que mes identifiants sont enregistrés et même en utilisant france connect, je reviens toujours à la page d’accueil qui m’avertit de fraudes. . .
Connexion impossible
Impossible de me connecter à ensap.
On m’indique que mon identifiant ou mdp ne sont pas bon.
Meme problème après changement du mdp.
Constat identique en passant par france connect.
Renvoi du message suivant: internal server error.
Ça serai vraiment appréciable que les personnels responsables du bon fonctionnement de ce site absolument indispensable se penchent rapidement sur le problème.
Impossible d’accéder au site, même avec france connect.
Connexion impossible avant et après changement de mdp
Connexion pas possible même après modification du mdp ou en passant par fraanceconnect. .
Connexion impossible même en changeant les mdp. . .
Je souhaite récupérer mes bulletins de salaire mais il est impossible de se connecter sur le site ensap
Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte ensap même en changeant mon mot de passe
Bonjour,
Lorsque j’essaie de me connecter cela m’indique « erreur du module apache::session choisi » et je dois absolument récupérer mes fiches de paie.
Impossible de me connecter au site.
Mes identifiant, pourtant bons, sont reconnus comme saisie erronée.
Si je passe par franceconnect, l’accès à lensap aboutit à une page blanche avec comme message « serval error. . . «
Site inaccessible
Encore un coup de macaron cette inaccessibilité ?
Bonjour, le site de l’ensap est inaccessible, que se passe t’il ?
Même problème que ceux énoncé ci dessous ! Inutile de se prendre la tête. . .
Je ne parviens pas à me connecter alors que mon identifiant et mon mot de passe sont corrects
Pareil pour moi
Pareil pour moi
Impossible se connecter . . . Message d’erreur
Impossible de se connecter message internal server error. . . meme en passant pas france connect
Ensap inaccessible
Impossible de me connecter au site qui m’indique que mon identifiant ou mon mot de passe son incorrects alors que je n’ai fait aucune modification de mon compte. Impossible de se connecter même avec france connect.
Il est bon de signaler dans ce cas précis si la panne ou le bug sont momentanés.
Merci aux commentaires des autres utilisateurs qui nous rassurent que le problème est ailleurs avant de passer la journée à bidouiller .
Bonnes interventions et rapide retour.
Connexion au site impossible soit directement soit par france connect ; rassuré de me voir moins seul!
Connexion impossible malgré le changement de mot de passe et via le site impôts. Gouv
Impossible de se connecter
Erreur du module
Connexion impossible malgré le changement de mot de passe et via le site impôts. gouv
Inaccessible même après modification mot de passe, même après connexion france connect !
Idem
Connexion impossible !
Les sites gouvernementaux sont à la hauteur de notre incompétence !
Alors que je viens de changer mon mot de passe il m’est indiqué :
« saisie erronée. Vérifiez vos identifiants ou connectez vous avec franceconnect pour accéder à votre espace numérique sécurisé. »
Et en passant par france connect il m’est indiqué :
« erreur du module apache::session choisi »
J’ai besoin de mes feuilles de paie
La connexion est impossible, on me signale que mon identifiant est erroné. Même après réinitialisation de mon mot de passe, le problème persiste avec le même message.
La connexion est impossible, on me signale que mon identifiant est erroné. Même après réinitialisation de mon mot de passe, le problème persiste avec le même message.
Impossibilité de se connecter au compte. Problème serveur.
Idem pour moi, connexion impossible
Idem que vous. Soulagée que le problème ne vient pas de moi!
Impossible de me connecter au site qui m’indique que mon identifiant ou mon mot de passe son incorrects alors que je n’ai fait aucune modification de mon compte. Impossible de se connecter meme avec france connect.
Impossible d’accéder au site qui me précise que mon identifiant ou mon mot de passe sont erronés alors que je n’ai initié aucune modification de ces deux codes
Impossible de se connecter. Même via france connect
Impossible de se connecter sur ensap
Impossible de se connecter à l’ensap malgré moults changements de mots de passe.
Quand ça veut pas, ça veut pas.
Impossible de se connecter : rejet du mot de passe
Essai avec france connect : problème technique
Impossible d ‘accéder à ensap via france connect
Internal. Server error depuis ce matin !
Problème de connection avec france connect erreur du module apache::session choisi
Même problème pour moi, cool pour monter le dossier chèque vacances !
Impossible de se connecter : rejet du mot de passe
Essai avec france connect : accès impossible
On reçoit un mail et impossible de vérifier sur le site
Encore un site gouvernemental qui ne fonctionne plus.
Encore un site gouvernemental qui ne fonctionne plus. Cela commence à faire beaucoup ces derniers temps. . .
Connexion impossible
Je n’arrive pas à ouvrir mon espace ensap qui d’habitude ne pose pas de problème, même en entrant de nouveau le nss et mot de passe rien à faire 23/07/23
Merci pour vos retours
Impossible de se connecter : rejet du mot de passe
Essai avec france connect : acces impossible
Bonjour
C’est pareil pour moi ,mes identifiants sont signalés erronés :impossible de me connecter à mon compte
Impossibilité de se connecter au site même via france connect
Impossible de me connecter mes identifiant pas reconnu avec france connecter impossible de me connecter
Bonjour
Impossible de me connecter, mes identifiants enregistrés sur mon espace me sont signalés erronés.
Même avec france connect impossible d’accéder au compte.
Est ce normal ?
Site qui refuse num sécurité sociale et mot de passe
Problème de mot de passe non reconnu ce 23 juillet 2023 donc impossibilité d’accéder à mon compte.
Identifiant et mdp erroné ?
Mes. identifiants enregistrés sur mon espace me sont signalés erronés même en changeant mot de. passe mon identifiant est dit erroné
Même problème ce matin – j’ai changé le mot de passe mais il n’est pas reconnu ! Bienvenue dans la jungle informatique.
De ce matin, lorsque je veux me connecter le site me dit que mes informations de connexion sont erronées. J’ai changer mon mot de passe mais rien n’y fait.
Impossible depuis plusieurs jours de valider ma demande de retraite, un message d’erreur systématique après envoi final du dossier : chargement page impossible
Impossibilité de créer un compte personnel pour nouveau retraité : le numéro de sécurité sociale n est pas reconnu ?
Le simulateur de retraites ne fonctionne plus depuis des mois !
On est vraiment des nazes en informatique dans ce pays !
Ce matin 15/07/23 à 08:00, retour à la normale du simulateur
Cela fonctionne à nouveau pour moi après plusieurs semaines d’incident technique.
Toujours rien de mon côté. Quelle est votre configuration informatique (matériel, navigateur,. . . ) ?
Merci
Le simulateur pour la retraite ne fonctionne pas depuis 3 semaines. L’incident technique est franchement long à être réglé. . . ce n’est pas sérieux !
Le type qui s’occupe du site doit être parti en vacances, ou s’est fait virer récemment. C’est honteux !
Toujours impossible de se connecter pour télécharger mon bulletin de paye de juin. . .
Site inaccessible
Quel service public de piètre qualité : voilà des jours qu’il est impossible d’effectuer la moindre simulation de retraites post réforme sur ce site ensap. . . Toujours le même message d’erreur. Sans la moindre information ou explication bien entendu. Est-ce bien sérieux ? ! ?
Confiez cela à une entreprise compétente si vous n’êtes pas capables de gérer efficacement un service aussi crucial !
Retour à la normale ici. .
Bon courage à vous.
Ber
Je n’arrive pas à me connecter au simulateur de retraite depuis plusieurs semaines !
Par contre pas de soucis pour l’accès aux autres documents !
J’ai le même problème que vous. Plus de simulateur retraite depuis la mi juin mais accès à tous mes documents. Et pas moyen de trouver un numéro de téléphone ou un mail pour parler de ce problème. Quelqu’un aurait-il une info pour résoudre ce problème ?
Impossible de lancer le simulateur de retraite quelque soit le navigateur. . . a priori un problème liée au mac
Message récurant lors de l’accès au simulateur alors que ce dernier fonctionnait parfaitement avant la mise à jour liée à la réforme des retraites :
« désolé, cette action ne peut aboutir. Un incident technique est apparu. Merci de recommencer ultérieurement »
Bonjour
pas d acces au simulateur depuis 10j. . . un pb technique est signalé. . a qd sa résolution. . ?
Cordialement
Bonjour, même souci pour moi : impossible d’accéder au simulateur retraite ensap depuis 15 jours alors que des collègues y ont eux accès. Par contre, pas de souci pour les autres documents.