Le site internet Ensap.gouv.fr est l’espace numérique sécurisé de l’agent public. Cet espace vous permet de gérer votre compte individuel de retraite, effectuer des simulation, modifier vos données personnelles. En fonction de votre employeur, vous pouvez aussi avoir accès aux derniers paiements, bulletins de salaire, attestations fiscales et effectuer d’autres démarches en ligne. Cette plateforme est gérée par le service des retraites de l’État au sein du Ministère chargé du Budget et rattaché à la Direction générale des Finances publiques.
Problèmes ENSAP.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 22 juin | Depuis lundi, le site Ensap est inaccessible. Un message indique qu'une maintenance est en cours sans plus d'explications. |
ensap ne reconnait plus mon numero de securite sociale 15 chiffres et mon code confidentiel
que faire
l’ENSAP est inaccessible depuis le 7/12, information qui m’a été officiellement communiquée par mon service gestionnaire RH après m’être tournée vers eux.
bonjour
ensap ne reconnaît plus mon numéro de sécurité sociale ni mon mot de passe depuis ce matin
l’ENSAP est inaccessible depuis le 7/12, information qui m’a été officiellement communiquée par mon service gestionnaire RH après m’être tournée vers eux.
Impossible de se connecter. Message d’erreur d’identifiants, malgré multiples verifications. Bref message 1 fois indicant un problème avec le site, et d’essayer plus tard.
impossible de me connecter alors que mon identifiant et mon mot de passe sont bons . La connexion via France connect ne fonctionne pas non plus
l’ENSAP est inaccessible depuis le 7/12, information qui m’a été officiellement communiquée par mon service gestionnaire RH après m’être tournée vers eux.
Connexion impossible refus du mot de passe
Impossible de me connecter à l’ENSAP alors que mes 2 identifiants sont exacts !
Ensap en rideau depuis 3h du matin
voilà les dernières info
Le site de l’ENSAP rencontre actuellement des difficultés d’accessibilité. Nous mettons tout en œuvre avec la DGFIP pour résoudre cette difficulté.
Nous revenons vers vous très vite pour vous informer que le site ENSAP est de nouveau accessible et que vos cartes électorales où figure votre identifiant sont disponibles.
Impossible de me connecter à l’ENSAP alors que mes identifiants sont bons.
Le site me dit que mon mot de passe est incorrect et impossible d’en récupérer un
Impossibilité de se connecter à l’ENSAP alors que l’identifiant et le mot de passe sont corrects.
impossible de se connecter ce jour. Saisie erronée vérifier vos identifiants.
alors qu’ils sont bons.cordialement
Impossible d’accéder à mon compte ce jour.
Cordialement
impossible de me connecter à ensap ,on me dit que mes identifiants sont erronés alors que ce sont les bons.
Connection impossible au site ce matin. Identifiant et mot de passe corrects.
Impossible de se connecter au site.
impossible de me connecter à mon compte depuis ce matin alors que mes identifiants sont bons. erreur 500 s’affiche ou une erreur est survenue…
Connexion impossible si bien avec mon compte qu’avec le compte de mon épouse.
Impossible de me connecter à l’ENSAP alors que mes identifiants sont bons.
idem, impossible de me connecter avec pourtant mdp et identifiants corrects, et pas mieux par France Connect, cela devient pénible lorsqu’on a des démarches urgentes à faire
Connexion impossible bien que je n’ai pas changé de mot de passe
identifiant et mot de pass errone. Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Votre identifiant ou votre mot de passe est incorrect
Bonjour,
impossible de me connecter avec mon identifiant (Num de secu 15 chiffres) et mon mot de passe correct.
message d’erreur d’identification
Problème également à la connexion, en direct ou par France Connect.
Problème pour s authentifier même en passant par france connect.
Bonjour,
Impossible de se connecter sur le site de l’ensap. Mon identifiant est incconu (numéro INSEE)
Cordialement,
Erwan
Connection impossible bien que mon identifiant et mot de passe sont corrects
Connexion impossible
Reset password non pris en compte
impossible de se connecter, même en passant par france connect
impossible de me connecter à mon compte ensap
Impossible de se connecter à Ensap. Même en changeant de mot de passe.
Idem via France connect : nouvelle création de l’espace
Impossible de se connecter à Ensap. Même en changeant de mot de passe.
Impossibilité de se connecter au site ENSAP … Ne reconnaît pas les identifiants sur le site (identifiants vérifiés) ! Idem via France connect qui signale une erreur … Le numérique commande et l’homme subit !
Aucune possibilité d’accéder à mon compte ensap, le message qui apparait dit saisie erronée.
Idem, « Saisie erronée. Vérifiez vos identifiants ou connectez vous avec FranceConnect pour accéder à votre espace numérique sécurisé. »
procédure de changement mot de passe effectuée -> même message.
Tentative de connection avec compte ameli via france connect -> finalisation espace Ensap comme si aucun compte. Une fois finalisé -> « Saisie erronée…
Foutoir.
Même problème que les autres, identifiants erronés et si je tenter par France connect une erreur.
Impossible de me connecter aujourd’hui.
Impossible de me connecter à mon compte.
Message:
« Saisie erronée. Vérifiez vos identifiants ou connectez vous avec FranceConnect pour accéder à votre espace numérique sécurisé. »
Mes identifiants sont vérifiés bons !
Site ENSAP en panne ?
Je ne peux me connecter au site, qui déclare mes identifiant ou mot de passe « erronés » , alors que je les ai revérifiés.
Ne reconnaît plus mon mot de passe .Me propose connection avec franceconnect : » erreur apache »
le site indique que les identifiants sont incorrectes même après avoir effectué la procédure de changement de mot de passe.
Impossible de me connecter à l’ENSAP alors que mes identifiants sont bons.
Impossible de me connecter « Saisie erronée. Vérifiez vos identifiants ou connectez vous avec FranceConnect pour accéder à votre espace numérique sécurisé. » Pourtant j’ai une collègue qui réside dans la même académie et qui n’a aucun problème de connexion.
Je n’arrive pas à accéder à mon compte pour voir mes fiches de paie. Chaque fois que j’essaie de me connecter, le message suivant apparaît: « Saisie erronée. Vérifiez vos identifiants ou connectez vous avec FranceConnect pour accéder à votre espace numérique sécurisé. »
Pourtant après moulte vérifications, mes identifiants sont bel et bien correct.
Ce message apparait lorsque l’on essaie de se connecter : Erreur du module Apache::Session choisi
Impossible d’accéder à l’ENSAP, alors que mes identifiants sont bons; le messa
Bonjour, impossible de se connecter sur le site de l’ENSAP alors que mes identifiants sont bons
Impossible de me connecter à l’ENSAP alors que mes identifiants sont bons.
Impossible de récupérer les fiches de salaire.
Bonjour impossible de voir fiche de paie. Impossible de l’ouvrir
depuis mon ordinateur portable je ne peux pas accéder à la page d’authentification
Toujours une fenêtre ouverte quand j’ouvre google avec la section « Aide » j’ai beau répondre ou bien de fermer la fenêtre elle revient tout le temps !
Impossible de voir mes fiche de paie (Windows)
Impossible d ouvrir et imprimer mon bulletin de salaire sur Mac
Ce qui fait plaisir, c’est la réaction (ou plutôt l’absence de réaction) et l’inefficacité du personnel gérant le site. Depuis septembre il y a un « bug », impossibilité de consulter ses bulletins de pensions, mais ils ne font rien. Dans le privé, cela ne durerait que 24 heures !
BUG pas d’accès ce 29/11
Bonjour, impossible de se connecter à l’Ensap. Pas d’erreur au niveau de mes identifiants et code d’accès…
la connexion au compte Ensap avec mes identifiants et codes d’accès reste inactive lorsqu’on appuie sur le bouton CONNEXION. il ne se passe strictement rien…
Aujourd’hui, 29 novembre 2022, je vais sur mon compte Ensap , je vois mes bulletins de pension mais j’ai beau cliquer dessus, impossible de les ouvrir et encore moins de les télécharger !
Je n’arrives pas à ouvrir ma fiche de solde depuis mon iPhone
Impossible d’afficher à l’écran mes fiches de paie pour l’impression, la page est blanche.
Impossible de finaliser ma demande de retraite un message d’erreur technique apparait…
Le simulateur de retraite ne marche plus depuis des semaines.
bonjour,
impossible de passer par France Connect
Le compte assurance maladie n’apparaît plus. je ne peux plus accéder a Ensap.
cordialement, Marc.
Bonjour,
Impossibilité de télécharger les fiches de paiement.
Bonjour,
j’essaie de valider mes données de contacts (étape 1 de la demande de retraite) et c’est absolument impossible ! Mot de passe actuel : des petits points dans une barre grise , inactive , en dessous encore une fois mot de passe actuel , je tape mon mdp , en dessous : nouveau mot de passe -alors que je viens d’en changer alors j’en mets un nouveau , je le retape et ça ne fonctionne toujours pas
Impossible de créer mon compte ENSAP depuis septembre !
Lorsque j’entre mon numéro de sécurité sociale cela dit : » Numéro de sécurité sociale inconnu de nos services. Veuillez contacter votre service de gestion des ressources humaines ou de retraite en cas d’anomalie. «
Même problème et le service de gestion de mon établissement indique qu’il n’y a pas de problème de leur côté…
toujours impossible de créer mon espace depuis septembre donc pas de bulletins de salaire pas de mutuelle !
Après une connexion réussie sur le site ENSAP je vois apparaître correctement mes bulletins de pension, en revanche il y a un bug lorsque je souhaite les télécharger. Rien ne se passe.
ENSAP ne reconnait pas mon mot de passe et ne m’envoie pas d’aide pour mot de passe oublié
Impossible d’aller sur mon simulateur de retraite … » je ne remplis pas les conditions pour y accéder »! aucun interlocuteur, aucune aide … bref une vrai mascarade! j’ai accès à tous les autres documents sur ensap sauf le simulateur
Impossible de créer l’accès à l’espace personnel
En poste depuis début septembre aucune fiche de paie reçue : pas de justification auprès de pôle emploi, pas d’indemnisation… n’y aurait-il pas la possibilité d’avoir une version papier via notre service RH en attendant que le problème soit résolu ?
Je ne peux finaliser ma demande de retraite
Je complète sans problème C est l envoi qui ne se fait pas
Incident technique
Bonsoir ,
mais ne peut-on pas avoir une vraie personne à qui expliquer nos soucis ? un humain quoi ? Depuis Dimanche j’essaie de valider mes données de contacts (étape 1 de la demande de retraite) et c’est absolument impossible ! Mot de passe actuel : des petits points dans une barre grise , inactive , en dessous encore une fois mot de passe actuel , je tape mon mdp , en dessous : nouveau mot de passe -alors que je viens d’en changer alors j’en mets un nouveau , je le retaope une fois et … ça ne veut pas valider ! et on tourne en rond …
L’ensap dit qu’il faut s’adresser à notre service RH (pour moi le rectorat ) et eux disent qu’ils ne savent pas …Bref .. je fais comment pour valider mon dossier ? qui va pouvoir intervenir ? C’est hallucinant !
Pour moi c’est pareil, Sylvie. Impossible mercredi et impossible ce soir. Je n’ai pas très envie de rempiler 🙁
J’ai fait le nécessaire pour ma première connexion et j’ai un message d’erreur.
Impossible de me connecter et d’obtenir mon bulletin nécessaire à mon actualisation ANPE
Bonsoir
Impossible que télécharger ma fiche de paie…. Que se passe t il ?
CDD depuis qqs mois, je ne peux pas encore accéder à mon bulletin de salaire sur ENSAP. Mon compte ne peut pas être créer. Après mon identification via France Connect, un message d’erreur s’affiche. Je me suis rapprochée de mon supérieur RH. En attente de leurs nouvelles, cela me met en situation délicate pour justifier de mes revenus (notamment auprès de Pôle Emploi, et agence immobilière pour déménagement).
dans le meme cas , ma rh m’invite à envoyer mail à la rh supérieure mais aucune réponse impensable pas de bulletin de salire !