Le site internet Ensap.gouv.fr est l’espace numérique sécurisé de l’agent public. Cet espace vous permet de gérer votre compte individuel de retraite, effectuer des simulation, modifier vos données personnelles. En fonction de votre employeur, vous pouvez aussi avoir accès aux derniers paiements, bulletins de salaire, attestations fiscales et effectuer d’autres démarches en ligne. Cette plateforme est gérée par le service des retraites de l’État au sein du Ministère chargé du Budget et rattaché à la Direction générale des Finances publiques.
Problèmes ENSAP.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 22 juin | Depuis lundi, le site Ensap est inaccessible. Un message indique qu'une maintenance est en cours sans plus d'explications. |
j’ai l’habitude d’aller sur le site… et là impossible d’obtenir mes 2 derniers bulletins de pension.
J’ai un Mac et j’ai désactivé le bloquer de pop up… Rien n’y fait… On téléphone et on nous répond d’aller sur le site après avoir appuyé sur le 1 ou le 2 et pendant 5 mn et en conclusion on vous dit aller sur le site !
vive le progrès !
Bonjour,
impossible d’ouvrir le bulletin de pension du mois d’octobre … ! ? Je ne semble pas la seule dans ce cas à voir les messages… Que l’Ensap nous informe du retour à la normale !
Bonjour ,
Ca bloque au niveau de la validation de l’étape 1 de ma demande de départ à la retraite . On me demande : un nouveau mot de passe , une nouvelle adresse mail + nouvelle adresse mail de secours et idem pour le téléphone -alors que j’ai rentré depuis longtemps toutes ces données et ne compte pas changer de téléphone ni de courriel !
Hier il y a eu un bug dû au fait que j’ai voulu me connecter avec un autre navigateur (Chrome) que celui sur lequel est enregistré depuis le début mon compte ensap (Firefox) , que je suis passée par France Connect , qu’on m’a demandé de créer un compte ensap (puisque je n’étais jamais passée par là) et que j’ai dû plusieurs fois changer de mot de passe …Donc y-a-t- il conflit entre les 2 navigateurs , y a-t-il 2 comptes créés ? et que faire ? qui gère ces plateformes ?
J’ai contacté la DPE au rectorat , qui va se renseigner .
Pour l’instant je ne peux pas finaliser ma demande de départ !
Très très stressant ..
Merci pour votre aide
Plus moyen d’accéder à mon compte ENSAP. Bien que valide, mon n° de SS (sur 15 caractères) n’est plus reconnu. (Erreur affichée : « Aucune action sur ce compte »).
Quelqu’un a-t-il une idée ?
Merci.
Impossible de télécharger sont bulletin de salaire .
Impossible de télécharger mes bulletins de pension à partir du site de l ENSAP
Bonjour, impossible de consulter , d’ouvrir ni d’imprimer les fiches de pension
Impossible de se connecter pour consulter le montant de ma retraite sur le site Ensap pour le mois de novembre 2022
Impossible de se connecter pour consulter le montant de sa retraite sur le site Ensap pour le mois d’octobre.
Impossible de se connecter pour imprimer le bulletin de pension d’octobre que ce soit directement ou en passant par France connect…
Bonjour,
Impossible de télécharger les bulletins de salaire… Que se passe-t-il ?
Bizarre. J’essaie de me connecter à mon espace sécurisé ENSAP. Je passe par France Connect qui me reconnait et me bascule sur ENSAP comme si j’étais en train de créer un nouvel espace, donc nouvelle demande d’information avec numéro de tel inconnu pré-enregistré… J’abandonne alors ma demande d’accès à mon bulletin de pension.
Pas reçu de mail de l’ENSAP pour prévenir que le bulletin de pension de Octobre est disponible dans l’espace personnel de l’ENSAP. Est-ce normal ?
bonjour,
ce jour , fin d’après midi, connexion au site impossible, France Connnect me reconnaît puis me renvoie sur l’appli de l’Ensap : blocage. Ma femme a également essayé, sans résultat. Que se passet-il?
Comme beaucoup (voir tout le monde), impossible de télécharger mon bulletin de pension. Comment savoir pourquoi ? Que faire ? ………
Pourquoi est-il toujours impossible de télécharger son bulletin de pension sur iPhone ou iPad alors que cela fonctionne sur un iMac ?
Merci
téléchargement de bulletin de pension est inactif
Impossible de télécharger bulletin pension.
je n’arrive pas à créer mon compte Ensap
j’utilise mon compte franceconnect.gouv
j’ai un message qui s’affiche : vous n’avez pas encore accès à Ensap.
Donc impossible d’aller plus loin.
Téléchargement bulletin ENSAP impossible.
Bonjour,
Au bout de combien de temps, un contractuel a-t-il accès à son compte Ensap ?
Merci d’avance
la période du 1 janvier 2019 au 31 décembre 2019 au est signalée comme manquante sur le site de l’ENSAP
Or j’étais en fonction de 2011 à 2021 à l’université de Paris8 Vincennes.
Comment corriger ce problème?
Merci de me répondre
Si vous avez un petit crayon devant la rubrique, vous pouvez le faire en ligne sinon c’est auprès de votre RH qu’il faut demander
la période du au est signalée comme manquante sur le site de l’ENSAP
Or j’étais en fonction de 2011 à 2021.
Comment corriger ce problème?
Merci de me répondre
la période du au est signalée comme manquante sur le site de l’ENSAP
Or j’étais en fonction de 2011 à 2021.
Comment corriger ce problème?
Merci de me répondre
Impossible de télécharger les bulletins de paie.
Pas de chargement possible
Pour moi aussi, impossible de télécharger les bulletins de paie.. J’en ai besoin rapidement !
impossible de télécharger les bulletins de paie aussi
impossible de télécharger pension d’octobre
Impossible de télécharger mon bulletin de paie.
Pas possible de télécharger mon bulletin de paie.
impossible de télécharger mon bulletin de pension
Impossible d’accéder à ces bulletins de pension
jE N’ARRIVE PAS 0 OUVRIR MA FICHE DE PAYE
Impossible de télécharger bulletin de salaire
Impossible de télécharger bulletin pension.
Impossible de charger les pensions de retraite, j’en ai besoin aujourd’hui pour un crédit
Téléchargement des bulletins de salaire impossible.
Idem, et j’en ai besoin de toute urgence!
Après plusieurs tentatives, je ne réussis pas à télécharger mes bulletins de salaire. Comment puis-je faire?
Je confirme, impossible de télécharger un document
Impossibilité de télécharger un document
Désolé, cette action ne peut aboutir. Un incident technique est apparu. Merci de renouveler votre visite ultérieurement. Nous vous remercions de votre compréhension.
Impossible de télécharger mes bulletins de salaire.
Même msg que celui de Bob.
C’est un site « sécurisé » ? Hum …! J’espère que c’est bien le cas !
Impossible de télécharger mes bulletins de salaires. J’en ai besoin pour un dossier immobilier. Le site me dit « Espace privé – erreur de chargement »
Impossible de télécharger mes bulletins de salaires. J’en ai besoin pour un dossier immobilier. Le site me dit « Espace privé – erreur de chargement »
Un souci rencontré actuellement sur le site qui affiche le message suivant dans le popup de téléchargement :
Erreur de téléchargement
Désolé, cette action ne peut aboutir. Un incident technique est apparu. Merci de renouveler votre visite ultérieurement. Nous vous remercions de votre compréhension.
Fermez cet onglet pour revenir à l’écran précédent.
le simulateur ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines !
site inaccessible impossible de voir ma pension d’octobre
Je n arrive pas à ouvrir les PDF pour les soldes et pensions que faire ?
Bonjour
Je ne parviens pas à télécharger mon bulletin de paie sur mon téléphone (IPhone). Comment procéder ? Merci
plus de simulateur retraite sur ensap cb de tps cela va durer?
J’essaye d’effectuer ma première connexion sur l’ENSAP via France Connect depuis 3 semaines et une fois le formulaire rempli, j’ai automatiquement un message d’erreur et je ne peux poursuivre.et aucune réponse de la part de ma RH j ai vraiment besoin de mes BS.
je suis dans le même cas depuis le
Le bulletin de pension d’Octobre 2022 n’est pas encore en ligne dans l’ENSAP. Un problème technique ? Merci.
Contractuel depuis début septembre, on me disait que je pourrais créer mon compte fin octobre/début novembre…les jours passent, et toujours impossible de créer un compte, et le service RH de mon employeur qui temporise, en ayant l’air de s’en moquer, y a t-il un autre moyen d’obtenir mes fiches de paie que passer par l’ENSAP (comme cela se fait pour l’immense majorité des feuilles de paie éditées dans notre pays)…?
dans le même cas ! depuis septembre ,et donc pas accès à l’enregistrment mutuelle
les bulletins de pensions d octobre 2022 ne sont pas en ligne une raison particulière ?
Merci
Idem
En plus ça raccroche lorsqu’on appelle! merci beaucoup!
J’ai besoin de mes bulletins de salaire de moins de 3 mois !
Et aujourd’hui! Purée je suis bloquée à cause d ‘ENSAP!
y’ a t’il une assistance téléphonique pour ENSAP ?
impossible d’imprimer mes fiches de paie
impossible d avoir accès 1ere connexion
Impossible de valider la saisie des infos sur ensap il apparaît en fin de validation incident technique reconnectez vous une prochaine fois cela fait déjà 2 semaines que ça dure
le simulateur ne fonctionne pas avec mon grade ,impossible de connaitre le montant de la pension avec un autre indice puisque qu avec mon grade de depart (manipulateur radio classe sup) rien ne se passe.
Impossibilité de s’inscrire sur Ensap afin d’accéder à mes fiches de paye, que se soit sur portable ou ordinateur.
Bravo pour l’efficacité et votre rapidité de réaction
Ca va bouger quand ? MPL
PBS depuis au moins un mois
Renvoie sur « connect..
Impossible d’obtenir les fiches des pensions Que se passe t’il ?
Vous pourriez au moins nous tenir au courant MPL
Impossible de me connecter au site de l’Ensap pour imprimer mes bulletins de salaire . Oubli mot de passe , nouveau lien envoyé mais pas de connexion au site. Quid de ce problème ? jamais eu de souci jusqu’ici.
D’avance merci pour votre réponse
Le simulateur ne fonctionne pas la mise à jour n’a pas été faite ou a t’elle été faite? Ce n’est pas clair
Bonjour je n arrive pas à télécharger mes bulletins de salaire et j en ai vraiment besoins , merci de me dire quoi faire !
Les bulletins de paie de janvier 2022 jusqu’à ce jour , octobre 2022, ne contiennent aucune donnée. et constaté le 4 novembre 2022, il est impossible de les télécharger.
Merci de régler ce problème qui dure depuis trop longtemps. Et merci d’informer les utilisateurs sur ce bug. Certains d’entre nous ont grandement besoin de ces fiches de paie .
Impossible pour moi d’ouvrir les bulletins de paye avec me tablette iPad.
Depuis plusieurs jour pas possible de se connecter et bien sûr pas moyens d’avoir des réponses
Depuis plusieurs jours le site ne fonctionne pas.
Impossible de se connecter. Toujours problème technique. Réessayer plus tard.
mon teléphone est le samsung 9
je n’arrive plus du tout à ouvrir le portail ensap de mon ordinateur du travail. Et sur mon tél je n’arrive pas à télécharger mes fiches de payes
impossible de télécharger bulletins salaire et pension sur le site ensap depuis telephone redmi. par contre ok depuis mon ordinateur portable.
merci pour vos conseils