Crous logement

Le site internet trouverunlogement.lescrous.fr est le site officiel du CROUS pour gérer votre recherche de logement dans une résidence universitaire. Les logements du CROUS sont destinés en priorité aux étudiants boursiers. Après avoir rempli le DSE (Dossier Social Étudiant) sur le site etudiant.gouv.fr, les candidats peuvent ensuite faire une recherche sur ce site (géolocalisation des logements, descriptif, photos) et définir ses voeux.

Problèmes Crous Logement

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Que se passe t-il ?

25 juinUne courte maintenance a eu lieu vers 20h. Le site est de nouveau disponible.

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534 commentaires

    Je n’arrive pas a réserver mon logement crous car ça me met  » Nous n’avons pas pu vous identifier. Vous utiliser l’extranet en mode déconnecté. »

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    Dès que j’essaie de créer mon dossier locatif (après avoir réserver le logement) un message d’erreur apparaît impossible de faire ce dossier! Je ne comprends pas j’ai tout essayé

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      Salut,
      J’ai le meme probleme. Est ce que t’as reussi à trouver une solution pour le probleme avec le dossier locatif, et si oui, comment?

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      Pareil ça fait 1semaine pour ma part … As-tu trouvé une solution ?

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      J’ai également ce problème mais je n’ai trouvé aucune solution .As-tu trouvé la solution ?

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      Avez-vous trouvé une solution ?

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    Ca fait plusieurs jours que j’essaie de réserver mon logement sur le site du Crous, mais au moment de payer, il n’y a pas l’onglet qu’il faut, et en haut ça m’affiche « Nous n’avons pas pu vous identifier. Vous utilisez l’extranet en mode déconnecté ». Je suis coincée et je ne sais pas comment y remédier, sachant qu’il faut que ça soit payer pour le 7 juillet.

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    On ne peut pas réserver le logement crous.
    On n’arrive pas à se connecter « on utilise l’extranet »

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      Vous ne pouvez pas teserver de logement dans ce crous svp comment faire

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    Même problème pour beaucoup de monde on dirait…. j’ai contacté le crous par mail en attendant une évolution même s’il ne reste plus que 3 jours…

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    Nous n’avons pas pu vous identifier. Vous utilisez l’extranet en mode déconnecté.

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    Même problème que tout le monde… Pas de possibilité de se connecter pour valider le paiement de la réservation.

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    Pour réserver un logement en payant une redevance de 100€, voici le problème que je rencontre :
    Nous n’avons pas pu vous identifier. Vous utilisez l’extranet en mode déconnecté.
    S’il vous plaît aidez moi

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      J’ai le mm probleme

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    Il y a un problème lors du paiement de la réservation des logements Crous. En effet, j’ai beau essayer, le paiement est systèmatiquement refuser sans raisons apparentes.

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    Bonjour,
    C’est exactement le même problème pour moi. Je ne sais pas quoi. Savez vous ce qu’il faut faire dans cette situation ?

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    Il m’est impossible de payer les 100€ pour la réservation de mon logement. Quand je clique sur « réserver ce logement », après je vais sur « réservation en cours », et il n’y a aucun résultat…

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    Page blanche à l’ouverture du site, et je n’ai reçu aucun mail depuis le 29 juin

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    Impossible de payer la réservation, j’ai réessayer maintes et maintes fois mais rien n’y fais, le paiement est refusé sans réelle raison.

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      Bonjour,
      J’ai exactement le même problème.
      J’ai beau essayer, le payement est systèmatiquement refuser sans raisons apparente. Savez vous quoi faire dans cette situation ?

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    Il est impossible de payer la réservation de logement car le paiement est automatiquement refusé sans aucune raison apparente.

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      C’est exactement la même chose pour moi frero

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      Je suis dans la même situation que vous.
      Vous avez des infos sur comment régler le problème ?

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    La page du site ne charge pas, elle reste blanche.

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    Impossible d’accéder au site, page blanche

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    Bonjour a tous juste pour comprendre
    quelqu un est il echelon 3 4 5 et a eut un logement crous sur paris
    merci

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    bonjour

    moi il me dit que mon code est pas bon
    j’ai recommencé au moins 10 fois
    j’ai même fait un copier coller
    a laide

    merci

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    Malgré plusieurs tentatives, je suis dans l’impossibilité de me connecter pour accepter mes vœux, la page ne veut pas charger
    Le problème ici c’est que je dois le faire le plus rapidement possible étant donné que la date maximal est le 7 juillet

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    J’ai le même problème q’un autre intervenant du site, en ce qui concerne les vœux ils on en gris sans attentes de traitement. J’ai pourtant bien valider mes vœux et reçu un mail de confirmation.

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    Page blanche, impossible de valider les voeux

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    Je me connecte aujourd’hui le pour payé les arrhes page blanche

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    Impossible de valider mon voeu en m’acquittant des 100€. Je tombe sur une page error. Quand je recommence je tombe sur une page blanche puis encore une fois et je suis en extranet. Mais Impossible d’accéder à la page.

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    Je n’ai eu aucune réponse à mes demandes de vœux et après avoir contacté Les CROUS , ils n’ont reçu aucune demande pour mon dossier , mes vœux n’auraient pas été validés alors que je suis sûr d’avoir tout validé. ils sont toujours enregistrés sur mon dossier, grisé et sans statut.
    Je suis déconcerté , car ils m’ont d’attendre le pour la phase complémentaire.

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      Bonjour, je me retrouve exactement dans la même situation que vous mais pour l’instant je ne peux pas contacter le service téléphonique du Crous qui semble saturé.

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      Bonjour,
      Je rencontre le même pbl, impossible de régler les 100e pour la réservation du logement car aucun code de sécurité m’a été envoyé. J’ai essayé de téléphoner au crous mais personne ne répond. Et j ai envoyé un mail mais toujours pas de réponse. J’espère que la situation va se débloquer

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    Je rencontre le même problème je n’arrive pas à payer ma caution afin de réserver mon logement. Ont me demande un code personnel que je n’est pas reçus. Et quand je clique sur les autre icônes sa me marque : aucun résultat.

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      de même j’ai le même problème et le ddl pour réserver le logement est le dimanche

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    Vous utilisez l’extranet en mode déconnecté

    Voilà le message que j’ai au moment du paiement des 100€ , qui peut m’aider ???

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    Il est toujours impossible d’accéder au paiement, le problème du code de sécurité demandé est toujours présent.

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    Bonsoir quand je vais sur le site j’ai une page blanche

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    Bonjour
    Impossible de payer les 100 euros pour réserver mon logement crous, un code de sécurité m’est demandé et impossible de le trouver dans mes mails du crous.
    Merci de me renseigner.

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    Bonsoir.
    Pour tous ceux qui ont un problème pour payer les 100 euros de réservation, envoyez un mail au crous pour que ça remonte..

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      même problème…J’ai jusqu’à ce soir pour réserver et j’ai pas le code de sécurité…Vous avez fait comment?

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    code sécurité non présent dans le mail d’affectation de logement reçu. Impossible de payer les 100 euros pour la réservation de la chambre .

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    Bonjour,
    Je peux pas effectué le payement de la réservation du logement attribué à cause d’un code de sécurité que je n’ai pas reçu
    Quelqu’un sais comment on peut retrouver ce code de sécurité ?

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      idem grrrr

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    Bonjour, lors du paiement de la réservation du logement attribué ce jour, le CROUS demande un code secret à 6 chiffres non bancaire.Code non reçu ni par sms ni par mail…que faire car pas possible de payer les 100e de réservation ?
    Merci

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      idem GRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR

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    Bonjour,
    Afin de valider le paiement de demande de logement acceptée auprès d’une résidence universitaire on me demande un code de sécurité que je n’ai pas reçu. J’ose espérer avoir validé mon choix avant la date limite .
    Etant plusieurs personne dans cette situation il serait réellement intéressant que les Crous se penchent sur ce problème.
    depuis deux jours la situation est inquiétante.

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    Bonjour, je ne sais pas si ma réservation est passée car quand j’ai payé on m’a dis de revenir à 18h14…

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      Comment avez vous fait pour payer ? Quel code avez vous rentré ?

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    J’ai reçu un mail comme quoi certain de mes vœux on était accepté ,et quand je vais dans la rubrique du site , c’est simple, c’est une page blanche , yes

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    Mon voeu a été accepté mais il est impossible pour moi de le réservé, ça me met aucun résultat.

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    les résidences que j’ai choisi sont en gris et je suis ni accepté ni refusé, et en même temps j’ai le message « Attention, vous devez valider votre liste de vœux pour passer à la Phase principale » et en dessus « Le dépot des vœux est fermé. Vous ne pouvez plus ajouter de logements à votre liste de vœux, ni la modifier »
    Donc je sais pas quoi faire, avez vous le même problème?

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      Bonjour, j’ai le même problème et j’ai appelé le Crous, ils m’ont dit que c’est parce que les vœux n’ont pas été validés alors que je l’ai fais!!! Je suis choquée la plateforme but tellement que ma validation n’a pas été prise en compte…

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    J’ai le même problème que vous (tous), aucun résultat lorsque je veux réserver alors que mon logement a été accepté, j’ai envoyé un mail au crous, en espérant qu’il répondent avant le 7 juillet pour nous tous.

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    J’ai reçu 1 mail hier soir qui m’indiquait mon attribution de logement CROUS, mais je suis bloqué pour valider cette attribution au moment de payer les 100€ demandés car une fenêtre s’ouvre et me demande le code de sécurité MAIS je ne le connais pas et ne l’ai pas reçu !!!!! Comment faire ????

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      Bonjour, j’ai exactement le même souci et en leur téléphonant ils m’ont expliqué que c’est un bug et que les informaticiens travaillent à le résoudre. Normalement on peut payer sans avoir de code de sécurité.
      Bon courage.

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      Bonjour moi aussi j’ai le même problème impossible de payer pour réserver

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    Bonjour tout le monde,

    Je ne pense pas être tout seul dans ce cas là, mais je ne peux pas réserver mon logement qui m’a été affecté en résidence CROUS à Dijon. Ca me dit que le site « Services Cite’U » est en maintenance quand je clique sur « Réserver ce logement (100€) », peut-être que ce problème est uniquement présent pour le site de la cite’U de Bourgogne-Franche-Comté, mais je ne sais pas. Pour le moment je n’ai aucun autre moyen de réserver mon logement, si vous pouvez m’aider, j’en serai ravi.

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      Bonjour, j’ai exactement le même souci et en leur téléphonant ils m’ont expliqué que c’est un bug et que les informaticiens travaillent à le résoudre. Normalement on peut payer sans avoir de code de sécurité.
      Bon courage.

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      Impossible de réserver sans le code de sécurité .. Bastien aurais tu une info sur la manière de réserver sans code ? Merci

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      Bonjour Hobbit, j’ai pu payer, le bug est réparé, on ne demande plus de code de sécurité !

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    Impossible de réserver le logement qui a été attribué.
    Il est affiché « Aucun résultat » dans propositions .

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    J’avais le même problème hier .. je crois c’est parceque les applications sont fini .. le dernier délai était le 23 juin

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    Dans chaque onglet de Cité’U est écrit « aucun résultat ». Y aurait-il un problème ?
    Comment faire sa réservation si ça ne fonctionne pas ?
    Quelqu’un peut-il répondre ?
    Merci.

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      Bonsoir.
      J’ai le même problème.

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    J ai validé une liste de 2 voeux sur Paris en temps et heure mais aujourd’hui 29 Juin toute la journée apparaissait une liste de 3 voeux avec le bandeau rouge en haut me prévenant qu’il fallait que je valide ma liste de vœux pour que ma demande soit prise en compte ??????
    J ‘ai appelle le Crous de Paris où l’on m’a répondu que je pourrais refaire une demaande à partir du 7 juillet mais que là il n’y avait rien à faire car les demandes étaient en cours de traitement….

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    Dans chaque onglet de Cité’U est écrit  »aucun résultat ». Je suis la seule dans cette situation?

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      Bonsoir.
      J’ai le même problème.

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    Bonjour, sur tous les onglets disponible pour la réservations « extranet » j’ai « aucun résultat » ; il est impossible de réserver le logement. Merci bonne soirée.

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    Probleme lors de la réservation mis trop de temps réessaye pour donner mes coordonnées bancaires

    2 ème essai marque code et c est bloqué on ne peut pas payer
    Comment débloquer la situation

    Merci par avance

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    Je parviens enfin à accéder à l’extranet locataire du CROUS afin de payer pour réserver le logement mais un code de sécurité visiblement différent de celui de MesServices.étudiants est demandée : est-ce un bug ou bien suis-je aveugle ?

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      Même problème. On me demande un code de sécurité pour réserver le logement or je n’ai jamais reçu aucun code de sécurité

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      Probleme lors de la réservation mis trop de temps réessaye pour donner mes coordonnées bancaires

      2 ème essai marque code et c est bloqué on ne peut pas payer
      Comment débloquer la situation

      Merci par avance

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      avez-vous trouvé une solution à votre code de sécurité? je n’ai pas ce code non plus, je ne sais pas ou le trouver

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      J’ai envoyé un mail à l’assistance du CROUS en espérant recevoir une réponse rapidement

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      J’ai cherché une solution à ce problème de code de sécurité pendant deux bonnes heures sans aucun succès, j’ai donc également envoyé un courriel au service d’assistance du CROUS.

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    Bonjour
    je suis boursière echelon 4 Ma future Ecole se trouve a paris 13
    Refus d attribution du Crous d un logement parmi mes 2 choix meme si j ai accepté d etre logé ailleurs dans paris
    Qui a eut un logement crous dans paris pour
    merci

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    Impossible de réserver le logement

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      Je n’arrive pas à réserver mon logement. Dans chaque onglet de la page Cite’U est affiché  »aucun résultat ». Je ne comprend pas.

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    On me demande de valider mes voeux mais le site ne me donne aucune possibilité de le faire.
    Je ne connais personne qui a le même problème.

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      De même

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    Bonjour

    Quand je veux réserver mon logement ca me dirige vers une page avec pleins de logos mais ca me marque « aucun résultats » partout

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      idem même problème, impossible de réserver… »aucun résultat »

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      Moi aussi c’est pareil

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      Idem,l’extranet n’affiche aucun resultat quelle que soi la catégorie.

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      Pareillll

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      J’ai le même problème

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    Pour information les attributions seront connus en fin de journée. (Info direct du CROUS dont je dépend.

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    Toujours pas reçu de proposition de logement

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    Mots de passe non reconnu, obligé de le changer et toujours aucune attribution de logement à 13h40.

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      Bonjour , idem pour nous encore aucune proposition ..

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    le site ne s’ouvre pas

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      Bonjour , avez vous eu une proposition par le CROUS car pour le moment je n’ai rien reçu.. c’est vraiment stressant.
      Merci

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    Site trouver un logement ne fonctionne pas

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    page blanche même quand je passe en navigation privée j’ai ce bug depuis hier matin

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    Je n’arrive pas à valider mes vœux de logement sur le site de CROUS.
    Ça me marque qu’il y a une erreur s’est produite, j’ai tout vérifié mais ça marche toujours pas.

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      Pareil, je suis bloqué

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    Lorsque je vais sur le site du crous la page ne s’ouvre pas, j’ai essayé sur plusieurs appareils mais cela ne fonctionne pas non plus

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    Depuis le 22 juin 2021 je n’ai pas pu modifier mes demandes j’ai une page blanche

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    Bonjour,

    J’ai un problème pour mettre la date de naissance de mes parents dans ma demande de bourse. L’on me dit que je n’utilise pas le bon format… J’ai essayé tout type de format mais rien à faire j’ai un message d’erreurs.

    Quelqu’un a-t-il eu le même soucis ? Et si oui comment faire ??

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      Avez vous trouvé une solution ? J’ai le même problee

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      J’avais le même problème, il faut changer de navigateur internet : Google –> Firefox ….

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    Est-ce que qlq sait si le crous va nous accorder un délai supplémentaire pour valider nos voeux? ça marche toujours pas 🙁

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      update: quand j’envoie un message pour demander de l’aide on me dit « le site sature comme tous les sites internet, je ne peux rien faire. « 

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      Alors comment tu a fait ?

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    IImpossible d’accéder à l’onglet « Trouver un logement en résidence CROUS » depuis hier. Bravo encore !

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    Je n’arrive pas à accéder à « trouver un logement en résidence crous » et je ne peux donc pas valider mes voeux.

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    Impossible de me connecter a la page !!

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    Site ne marche pas ua moment de valider les voeux

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    page blanche sur le site du crous aussi impossible de valider mes voeux

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    page blanche sur le crous, j’ai essayé en navigation privé sa marche pas c que moi ??

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