Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.
Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 16 juill | Pour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours. |
| 15 juill | Le site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment. |
| 6 fév. | Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter... |
| 21 janv | L'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus. |
| 4 juillet | Une partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement... |
| 25 juin | Pour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente.... |
Je viens de compléter ma demande de DSE, de procéder au paiement mais une fois celui ci effectué aucune validation du dépot de dossier, impossible d’y accéder et et j’ai pourtant bien reçu la confirmation du paiement par mail.
Le CROUS se met au scam sur internet c’est pas possible …
Bonsoir, j’ai un problème à chaque fois que je veux finaliser mon dossier social étudiant un message d’erreur s’affiche avec ceci : Incident numéro : [0413212541] .
Erreur après la validation du paiement, je n’ai pas pu avoir la confirmation de mon dossier DSE.
Aucun mail de confirmation du dossier reçu, mais mail avec la confirmation du paiement reçu.
Erreur après la validation du paiement, je n’ai pas pu avoir la confirmation de mon dossier DSE.
Aucun mail de confirmation du dossier reçu, mais mail avec la confirmation du paiement reçu.
je ne sais pas pourquoi il a arreté de fonctionner
Validation impossible pour la demande de dossier social étudiant. code erreur org.springframework.web.bind.ServletRequestBindingException: Missing session attribute ‘utilisateurConnecte’ of type UtilisateurConnecte
au cours du remplissage de la demande de bourse, le site c’est déconnecté
Bonjour, je viens de payer mes frais de dossiers, mais je n’arrive pas à y accéder.
Comment faire?
Suite à la création de mon dossier dse, il faut que je dépose des pièces complémentaires mais impossible. Franchement désagréable.
après avoir rentrez mes données vers la moitiés de l’inscription une page d’erreur s’affiche et me dit de ressayer plus tard
Le site ne marche pas depuis ce matin. Il s’affiche maintenance en cours!!!
La maintenance est sensée être terminée mais on ny accède toujours pas
Site en pseudo-maintenance depuis ce matin ? Ou c’est encore un coup des hackers chinois et russes ?
En attendant on fait comment, jamais rien qui marche, et plus on leur donne des documents dans le suivi DSE, plus ils en réclame, on ne sait même plus pourquoi… Ah je sais, c’est un nouveau variant du Covid qui a infecté les serveurs, voilà pourquoi il est en maintenance pour une durée indéterminée. Et nos dossiers, en attendant, n’avancent pas, pire quand on a des paiements à faire
Le site est en maintenance. Il est donc inaccessible. Le rétablissement est prévu pour quand? Merci
Bonjour,
Le site ne marche pas depuis ce matin. Il s’affiche maintenance en cours!!!
Je ne peux pas déposer mes pièces jointes dans « suivi social étudiant DSE » !!
Site inaccessible depuis ce matin
J’aimerais beaucoup payer mon loyer en ligne. Quand le site sera rétabli car le délai jusqu’au 12 du mois
Ce n’est pas possible la connexion
Impossible d’accéder le rubrique « suivi social étudiant DSE »
Impossible d’ajouter les pièces jointes a la fin de la DSE.. incident veuillez contacter l’assistance… Quelle assistante ???
Bonjour,
J’ai fait mon DSE hier dans la soirée, j’ai déposé toutes les pièces justificatives et j’ai également payé les frais de dossier mais quand je vais sur « suivi du DSE », ça m’affiche « cette identification est inconnue ». Je pensais que cela mettrait un peu de temps à être finalisé donc j’ai attendu de voir aujourd’hui pour savoir si tout était bon. Toutefois, ça m’affiche toujours « cette identification est inconnue ». Est-ce qu’il y a un problème ou est-ce qu’il faut que j’attende plus afin de voir mon DSE ?
Bonjour è tous ! svp, j’ai une question, sachant que je viens d’ouvrir mon compte sur MesServices, et en répondant aux questions, je pense que je me suis trompée vers la fin, on me dit que je n’ai pas droit au DSE, tout en sachant que c’est obligatoire. Je suis allée vers la rubrique » Boîte à questions » j’ai répondu et là j’ai pas su quoi répondre ou plutôt quoi écrire dans la case » Message » ?.
Merci à vous.
Une erreur est survenue, message reçue plusieurs fois en voulant réserver un logement
Je ne peux pas terminer mon dépôt de dse, impossible de saisir mes voeux d’études, le site bug bien trop souvent -_-
Lorsque je clique sur le rubrique « suivi de dossier social étudiant DSE ». Il m’affiche « Cette identification est inconnue ». Je n’arrive donc pas envoyer mes justificatifs manquants.
Bonjour,
Hier j’ai fait un dossier pour ma fille Mélanie Blanc, référence :
« INE : 071971852BE
Date de dépôt : 10/04/2021 »
Il manque l’extrait du livret de famille qui prouve que je suis parent isolé.
Hors à partir de votre site je ne parviens pas à rajouter cette pièce jointe.
L’interface de « suivi de dossier » n’affiche pas ce dossier mais celui de l’année précédente et l’interface de « demande de dossier » ne m’est plus accessible (affichage statique du dossier en cours).
Et le lien que vous indiquez pour rajouter une pièce jointe me renvoi sur la page d’accueil.
Comment puis-je rajouter cette pièce jointe rapidement sachant que je n’ai que 72h pour le faire ?
Merci.
Cordialement.
Sandrine BLANC, mère de Mélanie BLANC.
Bonjour j’ai finalisé mon dossier DSE, j’ai payé les frais de dossier mais juste après il y a eu une erreur et quand je clique sur suivre mon dossier il n’y a rien, quelqu’un à déjà eu ce problème ?
Bonsoir j’ai oublier mon compte mes services étudiant et je souhaiterais trouver un logement quelqu’un peut m’aider svp ?
Bonsoir,
je rencontre des soucis d’inscription et de connexion sur Crous pour la demande de bourse pour la rentrée scolaire 2021-2022.
Merci de votre compréhension.
Je viens de créer mon dossier de bourse, je voulais rajouter des éléments manquant. Le problème c’est que lorsque je vais dans la rubrique « suivi du dossier social étudiant » un message m’est affiché « cette identification est inconnue ». J’ai essayé de refaire un dossier mais évidemment, ça me renvoie a mon récapitulatif de demande.
bjr idem pour moi?
Pareil pour moi
Sa beug je peut pas finir mon fichier de bourse (dse)
Bonjour
J ai bien rentrer les informations et pièces demander ,mais impossible d acceder a la page payement.
Bonjour,
J’ai bien saisi tous les documents pour valider le DSE. Seulement, lors du paiement et de la redirection sur le DSE. Le site a planté et je n’ai pas reçu la confirmation du DSE dans l’espace »suivi des dossiers ». Que puis-je faire ?
Merci par avance de votre réponse.
Je n’arrive pas à changer les pièces numérisés déposées, le bouton supprimer ne marche pas .
Bonjour,
Nous avons saisi tous les dossiers dans le DSE, mais il nous indique : « nous sommes toujours dans l’attente des justificatifs qui vous ont été demandés à la fin de votre saisie. Sans l’envoi de ces justificatifs, votre demande de bourse ne peut être étudiée. »
Cependant, nous n’avons pas ajouté de fichier pour « pièce numérisée complémentaire », est-ce que le problème vient de là ?
Merci par avance de votre réponse
Incident numéro : [0408184709]
Bonjour,
Après la saisie de l’IBAN, un message d’erreur s’affiche avec le numéro d’incident ci-dessus.
Cordialement
Impossible d’accéder le rubrique « suivi social étudiant DSE »
Bonjour,
Lorsque je remplis les numéros fiscaux de mes parents, cela m’indique une erreur : « La récupération automatique de vos données fiscales n’a pas abouti. Veuillez réessayer. »
Je suis bloqué, quand il s’agit de mettre les vœux avec l’académie, ça me met une barre noir et je ne peux rien cocher. Par conséquent je ne peux pas créer mon DSE.
Bonjour,
Je suis étudiant et je souhaite faire une demande de dossier social étudiant pour l’année 2021-2022 or cela fais plusieurs jours que j’essaie et que cela me met le message suivant : « Erreur 503
Le service est momentanément indisponible.
Veuillez-vous reconnecter ultérieurement.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. »
Cela m’empêche donc de faire le faire, est-ce un cas isolé ?
Pourrais-je avoir de l’aide le plus rapidement possible s’il vous plaît.
Cordialement
Bonjour, cela fait bien plusieurs jours que j’essau d’accéder à mon DSE pour le renouveler mais le service est dit « indisponible » … Est ce une question d’affluence qui fait planter le service ?
Impossible de faire ma demande de bourse depuis 2h
Impossible d’ajouter des élements en PDF dans la rubrique « suivi du dossier DSE »