mes services etudiant gouv fr

Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.

Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr

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Que se passe t-il ?

16 juillPour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours.
15 juillLe site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment.
6 fév.Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter...
21 janvL'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus.
4 juilletUne partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement...
25 juinPour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente....

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Vous pouvez expliquer votre problème et discuter avec les internautes qui sont dans le même cas.

6330 commentaires

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  • Quand j’ai voulus valider mon dossier, un message d’erreur est apparus et ma renvoyé sur cette page. je ne sais pas que faire d’autre à part vous le signalez.

    cordialement.

  • Bonjour, à chaque fois que j’essaie de constituer mon dossier Crous dernière étape après avoir rempli les informations relative à l’avis d’impôt un message d’erreur apparaît dr manière récurrente :
    “Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste.
    Incident numéro : [0405160723]”
    merci à vous

  • J’ai effectué ma demande de bourse et tout s’est bien passé, j’ai décidé de régler les frais de dossier plus tard. Plus tard j’essaie de régler mes frais de dossier mais la page qui s’affiche après avoir rentré ses coordonnées bancaires ne répond pas. Impossible donc de régler les frais de dossier.

  • Bonjour,
    je faisait ma demande de bourses pour l’an prochain et tout c’est eteind
    que dois je faire?
    merci d’avance
    cordialement
    Mr Arrouge Thomas

  • Bonjour.
    Ça fait trois ans que je suis boursier.
    Je voudrais faire ma demande pour l’année prochaine mais j’ai mal répondu à une question et maintenant il m’affiche que je n’ai plus le droit à faire ma demande. J’ai essayé de te connecter mais mes réponses sont enregistrées… Je voudrais répondre aux questions de nouveau s’il vous plaît.
    Cordialement
    Liapi Anastasia

  • bonjour, à chaque fois que je fait mon dossier pour la demande de bourse, ça me met erreur. pourquoi???
    et aussi pour mes voeux je trouve pas l’académie comment fait ??

  • J’ai créé mon DSE et j’ai mis payer plus tard, on me dis du coup pour payer il faudra aller sur suivre le dossier. Je pars sur suivre le dossier et là on me dis que mon identifiant est inconnue… Mais j’ai un délai 72h je fais comment ?

  • Je n’arrive pas à avancer dans ma procédure de demande de bourse, le site bug sur la page « Aides souhaitées »en m’obligeant à cocher la case « j’ai l’intention de demander un logement crous » or je n’en veux pas. J’ai déjà eu ce genre de problèmes, quoi faire?

  • Bonjour,
    Lors de la constitution de mon dossier , le site me laisse sur une page récapitulatif sans que je puisse rien faire après. J’aimerai savoir si ma demande de bourse a bien été envoyé et bien prise en compte ou si il reste des démarches à faire et si oui comment les effectuées.

    Cordialement

    • Le récapitulatif sert à justifier que ta bien fait ta demande. Et on va t’envoyer ton dse par mail après 48 h, plus les infos de ce que tu devrais faire par la suite.

  • Le site affiche une page blanche en journée et puis c’est tout. Même après avoir refresh le site plusieurs fois, rien ne se passe. Il fonctionne uniquement le soir très tard, or, je ne peux pas me connecter toujours à des heures tardives. J’espère que le problème sera vite résolu !

  • Je me vois confrontée depuis plusieurs jours à un problème lorsque je formule ma demande de dossier social étudiant, je me fois notifier un code erreur malgré plusieurs tentatives c’est toujours la même chose.

  • Une fois les informations pour de dossier de bourse rentrées, une erreur s’est produite et les informations se sont supprimées ils faut tout recommencer.

  • Les informations misent n’ont pas été enregistré de plus, lorsque je souhaite mette une autre localisation pour les demandes de bourses je ne peux pas sélectionner une académie.

  • Bonjour,
    Je n’arrive pas à constituer mon dossier. Cela affiche toujours « Aucun établissement n’offre le cursus que vous avez choisi. » Et si j’essaye plusieurs fois, le message « Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste » s’affiche.

  • Je n’arrives pas à effectuer le paiement de 6euros que l’on me demande. La page ne m’aboutit pas après avoir donner mes informations banquaire!

  • bonjour,

    mon souci est qu’à chaque fois que j’essaie de finaliser mon dossier d’inscription, après la page où il faut saisir le n° déclarant 1 et la réference fiscale, ce message s’affiche : « Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste » je comprends d’où vient le problème et cela semble venir seulment de mon compte vu qu’une autre personne a pu finaliser son dossier sans problème

  • Y aurait-il besoin d’une connexion Internet de haut débit pour régler les frais du dse car pour moi ça ne marche toujours pas. De plus c’est marqué erreur…

  • Bonjour à tous,

    Je viens de me connecter au suivi DSE pour payer les 6 euros de frais et cela refonctionne.
    Par contre lorsque j’ai renseigné ma CB et valider, cela m’a fait comme un bug, ca me mettait de patienter. J’ai donc attendu 2 minutes avant de fermer et recommencer. Lorsque je me suis reconnectée, les frais de dossiers étaient validés.

    J’espère que ce commentaire vous sera utile.

  • Bonjour, je constate un problème au niveau du site internet, je ne peut pas accéder à mon dossier de bourse et donc procéder au paiement de celui-ci. Avez-vous une solution s’il vous plaît ?

    Merci d’avance,
    Cordialement, LAHNINE Imrane

    • je viens d’y aller après plusieurs reprises depuis une semaine et cela fonctionne maintenant. J’ai pu payer les frais de fonctionnement.

  • Je me suis inscrit pour une demande de bourse vendredi et aujourd’hui on me demande d’envoyer mon certificat de scolarité et mon RIB ! j’essaie d’aller sur sur mon suite de dossier depuis 1 h et il y a un problème sur le site !!!
    Ce que je trouve bizarre quand j’ai fait ma saisit de dossier à aucun moment on m’a demandé de fournir ces documents !
    Merci de vos réponses

    • je viens d’y aller après plusieurs reprises depuis une semaine et cela fonctionne maintenant. J’ai pu payer les frais de fonctionnement.

  • Bonjour,
    Je tiens à signaler que le lien suivie de DSE ne fontionne pas….
    Et la date butoir d’envoie des dossiers arrivent à grand pas …

  • Bonjour,
    en essayant de me connecter, je tombe sur ça :

    Failure of Web Server bridge:

    No backend server available for connection: timed out after 10 seconds or idempotent set to OFF or method not idempotent.

  • Bonjour, je n’arrive pas à régler les frais du dossier DSE via la rubrique suivit du dossier…De plus je dois envoyer mon dossier sous 8 jours !,que dois-je faire si la poste ne fonctionne pas en cette période de confinement

    • je viens d’y aller après plusieurs reprises depuis une semaine et cela fonctionne maintenant. J’ai pu payer les frais de fonctionnement.

  • J’ai créé mon DSE vendredi soir, il est finalisé, les frais d’inscription ont été payé. J’ai reçu une confirmation de paiement, un mail me disant que la saisie en ligne de mon dossier avait été confirmé et que le CROUSS prenait en charge mon dossier.
    Aujourd’hui on m’a envoyé un pdf appelé notification, ou mets vœux y sont inscrit et que l’on doit présente le jour de notre inscription et un autre pdf appelé notice. A la même heure on m’envoie un nouveau mail me disant que mon dossier est incomplet et que je dois le compléter en allant dans le rubrique suivi du dossier or d’après ce que j’ai compris cette rubrique est hors service depuis un moment déjà. Je ne peux donc pas le faire.
    Quelqu’un aurait-il des réponses ? Est-il normal de recevoir une notification alors que le dossier est déclaré incomplet ?

  • Impossible d’aller sur le suivi du dossier social étudiant : Failure of Web Server bridge:
    No backend server available for connection: timed out after 10 seconds or idempotent set to OFF or method not idempotent.

  • La rubrique « Suivi du dossier social étudiant (DSE) » est momentanément indisponible. Je vous invite à réessayer dans quelques jours.
    Bien cordialement,
    Les CROUS

    • Bonjour,

      cela fait déja un bon moment que la rubrique est indisponible. Il serait judicieux de décaler les dates de toutes les procédures en conséquence afin de ne pas laisser vos futurs étudiants en situation de panique

      Cordialement

  • Le site n’en fonctionne pas pas : Failure of Web server bridge.
    Depuis 2 jours .. essaie avec plusieurs ordinateurs et différentes connexions ..

  • Pour la deuxième journée consecutive je n’ai aucun accès à Mon suivi étudiant. Je avec un message d’erreur :
    Failure of Web Server bridge:
    No backend server available for connection: timed out after 10 seconds or idempotent set to OFF or method not idempotent

  • Ca fait trois jours que je n’arrive pas à accéder au DSE pour ajouter des documents. Toujours un message d’erreur
    Failure of Web Server bridge:
    No backend server available for connection: timed out after 10 seconds or idempotent set to OFF or method not idempotent.

  • Bonjour,

    je ne parviens pas à ouvrir le suivi de mon DSE afin de joindre l’acte de décès de mon père qui m’a été demandé.
    Du coup je n’ai pas ma notification de bourses

  • La page « suivi du dossier social étudiant » est inaccessible.
    Merci de laisser un message plus explicite, lors de de ces essais de connexion et de nous informer de vos conseils.
    Cordialement

  • Bonsoir,
    Quand je termine de remplir la partie avis fiscal et que je passe, le site m’affiche un message me disant qu’une erreur c’est produite dans l’application. De ce fait j’arrive pas a avance.

  • Bonsoir,
    Je viens de remplir une formulaire pour demande de la bourse mais malheureusement quand je suis arrivé au niveau de remplir des vœux un erreur et survenu et le site m’a affiché un erreur.

  • Impossible d’accéder au « Suivi du dossier social étudiant (DSE) »

    « `
    Failure of Web Server bridge:
    No backend server available for connection: timed out after 10 seconds or idempotent set to OFF or method not idempotent.
    « `

  • Bonjour,
    Je n’arrive pas a accéder à mon suivi de dossier social étudiant (DSE). Un mail de confirmation de paiement m’a été envoyé mais sans récapitulatif de ma demande. comment faire ?

    Cordi

  • Bonjour ,
    je dois rendre un dossier sous les 72 heures mais lorsque je veux accéder au DSE le site ne fonctionne pas
    Merci de votre compréhension

    • No backend server available for connection: timed out after 10 seconds or idempotent set to OFF or method not idempotent.

  • Failure of Web Server bridge:
    No backend server available for connection: timed out after 10 seconds or idempotent set to OFF or method not idempotent.

  • Impossible d’accéder au suivi du DSE. Cela affiche : « Failure of Web Server bridge:
    No backend server available for connection: timed out after 10 seconds or idempotent set to OFF or method not idempotent. »

  • Failure of Web Server bridge:

    No backend server available for connection: timed out after 10 seconds or idempotent set to OFF or method not idempotent.

  • https://www.messervices.etudiant.gouv.fr/ ne fonctionne pas et affiche en retour :
    « Failure of Web Server bridge:
    No backend server available for connection: timed out after 10 seconds or idempotent set to OFF or method not idempotent »

  • Bonjour, on accède à la page d’accueil du site mais dès que l’on sélectionne le type de dossier que l’on souhaite consulter cela bug, connexion impossible aux rubriques. Le message qui s’affiche alors est « Failure of Web Server bridge:No backend server available for connection: timed out after 10 seconds or idempotent set to OFF or method not idempotent. »

  • suivi du DSE inaccessible : « failure of web Server bridge » alors que je dois m’acquitter des frais de dossier dans les 3 jours qui suivent. Ça commence mal

  • Bonjour,
    Depuis plusieurs jours je n’arrive plus à accéder à mon suivi de DSE. Lorsque je clique sur « suivi du DSE » il s’affiche un message d’erreur « Failure of Web Server bridge ».
    Cordialement

  • Bonjour,
    Depuis environ 1 semaine et demi je n’arrive plus à accéder à mon suivi de DSE. En effet après m’être connectée et avoir cliqué sur « suivre mon DSE » un message d’erreur avec écrit « Failure of Web Server bridge » apparaît alors.
    J’en appelle donc à vous pour m’aider à régler ce problème.
    PS: Je me suis inscrite l’année dernière et entame ma deuxième année en tant que boursière. Le problème vient peut-être du fait que je n’ai pas encore constituer mon DSE pour 2020-2021 ?
    Bien cordialement

  • message sur la page du suivi du DSE :
    Failure of Web Server bridge:
    « No backend server available for connection: timed out after 10 seconds or idempotent set to OFF or method not idempotent. »

  • Je n’arrive pas à accéder a l’état d’avancement de mon dossier social étudiant. Ce message d’erreur s’affiche sur la page : « No backend server available for connection: timed out after 10 seconds or idempotent set to OFF or method not idempotent. »

    Cordialement,

    Domingues Salem.

  • Bonjour.
    En faisant mon dossier DSE pour l’année 2020/2021 je n’arrive à mettre le numéro du déclarant 1 sur l’import de mes parents. Sa m’affiche un message d’erreur, alors que j’ai bien le document exact qu’il fait pour continuer mon dossier. Merci

  • Le site plante, il dit qu’il y a un problème avec le pont serveur web. Il m’est impossible de consulter mon DSE, et ça fait maintenant trois jours.

  • No backend server available for connection: timed out after 10 seconds or idempotent set to OFF or method not idempotent.
    Cela inquiète personnes au niveau du crouss !!!!!!

  • Bonjour,

    Je n’arrive pas a avoir accès au suivi de mon dossier de bourse. Je dois ajouter une pièce jointe à mon dossier.

    Cordialement

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