Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.
Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 16 juill | Pour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours. |
| 15 juill | Le site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment. |
| 6 fév. | Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter... |
| 21 janv | L'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus. |
| 4 juillet | Une partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement... |
| 25 juin | Pour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente.... |
Carine35, bonjour. Impossible d’acceder à mon DSE. Quand je clique dessus, ça bloque….merci
Lis les commentaires du dessous. Il y a un délais de 1 jour pour le traitement de ta demande.
je n’ai pas accès au suivi dse. Error 500
Généralement attends un jour, ils t’enverront un mail pour confirmation
Lorsque je clique sur j’ai déposé toutes mes pieces il ne se passe rien
Quand je paye les frais d’inscription de 6euros20 pour le dse à la fin de mon paiement sa charge et sa me dit que le site est inaccessible et que pve.orion.education.fr a mis trop de temps à répondre
Attends un jour avant de réessayer, paye à des heures de fortes affluence ! J’ai payé le mien vers 4h du mat !
J’arrive pas à télécharger mon attestation d’acquittement de Cvec alors que j’ai payé par poste le 26/09/2020 vers 10:50minute.
Aujourd’hui c’est le 28/09/2020 alors ça fait 48 heures et l’heure est 11:35.
Je dois faire mes inscriptions administratives dans les plus brefs délais parceque j’ai déjà beaucoup raté des cours et des travaux dirigés.
Si vous plaît aidez moi à obtenir mon attestation Cvec.
Voilà mon mail : medahmeddarar@gmail.com.
Bonjour quand je souhaite me connecter pour la demande de bourse de college il m est ecrit » vous n etes pas autorisé a accéder a cette application.comment dois je faire? Je m y suis pourtant connecté l annee dernière et j ai gardé mes mots de passe.merci
J’ai payé les 4€ de frais de dossier mais il n’y a toujours pas marqué que je les ai payé et pourtant j’ai reçu une confirmation de paiement par mail.
un message d’erreur apparait de manière systématique lors de la saisie des données .
Attention aux bugs du week-end, le site a été saturé toute la semaine.
Lundi, il y a la maintenance, donc risque de bugs +++
Bon courage
(Ceux à qui je n’ai pas répondu, vous avez eu des bugs d’affluence et de saturation. Pensez à bien vider l’historique, à naviguer avec cookies [et Firefox pour les bugs persistants]).
Le paiement de ma CVEC est refusé hors l’authentification est validée par mon établissement bancaire.
Je viens de faire mon dossier pour la bourse, j’ai payé les frais et maintenant on me dit que la page ne peut pas s’ouvrir, qui dois je contacter pour régler ce problème? merci
CODE ERREUR 500 : problème serveur interne.
CODE ERREUR 500 : problème serveur interne.
Je n’arrive pas à payer mes frais de dossier en ligne cela me met serveur indisponible
J’ai payé la cvec de 92 euros j’ai reçu le ticket de paiement mais je n’ai pas reçu l’attestation pour poursuivre mon inscription à la fac . Je ne sais plus quoi faire
Bonjour,
Impossible de régler le CVEC. Je ne suis pas la seule dans ce cas, j’ai vu tous ces commentaires mais AUCUNE réponse!!! Y a t il quelqu’un pour donner une information, un conseil, bref un message au moins?!
Avant tout paiement (avant chaque connexion à votre compte) videz votre historique, sinon votre ordinateur prendra le même chemin de traitement et la même erreur.
Naviguez en navigation privée en acceptant les cookies.
Pensez à vous déconnecter entre chaque essai et pour dé-saturer les sites.
En heures de FAIBLE AFFLUENCE
Si une carte bancaire a été validée et pas de trace de paiement sur votre compte :
Si vous avez réalisé plusieurs tentatives de paiement qui ont échoué,
un délai de 24h est imposé (par le service de paiement PayFip) avant que vous puissiez réaliser une nouvelle tentative.
Vraiment c’est l’affluence qui qui fait les bugs et bien effacer votre historique pour sortir des bugs
Bonjour
Jusqu’à présent je n’ai pas obtenu ma carte d’étudiant. Je n’arrive pas a m’inscrire à cause de l’attestation de svec.il me marque invalide. Je ne sais pas quoi faire pour
Vérifiez que la lettre O n’ait pas été mise pour un zéro.
Je vous conseille de faire un copié-collé de votre numéro CVEC.
Vérifiez que la CVEC est bien celle de la prochaine année, pour les réinscriptions. Une CVEC chaque année.
Ne pas se tromper entre le numéro INE et le numéro CVEC
Faire son inscription administrative en période de FAIBLE AFFLUENCE.
C’est souvent une question de surcharge des sites de l’école et de la CVEC.
Avant chaque connexion à votre compte, videz votre historique, sinon votre ordinateur prendra le même chemin de traitement et la même erreur.
Naviguez en navigation privée en acceptant les cookies.
Pensez à vous déconnecter entre les essais et à la fin pour ne pas saturer les sites.
Si vous êtes encore bloqué :
C’est peut-être un problème de nom, il faut que le nom sur le profil MesServices.etudiant.gouv.fr donc sur la CVEC soit EXACTEMENT le même que sur le site de l’école où vous vous inscrivez et ATTENTION aux nom et prénom INTERVERTIS.
Si le problème vient de l’orthographe du nom demandez à votre établissement s’il peut modifier votre nom dans son application pour le faire correspondre si l’erreur vient d’eux.
Si votre nom est erroné dans votre compte MesServices, demandez une modification via l’assistance.
Bon courage
Bonjour cela fais trois jours que depuis j’essaie d’allez sur suivi de mon dossier j’ai cette erreur tous le temps
Error 500–Internal Server Error
From RFC 2068 Hypertext Transfer Protocol — HTTP/1.1:
10.5.1 500 Internal Server Error
The server encountered an unexpected condition which prevented it from fulfilling the request.
Attention aux bugs du week-end, le site a été saturé toute la semaine.
Lundi, il y a la maintenance, donc risque de bugs +++
Bon courage
(Ceux à qui je n’ai pas répondu, vous avez eu des bugs d’affluence et de saturation. Pensez à bien vider l’historique, à naviguer avec cookies [et Firefox pour les bugs persistants]).
/ Pour les demandes de délais : les traitements sont considérablement prolongés à cause du confinement, toute demande faite après le 15 mai n’est pas prioritaire).
Identifiant et/ou mdp ne fonctionnent plus pour se connecter au réseau internet du crous.
bonjour
3 semaines que le service est indisponible
Videz l’historique
Navigation privée avec cookies
En heures creuses
Déconnectez après chaque tentative.
mon compte est bloquée impossible de me connecter depuis le mois de mars
on me dit mot de passe et identifiants incorrect
je ne peux effectuer ma cvec ,ils ne repondent pas au telephone
est il possible de se rendre sur place dans leur bureau?
Depuis mars ?
Essayez de contacter Étudiant .gouv sur Twitter, Instagram ou Facebook avec votre numéro INE en expliquant votre souci et votre URGENCE.
Message depuis plusieurs jours (15 tentatives de demande de bourse collège) :
Le service de demande dématérialisée de bourses de collège est momentanément indisponible.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément et réessayer ultérieurement.
Je ne savais pas que le Crous faisait aussi les bourses de collège ?
Ce n’est pas par le service bourse de l’inspection académique que ça se passe.
Le Crous est pour le supérieur.
Bonjour, j’ai réussi a m’acquitter de ma CVEC, mais il m’est impossible de voir le cryptogramme 2D-Doc, que je dois absolument avoir pour m’inscrire. qu’est ce que je peux faire ?
Il y a un BUG Adobe Acrobat au niveau du Cryptogramme 2D-doc. Ça le fait pour tout le monde.
Il y a possibilité de faire un screen pc (COPIE ÉCRAN) au niveau de la CVEC au menu « OBTENIR L’ATTESTATION CVEC »sur messervices.etudiant.gouv.fr.
En effet, c’est le seul endroit où le Cryptogramme 2D-doc apparaît.
Sinon vous pouvez contacter le support Adobe Acrobat voir si ils trouvent une solution.
bonsoir,
je me suis acquitté de la cvec mais quand j’inscris le numéro lors de mon inscription un message d’invalidité apparaît. Que dois-je faire ?
Merci d’avance.
Vérifiez que la lettre O n’ait pas été mise pour un zéro.
Je vous conseille de faire un copié-collé de votre numéro CVEC.
Vérifiez que la CVEC est bien celle de la prochaine année, pour les réinscriptions. Une CVEC chaque année.
Ne pas se tromper entre le numéro INE et le numéro CVEC
Faire son inscription administrative en période de FAIBLE AFFLUENCE.
C’est souvent une question de surcharge des sites de l’école et de la CVEC.
Avant chaque connexion à votre compte, videz votre historique, sinon votre ordinateur prendra le même chemin de traitement et la même erreur.
Naviguez en navigation privée en acceptant les cookies.
Pensez à vous déconnecter entre les essais et à la fin pour ne pas saturer les sites.
Si vous êtes encore bloqué :
C’est peut-être un problème de nom, il faut que le nom sur le profil MesServices.etudiant.gouv.fr donc sur la CVEC soit EXACTEMENT le même que sur le site de l’école où vous vous inscrivez et ATTENTION aux nom et prénom INTERVERTIS.
Si le problème vient de l’orthographe du nom demandez à votre établissement s’il peut modifier votre nom dans son application pour le faire correspondre si l’erreur vient d’eux.
Si votre nom est erroné dans votre compte MesServices, demandez une modification via l’assistance.
Bon courage
bonjour;
Imposible de saisir les code de le CVEC sur le formulaire d’inscription à l’université .
Comment puis-je les faire entrer dans le formulaire ? merci
Ne vous trompez pas entre le le numéro CVEC (12 caractères) et le numéro INE (11 caractères).
La plateforme informe qu’il y a une erreur dans l’identifiant ou le mot de passe, alors que tout est correct.
quand je mets mes identifiants et mon mot de passe, c’est tout simplement ecrit que je me suis trompée sur l’un des 2 voire les 2, or je pense les connaitre me connectant tous les jours! j’ai essayé plusieurs fois
Impossible de me connecter
Le site ne fonctionne pas et cest impossible de payer le CVEC
Bonjour à tous. J’ai payé la CVEC alors que j’étais exonérée (année 2019/2020)
Malgré mes démarches pour etre remboursée je n’ai aucune nouvelles. J’avais respectée la date limite.
Avez vous été dans la même situation ou auriez vous des solutions à me proposer ?
Impossible de se concentrer sur dse
je n’arrive pas à me connecter à mon espace étudiant.gouv sa ma mis mot de passe et adresse mail incorrect alors que c’est les bons identifiants
Le site est indisponible actuellement.. or j’ai besoin de récupérer mon code CVEC
Je n’arrive pas à me connecter alors que mes identifiants sont valides
mon compte ne s’ouvre plu alors que les mots de passe et identifiants sont les même depuis 2 ans
Le site reconnait pas mes identifiants alors qu’ils sont corrects
le compte met que mes identifiants sont incorrects.
Impossible de supprimer des pièces de mon DSE
Je n’arrive pas à me connecter malgré que mon adresse mail et mon mot de passe soit correct le si me demande de recommencer à chaque fois sous prétexte que le mot de passe ou l’adresse mail n’est pas correct merci de me dire quoi faire ou D’arranger le problèmes.
CONNEXION IMPOSSIBLE
Connexion impossible
Mes identifiants sont marqué incorrect ! Impossible d’accéder au site
Ils disent mon Mdp et mon identifiant sont faux alors que c’est les bons. J’ai besoin d’accéder au site svp
Ils disent que le mot de passe et tout sont faux alors que c’est ça
Pareil
Identifiants incorrects malgré le fait que ce sont les bons
J’entre mes identifiant et il me dise qu’il sont incorrectes, j’ai bien vérifié et toujours le même message
Je n’ai reçu aucune réponse du crous alors que j’avais enregistrer ma demande de bourse dans les temps.
Est-ce normal ? M’affiche toujours dossier en cours de traitement.
Idem..
il faut les appeler au téléphone et insister car ils ne veulent pas répondre ou prendre rendez vous et aller les voir directement