Crous logement

Le site internet trouverunlogement.lescrous.fr est le site officiel du CROUS pour gérer votre recherche de logement dans une résidence universitaire. Les logements du CROUS sont destinés en priorité aux étudiants boursiers. Après avoir rempli le DSE (Dossier Social Étudiant) sur le site etudiant.gouv.fr, les candidats peuvent ensuite faire une recherche sur ce site (géolocalisation des logements, descriptif, photos) et définir ses voeux.

Problèmes Crous Logement

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Que se passe t-il ?

25 juinUne courte maintenance a eu lieu vers 20h. Le site est de nouveau disponible.

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528 commentaires

    Impossible de signer le document. Car le bouton ne s’affiche pas.

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    Bonjour,

    Je suis sur mon dossier locatif et ce dossier comporte des étapes : 1) lire les documents ; 2) documents locatifs à fournir ; 3) cautionnement ; 4) récapitulatif et 5) étape terminée. J’ai procédé à l’étape 1 puis 2. J’ai mis quelques documents puis je suis partie de la session, n’ayant pas tous les documents pour y revenir ensuite. Seulement, en revenant sur mon dossier, je n’arrive plus à passer de l’étape 1 à 2, sachant que j’ai bien lu tous les documents (obligatoirement). Comment faire ?

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    Lorsque je veux envoyer mon formulaire de réservation de chambre, je reçois le message suivant:
    « Une erreur est survenue »

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    Etudiant étranger à Excelia la Rochelle. Lorsque je veux envoyer mon attestation de virement irrévocable pour reserver ma chambre, voici l’information que je reçois:
    error.Argument 4 passed to Crous\Centrale\DomainBundle\Service\ComplementaryOfferService::createRequest() must be of the type integer, null given, called in /home/httpd/crous/centrale/prod/src/ApiBundle/Controller/RequestController.php on line 139.
    Depuis j’attends la réponse à ma demande de chambre au CROUS de Poitiers sans suite. Que faire.

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    Bonjour,
    Après avoir validés les documents dans Cité U, comment on peut envoyer les autres documents?
    Si j’entre dans mon dossier locatif il dit qu’il a un erreur et qu’il n’est pas disponible en ligne

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      J’ai le même problème, je ne sais pas comment faire…

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    Je n’arrive pas à payer mon loyer cela fait quelques jours que j’essaye en vain.
    Merci

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    Vous ne pouvez pas déposer de demande de logement sur ce CROUS. c’est le message qui m’affiche lorsque je fait la demande

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    Un message d’erreur est affiché en essayant d’envoyer la demande de réservation.

    error.Argument 4 passed to Crous\Centrale\DomainBundle\Service\ComplementaryOfferService::createRequest() must be of the type integer, null given, called in /home/httpd/crous/centrale/prod/src/ApiBundle/Controller/RequestController.php on line 139

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    je n’arrive toujours pas a trouver un logement quand je mets le nom de la commune ca n’affiche rien aidez moi

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    Bonjour,

    Après avoir payé la réservation de 100€, J’essaye d’acceder à mon dossier locatif pour continuer le processus mais j’obtiens le message ‘Erreur, Votre dossier locatif n’est pas disponible en ligne. Merci de vous reporter aux instructions reçues par courriel après le paiement de votre avance sur redevance (confirmation de réservation)’. Qu’est-ce que je peux faire?

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      Je suis dans le même cas. Est-ce que vous avez pu le résoudre?

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      J’ai le même problème… avez vous réussi à le régler ? je vais bientôt arriver à la fin de mon délai pour donner les papiers je ne sais pas quoi faire

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    Je n’arrive pas à déposer mon justificatif de ressources, ça me sort une phrase bizarre : error.Argument 4 passed to Crous\Centrale\DomainBundle\Service\ComplementaryOfferService::createRequest() must be of the type integer, null given, called in /home/httpd/crous/centrale/prod/src/ApiBundle/Controller/RequestController.php on line 139

    Est-ce que vous pouvez régler ce problème rapidement, parce que depuis Juillet j’essaie de faire une demande mais rien ne fonctionne. C’est un peu irresponsable de laisser tant d’étudiants sans rien faire.

    Merci de résoudre le problème rapidement.

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    Bonjour, actuellement je tente de déposer les pièces justificatives dans mon dossier locatif du crous de Paris, et ils m’affichent souvent ce message :
    « Suite à une erreur technique, vos documents n’ont pas pu être transmis, veuillez redéposer vos documents »
    Si vous avez trouver une solution, ou si on peut m’expliquer comment palier à ce soucis ?
    Merci d’avance !

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    dans l’onglet « CONTACTEZ-NOUS » impossible de sélectionner un thème et donc d’envoyer un message

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    Bonjour,
    Je me permets de vous contacter car cela fait plusieurs semaines maintenant que je rencontre un problème sur la plateforme messervices.gouv. Je suis à la recherche d’un logement Crous. Cependant, lorsque j’essaie de faire une demande de réservation sur le logement que j’ai sélectionné, cela ne fonctionne pas. On me demande visiblement de remplir un formulaire, mais celui-ci n’apparait pas sur l’écran. Rien ne me permet de faire une demande de réservation sur n’importe quel logement du site. J’ai beau appelé le CROUS mais personne ne me répond. Quelqu’un est-il dans la même situation que moi ? Avez-vous une solution à m’apporter s’il vous plaît ?

    Bien à vous,

    Léa

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    Bonjour,
    J’ai reçu le mail d’acceptation de mon voeu de logement du Crous mais il n’y a pas de code de sécurité, or j’en ai besoin pour le confirmer. J’ai aussi transféré le paiement à mon père qui, en se connectant, ne peut pas payer non plus : « ce paiement n’est plus disponible ».

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    j’ai un problème au niveau de réservation sur la rubrique logement Crous pour été,

    je n’arrive pas vérifier la disponibilité , ils s’est affiché comme erreur que la date maximale doit être antérieur à ??

    des explications SVP

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    J’arrive pas à faire une demande de logement on me dit je peut pas faire une demande de logement sur le Crous

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    En créant mon DSE, j’ai dis que je souhaitais un logement crous mais nous sommes en août et je n’ai eu aucune proposition, qu’est-ce que j’ai loupé ?

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    Claque fois que j’essaie de payer 100€, je vois la même écriture sur mon écran « aucun résultat ». Quoi faire??? Qui a le même problème ?

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      j’ai exactement le meme probleme depuis 3j

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      Pareil, help

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    Vous utilisez l’extranet en mode déconnecté

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    Je ne peux pas transmettre mes pièces justificatives pour le logement car à chaque fois il y a ce message :

    « Suite à une erreur technique, vos documents n’ont pas pu être transmis, veuillez redéposer vos documents »

    Pouvez-vous me dire si il existe une adresse mail pour leur envoyer ? et si oui laquelle ?

    PS : Il s’agit du Crous Paris.

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      Bonjour, je suis actuellement dans le même cas, as-tu eu des réponses ou as-tu trouver des solutions ?

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    Quand je veux payer le loyer ça m’affiche cette phrase : « Nous n’avons pas pu vous identifier. Vous utilisez l’extranet en mode déconnecté. »

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    Cela fait 3 fois que le logement que je veux est disponible et à chaque fois que je demande la réservation j’ai ce message :
    « Le logement que vous avez sélectionné n’est plus disponible »

    J’aimerai savoir si il sera possible à un moment de réserver ce logement ?? et si cela est normal ?

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    ayant eu un logement on a beau contacter crous personne reponds j’ai mis les documents demande et ca met 24 a 48h erreur technique veuillez redeposer vos documents.

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      Bonjour sur quel crous êtes vous ?
      Nous idem sur le crous de paris. Nous avons pu régler les 100€ Ainsi que la caution mais nous avons le même problème impossible de déposer les documents administratifs nous avons essayé plusieurs fois sans succès
      Le crous de paris est fermé jusqu’au 16 août nous essaierons de les rappeler à ce moment

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      Tentez d’envoyer les documents sur le mail associé en expliquant le problème.

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      bonjours
      c’est le crous de paris . on peut les deposer mais au bout de 24 a 48h ca marque erreur technique veuillez redeposer vos pieces. oui ils sont en vacances j’ai appeler deux fois mais on ma dit qu’il y avais personne pour les logements. j’espere que cela va s’arranger

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      Bonjour
      Nous avons reçu un mail hier soir avec un rdv au 2/9 pour la remise du dossier administratif et le paiement de la caution et du loyer de septembre et de la remise des clefs.
      Attendez quelques jours vous allez recevoir un mail pour les personnes ayant reçu un mail d acceptation de la réservation.
      Pour les autres impossible de laisser un message sur l assistance de mes services étudiants ni de joindre les services du crous de paris c est fermé jusqu’au 15 août

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    503 Service Unavailable

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      Réessayez plus tard, le site est en surcharge de connexions.

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    « Nous n’avons pas pu vous identifier. Vous utilisez l’extranet en mode déconnecté. »

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    Impossible de payer l’avance sur redevance

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    Impossible de se connecter… donc de valider son logement…

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    Il faut que je paye ma réservation (100€) avant 23:59, l’extranet ne fonctionne qu’en déconnecté « Nous n’avons pas pu vous identifier. Vous utilisez l’extranet en mode déconnecté. « .

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      Il suffit de spam un peu, le site marche périodiquement, il doit y avoir beaucoup de connexions simultanées.

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    Impossible de payer la redevance de logement, la page charge longtemps puis ne mène que sur une page d’erreur…

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    Impossibilité de se connecter et donc impossibilité de rechercher des logements.

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    Je n’arrive pas a réserver mon logement crous car ça me met » Nous n’avons pas pu vous identifier. Vous utiliser l’extranet en mode déconnecté. »

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    Bonjour
    Nous avons pu payer les 100€ ensuite payer les 300€ de caution mais le dépôt des pièces administratives et toujours indisponibles cela fait 4 fois que je recommence la manipulation.
    Le crous de paris est fermé jusqu’au 17/8 ma réservation est elle validée ou je vais la perdre
    Quelqu un est il dans mon cas

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      Moi aussi j’étais dans le même cas que toi, mais finalement on m’a envoyé un message avec les pièces a envoyé directement par mail il y’a deux jours. Peut-être qu’il faut que tu attendes qu’on te contacte directement. Mais après je sais pas trop si c’est pareil pour toi.

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      Moi aussi j’étais dans le même cas que toi, mais finalement on m’a envoyé un message avec les pièces a envoyé directement par mail il y’a deux jours. Peut-être qu’il faut que tu attendes qu’on te contacte directement. Mais après je sais pas trop si c’est pareil pour toi.

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    On me demande un code de sécurité que j’ai pas pour payer l’avance sur redevance d’un logement crous .

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    Bonjour, j’ai moi aussi un problème pour payer les 100euros afin de réserver le logement au crous normandie. En effet, j’ai l’argent nécessaire sur mon compte et pourtant à chaque fois que j’essaie de payer $, la plateforme me met « paiement refusé ».

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      Problème technique sur le dépôt des pièces administratives suite à la réservation d un logement du crous de paris
      Est ce qu il va être réparé
      impossible de finaliser mon dossier

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    Bonjour, j’ai moi aussi un problème pour payer les 100euros afin de réserver le logement au crous normandie. En effet, j’ai l’argent nécessaire sur mon compte et pourtant à chaque fois que j’essaie de payer $, la plateforme me met « paiement refusé ».

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    Bonjour Madame, Monsieur

    J’ai essayé de payer mon loyer de mon logement crous (à l’Iton d’Evreux en Normandie) du mois de juillet mais on me dit « payement refusé ».
    Pouvez-vous m’aider svp?

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      Bonjour, avez-vous trouvé la solution, car j’ai le même problème ?

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    J’allais payer les frais pour l’acquittement de la réservation donc entrer les informations de la CB.
    Je décide de le faire plus tard et en me reconnectant au site, le bouton me proposant de payer la réservation à disparus, à la place il y a écrit  » Statut : En attente de paiement  »

    Or je ne peux plus accéder à la page me demandant de saisir les informations de ma CB, comment dois-je procéder ?

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      Sa me fait la meme chose comment tu as fait apres sil te plait ?

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    Chaque fois que j’essaye de déposer une demande de logement un message qui dit vous ne pouvez pas déposer une demande de logement sur ce crous et je ne sais pas quoi faire

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      Moi aussi ✋✋ des solutions SVP !??

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    Je voulais payer ma reservation pour un logement mais ça me met paiement refusé.
    Je suis au crous de montpellier.
    Pouvez m’aider merci

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      Est-ce que tu as assez d’argent sur ton compte ? Enfin les 100 euros quoi ?

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    Bonjour,
    J’ai essayé de payer les 100 € d’avance sur redevance mais le système refuse le paiement. Il n’est pas possible que toutes mes cartes bancaires aient le même problème. Donc je pense que c’est la plateforme.
    En plus, je vous écris pour savoir ce que je dois faire en ce cas mais il semble que les messages n’ont pas été envoyés. Donc je ne sais pas quoi faire. Peut quelq’un m’aider avec ce problème ? Merci.

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    Bonjour Madame, Monsieur.
    Je viens de réserver une chambre chez le crous Haute-Malgrange Nancy j’ai payé les 100 euro mais j’ai pas eu de confirmation et la réservation de la chambre est annulée. J’ai contacté le service bancaire s’il y a un problème dans mon compte, mais ils m’ont que le virement est passé au crous Nancy cvd qu’il n’y a pas un problème dans la transaction.
    Après j’ai refait une autre demande dans laquelle j’ai joint une lettre explicative avec une quittance de paiement et les documents demandés mais le service de crous m’a dit de payer une autre fois 100 euro.
    Merci de vérifier si il y a un problème de votre part.

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    Bonjour comment on fait pour payer les 100€ j’entre dans l’onglet réservation en cours mais mentionné aucun résultat qui peux me répondre et merci d’avance

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      J’ai le même problème au 6 août « AUCUN RÉSULTAT » J’ai mon rdv à la fin du mois pour m’installer et toujours rien… Tu a résolu ? Si oui comment s’il te plaît ?
      ,

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    Bonjour,
    Est ce que quelqu’un a réussi à payer l’avance sur la redevance de 100€ pour la demande de logement du crous?
    J’ai essayé mais un code de sécurité que je devais mentionner m’a bloqué au point où ma demande a expiré.
    Merci de me répondre.

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    Renseignements Pes.decaposte pour compléter la réservation d’un logement étudiant !

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    Vous ne pouvez pas déposer de demande de logement sur ce CROUS.

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    Dès que j’essaie de créer mon dossier locatif (après avoir réserver le logement) un message d’erreur apparaît impossible de faire ce dossier. Ça fait plus d’une semaine que je suis dans cette situation. Que dois-je faire ?? Merci de vos réponses

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    Je veux postuler pour sur le site mes services d’étudiant , et je reçu par la suite un message que je peux pas déposer la demande de logement.

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    Je ne peut pas payer la réservation de mon logement en versaille et le délai se termine demain que faire s’il vous plaît ???

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      Il ont affiché que le paiement n’est pas disponible que faire

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    Il y a quelques jours j’ai reçu le courrier qui m’a été refusé le crous à Chambre Cuis Co, pour « Procédure Inadéquate pour les demandes de logements des étudiants internationaux aux Crous de Toulouse Occitanie ». Je ne comprends pas très bien ce que vous voulez dire dans cet e-mail, donc j’aimerais une explication plus détaillée.
    Et aussi, depuis que ma candidature a été rejetée, je ne peux plus postuler à d’autres logement Crous.
    Merci de me répondre

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    Bonjour,
    Aucun logement ne s’affiche pour la recherche en île de France. Quelqu’un sait quel est le problème? Et comment le contourner ? Merci d’avance.

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    J’ai payé ma réservation de 100 euros
    Ils m’ont envoyé le dossier à remplir et à renvoyer
    Renvoyé sous 7 jours depuis La Réunion

    Je ne vois plus mon logement réservé sur mon dossier sur le logement en cité U
    Par contre la brique est toujours ouverte pour déposer l’assurance et le certificat de scolarité

    A ce jour, 16 juillet, je n’ai toujours pas reçu de mail pour le rendez-vous pour la remise de clefs

    Est-ce que j’ai toujours mon logement?

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    Il y a quelques jours j’ai reçu le courrier qui m’a été refusé le crous à Chambre Cuis Co, pour « Procédure Inadéquate pour les demandes de logements des étudiants internationaux aux Crous de Toulouse Occitanie ». Je ne comprends pas très bien ce que vous voulez dire dans cet e-mail, donc j’aimerais une explication plus détaillée.
    Et aussi, depuis que ma candidature a été rejetée, je ne peux plus postuler à d’autres logement Crous.
    Merci de me répondre

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    Bonjour, j’ai sélectionné des logements en phase complémentaire, mais quand j’essaie de réserver un de ces logements ça me met error en rouge en bas depuis plusieurs jours! Que faire?

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      J’ai le même problème, si vous avez une solution, faites-en part s’il vous plait !

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    Bonjour,
    Nous avons réservés un logement mais il n’apparait plus sur le site de réservation. Je voudrais savoir si j’ai toujours mon logement ou pas

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      Bonjour,

      J’ai le même problème je n’ai plus rien d’afficher alors que j’ai payé les 100€.
      Avez vous eu une réponse ?

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    Je n’ arrive pas à payer l avance le site est en maintenance et je dois valider avant 23h59 que dois je faire

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    quel est le code de sécurité pour procéder au paiement de 100e

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    j’ai réservé et voulu payer ma reservation sur le site mon paiement a été refusé 7 fois
    je ne sais pas quoi faire si c’est un bug et qu’ils me prélèvent les 7 fois mon banquier va faire une drôle de tête

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    Impossible de payer la réservation sur le crous de Lille hier et ce matin la demande est périmée, et personne de joignable au téléphone. Pour une fois qu’on m’attribue un logement. Vous avez fait comment ?

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      il faut leur envoyer un mail, leur adresse est indiquée sur le site du crous de Lille, acceuil, contact en bas. J’ai fini après pluseiurs appels à les joindre au téléphone, ils sont entrain de regarder le problème, et essayent de réactiver les demandes en cours.

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      vous pouvez les joindre via les services étudiants, vous vous connectez sur votre compte, et vous cliquez sur « la boite à questions », vous sélectionnez le crous.

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    je n’arrive à payer ma réservation sur le crous de lille car le site est en maintenance et la date limite est se soit, que faire ?

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      Oui c’est sur le crous de Lille depuis hier soir, rien à faire. J’espère qu’ils vont nous garder les logements.

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    je doit payer un appart d’ici se soir 23h59 heure paris mais je ne peux pas payer car le site est en maintenance, que puis-je faire

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      C’est sur le crous de Lille ? Rien à faire. Attendre demain en espérant que les logements soient tjrs dispos.

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    Demande d’un code de sécurité pour payer la redevance de 100 euros. Mais je ne connais pas ce code. De plus la date limite est aujourd’hui. Toujours en train de contact avec le crous d’Amiens qui est le cours où ce trouve mon logement.
    J’espère qu’ils vont me laisser payer en retard, je ne veux pas perdre ce logement.

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      Même problème aujourd’hui pour moi sur le CROUS de Montpelier.

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      avez vous eu une reponse ?

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    Je pense que le crous de lille a un problème ? Impossible de payer la réservation de logement, sur d’autres crous pas de problèmes. J’espère qu’ils vont nous garder les logements !

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    Est ce que quelqu’un a réussi à payer sa réservation de logement ? trouver un logement devient plus difficile que de trouver une école !!!

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    Je souhaite confirmer mon logement en payer la redevance mais l’accès au site extranet est impossible, en « maintenance » depuis ce matin! Aujourd’hui est ma date limite pour confirmer sinon je perds mon logement. Il me faut de l’aide svp…

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      pareil j’essaye depuis ce matin. En plus j’ai déjà eu 5 refus, donc si je perds encore ce logement !!!

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      vous avez trouver une solution ? je dois confirmer pour ce soir sinon je perds le logement.

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      Ca ne serait pas avec le crous de Lille par hasard ? parce que dans un autre crous, j’ai pu valider mais à Lille impossible.

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      Exactement c’est le crous de Lille. J’espère qu’on aura une prolongation quand même sinon ce n’est pas juste.

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      Oui problème sur le crous de Lille j’espère qu’on aura qd même les logements. Quelle galère !

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    Bonjour, je dois payer ma réservation pour mon appartement d’ici ce soir mais le site est en maintenance. Comment je peux faire ?

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      C’est comme ça depuis hier soir et personne de joignable.

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    Impossible de réserver mon logement, on me demande un code de sécurité pour payer les 100€…Où trouver ce code ?

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      Comment avez vous fait pour accéder au paiement depuis ce matin c’est indiqué service en maintenance

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      J’ai le même problème sur le Crous de Montpelier aujourd’hui. Avez vous trouvé ce qu’était ce code ?

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    Je dois payer la réservation pour un logement crous d’ici ce soir. Impossible site en maintenance.

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    Bonjour, je souhaite payer mon logement crous pour la rentrée de septembre et je n’arrive pas depuis 13h, le site serait en maintenance. Savez-vous quand est ce que ça va cesser ?

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      vous avez réussi ? j’essaye depuis ce matin. Site en maintenance

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    Le site est en maintenance alors que la limite de paiement est CE SOIR !! A quand un CROUS compétent ??

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    Pour ajouter un logement à sa sélection, ça me met « une erreur est survenue ». Qui pourrait m’aider?

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    Site en maintenance, impossible de payer l’avance alors que la date limite est ce soir…

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    je n’arrive pas à payer l’avance pour le logement crous qui m’est attribué en septembre 2021 car le site cité u est en maintenance depuis hier soir et je dois payer avant ce soir !

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    Bonjour,

    Je n’arrive pas à voir les logements situés dans certaines villes comme Lille à travers mon compte dans la phase complémentaire d’attribution de logement. Pourtant mon camarade y voit avec son compte. Quel serait le problème ?

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      Nous avons le même problème. Et pareil pour Clermont. Nous avions fait des demandes dans ces 2 villes en phase principale, toutes refusées. Est ce pour ça ? Et personne ne répond dans les crous !

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    J’ai reçu un mail il y a une semaine avec les pièces à fournir, mais je ne sais pas où l’on doit déposer ces pièces. Apparemment il y a une date limite …. Merci de votre aide.

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