Certificat air critair

Certificat-air.gouv.fr est le site internet officiel géré par le ministère de la transition écologique. Il permet d’obtenir son certificat qualité de l’air appelé Crit’Air. Ce dispositif permet de classer les véhicules en fonction de leurs émissions polluantes allant de zéro pour les véhicules électriques à cinq pour les véhicules thermiques les plus polluants. Cette vignette Crit’Air est obligatoire pour circuler dans certaines villes françaises.

Le site permet de connaître à quelle catégorie appartient votre véhicule et de commander en ligne votre vignette.

Problèmes Certificat-air .gouv .fr

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442 commentaires

    Bonjour
    Marre de pas pouvoir régler la vignette site bug pas possible de régler et de plus personne ne réponds au mail envoyé.

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    Il faut mettte les tirets pour l’immatriculation xx-xxx-xx. Mais ça bloque au niveau du paiement… message : ressayez dans 24 h

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    Immatriculation non valide, le site déconne vraiment pffff

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    bonjour,
    pas moyen d’aller jusqu’au bout de la transaction depuis samedi. essayé plusieurs fois avec cartes crédit différentes. la validation banque se fait bien mais le retour sur site tourne à vide.

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    Bonjour, le lien pour obtenir la vignette crit air ne fonctionne pas : le paiement en lien avec la banque ne se valide jamais et tourne indéfiniment en boucles

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    impossible de finaliser le paiement en ligne avec ma carte credit agricole

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    3 paiement CB qui n’aboutissent pas

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    Problème lors du payement voici le message : Une erreur est survenue. Votre commande n’a pas été enregistrée.
    Conseil : Renouvelez votre commande dans un délai de 24h ou utilisez une autre carte bancaire. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

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    Depuis 3 jours j’essaie d’obtenir ma vignette. Le paiement est systématiquement refusé et ça ne vient pas de ma banque que j’ai contactée. Que faire ?

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    site gouvernement encore et toujours hs, comme d’hab , on change pas une équipe qui gagne ..

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    Impossible d aller jusqu au paiement ça fait 15 jours que j essaie personne peut répondre aux questions. Et comme toujours idées de génie du gouvernement il y avait plus simple envoyé les vignettes directement chez les gens et prendre sur salaire ou autre. Les penseurs sont encore trop payés comme d habitude. Toujours les mêmes qui sont embêté.

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    le site plante après le payement de la vignette.

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      j ai essayer 2 fois ce jour et le site plante au moment du paiement

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    J’ai essayé plusieurs fois de télécharger mon certificat d’immatriculation mais le site rame chaque fois. Comment avancer?

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    j ai envoyez mon document mais il tienne compte de la première mise en circulation.
    le .
    alors que l on a acheter la voiture chez Renault le . donc je n est pas encore reçus la vignette air.

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    Idem : ce matin essai une dizaine de fois et sois disant refus de ma banque. J’ai appelé ma banque qui me confirme qu’il n’y a aucun problème : encours sur le compte, plafond de CB, autorisation règlement internet, 3d secure, pas de blocage de la part de la banque pour suspicion de fraude,etc… Sur internet : j’ai effacé l’historique, le cache, etc… renouvelé ma tentative plusieurs fois et malgré cela ça ne marche pas… Comment on fait ?

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      même le n° gratuit ne fonctionne pas et n’est pas attribué alors qu’il doit nous permettre de les joindre sur le site officiel.

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    Impossible de payer la vignette

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    Impossible entrer immatriculation

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      Impossible de saisir les 2 chiffres de la 1ere mise en circulation.

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    Quand j’essaye de payer l’authentification fonctionne et à la fin ça me notifie que ma banque a refusé le paiement ce qui n’est pas normal car mon compte est approvisionné et je ne me suis pas trompé sur les chiffres de la carte bancaire.

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      Ca rend fou cette histoire !

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    pas de possibiliter de payer soit refus de ma banque soit ne prend pas les informations de la carte

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    Bonjour, malgré de nombreuses tentatives, il m’est impossible d’aller au bout de la démarche depuis la semaine dernière.. aujourd’hui, je suis parvenue 2 fois jusqu’au paiement avec saisie du code de ma banque reçu par sms mais ensuite message d’erreur sur le site, indiqué en rouge.
    Vraiment inadmissible ! Quels sont les recours ? les contacts ?
    Merci et bonne fin de journée.

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    Objet: Demande de certificat pour véhicule immatriculé à l’etranger.
    Problème: Impossible d’uploader la copie de la carte grise.
    Conséquence: le formulaire se bloque totalement. pas moyen de continuer

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      J’ai le même problème. Vous avez trouvé une solution?

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    Impossible de finaliser. 7 tentatives en 7 jours et le site demande de renouveler dans 24 heures. Et il faut tout compléter à chaque tentative ! Que de temps perdu …

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    impossible de payer en ligne la vignette car paiement refusé par ma banque !… Merci de trouver très rapidement la cause car habitant Rouen , j’aurai besoin de la vignette Crit air à partir du .

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    Bonjour,
    lors du paiement : « paiement refusé par votre établissement bancaire

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    Bonjour,
    lors du paiement : « paiement refusé par votre établissement bancaire »

    message affiché lors de toutes mes tentatives avec mes différentes CB
    sur ordinateur et sur téléphone portable.

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    pourquoi on m indique que le champs de l, immatriculation n est pas valide

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    Bonjour
    Après avoir rempli correctement mon dossier au moment du paiement ma carte visa et refuse
    Cette carte visa ne me pose aucun problème dans mon quotidien

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    Bonjour, c’ est impossible de finaliser la commande de la vignette depuis plusieurs jours.Que faire?

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    Bonjour,
    Je n  » arrive pas à avoir ma vignette critair .a la fin fin on me dit erreur

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    Bonjour,
    Lorsque j’arrive au récapitulatif, en cochant le fait d’avoir lu les condition de délivrance et d’usage je clique alors pour « payer en ligne » et un message d’erreur s’affiche :

    « Une erreur est survenue. Votre commande n’a pas été enregistrée.
    Conseil : Renouvelez votre commande dans un délai de 24h ou utilisez une autre carte bancaire. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. »

    Que faire ?

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      Immatriculation non valide il y a vraiment un gros problème sur le site

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    Impossible de finaliser le paiement en ligne pour la vignette crit’air , depuis 2 semaines et de multiples tentatives , MERCI CHERE ADMINISTRATION DE NOUS METTRE EN INFRACTION .

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    Impossible de finaliser le paiement en ligne pour la vignette crit’air avant un départ en vacances

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    Erreur survient au moment du paiement.

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    Impossible de commander ma vignette!
    Comme les autres, le site bug.

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    L’e-mail n’est pas reconnu dans l’espace dédié.

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    Impossible de commander ma vignette.
    Le site bugue au moment du paiement

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    Impossible de commander ma vignette!
    Comme les autres, le site bug.

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    Après deux tentatives ma banque a bloqué le paiement/caisse d’épargne.

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    aujourd’hui j’ai tenté 5 fois de commander la vignette a chaque fois à la phase de validation du paiement une page blanche apparait avec les mentions

    page expirée non valide
    j’ai contacté le numéro vert, la personne pour simple réponse  » videz l’historique, commandez à partie de google chrome »

    ok ce soir j’ai tenté 3 fois et cette fois ci le paiement une fois validé ça « mouline » durant 10 minutes incessantes alors je déconnecte et recommence mais toujours la même chose.

    Donc au final 8essais infructueux…inadmissible vraiment inadmissible, nous sommes en 2022!

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    J’ai réessayé depuis le 10 juillet sur tablette, téléphone, un autre ordinateur, via chrome, via mozilla et c’est toujours à la transition entre le récap et le payement qu’il y a le message d’erreur :
    « Une erreur est survenue. Votre commande n’a pas été enregistrée.
    Conseil : Renouvelez votre commande dans un délai de 24h ou utilisez une autre carte bancaire. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée ».

    Que faire ?

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    Une fois toutes les données entrées, j’appuie sur « continue » et rien, ça ne s’avance pas. J’ai essayé au moins dix fois !

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    Paiement refusé par ma banque crédit agricole sur 2 cartes

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      C’est sur mon portable avec opéra
      ..

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    Bonjour,
    Lorsque j’arrive au récapitulatif, en cochant le fait d’avoir lu les condition de délivrance et d’usage je clique alors pour « payer en ligne » et un message d’erreur s’affiche :

    « Une erreur est survenue. Votre commande n’a pas été enregistrée.
    Conseil : Renouvelez votre commande dans un délai de 24h ou utilisez une autre carte bancaire. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. »

    Que faire ?

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    Bonjour, j’avais le même problème avec mon PC j’ai essayé avec mon tel portable ca a marché du 1er coup…

    Bon courage !

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    Pareil que beaucoup. Bloqué au paiement ça fait plusieurs jours que j’essaie.
    « Une erreur est survenue. Votre commande n’a pas été enregistrée.
    Conseil : Renouvelez votre commande dans un délai de 24h ou utilisez une autre carte bancaire. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée ».

    Effacé les caches, changer de moteur de rechercher ,changé d’ordi!
    Urgent!

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    Véhicule de 2008. L immatriculation est donc ancienne et ça ne marche pas. Même en enlevant les deux derniers chiffres

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    Plaque d’immatriculation non valide.

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    Le site ne veut pas prendre ma plaque d’immatriculation.

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    faut répéter plusieurs fois l’opération pour qua un moment le payement finisse par aboutir.
    nerveux s’abstenir.

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    Paiement finalement validé … après près de 10 essais 🙁
    En revanche, pas de vignette provisoire avec la facture reçu par courriel

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    impossible de finaliser le paiement ; message : votre paiement est en cours de traitement, veillez patienter … et rien ne se passe. Lors de la vérification de l’état de la commande, un message de demande inexistante s’affiche

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    Paiement validé par ma banque mais j’obtiens ce message sur le site : Votre tentative de paiement a échoué, veuillez réessayer. (Dernier essai)

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    impossible de mettre la plaque immatriculation ca reste en rouge ca valide pas

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    je ne peux entrer aucun renseignement, ca ne fonctionne pas.

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    Site en anglais et ne fonctionne pas. Impossible de commander. Inacceptable pour un site institutionnel français

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    impossible de finaliser le paiement en ligne

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    Quand on clique sur « Paye en ligne » le message ci-dessous s’affiche.systématiquement alors que je n’ai saisi aucune information concernant ma carte Visa
    Cela fait plusieurs jours que ce problème persiste.

    « Une erreur est survenue. Votre commande n’a pas été enregistrée.
    Conseil : Renouvelez votre commande dans un délai de 24h ou utilisez une autre carte bancaire. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée ».

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    Au bas de la première page, après avoir entré les détails du véhicule et téléchargé les documents d’immatriculation, j’ai appuyé sur « continue » (je suis Anglais) et rien ne s’est passé. J’ai essayé au moins 10 fois sans succès.

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    impossible de me connecter sur le site le 18 juin 2022 a 22h15

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    Le site ne fonctionne pas au moment du paiement.

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    Quand je rentre mon immatriculation, ça me dit que c’est pas bon…..

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      Si tu a encore l’ancien format d’immatriculation, pense à mettre des espaces.

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    Impossible de commander : Erreur [88d43bd1f21ac8]

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    Le site apparaît en anglais et impossible de passer les pages.

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    Impossible de se connecter depuis hier message en anglais

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    Je veux acheter la vignette crit-air :demande PAR COURRIER sans référence à l’utilisation d’un ordinateur: A quelle adresse postale envoyer la demande ?
    Je veux payer 3,62 euros PAR CHEQUE.
    Quels renseignements dois-je présenter (carte grise etc. ) ?

    Merci

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    impossible de se connecter au site

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    le site repond mais affiche uniquement une page blanche depuis 2j

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    Bonjour je viens de recevoir un mail me disant que je ne serai pas débitée pour ma demande de vignette critair . Elle m’est indispensable pour le mois d’avril. J’ai tout rempli sur internet .j’ai le récépissé du paiement et maintenant ce mail ! QUE FAIRE ?

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    Mon immatriculation n’est pas valide pourquoi?

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Service public

L'État a mis de nombreux services accessibles en ligne afin d'informer de manière officielle mais aussi effectuer des démarches sans avoir à se déplacer. Ces services en ligne simplifient les démarches administratives et évitent bien souvent de se déplacer. Une petite révolution numérique qui est une bonne nouvelle pour les français qui ont souvent reproché la complexité des démarches dans le passé.