Carrefour est une enseigne de la grande distribution implantée en France mais aussi un peu partout dans le monde. Le réseau compte plus de 5000 magasins dans l’Hexagone. Le site Carrefour Drive permet de faire ses courses en ligne. Vous pouvez ensuite vous faire livrer à domicile ou aller chercher vos produits dans le drive le plus proche de chez vous.
Problèmes Carrefour drive
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Que se passe t-il ?
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
Impossible d’ajouter des produits au panier
Même problème.
pareil; impossible de valider mes achats !!!!
je ne parviens pas à valider mon drive paiement refusé
Sympa de m enyer des bons d achats quand pour commander sur le drive ca fonctionne pas !!!
Impossible de finaliser la commande drive carrefour ce matin, quelqu’un d’autre est dans ce cas ?
tout pareil cela fait une heure que j’essaye
Impossible payer ma commande… j’ai téléphone et tout est OK sur mon compte mais impossible finaliser commande
Bonjour,
Je n’arrive plus à rentrer avec mon mot de passe sur Carrefour Drive La Ville du Bois,
Merci de m’aider.
Vous pouvez me joindre au 01 69 01 55 67
Sincères salutations.
Impossible de se connecter, nulle part (appli, site…)
Impossible de valide ma commande
Erreur 1851 en voulant validé mon drive
Bonjour , je n’arrive pas à enregistrer ma liste de courses Drive ( Vitrolles ) Etes vous dans le même cas ?.Avez-vous trouvé une solution ??Merci d’avance .
panier se remplit puis seconde suivante se vide seul !!
Depuis 48 heures j’essaie de valider mon panier d’un montant de 209 €, impossible de valider ce panier la fenêtre reste » grisée » êtres vous dans ce cas ? Merci. Quel numéro de tel à faire pour signaler cette anomalie, par mail impossible de les joindre
J’essaye de payer mes courses 2 fois . Une fois que je rentre le code de confirmation de la banque. Ça me dit que c’est autorisé et que je vais être redirigé sur le site carrefour mais ça bug. Ça me dit erreur , veuillez vérifier vos mail. Mais j’ai rien
Depuis ce matin j’essaie en vain de passer commande…. IMPOSSIBLE
Au moment de payer ma commande le site m’indique problème serveur 1802
Suite à mon précédent message. J’ai réessayer pour la 3ème fois de passer ma commande sur carrefour Drive. Les 2 premiere fois je l’ai fait sur mobile avec une visa, et impossible de valider celle-ci. Puis j’ai essayé sur pc avec une mastercard, elle s’est validée de suite. Donc c’est bien un problème de paiement par carte bancaire visa qui bug.
je n’arrive pas à aller sur le site de carrefour drive voici le message:
You have been blocked.
Why this blocking? Something about the behaviour of the browser has caught our attention.
There are various possible explanations for this:
you are browsing and clicking at a speed much faster than expected of a human being
something is preventing Javascript from working on your computer
there is a robot on the same network (IP 172.31.5.1) as you
Having problems accessing the site? Contact support
idem impossible de se connecter carrefour drive page blanche.
Le login de carrefour ne fonctionne pas, le site ne s’affiche pas. L’application ne marche pas non plus.
impossible a ce connecter page blanche
Bo jour
Je n’arrive pas à créer un compte drive carrefour. Haï mis ma boite mail ect….
Mais rien jenarriveas pas à valider.mercide me venir en aide. Cdlt
Impossible de me connecter à mon compte, la page ne charge pas
Impossible de se connecter à mon compte pour faire les courses sur le drive… La page reste blanche…
Bonjour, je voulais passer ma commande comme d’habitude mais il n’y a aucun produit d’épicerie sur le drive carrefour.
S’agit-il d’un problème passager ?
Bonjour a tous
Impossible de valider le créneau
Du coup vos commentaires ne m’incite pas a acheter chez carrefour
Ca fait peur de commander
Mon application bug je ne peux plus aller dans les rayons ou sur mon panier
Un script de longue durée bloque tout.
Cette semaine, j’ai effectué une commande pour plus de 80 euros, ce qui n’est pas immense mais tout de même pas négligeable.
J’arrive donc au magasin carrefour de mon quartier mais aucune trace de mon achat. Après une journée de 12 heures de travail, honnêtement, je n’avais aucune envie de prendre un caddie pour faire des courses, alors qu’il ne me restait que trente minutes d’ouverture du magasin. Je passe donc cette demi-heure à résoudre le problème, alors que je devais refaire un achat rapide pour nourrir mon fils, chose que je finalement même pas à faire (merci les réserves de pattes…).
Lorsque je parviens à joindre le service client, le souci c’est que même si mon compte a bien été débité, il n’y a pas trace de la transaction. On me répond qu’il n’y a qu’une emprunte, et que je dois fournir un relevé de compte.
Le lendemain, j’envoie donc une copie écran de mes comptes, car il est impossible de télécharger un relevé d’opérations d’un jour sur l’autre.
Mais une nouvelle fois, je me heurte à un mur : Carrefour refuse.
ALORS NON SEULEMENT LEUR SITE EST DEFAILLANT, IL ME POMPRE UEN SOMME RONDELETTE, MAIS EN PLUS JE DOIS FOURNIR UNE PREUVE INCONTESTABLE QUE JE SUIS DE BONNE FOI. C’EST INACCEPTABLE !
Je n’arrive plus à passer commande pour une livraison à domicile alors que cela fait des mois que je procède ainsi.
Au moment de la validation du panier j’ai le message d’erreur suivant : Désolé, la livraison n’est pas encore disponible à cette adresse
Cela fait deux jours maintenant…
Certains produits ne peuvent pas être ajoutés au panier…
grrrrrrrrrrr je quitte carrefour
Pas moyen de me connecter à mon compte. Après plus d’une heure de courses en ligne et mon panier plein, rien à faire, j’ai même tenter de créer un nouveau compte. J’aimerais au moins pouvoir sauvegarder mon panier pour y revenir plus tard, mais non plus qu’à reperdre du temps ailleurs !
impossible de se connecter au compte pour faire les courses au drive, la page reste blanche depuis 3j. testé avec 2 telephones 1 tablette et un ordi, pareil.
après avoir validé mon adresse et horaire de livraison je ne peux passer au paiement!! 1 heure de perdue, merci pour le temps perdu !!si c’est un bug merci de l’indiquer dès le début
Et perte de temps enorme
Impossible de valider ma livraison message d’erreur 5 essais
Impossible d’accéder au site du drive. » En maintenance » depuis lundi matin pour moi (Sud 77).
Dommage qu’il n’y ait pas d’indication du temps d’indisponibilité… même une fourchette (2j / 4j / une semaine ??)
Problème après la validation du réglement, la commande est rejetée. Service clients joints. Ils connaissent le bug depuis samedi mais ne jugent pas utile d’informer leurs clients qui passent des heures à tenter de valider leur panier.
C’est une honte pour cette grande enseigne !!! quel mépris pour ses clients fidèles !!!
Code promo qui ne fonctionne pas
mais vraiment le niveau est tres bas. des disaines de clients qui essayent de terminer leur achat apres avoir passe des heures a magasiner sur votre site et ne peuvent pas. Le malheur est que ces problemes durent de longtemps et il n y a meme pas quelqu’un pour repondre aux gens. Vous serez depasse bientot par Amazon si vous continuer comme ca!!!
j ai passe 2 heures sur cette « me… » que vous apelez site et je peux pas valider mon panier hier et aoujourd hui.
des que je trouverais une alternative fiable, je change.
Bonjour, j’essaye pour la première fois de commander en ligne mais mon panier se vide tout seul. En regardant les commentaires je vois que ce bug (et d’autres) sont signalés depuis plusieurs mois. Dommage.
rien ne fonctionne un service informatique au top pffffffff ferais mieux d’embaucher des gens serieux
Impossible de valider le panier depuis des heures… « erreur de panier » notamment.
Impossible de valider le panier depuis des heures… « erreur de panier notamment »…
Pour moi impossible d’accéder à mon drive
et ce depuis 24 h ….
Passer 2h à faire tes courses et à chaque fois c’est pareil : erreur 05
Y a personne pour gérer l’appli chez eux ? Pfffff
Oui c’est bien chiant on mangera jamais pas vrai gabz ?!
Mais de ouf C’est chiant en vrai
Impossible, encore !
Ca y est ca fonctionne !
Même problème que tout le monde, erreur dans le panier
Même problème, impossible de valider le panier
Impossible de valider le panier et de choisir son créneau de livraison
pareil erreur de panier grrrrr
Même problème que tout le monde, erreur dans le panier
je n arrive po a valider mes courses en ligne
Impossible de valider le panier
erreur de panier 76
Impossible de passer au paiement..ça fait 2h que je suis sur ce site!!@
Je sens que je vais aller chez le concurrent
validation commande impossible, erreur de panier.
Message d’ erreurs dans le panier lors de la validation
Bonjour
Impossible de commander marqué erreur dans le panier impossible de passer commande
Carrefour drive Évreux ne marche pas
impossible d’acceder au site carrefour/carrefour drive….super § deja que la navigation sur ce site est trop long.
2 heures que je bataille avec tous les Drive Carrefour du secteur et toujours des erreurs dans le panier ! J’ai pourtant remplacé le pâté par des rillettes… rien n’y fait !!! mdr.
Pour ceux qui râlent d’une possible recrudescence des commandes en ligne liées au virus, c’est bien que vous aussi vous y avez pensé…. mais c’est bien à Carrefour de faire le nécessaire pour réparer au plus vite sinon les courses seront vite faites ailleurs !!!!
meme probleme normal le patron de carrefour c’etait celui de la fnac
Comme les autres, erreur dans mon panier alors que tout est bon dedans
Z
Depuis 15h j’essaie de valider ma commande. J’ai même recommencé deux fois ma commande ! A partir d’un moment faudrait se bouger et faire quelque chose. Si les articles ne sont pas disponibles à cause des hypocondriaques autant faire une mise à jour toute les 30 minutes des articles sur votre site ! Honteux de votre part, ça ne m’étonne plus que vos clients aillent ailleurs !!!
Idem, “erreurs dans le panier”, impossible de payer. On parie combien que c’est à cause d’une surcharge dûe à un raz-de-marée de clients qui ne veulent pas dire bonjour au coronavirus en magasin ^^
Problème pour passer commande..message: erreur dans le panier….et il n’y a aucun soucis dans le panier
Ce n’est pas la première fois que ça arrive!
Merci de rectifier rapidement !
Merci.
Impossible de valider mon Drive 38080 :
» Passage de commande impossible. Il reste des erreurs dans votre panier »
Du coup, plus de créneau disponible de celui que j’avais sélectionné. Alors déjà 1H pour faire le drive et au bout d’une heure on ne peut toujours pas le valider. Chouette le service….
De même pour moi, 45770
Impossible de valider mon panier comme les autres personnes l’ont signalé.
Erreurs dans le panier… Impossible de valider, génial !!!
idem « erreur dans le panier »
merci carrefour….