Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Bjour quand aparaisse les paiment du mois octobre svp
impossible de se connecter sur le site de la caf
Ma situation n a pas changer depuis le mois d’avril je suis en activité salariée et à chaque fois que je me connecte à mon compte quelqu’un à changer mon statut je suis obligé chaque fois de refaire mon changement alors qu’il n a pas changer depuis avril
Caf 59 pas encore affiché et vous?
Bonjour
Rien non plus dans le 62
Même l ALP versée au propriétaire pas affiché
Cordialement
Bonjour,
J’ai du envoyer un complètement d’information après ma déclaration trimestrielle, chose faite le 7 de ce mois, sauf qu’à ce jour ça n’est pas traité donc 0 prime d’activité le mois pro… Je n’arrive à joindre personne, quelqu’un a déjà eu ce problème ?
Bonne journée
L’application reste sur une page blanche sans possibilité de connexion
impossible de se connecter se jour le 27 septembre 2022 c pareil pour moi
Rien de affiché pour octobre …
Compte bloqué, la caf a du me demander des papiers par courrier ?
Comment vas t on faire nos démarches, rsa ?
Aujourd’hui 27 septembre toujours le même problème page blanche sur le site de l’application mobile du site de la caf es ce pareil pour vous !?
si une page blanche apparaît lorsque vous vous connectez à l’appli caf,il vous faut supprimer l’appli et la re télécharger, ça devrait normalement fonctionné
Page blanche en cliquant sur l appli
pareil
impossible de me connecter
erreur technique
Je narrive pas a accéder à mon compte
pareil problème technique ! !
Une erreur est survenu c’est affichée
Bsoir quand apparaisse paiment octobre svp
Bonjour c’est pas encore noté
bonsoir quand seront afficher paiement sept merci à vous
problème de page blanche sur l’application du site de la caf mais cela vient de la caf ou de moi , d’autres sont ils dans le même cas que moi !?
si une page blanche apparaît lorsque vous vous connectez à l’appli caf,il vous faut supprimer l’appli et la re télécharger, ça devrait normalement fonctionné.
depuis 2 semaines, lorsque je me connecte via l’application, j’ai le message » incident technique, ressayer ultérieurement
Depuis environ un mois ilm’est impossible d’accéder a mon compte La CAF; meme en essayant de me connecter paer France connect, quelle que soit la tentative, il m’est affiché un message d’erreur libellé comme suit: Votre requête n’a pu aboutir. Veuillez vérifier la cohérence de votre URL …
L’appli était notée en maintenance samedi et depuis hier elle me fait ecran blanc, ne me propose même pas de me connecter… C’est embêtant à quelques jours de l’actualisation pour les apl et la prime d’activité
pareil
impossible de valider une demande d’APL. A chaque fois le message : Un incident technique s’est produit.
Merci de réessayer plus tard.
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter sur mon espace personnel depuis ce matin.
Le problème fure til depuis longtemps ?
Merci
J’arrive pas depuis hier à me connecter
« un incident technique s’est produit, merci de réessayer plus tard » Impossible de finaliser ma demande d’APL
Impossible dacceder a mon compte caf le 26 septembre 16h38 caf niort
Bug sur site de la CAF et son application mobile + impossibilité d’avoir qui que ce soit par téléphone depuis le 22/09 après-midi
» Un incident technique s’est produit. Merci de réessayer plus tard. »
Comme une impression que nous ne vivons pas dans le même siècle !
Aujourd’hui le 27/9 toujours une belle page blanche sur l’application CAF
Toujours pas reçu ma prime inflation de 100 euros alors que je suis au RSA. Je leur envoie des mails et les appelle ils me donnent des réponses bateaux.
Le paiement n’est même pas affiché sur le site…
C’est vraiment un sketch
« un incident technique s’est produit, merci de réessayer plus tard » Impossible de finaliser ma demande d’APL
« un incident technique s’est produit, merci de réessayer plus tard » au moment de finaliser ma demande d’apl
impossible de finaliser le dossier APL
Ni de l’anuler et d’en refaire un
Un incident technique s’est produit.
Merci de réessayer plus tard.
message incident technique au moment d’envoyer ma demande d’APL
impossible d’envoyer un mail depuis le site de la CAF 67, message incident technique et par téléphone il est aussi impossible d’avoir quelqu’un…
connexion impossible à ce jour, page d’ accueil ok mais pas plus
Idem
message incident technique au moment d’envoyer ma demande d’APL
impossible de se connecter au site caf a se jour du
IDEM depuis hier.
Impossible de se connecter au compte CAF 81.
Impossible de finaliser le dossier de mon fils depuis quelques jours ,, il est noté « un incident s’est produit « , de plus je dois clôturer ce dossier de mon fils avant le 29 pour bénéficier de l’allocation de septembre , de plus ils st injoignables en ligne !c;est vraiment n’importe quoi !
Un incident technique s’est produit.
Merci de réessayer plus tard.
bonjour je n arrive pas a me connecter sur mon compte de la caf
Je n’arrive pas a me connecter l’application ne s’ouvre même pas
Aucune connexion possible
Idem depuis le 25 septembre, impossible de finaliser sa demande d’apl : « Un incident technique s’est produit Merci de réessayer plus tard. »
depuis le 25 septembre, impossible de finaliser sa demande d’apl : « Un incident technique s’est produit Merci de réessayer plus tard. »
pas de valiadtion possible demande APL
pareil
aucun bug sur caf 59
CAF cotes d armor
impossibilité de se connecter depuis le 2 septembre.
Aucun message pour nous avertir de ce qui se passe(la maintenance à l air trés efficace)
On nous prend vraiment pour des sous citoyens( pour rester correcte)
rien de rien…non…
pp.caf ne fonctionne pas
problème avec la page d’accueil,elle est totalement blanche sans aucune information !?
bonjour même problème pour moi depuis 8h ce matin page blanche
bonjour,
Bug sur l’ application mobile depuis hier. Soit c’est maintenance en cours ou blanc…
toujours ce pb d’incident technique à la fin de la demande d’apl pour mon fils étudiant boursier, on est à la fin de l’étape 4, après que les ressources aient été reconnues, je clique sur continuer, et bim incident technique.
j’ai déjà annulé par 2 fois, pour la recommencer, et tjrs coincé là.
et comme il est logé en résidence crous, si je donne au crous le papier pour remplir la partie bailleur, ca va pendre des mois, surtout que les résidences crous ont des codes, et de suite c’est reconnu et pas besoin de ce papier a remplir
bjr
pendant presque toute la journée il y a eu une maintenance hier pour quel résultat aucun car toujours les mêmes choses inscrite dans mon dossier et toujours le même bug .
avez vous la même chose ?
Fonctionne pour moi
24 septembre 22, le site de la caf cafouille un maximum. J’ai essayé via pc , mais pour me connecter avec données enregistrées, il y avait erreur sur le département.
J’ai cru que mon compte avait sauté pour une raison inexpliquée.
Puis il y a eu une mise à jour sur portable : J’ai cru que le problème pourrait être résolu, mais non!
« Attendre et voir » comme dit le proverbe !
C’est assez énervant qd même parce que ces bug se répètent souvent, mais jamais il ne ressort aucune explication des responsables de la CAF .
Franchement, informer que des pannes ont lieu, que tout est mis en œuvre pour résoudre le problème au + vite, ça ne coûterait rien.
Mais non!
Ça prouve l’intérêt porté aux allocations pour celles et ceux qui se « berçaient d’illusions »… Y en a t il encore, d’ailleurs ?
20:53 site de la caf toujours en maintenance cette quoi ce site de m…qui fonctionne une fois toutes les 36 du mois
Bonsoir ,
Site sous maintenance…
Je dois faire ma déclaration avant demain soir …
Ils vont me radier si le problème persiste et que je ne peux transmettre ma déclaration ?
bonsoir je vous conseille de faire votre déclaration trimestrielle sur papier et de l envoyé des lundi
impossible de conecter a mon compte caf toujours en maintenance
impossible de me connecter et vous ?
Idem.
pas de connexion sur espace mon compte CAF 17 toute la journée ,retour page accueil
Je pense que ça va être rétabli cette nuit après la mise à jour comme toute les nuit vers 3h c’est la fin après j’espère que ça sera avent pour tout ce qui veulent consulter son compte Caf
Impossible de se connecter dans le 05
en maintenant caf du Rhône
toujours en maintenance
Je veux juste me connecter mais impossible…
Impossible d’accéder à mon compte, on revient toujours à la page d’accueil avec le département 91. Impossible également de faire des simulations.
Moi aussi impossible dans le sud 06
bonsoir
18:38 toujours impossible de ce connecter sur mon compte caf,alors que la maintenance aurai du être terminé a 17:00
impossible de me contacter depuis 16h toujours en maintenance
Impossible d’accéder à mon compte
impossible de se connecter
maintenance
Idem, FINISTERE, connexion impossible, message erreur 404 et retour sur page caf
impossible de se connecté sa me ramène toujours a l’accueil et quand je clique sur ma caf sa met erreur 404.
Maintenance vraisemblablement toujours en cours.
mon compte la. caf et toujours en maintenance a 17h41 pourquoi
toujours en maintenance. Aucune indication de fin de maintenance.
Impossible d’ouvrir l’application