BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 01/01/25 (17h20) | L'espace client semble difficile d'accès. Les intérêts étant versés ce 1er janvier, on peut imaginer que ce bug est dû à un pic de connexions. La situation devrait revenir à la normale très vite. |
| 20 septembre | "En raison d'un incident, certains paiements échoués le 16/09/2024 peuvent toujours apparaitre en cours dans vos mouvements. Ils disparaîtront automatiquement au plus tard le 24/09/2024" |
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Je n’arrive pas à joindre boursobank
Aucune réponse à mes mails
Lorsque je fais le numéro, ça indique que le numéro n’est pas attribué
Lorsque je mets le mot de passe, ça ne fonctionne pas, je ne sais plus comment faire ça devient urgent c’est très pénible
Quelqu’un aurait-il un vrai numéro de boursobank ? Merci
Erreur réseau lorsque je veux me connecter, uniquement avec l’appli boursobank, toutes mes autres applications fonctionnent.
Problème d’authentification paiement par carte bancaire
Bonjour moi j’arrive à les avoir au téléphone à ce numéro
Problèmes technique qu’ils sont en trin de résoudre
Écrivez en chiffre le num svp on le voit pas sinon
Impossible d’accéder à mon compte, ouvert il y a quelques jours.
3 jours que j’ai ouvert un compte, toujours inaccessible, service injoignable au téléphone, et ne répond pas au mail mais m’ont demandé de laisser un avis. . .
Problème avec des virements instantanés qui ne sont pas traités
Virement interne instantané pas possible (en attente)
Idem, as tu réussi depuis ?
Impossible d’ouvrir l’application
Je viens d’ouvrir un compte et je n’arrive plus à y accéder, l’application mouline, téléphone de confiance. . .
Impossibilité de me connecter à l’application ou de réaliser des règlements en ligne.
Identifiant/mot de passe non reconnu
Bonjour
Quelqu’un peut-il donner un contact te qui marche. . .
Bonjour
Quelqu’un peut-il donner un contact te qui marche. . .
Quelqu’un a t-il le même problème? Impossible de faire l’authentification pour avoir accès au compte. Impossible de l’ai joindre au téléphone également
Est-ce que quelqu’un a déjà eu comme moi svp ? Je n’ai plus accès à mon compte on me dit de contacter le service client, et quand je les appelles ils me disent qu’ils peuvent rien faire faut patienter c’est en interne. . Ça fait 5 jours. Je peux contacter qui svp ? J’ai de l’argent dessus je peux même pas m’en servir.
Bonjour quel numéro s’il vous plaît ? Ça fait depuis jeudi dernier que je ne peux pas accéder à mon compte. Ça devient urgent.
Impossible d’enregistrer un appareil de confiance google pixel 7, pas de notification envoyé !
Salut audrey j’ai le même soucis que toi impossible d’accéder à mon application je ne reçois pas de notification pour valider. . Impossible de les avoir au téléphone
Après ouverture du compte,3h après plus possible de se connecter via l appli
Impossible de me connecter après nouvelle inscription et compte rechargé. Comment se desisncrire sans avoir accès à l’application?
Après une inscription réussie, un virement de 500€ et réception de ma carte, il m’est impossible de retourner sur l’application car on me dit que mon téléphone n’est plus reconnu. Je ne peux donc pas valider ma carte et encore moins l’utiliser! Je n’arrive à joindre personne, et par mail on m’a répondu de voir avec le robot. . .
Appli inaccessible en 4 g avec message erreur depuis 4 jours. Suis je seul ? Fournisseur sosh
Non, vous n’êtes pas seul.
ça me fait pareil. J ai envoyé un mail à service. commercial de boursobank. Le service client étant inaccessible si pas d accès à son compte. Ils m ont appelée hier en me demandant une capture d écran du message. Ce que j ai fait . Je suis dans l attente et je commence à perdre patience.
J’ai ouvert un compte il y a 2 jours et depuis impossible d’y accéder si j’avais su. Mais je crois que je peux encore résilier. Pfft l’informatique c’est bien mais le jour ou ça plante plus rien.
Depuis quand vous pouvez plus vous connecter ou les joindre?
4 jours que mon compte est bloquer. Plus jamais les banque en ligne
‘impossible de me connecter à l’application. . Il me dise que ce nest pas le même serveur a chaque fois et analyse
Bonjour, j’ai le même problème depuis le 7 octobre et impossible de joindre un conseiller. Personne n’a un numéro a part le qui ne fonctionne pas également. C’est lunaire je n’ai jamais vu ça !
Bonjour.
vous avez un numéro de téléphone pour joindre quelqu’un sans passer par le
Compte inconnu quand j’essaie d’aacéder au compte
Toujours pas accès à mon compte.
Accès au site ou à l’application impossible, en wifi ou mobile.
Le site rame depuis jeudi. . mon telephoné n’est pas reconnu,alors que je l’utilise sans pb depuis 1ans. . . j’entre sur le site je tape mes codes. . . puis je me retrouve avec trois point qui tournent. . . ensuite allerte téléphone. Puis rien
Honteux! Dépêcher vous de rétablir les connexion ! Car c’est vital pour certaines personnes
Bonjour,
Vous avez toujours le même problème ?
On m’a suspendu ma carte et je n’ai plus accès au virement (immédiat et classique).
Merci.
Pareil je les ai eu au téléphone ils me font patienter ils me disent qu’ils règlent ça en interne que ça touche plusieurs personne
En raison d’un incident hinabituelle de vos compte bancaire
Problème de connexion
Je n’ai toujours pas accès à mon compte ! Depuis 48h. Le service client me fait tourner en rond en me disant de patienter, c’est vous qui me payer à manger ?
Tous les paiements finissent refuser alors que validé sur l’appli boursorama
Paiement refusé chez leclerc, carrefour
Plusieurs jours sans rien pouvoir faire j’ai re demandé un identifiant et reçu le même que le premier je viens d’envoyer un recommandé à leur adresse postale
Nouveau client de boursobank depuis une semaine, impossible de le connecter à l’application
On me demande toujours une validation sur mon téléphone mais je ne reçois aucun message ni notification alors qu’elles sont autorisées pour cette application
Même problème pour moi . . .
Impossible d’ouvrir un compte borusorama, l’application est ko
Je n’ai toujours pas accès à mon compte ! Vous laissez les gens dans la ***
A fuir
Problèmes pour valider un nouveau bénéficiaire, l’appli tourne en rond et demande de valider l’opération sur apareil de confiance qui bugue au mot de passe. . .
Après une inscription réussie et une première connexion sans problème, il m’est impossible de retourner sur l’application car on me dit que mon téléphone n’est plus reconnu.
Pouvez-vous me dire si votre problème a été résolu et comment? J’ai en effet le même problème! (téléphone non reconnu)
Merci beaucoup.
On m’a bloqué mon compte sans raison !
Inadmissible !
J’ai des sous sur le compte ! Je vais porter plainte
Je vois que je suis pas la seule à avoir des problème de connexion
Boursorama faites quelque chose
Impossible de me connecter, après « sécurisation » je ne vois que trois points qui bouge au milieu d’écran.
Je viens de recevoir la carte bancaire, mais je ne peux pas l’activer.
Pouvez-vous me dire si votre problème a été résolu et comment? J’ai en effet le même problème!
Merci beaucoup.
Connexion impossible depuis 2 jours
Ça te met quoi comme message stp ? Car moi pareil
Problème de connexion ! J’ai de l’argent dessus c’est inadmissible
Impossible de me connecter ils disent de contacter le service. Client ? Qui dans mon cas ?
Probleme de connexion encore honteux !
Je ne peux finaliser mon inscription à cause d’un bug
Impossible de se connecter redemande les codes etc. . Et rien. Y fait
Impossible de se connecter redemande les codes etc. . Et rien. Y fait
Je viens de finaliser l’ouverture du compte, 1ere connexion réussie, quelque étape à finaliser puis « compte inconnu ». Après manipulation, toujours la même chose. Je suis bien contente de n’avoir virer aucun argent. Cliente perdue !
Réinitialisation de mon téléphone. Je réinstalle l’application tape mon identifiant et mot de passe. On doit m’envoyer une notification pour confirmer mon identité et elle n’arrive pas
Impossible de se connecter. Lors de la tentative de connexion , il est indiqué « compte inconnu »
Mon compte indique compte inconnu aussi pourtant je suis cliente depuis 4 ans et les identifiants/ mot de passe sont bons.
Et vous avez fait quelle manip pour changer d appareil de confiance comme on ‘r peux pas aller dans m application ?
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace client
Je n’arrive pas me connecter
J’ai finalement réussi à me connecter avec mon telephone mobile. J’ai supprimé mon appareil de confiance suite à quoi ils m’ont demander d’à nouveau justifier mon identité, ce que j’ai fait et j’ai était dirigé sur mon espace perso.
Merci grâce à vous j’ai pu enfin me connecter !
Comment vous avez fais? Pouvez vous m’expliquer où je vous envoie mon mail en privée
Même soucis mais comment supprimer son appareil de confiance pour pouvoir accéder à son compte ,
Impossible de me connecter et je dois effectuer un virement pour vivre!
Impossible de me connecter à mon espace client
Je viens de créer un compte, j’ai réussi a faire le virement pour alimenter celui ci.
Et depuis, il est impossible pour moi de m’y connecter.
Ça me demande une vérification via une notification sur mon appareil de confiance . . . Et je reçois rien du tout ! C’est honteux ! J’ai donc de l’argent quelque part . . . Mais je ne peux pas mettre la main dessus ! Super . . .
Même problème
Même problème et impossible joindre quelqu’un puisqu’il faut se connecter à son espace pour pouvoir le faire.
Je suis furieuse
Erreur réseau lors du démarrage de l’appli depuis ce matin au moins.
Pas possible de s’y connecter.
Pareil pour moi depuis hier. Et j’attends toujours ma carte bancaire. . . Comme une grosse impression que l’on est en train de ce faire avoir.
Bonjour
Est ce que quelqu’un a pu joindre la banque ? Aucun moyen de les joindre . Les numéros de tel ne fonctionnent plus , impossible d’utiliser l’application
Problème identique
Bonjour, je n’arrive plus à contacter boursobank
Étant donné que j’ai perdu mon mot de passe, que je ne peux pas aller sur mon application
Et que ne rien ne ne fonctionne
J’ai envoyé des mails, mais ils ne répondent pas
Et le numéro n’est plus attribué
C’est très gênant
Paul
Erreur e10008 impossible de se connecter sur l’application boursobank
Depuis l’ouverture de mon compte ce lundi, impossible d’y accéder
Impossible d’accéder au service client puisque il faut passer par son espace client qui est inaccessible. . .
Même problème, dans le mail il est dit « posez vos question à eliott », mais comment?
J’ai l’argent dans mon compte mais je n’arrive pas à faire les virements ni les paiements en ligne.
Je suis dégoûtée
Compte inconnu après ouverture de compte. . .
Connexion impossible
Même problème que vous, je viens de déposer 300e pour mon inscription et impossible de me connecté car je ne reçoit pas la notification sur mon appareil de confiance. . .
On m’a conseillé boursobank récemment, je crois que cette personne m’en veut. . .
Impossible de se connecter a l’app sur iphone
Nouveau client sur boursorama et sa commence fort. . . Toute la matinée mon application marcher et depuis cette après-midi plus moyen d’accédé a mon application il me demande authentification de mon smartphone de confiance mais je ne reçois jamais la notification sur mon tel. . . Pourtant dans les paramètre de notification de mon tel l’application boursorama et bien activé suis sur honor 200 pro. . . Heureusement que en parallèle jais ouvert chez hello banque filiale de bnp paribas si dans 2 jours le bugs et pas rétablie je ferais de hello banque ma banque principale sa allaire beaucoup plus sérieux
Nouveau client sur boursorama et sa commence fort. . . Toute la matinée mon application marcher et depuis cette après-midi plus moyen d’accédé a mon application il me demande authentification de mon smartphone de confiance mais je ne reçois jamais la notification sur mon tel. . . Pourtant dans les paramètre de notification de mon tel l’application boursorama et bien activé suis sur honor 200 pro. . . Heureusement que en parallèle jais ouvert chez hello banque filiale de bnp paribas si dans 2 jours le bugs et pas rétablie je ferais de hello banque ma banque principale sa allaire beaucoup plus sérieux
Aucune réponse suite à ma demande de bulletin de versement sur mon assurance vie. Impossible de joindre par tel. Et mails sant suite
Pas moyen non plus de me connecter à l application boursobank depuis le 14 octobre 2024. . .
Je ne reçois jamais de notification sur mon appareil de confiance (smartphone).
Je ne peux donc effectuer aucune opération ni avoir accès à de l’aide puisque celle-ci est proposée sur l’application à laquelle je n’ai pas accès. . .
Même problème
Pb connexion
Depuis l’ouverture , je n’arrive toujours pas à valider pour l’appareil de confiance sur xiaomi ca ne marche pas et je sais pas comment faire. Impossible de joindre qui que ce soit car il faut passer par l’espace client et justement je n’y ai pas accès ! C’est inadmissible !
Je ne peux même pas faire une réclamation car faut aussi passer par le site ! Incroyable mais vrai.
Le comble , je viens de recevoir une questionnaire de satisfaction mais toujours pas de réponse !
Est-ce qqn peut me partager une adresse physique de réclamation ou un numéro de téléphone qui marche – sans accès à l’espace client je n’ai aucun moyen de les joindre. Rien ne fonctionne !
Merci
Bienvenue au club j’ai tout essayé je sais plus comment faire
Pas mieux
Depuis l’ouverture , je n’arrive toujours pas à valider pour l’appareil de confiance sur samsung ca ne marche pas et je sais pas comment faire. Impossible de joindre qui que ce soit car il faut passer par l’espace client et justement je n’y ai pas accès ! C’est inadmissible !
Je ne peux même pas faire une réclamation car faut aussi passer par le site ! Incroyable mais vrai.
Le comble , je viens de recevoir une questionnaire de satisfaction mais toujours pas de réponse !