Bforbank est une banque en ligne créée en 2009 par les caisses régionales du Crédit Agricole. Elle propose des comptes courants, des livrets d’épargne et de placement, des assurances vie, du courtage, des opérations en bourse et des crédits à la consommation et immobilier. La particularité (comme les autres banques en ligne) c’est d’obtenir l’ouverture d’un compte avec opérations courantes et une carte bleue sans aucun frais.
Problèmes BforBank
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Les banques en ligne
On assiste à une véritable révolution ces dernières années dans le domaine bancaire avec l'arrivée des banques en ligne qui rencontrent un beau succès, surtout auprès des jeunes. Certaines banques ont ajouté des services web en plus de leur formule traditionnelle tandis que d'autres sont 100% en ligne avec un conseiller à distance. On peut alors gérer entièrement son compte sur Internet ou via l'application mobile dédiée. En plus du côté pratique, on économise souvent des frais puisque tout est dématérialisé, un vrai plus par rapport aux agences bancaires.
Les principales banques en ligne sont
Boursorama,
Fortuneo,
HelloBank et
Orange Bank.
Virement instantané non disponible
Je n’ai plus non plus accès à mes comptes depuis la migration du 24/4. Huit appels non suivis d’effets. Propositions par les conseillers de rappel par un technicien sur crénaux horaires définis tout simplement non honorées.
Je fais une réclamation écrite et sans réponse adéquate sous 15 jours, je clôture mes comptes. C’est gratuit et réglementaire et vu la situation chaotique, c’est probablement la seule chose qui reste à faire
Bonjour hervé, nous regrettons de l’apprendre, c’est une erreur de notre part.
Nos équipes ont à cœur de répondre à toutes vos questions et de vous accompagner au quotidien.
N’hésitez pas à nous recontacter par message privé depuis nos réseaux sociaux.
Nous ne manquerons pas de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Et la réponse hallucinante de l’ia : tout rentrera dans l’ordre à la mi mai. . .
De quelle année svp ?
Les prélèvements passent mais pas les virements. Vous n’êtes qu’une sacrée bande de soviet ! Indigne d’une banque. La qualité attendue n’étant pas dans le fait de s’excuser mais de palier à cet incident dans l’espoir d’assurer la continuité de services.
Inutile de me répondre. Vos paroles n’ont aucune crédibilité.
Je me demande si ce bug n’est pas voulu pas la maison mère – crédit agricole – afin de nous faire revenir vers les agences bancaires traditionnelles avec frais cachés à gogo. . . ?
Je refuse d’installer l’application bancaire sur mon téléphone et autre appli permettant de manipuler l’argent. C’est mon droit.
Je ne peux plus accéder à mon compte avec l’ordi, plus faire de virement, plus consulter mes soldes. Ma carte est bloquée aussi !
Il semblerait qu’il faille attendre mai ou juin pour qu’une éventuelle application soit de nouveau disponible par internet !
C’est étrange que les « grands penseurs responsables » n’aient pas pensé à créer ce service internet en même temps.
Ceci confirme bien que b4b est une banque de ***, entre les pannes, les paiements refusés sans raison, les « conseillers » qui ne savent pas, qui racontent des conn. . . ,des envois de cartes de paiement qui arrivent plus de 15 jours !
j’ai pris la décision de changer de changer de banque, quitte a être dans le *** en ce moment, autant pour que ce soit pour une bonne cause.
@camille de : abstenez-vous de répondre avec vos phrases laconiques qui sentent comme un foutage de gueu. .
Mêmes problèmes que vous tous.
On va en parler dans la presse audio très prochainement.
Super coup de pub pour bforbank
Bonjour dom, si vous continuez à rencontrer des difficultés avec votre application, pourriez-vous nous contacter par message privé sur instagram, facebook ou x (bforbank), s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers se fera un plaisir de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Bforbank honnêtement vous êtes des incapables. Plus de 24h de blocage de virement, des appelles à des conseillers incompétents, et des réponses sur ce site par une *** de ia.
Je pars de chez vous.
Bonjour user, nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés avec vos virements.
Si la situation perdure, pourriez-vous nous contacter par message privé sur instagram, facebook ou x (bforbank), s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers ne manquera pas de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Problème de réception de virement instantané. J’ai effectué un virement instantané d’un autre compte à bforbank ; il n’est toujours pas crédité sur mon compte.
Bonjour sam, si vous continuez à rencontrer des difficultés avec vos virements, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou via le tchat de l’application, s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers se fera un plaisir de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Le même problème aujourd’hui c’est un scandale
J’essaie désespérément depuis ce matin de faire un virement à partir de mon livret d’épargne pour pouvoir couvrir une dépense en urgence. Le service clients, très difficilement joignable, est incapable de le faire pour moi ni de dire combien de temps cela va durer. . . C’est tout simplement inadmissible !
Bonjour joelle, nous regrettons de vous savoir déçue.
Nous n’allons pas vous laisser plus longtemps dans cette situation.
Afin de vous offrir une solution rapidement, pourriez-vous nous contacter par téléphone ?
Nos conseillers pourront ainsi revenir vers vous pour vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Depuis ce matin, impossible soit de se connecter aà l’espade procéder à un virement d’un compte à l’autre. Et alternative
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter ça devient ahurissant !
Impossible de se connecter
Connexion impossible une fois de plus (de trop ? ) .
Site inaccessible depuis vendredi .
Encore une fois devrais-je dire, car les problèmes sont réguliers chez bforbank .
A deux jours de la fin du mois bravo. . . C’est juste inadmissible . . .
C’est la fois de trop, je pars à la concurrence . . .
Bonjour jacques, si vous avez récemment migré vers le nouveau bforbank, il est tout à fait normal que vous n’ayez plus accès au site internet pour le moment.
Toutefois, rassurez-vous, l’accès sera rétabli courant mai.
Si besoin, n’hésitez pas à contacter nos conseillers par téléphone.
Ils sont là pour vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Idem je suis bloqué depuis une semaine avec la nouvelle application qu’il est impossible d’installer malgré mes rappels auprès des conseillers ils n’ont pas trouvé de solution
Impossible d’aller sur mon compte
Je peux cependant retirer de l’argent avec mon ancienne carte bleue
Extraordinaire bforbank. . .
Impossible de se connecter.
Le site n’est pas en ligne.
Bonjour emmanuel, nous sommes déçus de vous savoir mécontent.
Rassurez-vous, l’accès à notre site web sera de nouveau disponible courant mai.
Si besoin, n’hésitez pas à contacter nos conseillers qui sont là pour vous aider, que ce soit par téléphone ou via le tchat de l’application.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
503 accès impossible sur appli et web
Bonjour dieu, nous regrettons de vous savoir insatisfait.
Nous tenons à vous rassurer que l’accès à notre site web sera rétabli courant mai.
N’hésitez pas à contacter nos conseillers qui sont là pour vous aider, que ce soit par téléphone ou via le tchat de l’application.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Idem, impossible d’accéder aux sites (clients historiques)
Lamentable ce site adieu les passages d ordres en bourse adieu le suivi des cotations autant dire dans le brouillard complet
Bonjour chris, nous sommes navrés de vous savoir déçu.
Nous tenons à vous informer que l’accès à notre site web sera rétabli courant mai.
En attendant, nos conseillers sont à votre entière disposition par téléphone ou via le chat de l’application si vous avez besoin d’aide.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Site inaccessible (ancien client).
Bonjour axel, nous sommes navrés de vous lire.
L’accès au site web sera rétabli courant mai.
Nos conseillers restent à votre disposition par téléphone ou via le tchat de l’application, si besoin.
Belle journée à vous,
Camille de bforbank
Pas d’accès sur l’appli en ligne
Bonjour patrick, vous semblez rencontrer un souci technique.
Si l’incident persiste, pourriez-vous nous contacter par message privé sur instagram, facebook ou x (@bforbank), s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers pourra ainsi vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Suite à la migration, impossible d’activer ma nouvelle carte bancaire. Je l’ai reçue depuis au moins 10 jours mais dans l’appli elle toujours dans l’état « commandée ».
Signalé au service client, j’attends toujours un retour. . .
Le meilleurs, ce matin je reçois un sms m’invitant à. . . Activer ma carte bancaire
Bonjour phil, nous regrettons d’apprendre que vous rencontrez des difficultés pour activer votre carte bancaire.
Pour nous permettre de résoudre cette situation rapidement, nous vous invitons à nous contacter directement par message privé sur nos réseaux sociaux.
Un de nos conseillers sera là pour vous aider et vous accompagner.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Impossible de faire la migration vers la nouvelle application bforbank via mon téléphone (android). Je rentre mon identifiant à 8 chiffres mais impossible de continuer (c-a-d de valider cette étape).
N’ayant pas migré vers cette nouvelle application, je ne peux pas non plus ouvrir mon compte sur mon ordinateur.
Que faire ? Merci
Il faut faire défiler l’écran vers le haut pour rentrer votre date de naissance et votre code, ensuite vous pouvez continuer
Même chose à l’étape suivante, faire défiler vers le haut pour entrer le code reçu par sms
Migration réussie. . .
Changement de téléphone, et là c’est la catastrophe : impossible d’accéder à mes comptes. On me demande systématiquement un selfie de contrôle ! N’importe quoi ! Et bien sûr ça plante.
Je ne peux plus rien payer par virement.
Ma cb fonctionne, mais je ne sais plus quel est mon solde bancaire
4 appels , 4 conseillers différents qui nagent dans la semoule. Zéro rappel de technicien bien entendu.
Je devais utiliser mon épargne pour un gros achat : projet annulé !
Je suis très inquiet
Quand je lis les réponses du robot camille (car je doute que ce soit un humain qui fasse ce genre de réponses stupides), je m’inquiete encore plus )
Aucun mail de soutien ni de comm officielle : c’est gravissime ce qui arrive
Bonjour olivier, nous comprenons votre frustration.
Sachez que des communications ont été envoyées pour accompagner nos clients dans cette transition.
Toutefois, ce canal ne nous permet pas de vous identifier, ni de dialoguer en message privé, et il nous est impossible de vous demander des coordonnées personnelles publiquement.
Afin de pouvoir traiter votre demande et vous apporter l’assistance nécessaire, nous vous invitons à contacter nos conseillers par téléphone ou par message privé depuis nos réseaux sociaux.
Nous pourrons ainsi programmer un rendez-vous avec un de nos conseillers techniques pour vous accompagner dans les meilleures conditions.
Belle journée à vous,
Camille de bforbank
Je réponds à moi même : ce matin 29/04, appel d’un vrai technicien de bfb , qui a solutionné l’affaire en 5mn : un code pour contourner la fameuse identification par selfie . mille mercis à lui ! (lilian).
Par contre, je reste en colère contre les responsables de la communication de bfb : aucun suivi de nos demandes d’aide, pas même un mail pour confirmer la prise en compte de notre dossier . C’est pourtant le b. a. ba de la communication de crise.
C’est vraiment dommage d’avoir ainsi abîmé l’image de cette banque qui depuis 5 ans me donnait entière satisfaction.
Erreur
Accès impossible en ce moment suite à un changement chez bforbank
Il semble que ça fonctionne sur iphone le problème c’est sur android impossible de se connecter
Bonjour,
Nouveau client chez bforbank depuis une semaine je ne peux plus payé par cb on me refuse mes paiements de n’importe quel montant que ce soit. . .
Je suis exaspéré. . . J’ai une famille et des factures à payer et la plus possible de pouvoir faire quoi que se soit.
Quelqu’un d’autre à t’il le même problème car on ne peux pas rester sans vivre !
Bien à vous.
Bonjour sophie, nous sommes navrés de vous lire.
Si la situation persiste, nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou via le tchat de l’application.
Un de nos conseillers ne manquera pas de vérifier et résoudre cette situation au plus vite.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Et voilou la suite. . nouvelle tentative possible après 24h. Tout va bien (vérification n° portable et email) jusqu’à la dernière étape
« merci d’avoir vérifié votre email. Vous y êtes presque » et là tout part en vrille puisque les instructions sont inappropriées: 1) ouvrir l’aplication alors qu’elle est déja ouverte pour effectuer la migration. . 2) cliquer sur « j’entre mon code secret ». . mais nulle part ou entrer ce nouveau code. . et au bout de quelques minutes (à chercher où le faire) compte rebloqué et code d’erreur! Bravo!
@camille: je n’ai plus de compte sur les réseaux sociaux et je ne suis pas sur que vous puissiez faire plus que les conseillers déja appelés 3 fois et qui ne proposent pas de solution. Quant à l’appel du technicien nada!
Par contre vous pourriez peut être faire remonter l’incohérance de ce processus de migration qui aboutit à tant de blocages afin qu’une mise à jour soir dévelopée et publiée rapidement
J’arrive pas a me connecter sur mon compte depuis un moment j’ai besoin de accéder sur mon compte
Bonjour césar, nous sommes navrés de lire votre mécontentement.
Suite à l’échange téléphonique que vous avez eu avec un de nos conseillers, nous espérons avoir pu répondre à toutes vos questions et attentes.
Nos conseillers restent à votre disposition et vous souhaitent une belle journée.
Camille de bforbank
Bjr, tout semblait se réaliser parfaitement avec la nouvelle appli bforbank,mais message assez effrayant lors du moment de télécharger: votre appareil n’est pas compatible avec l’appli. . . point final. . . après avoir tél au service client qui demande des détails, plus rien. . . donc plus aucun accès.
Bravo à bforbank?
Remarque pour camille: vos textes de réponses répétitifs ne servent à rien puisque contact long avec service client mène à une impasse. . . ne perdez pas votre temps en réponses inutiles.
Nouvelle appli obligatoire. Donc smartphone obligatoire. Bforbank n’est donc plus une banque en ligne. C’est une banque en appli.
De plus, tous mes destinataires de virements portent desormais mon nom (car ce sont mes comptes ou livrets): impossible de distinguer lesquels correspondent à quelle banque (à moins d’aller éplucher tous mes ribs)
De moins en moins pratique. . .
Je ne dis pas bravos aux développeurs.
Bonjour jeremy, nous sommes navrés de vous savoir déçu.
Toutefois, soyez assuré qu’un nouveau site internet sera disponible courant mai.
Nous espérons qu’il répondra à vos attentes et vous apportera satisfaction.
Nos conseillers restent à votre écoute, si besoin.
Bonne journée et à bientôt, camille de bforbank
Il aurait été plus intelligent de prévoir un site internet qui fonctionne le jour de la migration et non un mois plus tard. Vous n’y aviez pas pensé peut-être?
Les clients ont un besoin quotidien de leur banque ne serait-ce que pour se nourrir. Doivent-ils jeûner trente jours le temps d’attendre un hypothétique site internet de leur banque en ligne qui n’en a pas?
Echec de la migration jeudi 24 avril. Depuis, d’une part mon code secret n’est plus reconnu (demandé avec le n° de compte lors des appels téléphoniques aux conseillers) et toute nouvelle tentative de migration affiche un code d’erreur(ca_brown_send_sms_otp_failed). Malgré 3 entretiens avec les conseillers, impossible pour eux de débloquer la situation. Un technicien devait me rappeler mais j’attends toujours. En attendant 1) plus d’accès à mon compte bancaire et à mon compte sur livret 2) impossibilité d’effectuer les opérations financières prévues 3) impossibilité d’accéder à mes imprimés fiscaux nécessaires pour ma déclaration d’impôt puisqu’il n’y a plus d’accès web
Alors que faire? Une réclamation peut être mais, sans accès au compte, seulement par voie postale. . .
Bonjour hervé, nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés pour basculer sur le nouveau bforbank.
Ne pouvant vous identifier depuis ce canal, nous vous invitons à nous contacter par message privé depuis nos réseaux sociaux
Un de nos conseillers se fera un plaisir de vous recontacter et de vous assister dans cette migration.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
J’ai exactement le même problème pas de réponse pas de rappel de la part de bforbank
Courage fuyons. . .
Migration qui bug. Bloqué 24, et rebloqué 24h. Rien ne marche comme prevu, numero injoignable et rien n’est fait pour débloquer. Changement de banque prévu.
Bonjour jc, nous regrettons de lire que vous rencontrez des difficultés pour basculer sur le nouveau bforbank.
Ne pouvant vous identifier depuis ce canal, nous vous invitons à nous contacter par message privé depuis nos réseaux sociaux
Un de nos conseillers se fera un plaisir de vous recontacter et de vous accompagner dans cette migration.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Impossible d’accéder aux comptes
Bonjour nicolas, nous sommes déçus de l’apprendre.
Afin de remédier à cette situation au plus vite, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé depuis nos réseaux sociaux ?
Un de nos conseillers pourra ainsi intervenir rapidement.
Bonne journée, à bientôt,
Camille de bforbank
Migration catastrophique non anticipée.
L’application demande une reconnaissance faciale et plante . . .
Numéro de téléphone qui ne sert à rien.
Migration sous précipitation, non gérée dommage l’ancienne application était au moins fonctionnelle même si vieillotte
Bonjour ara, nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés pour basculer sur le nouveau bforbank.
Votre pseudo ne nous permettant pas de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter par message privé depuis nos réseaux sociaux
Un de nos conseillers ne manquera pas de vous recontacter et de vous accompagner dans cette migration.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
La migration de la nouvelle appli est possible sur iphone. Mais sur smartphone: meme appli?
J’ai effectué la migration sur iphone. Tout a l’air ok.
Mais impossible sur mon mac . J’appelle au n indiqué qui ne répond pas ou du moins me plante 5 minutes après attente.
Du coup, j’avais besoin de faire un virement mais j’hésite car ça n’a pas l’air du tout au point et c’est très génant de ne pas pouvoir consulter sur mac
Bonjour catherine, nous nous excusons si notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes, c’est une erreur de notre part.
Nos équipes ont à cœur de répondre à toutes vos questions et de vous accompagner au quotidien.
En ce sens, nous restons à votre disposition par téléphone, mail, tchat et message privé sur nos réseaux sociaux.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Impossible de débloqué sa carte bleu ou de la bloquer sa commence a bien faire avec cette appli qui beug h24
Bonjour steven, nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés avec votre carte bancaire.
Afin de remédier à cette situation au plus vite, pourriez-vous nous contacter par téléphone ?
L’un de nos conseillers se fera un plaisir de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Impossible d’accéder l’app
La procédure avec la nouvelle appli pour activer la carte de crédit ne fonctionne pas. Pourtant, j’ai bien été « invitée » par courrier à réaliser cette procédure. Quand le service sera-t-il rétabli ?
Bonjour stéphanie, nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés pour activer votre carte bancaire.
Pour que nous puissions vous assister au mieux, pourriez-vous nous contacter par téléphone ?
L’un de nos conseillers se fera un plaisir de vous accompagner dans cette démarche.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Problème connexion
Bonjour franco, si la situation persiste, nous vous invitons à nous contacter par téléphone.
Nos conseillers sont disponibles à tout moment pour vous apporter toute l’aide nécessaire.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Impossible de se connecter et de recevoir un nouveau code.
Service qui ne répond jamais.
Mon argent est inaccessible
Bonjour arnaud, nous regrettons de vous savoir dans cette situation.
Soyez assuré que nous sommes là pour vous aider.
Pour que nous puissions vous assister au mieux, pourriez-vous nous contacter en message privé sur nos réseaux sociaux (@bforbank) ?
L’un de nos conseillers se fera un plaisir de vous accompagner.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Problemes connexion carte bleue
Bonjour aurélie, nous regrettons de l’apprendre.
Si la situation ne s’améliore pas, nous vous invitons à nous contacter par téléphone.
L’un de nos conseillers sera à votre disposition pour trouver une solution adaptée.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Impossible de me connecter
Bonjour wendy, rassurez-vous, nous allons vous aider.
Si la situation reste inchangée, pourriez-vous nous contacter par téléphone ?
Un de nos conseillers pourra ainsi faire le nécessaire pour remédier à la situation.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Impossible de me connecter ce soir alors que tout fonctionnait cet après midi.
Bonjour virement fait lundi toujours rien reçu je commence a m’inquiéter
Bonjour dylan, nous comprenons votre inquiétude.
Afin de résoudre cette situation au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou via le tchat de l’application mobile.
Un de nos conseillers ne manquera pas de vous renseigner.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Impossible de se connecter sur l’application, elle demande le code secret, mais il n’y a pas d’emplacement pour le saisir et le clavier n’apparaît pas . . .
Bonjour alain, pas de panique, nous allons vous aider.
Dans un premier temps, nous vous invitons à vérifier les réglages de votre iphone concernant la taille des caractères.
Rendez-vous dans réglages > accessibilité > affichage et taille du texte > texte plus grand, puis ajustez le curseur vers la gauche pour réduire la taille des caractères.
N’hésitez pas à nous contacter par téléphone si la situation persiste.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Bonjour
J’ai du changer de portable et pas moyen de me connecter
Bonjour marc, nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre application.
Si la situation perdure, nous vous invitons à nous contacter par message privé depuis nos réseaux sociaux ou par téléphone.
Un de nos conseillers ne manquera pas de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Problème avec paiement par carte ou retrait sa commence a bien faire car je ne oeu olus rien faire sur lon compte ni bloquer ni débloquer ma carte ni payer par carte ni retiré sa commence a faire beaucoup les problème s’accumulent c vraiment n’importe quoi a force
Bonjour steven, nous regrettons de lire que vous rencontrez des difficultés avec votre carte.
Nous n’allons pas vous laisser plus longtemps dans cette situation.
Si la situation perdure, contactez-nous par téléphone ou via le tchat de l’application.
Nos conseillers sont là pour vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Mes paiements par carte bleu passe pas.
Bonjour emeraude, rassurez-vous, nous allons vous aider.
Dans un premier temps, nous vous invitons à vérifier vos plafonds.
Si la situation reste inchangée malgré cela, pourriez-vous nous contacter par téléphone ?
Un de nos conseillers pourra ainsi intervenir rapidement.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Je reçois un mail comme quoi l’ifu est disponible, je ne peux plus me connecter sur l’ordi, je télécharge l’application, mais aucun ifu n’y est pour mon compte livret bforbanq ? Du coup comment le récupérer pour les impots ? Impossible de joindre qui que ce soit. .
J’ai changer de téléphone, j’essaye de me connecter avec mon nouveau smartphone mais c’est impossible, après la vérification facial, l’appli bug et me dit de vérifier ma connexion internet ( j’ai quasi 1gb de connexion ).
J’ai des bug quasiment tout les 2 jour avec cette application bancaire donc bon, ça commence tout doucement a me casser les c*******. . . Le service clients ? Absent. . .
Bonjour florian, nous sommes navrés de vous lire.
Afin de résoudre cette situation rapidement, pourriez-vous nous contacter par message privé depuis nos réseaux sociaux (@bforbank) ?
Un de nos conseillers pourra ainsi vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Je veux ouvrir mon compte en banque et au moment de la vérification l’écran reste bloqué je n’arrive donc pas à m’inscrire
Bonjour d, nous sommes déçus de lire que vous rencontrez des difficultés pour votre inscription.
Si la situation persiste, nous vous invitons à nous contacter par téléphone.
Un de nos conseillers pourra résoudre la situation et vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Paiement en ligne impossible. Retrait impossible. Paiement en magasin impossible
Et biensur, le service client ne sait rien et ne fait rien.
Impossible de me connecter à l’application (ancienne) avec un iphone 15. Désinstallée et réinstallée trois fois, éteint et redémarré le tél. : après avoir entré mon identifiant et ma date de naissance, le clavier n’apparaît pas sur l’écran suivant pour me permettre d’entrer mon code secret.
Avant de l’avoir désinstallée, la reconnaissance faciale ne fonctionnait plus (ça moulinait et il ne se passait rien).
Paiement carte bleue bloqué pour motif suspicion fraude.
Appel chez bforbank pour déblocage, pas de problème cela sera effectif demain, et c’est comme cela depuis 3 jours. . . et toujours bloqué
Merci
Bonjour bernard, nous sommes navrés de vous savoir déçu.
Rassurez-vous nous allons trouver une solution ensemble.
Nos conseillers seraient ravis de pouvoir vous accompagner.
Pour cela, nous vous invitons à nous contacter par message privé depuis nos réseaux sociaux
Nous sommes là pour vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Je ne peux pas me connecter
Bonjour christopher, pas de panique, nous allons vous aider.
Pour cela, pourriez-vous nous contacter par message privé sur instagram, facebook ou x (@bforbank), s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers pourra ainsi vous recontacter.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank.
Moi aussi problème de virement instantané réalisé ce matin vers 9h et toujours non recu.
Bonjour just, rassurez-vous, nous allons vous aider.
Si la situation reste inchangée, pourriez-vous nous contacter par téléphone ?
Un de nos conseillers pourra ainsi vous renseigner rapidement.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Virement instantané non recu
Pareil ici
Virement instantané de 500€ non recu et impossible de les joindre
Bonjour, dans un premier temps nous vous invitons à vérifier vos plafonds.
Si malgré cette vérification vous continuez à rencontrer des difficultés avec vos virements, pourriez-vous nous contacter par téléphone ?
Un de nos conseillers se fera un plaisir de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Moi aussi de 300€ sa fait 5h on m’a dit fin début de journée je serai créditer
Pas d’accès bfor bank. Problème d’internet
Bonjour martial, vous semblez rencontrer un souci technique.
Si l’incident persiste, pourriez-vous nous contacter par message privé sur instagram, facebook ou x (@bforbank), s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers pourra ainsi vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Je n’arrive pas à faire des paiements avec ma carte et avec mon apple pay ça fais déjà 2 jours.
Impossible de faire la migration depuis le changement d’appli je passe l’étape 2 et après plus rien . cela fait une semaine que j’essaye sas résultat
Bonjour marie-claire, nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés pour effectuer votre migration.
Si la situation perdure, nous vous invitons à nous contacter par message privé depuis nos réseaux sociaux (bforbank).
Un de nos conseillers pourra ainsi vous assister dans vos démarches.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Je n’arrive pas à me connecter sa mes erreurs de page veuillez recommencer ultérieurement
Bonjour j’arrive pas à faire de virement instantané ou même d’ajout de bénéficiaires c’est toujours le cas pour vous?
Bonjour impossible de retirer et payer par carte
Impossible de me connecter à mon espace client depuis ce matin
Bonjour j’ai toujours pas reçu ma paye sur bforbank sachant quel a etait envoyer le 1er avril et que je la reçois toujours le 3 de plus se matin impossible d’utiliser ma carte et mon appel pay impossible de retirer aussi j’aimerai savoir quel et le problème car je veux bien que sa marche pas mais ou et passer mon salaire
De même,on reconnaît pas mon mot de passe, impossible de me connecter.
Connexion appli mobile impossible (« erreur de notre côté »)
Je n’arrive plus à me connecter
La nouvelle appli n’est pas accessible
Bonjour depuis hier j’arrive pas à payé mon loyer sa me dit que la banque a refusé le paiement
Bonjour jason, nous regrettons de vous lire.
Rassurez-vous, nous allons trouver une solution ensemble.
Pour cela, pourriez-vous nous contacter par téléphone ?
Un de nos conseillers pourra ainsi agir rapidement pour vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Plus possible de ce connecter
Le consommé du plafond cb ne se met pas à jour depuis plus d’un mois, aussi bien dans l’application que dans sans les faits. Cb inutilisable.
Bonjour julie, nous sommes navrés de vous savoir déçue.
Afin de remédier rapidement à la situation, nous vous invitons à nous joindre par téléphone.
Un de nos conseillers ne manquera pas de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank